電子商務(wù)理論試題

1廣義的電子商務(wù)是指在Internet上進(jìn)行的交易及與交易直接相關(guān)的活動(dòng)。不正確

2在萬維網(wǎng)的瀏覽過程中，如果想要保存一個(gè)鏈接，可以點(diǎn)右鍵后選擇另存為命令。

不正確

3接入Internet的計(jì)算機(jī)不一定都有IP地址。不正確

4在搜索過程中，使用引號(hào)進(jìn)行搜索，對(duì)所搜索的網(wǎng)頁中所包含的關(guān)鍵字沒有特別的要求。

不正確

5全文搜索是只針對(duì)文章標(biāo)題進(jìn)行搜索的搜索方式。不正確

6HTML的結(jié)構(gòu)包括頭部（Head）、主體（Body）兩大部分，其中主體描述瀏覽器所需的

信息，而頭部則包含所要說明的具體內(nèi)容。不正確

7在網(wǎng)頁中嵌入圖片的標(biāo)記是＜IMAGESRC=W……不正確

8數(shù)字證書又名數(shù)字憑證，它是僅用電子手段來證實(shí)用戶的身份。不正確

9數(shù)字證書使用公鑰體制，即利用一對(duì)一同樣的密鑰進(jìn)行加密和解密。不正確

10買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。不正確

H《電子簽字示范法》主要定義了數(shù)字簽字的方法。不正確

12消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證

書的管理。不正確

13買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約貨任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。不正確

14電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的基本作用足為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公共服務(wù)，為企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)提供

支持。不正確

15企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，也稱商家對(duì)個(gè)人或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者，即通常所說的BloB。不正確

16廣義的商品僅指符合定義的有形產(chǎn)品：狹義的商品除了可以是有形的產(chǎn)品外，還可以是

無形的服務(wù)。不正確

17掃描儀的分辨率越高識(shí)別率越高。不正確

18空間里的設(shè)置大圖模塊圖片地址和圖片鏈接是一樣的。不正確

19虛擬主機(jī)是在本地服務(wù)器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點(diǎn)、應(yīng)用組件等，提供

必要的站點(diǎn)功能、數(shù)據(jù)存放和傳輸功能。不正確

20Iniemet不直接提供對(duì)電子公告板的訪問，要通過Telnet登錄。不正確

21圖片庫中每一幅圖片都包含圖片作者信息、。不正確

22會(huì)員服務(wù)是提高消費(fèi)者的購買欲望而提供的活動(dòng)。不正確

23配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含廠商流活動(dòng)

和資金流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。不正確

24后期的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種方式,主要適用于有一定實(shí)力和品牌

知名度的電子商務(wù)公司。不正確

25《上海價(jià)格管理?xiàng)l例》是在1997年6月20日上海市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員

會(huì)第二十八次會(huì)議通過。不正確

26目錄管理是指對(duì)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部多種格式和媒體類型的信息資源（通常稱為信息資產(chǎn)）的

組織、分類、管理等有序化過程，常常作為數(shù)字圖書館或企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)組成部分。

不正確

27支付寶網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的網(wǎng)上支付平臺(tái)，由網(wǎng)景公司創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供

優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。不正確

28利用電子支票服務(wù)系統(tǒng)就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進(jìn)去。

不正確

29買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。不正確

30基本期望類似于雙因素理論中的激勵(lì)因素，潛在期望類似于保健因素。不正確

31信息加工處理的方式主要是隨機(jī)處理、延后處理。不正確

32信息儲(chǔ)存和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存應(yīng)用的設(shè)備是不同的，但信息儲(chǔ)存搶跳儲(chǔ)存的思路。不正確

33網(wǎng)絡(luò)廣告通常以數(shù)字文件，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。不正確

34機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。不正確

35網(wǎng)上商城中的購物車是一種形式，實(shí)際是網(wǎng)上單證。不正確

36網(wǎng)絡(luò)廣告通常以數(shù)字文件，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。不正確

37網(wǎng)絡(luò)廣告最為常見的有CPN、CPC、CPA三種方式。不正確

38建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種是點(diǎn)分類法，一種是面分類法。不正確

39唯一性是指商品項(xiàng)目與其分類一一對(duì)應(yīng)，即一個(gè)商品項(xiàng)目只有一個(gè)代碼，一個(gè)代碼只標(biāo)

識(shí)同一商品項(xiàng)目。不正確

40郵件列表有兩種基本形式：公告型和通用型。不正確

41討論組和郵件列表都是在?組人之間對(duì)某一話題通過電子郵件共享信息，但二者之間沒

有本質(zhì)區(qū)別。不正確

42群發(fā)郵件技術(shù)同郵件列表一樣具有批量發(fā)送郵件的功能，且不支持附件發(fā)送。不

正確

43郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線程

設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用1()臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。

不正確

44教學(xué)型論壇通常如同?些教學(xué)類的帖吧?；蛘呤墙虒W(xué)網(wǎng)站，中心放在對(duì)?種知以的傳授

和學(xué)習(xí)，在計(jì)算機(jī)軟件等技術(shù)類的行業(yè)，這樣的論壇發(fā)揮著重要的作用，通過在論壇里瀏覽

帖子，發(fā)布帖子能迅速的與很多人在網(wǎng)上進(jìn)行技術(shù)不正確

45地方型論壇通常不是很受網(wǎng)民歡迎。不正確

46網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭(zhēng)奪話語權(quán)，建立起信任權(quán)威形成

個(gè)人品牌進(jìn)而影響讀者的思維和購買。不正確

47博客是一種高門檻的個(gè)人媒體。不正確

4820世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為形成發(fā)展階段，此階段市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用匕市

場(chǎng)營(yíng)銷理論研究開始走向社會(huì)，被廣大企業(yè)界所重視。不正確

49網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有效的營(yíng)銷工具，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)只要大膽投入肯定沒有風(fēng)險(xiǎn)。不

正確

50推銷觀念把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產(chǎn)出什么就賣什么，而是首先

發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。不正確

51網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。不正確

52網(wǎng)站訪問者隨機(jī)調(diào)查，以e-mail郵件的形式向被調(diào)查者發(fā)送調(diào)查問卷，來進(jìn)行網(wǎng)上市

場(chǎng)調(diào)查。不正確

53擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度,特別是要取消那些獲

利小的產(chǎn)品。不正確

54撇脂定價(jià)策略其FI的在滲透市場(chǎng)，立即提高市場(chǎng)營(yíng)銷量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效

地占據(jù)市場(chǎng)空間。亦即此種訂價(jià)策略以高市場(chǎng)占有率為最主要目標(biāo)，營(yíng)銷利潤(rùn)反而退為次要

目標(biāo)。不正確

55在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，生產(chǎn)職能是屬于核心位置的職能。不正確

56假定成交法乂稱之為直接成交法，這是銷售人員向客戶主動(dòng)地提出成交的要求，直接要

求客戶購買銷售的商品的一種方法。不正確

57網(wǎng)上商店的建立應(yīng)把重點(diǎn)放在前臺(tái)管理上，因?yàn)榍芭_(tái)是直接與上網(wǎng)者交互的界面。

不正確

58物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間

間隔。不正確

59物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。不正確

60物流保管功能可以通過減少或去除庫存，盡量降低庫存量等方法來達(dá)到降低保管贄用的

目的。不正確

61包裝的作用歸納起來有保護(hù)貨物，提高使用價(jià)值，促進(jìn)銷售三個(gè)方面。不正確

62企業(yè)物流是指企業(yè)之旬的物品實(shí)體流動(dòng)。它從企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的物流活卻，是

具體的、微觀的物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。不正確

63配送在社會(huì)再生產(chǎn)過程中的位置，是處于接近用戶的那一段流通領(lǐng)域，配送是一種重要

的方式，基本上可以解決流通領(lǐng)域的所有問題。不正確

64第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有生產(chǎn)商自備卡車送貨等方式。不正確

65第二方物流，由供方與需方以外的物流企、也提供物流服務(wù)的.業(yè)務(wù)模式。不正確

66數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、步步見效”的一次性過程。不正確

67只要控制好每種物料的庫存量，庫存總體也就控制好了。不正確

68發(fā)貨是進(jìn)出口公司根據(jù)合同和信用證規(guī)定，向生產(chǎn)加工及倉儲(chǔ)部門下達(dá)聯(lián)系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關(guān)部門按聯(lián)系單的要求，對(duì)應(yīng)交的貨物進(jìn)

行清點(diǎn)、加工整理、刷制運(yùn)輸標(biāo)志以及辦理申報(bào)檢不正確

69配貨的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀斗又二種方式。不正確

70區(qū)域外貨物的移動(dòng)稱為配送。不正確

71安全庫存量是指商場(chǎng)的商品最低庫存量。不正確

72安全庫存量是指商場(chǎng)的商品最低庫存量。不正確

73生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)稱為生產(chǎn)物流。

不正確

74物流系統(tǒng)合理化是通過配送合理化模型來組織實(shí)施的。不正確

75電話營(yíng)銷決等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。不正確

76數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)挖掘的先決條件。不正確

77客戶滿意陷陰是指客戶的滿意度高而忠誠(chéng)度低。不正確

78WinZIP能制作RAR格式的壓縮文件。不正確

79OutlookExpress不可以發(fā)送帶附件的電子郵件。不正確

80所謂“脫機(jī)”是指不鐵網(wǎng)，“脫機(jī)瀏覽”就是在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下瀏覽有關(guān)的網(wǎng)頁。不

正確

81消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證

書的管理。不正確

82消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證

書的管理。不正確

83在進(jìn)行電話咨詢時(shí)期望值不要定得太高，這樣有利于雙方的溝通。不正確

84售中服務(wù)的主要FI的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最

大限度的滿足用戶需要。不正確

85只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。不正確

86關(guān)系營(yíng)銷較少強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，只關(guān)注交易本身。不正確

87在SSL協(xié)議中，用戶的密鑰信息以明文方式存儲(chǔ)在服務(wù)器上。不正確

88宏觀物流研究的特點(diǎn)是具體性和局部性，如生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流、

廢棄物流等。不正確

89當(dāng)接到客戶投訴時(shí)，首先要有換位思考的意識(shí)。如果是本方的失誤，首先要代表自己表

電子商務(wù)D、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)C、

12（）指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和

商業(yè)快遞車送貨等）送貨，A、直接電子商務(wù)B、間接電子商務(wù)C、全局電

子商務(wù)D、交易后的電子商務(wù)B、

13（）是指無形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動(dòng)。A、直接電子商務(wù)B、間

接電子商務(wù)C、全局電子商務(wù)D、交易后的電子商務(wù)A、

14當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會(huì)在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求內(nèi)

容相符的網(wǎng)站，便采用特殊A、匹配程度B、出現(xiàn)的位置C、出現(xiàn)的頻次D、

內(nèi)容的好壞D、

15搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息（）服務(wù)的網(wǎng)站。A、搜集B、檢索C、

歸類D、查詢B、

16下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是（）。A、信息搜索B、目錄分類

C、信息整理D、用戶查詢B、

17利用（）搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。A、搜索引

擎B、搜索網(wǎng)頁C、搜索平臺(tái)D、搜索程序A、

18在搜索過程中，大部分情況找不到所需的信息,是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上出現(xiàn)了偏移。

下列選項(xiàng)中，不能提高搜A、提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞B、提煉出指示性的關(guān)鍵

詞C、填入太多的美鍵字D、多輸入一二個(gè)關(guān)鍵詞C、

19啟動(dòng)式的互動(dòng)方式表現(xiàn)形式不包括（）oA、網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

B、網(wǎng)民無意地向網(wǎng)站提供的新聞線索C、記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子D、

記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索D、

20搜索引擎（SearchEngines）是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供人

們查詢的系統(tǒng)，它包括（？A、2B、3C、4D、5B、

21目錄索引是否具有搜索功能，（）。A、是B、否C、不確定D、借助其他軟

件實(shí)現(xiàn)A、

22目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞（Keywords）查詢，僅靠（）,便可找到需要的信

息。A、圖片B、網(wǎng)站導(dǎo)航C、分類目錄D、歷史記錄C、

23下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）oA、搜索引擎屬

于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴B、目錄索引屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而搜索引

擎則完全依賴C、目錄索引對(duì)網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多D、登錄搜索引擎時(shí)，

一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目B、

24將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據(jù)（）加以區(qū)分的。A、工

作語種B、搜索目標(biāo)分類C、內(nèi)容組織方式D、搜索范圍C、

25下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是（）。A、全文搜索引擎（FullTexl

SearchEngine）B、目錄索引類搜索引擎（SearchIndex/Directory）C、元搜索引擎

（MetaSearchEngine）D、單語種搜索引擎D、

26目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分

類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目A、網(wǎng)易搜索B、LookSmartC、YahooD、

GoogleD、

27為了標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時(shí)（）。A、（p></p>B、

（body）（/body）C、D^（table）（/table）C、

28標(biāo)記<pre>的作用時(shí)（）。A、標(biāo)題標(biāo)記B、轉(zhuǎn)行標(biāo)記C、預(yù)排版標(biāo)記

D、文字效果標(biāo)記C、

29在（body）標(biāo)記種控制鏈接顏色的屬性是（）oA、bgcolorB、linkC、vinkD、

textB、

30在標(biāo)識(shí)一個(gè)HTML文件（）表示正文區(qū)的內(nèi)容。A、（p）</p）B、<body>

〈/body〉C、（html>D、（table）（/table）

31標(biāo)記〈pre〉的作用時(shí)（）。A、標(biāo)題標(biāo)記B、轉(zhuǎn)行標(biāo)記C、預(yù)排版標(biāo)記

D、文字效果標(biāo)記C、

32在DHTML中，把整個(gè)文件的各個(gè)元素作為對(duì)象處理的技術(shù)是（）。A、HTML

B、CSSC>DOMD、ScroptC、

33HTML的正式名稱是（）。A、主頁制作語言B、超文本標(biāo)識(shí)語言C、

WWW編程語言D、JAVA語言B、

34（）元素用于定義表單控件中的類型和外觀。A、ectB、formC、input

D、captionC、

35在一個(gè)框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項(xiàng)（）。A、源文件B、邊框顏

色C、邊框?qū)挾菵、滾動(dòng)條A、

36在Vbody>標(biāo)記中控制鏈接的顏色的屬性是（）oA、bgcolorB、linkC

vlinkD、AlinkB、

37（framesetcols=#>是用來指定（）。A、混合分割B、縱向分割C、橫

向分割D、任意分割B、

38框架（frame）也稱（）,框架將瀏覽相的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可以單獨(dú)顯示

一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)A、頁B、幀C、欄目D、記錄B、

39在網(wǎng)頁中，縱向幀結(jié)構(gòu)用〈frameselcols=#〉指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也可以是一（）。

A、小數(shù)B、負(fù)數(shù)C、整數(shù)D、文字C、

40以下電子商務(wù)安全性不包括（）。A、機(jī)密性B、透明性C、認(rèn)證性D、不

可否認(rèn)性B、

41利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)秘

密等是屬于（）。A、直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對(duì)象的犯罪B、直接以計(jì)算

機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪C、以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施金融詐騙D、以計(jì)算機(jī)為犯罪

工具實(shí)施其他犯罪D、

42（）包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)

或蓄意的干擾和破壞。因此？A、網(wǎng)絡(luò)安全B、信息安全C、計(jì)算機(jī)安全D、

密碼安全A、

43（）是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安

全的基礎(chǔ)。A、加密技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)C、數(shù)字簽名D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和

數(shù)字證書A、

44（）保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密

和解密，其安全性依賴于使？A、信息的真實(shí)性B、信息的保密性C、交易雙

方身份的真實(shí)性D、信息的不可否認(rèn)性B、

45電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決（）的問題。A、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵

賴B、數(shù)據(jù)被篡改C、數(shù)據(jù)簽名D、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)A、

46電子簽名，是指（）中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可

其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。A、軟盤B、數(shù)據(jù)電文C、合同D、E-mailB、

47使用數(shù)字簽名主要目的是（）。A、可以防止報(bào)文被他人非法閱讀B、發(fā)送者

事后不可抵賴對(duì)報(bào)文的簽名C、接收者可以用來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性D、表示報(bào)文符

合標(biāo)準(zhǔn)格式B、

48使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（）。A、解碼B、編譯C、

加密D、解密D、

49網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為（）。A、數(shù)字簽字B、

數(shù)字證書C、公開密鑰D、私人密鑰B、

50目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱密鑰密碼體系和（）。A、混鑰密碼體系B、

私鑰密碼體系C、公開密鑰體系D、不對(duì)稱密鑰密碼體系D、

51用戶采用（）驗(yàn)證身份的方式時(shí)，能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功

能。A、用戶名和密碼B、用戶名密碼和CA證書密碼C、CA證書密碼D、

其他B、

52支付過程中使用SET協(xié)議時(shí)，SET采用（）技術(shù)來保證雙重簽名技術(shù)保證商家看不到

消費(fèi)者的賬號(hào)信息。A、對(duì)稱加密B、雙重簽名C、數(shù)字證書D、電子指

紋B、

53（）協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的

交互過程。A、SSLB、SETC、POPD、TelnetD、

54不是認(rèn)證中心的功能是（）oA、證書的頒發(fā)B、證書的查詢C、證書的更新

和作廢D、證書翻譯D、

55SSL的全稱是（）。A、SessionSocketLanguageB、SessionSoftwareLanguage

C、SecuritySocketLayerD、SecuritySoftwareLayerC、

56在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，（）開始介入。

A、S-HTTPB、HTTPC、SETD、SSLC、

57認(rèn)證中心的核心職能是（）,A、簽發(fā)管理數(shù)字證書B、驗(yàn)證信息C、撤

銷用戶的證書D、公布黑名單A、

58下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是（）。A、在公鑰密碼體系中，加密和解

密使用相同的密鑰B、如果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱加密方式傳遞信息，需要6C、SSL

和S-HTTP是因特網(wǎng)安全造輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議D、SSL是支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的安全連接

A、

59有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、

SSLB、SETC、PGPD、TCP/IPB、

60SSL協(xié)議最早是由（）提出的。A^MicrosoftB、NetscapeC、ISOD

IBMB、

61以下不包括數(shù)字時(shí)間載內(nèi)容的是（）。A、需加時(shí)間戳的文件的摘要B、DTS收

到文件的口期和時(shí)間C、DTS的數(shù)字簽名D、DTS的安全認(rèn)證D、

62數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)又稱為（A、DTNB、DTSC、DTAD、DTV

B、

63（）的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。A、信息加密技術(shù)B、數(shù)字摘要

C、病毒清除組件D、服務(wù)訪問政策B、

64以下消費(fèi)者基本權(quán)利中不包括（）。A、安全權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公平交

易權(quán)D、產(chǎn)品保護(hù)權(quán)D、

65（）第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)

益保護(hù)法》。A、1990年10月31日B、1991年1D月31日C、1992年10月31

日D、1993年10月31日D、

66SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于（）作為支付手段的安全協(xié)議。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡

C、貯值消費(fèi)卡D、電子匯款B、

67以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)的是（）。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長(zhǎng)

理性分析C、好勝，但缺乏耐心D、喜好守舊事物D、

68網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、（）和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。

A、感情動(dòng)機(jī)B、購買動(dòng)機(jī)C、比較動(dòng)機(jī)D、需求動(dòng)機(jī)A、

69（）具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。A、感情動(dòng)機(jī)B、理智動(dòng)機(jī)C、

比較動(dòng)機(jī)D、需求動(dòng)機(jī)B、

70網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程可分為以下五個(gè)階段：（）。A、確認(rèn)需要一-4言息收集--＞比

較選擇^購買決策一B、確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集--?購買決策一C、

確認(rèn)需要*信息收集?"購買決策1"比較選擇一D、信息收集??確認(rèn)需要?"比

較選擇一f購買決策-A、

71（）,被稱為“我國(guó)首部真正意義上的信息化法律”的電子簽名法，在十屆全國(guó)人大常

委會(huì)第11次會(huì)議上獲得通?A、2004年8月28日B、2005年8月28日C、2006年8月

28日D、2007年8月28日A、

72電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容（）。A、高性能B、單一性C、開

放性D、安全性B、

73電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容（）。A、必須有良好的可擴(kuò)展性B、

必須確保提供7天24小時(shí)服務(wù)C、良好的容錯(cuò)性能D、僅支持HTML客戶終端

D、

74以下不屬于電子交易常用的支付方式的有（）。A、支付系統(tǒng)無安全措施的模型

D、通過第二方經(jīng)紀(jì)人支付C、數(shù)字現(xiàn)金支付D、SSL模型D、

75以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有（）oA、有效性和真實(shí)性B、保密性C、

可靠性、不可抵賴性D、數(shù)據(jù)的有效期D、

76SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于（）作為支付手段的安全協(xié)議。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡

C、貯值消費(fèi)卡D、電子匯款B、

77鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，（）應(yīng)遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等有關(guān)國(guó)家法律

法規(guī)的規(guī)定。A、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商B、ICPC、【SPD、電子匯款A(yù)、

78電子商務(wù)平臺(tái)是建立在（）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理

環(huán)境。A、InternetB、IntranetC、VAND、LANA、

79電子商務(wù)平臺(tái)是建立在（）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理

環(huán)境。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、電子商務(wù)平臺(tái)C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電子支付

A、

80電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供（）的平臺(tái)。A、網(wǎng)上交易洽談B、

網(wǎng)上通訊C、網(wǎng)絡(luò)信息查訊D、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告A、

81以下不包括電子商務(wù)的基本平臺(tái)的是（）。A、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)B、電子商

務(wù)管理平臺(tái)C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、安全保障環(huán)境B、

82（）在整個(gè)系統(tǒng)的頂層，面向電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶。A、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

B、電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺(tái)C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、安全保障環(huán)境

B、

83（）為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。A、電

子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)B、電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺(tái)C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、安全保

隙環(huán)境A、

84電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能是利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、（）、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源

有效地、低成本地開展自？A、瀏覽平臺(tái)B、支付平臺(tái)C、修改平臺(tái)D、交

流平臺(tái)B、

85（）建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)。

A、公共電子商務(wù)平臺(tái)B、小型電子商務(wù)平臺(tái)C、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)D、

大型電子商務(wù)平臺(tái)C、

86電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容（）。A、有效性、真實(shí)性B、保密性C、

數(shù)據(jù)的可復(fù)制性D、數(shù)據(jù)的完整性C、

87賣家參與平臺(tái)的基本條件不包括以下內(nèi)容（）。A、信息化B、自動(dòng)化C、網(wǎng)

絡(luò)化D、智能化B、

88企業(yè)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)需考慮六個(gè)方面，其中不包括以下內(nèi)容（）。A、負(fù)

載均衡B、事務(wù)管理C、網(wǎng)站管理D、服務(wù)器管理D、

89一個(gè)用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點(diǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是（）。A、受限制

區(qū)域B.可信站點(diǎn)區(qū)域C、本地Inlernet區(qū)域D、Internet區(qū)域A、

90（）是對(duì)商品類型的添加和編輯以及對(duì)商品屬性的添加和編輯。A、商品類型添

加B、商品品種添加C、商品數(shù)量添加D、商品品名修改A、

91（）不同于商品分類，指的是依據(jù)某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。A、

商品類型B、商品品種C、商品數(shù)量D、商品品名A、

92以下不屬于商品類蟄包含的內(nèi)容的為（）。A、擴(kuò)展屬性B、參數(shù)C、規(guī)

格D、品名D、

93下面的文件格式屬于圖片素材的是（）oA、*.MPEGB、*.midC、*.wav

D、*.bmpD、

94從M刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進(jìn)吁（）掃描轉(zhuǎn)換，輸入計(jì)算機(jī)中進(jìn)

行編輯和保存。A、CMOSB、OCRC、CCDD、CISB、

95Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把（）作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。A、

網(wǎng)頁級(jí)別B、網(wǎng)頁大小C、網(wǎng)頁內(nèi)容D、客戶關(guān)系A(chǔ)、

96下列選項(xiàng)關(guān)于圖片庫的操作，錯(cuò)誤的是（）。A、預(yù)覽圖片B、刪除圖片

C、增加圖片D、編輯圖片內(nèi)容D、

97圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的。圖片不包含（）信息。A、圖片標(biāo)

題B、類別C、上傳人及時(shí)間D、圖片大小D、

98每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到（）發(fā)布的圖片。A、任何人B、自己C、

第三方D、訪問者B、

99以下不屬于店鋪類目管理的制作要求的是（）。A、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品B、買入品

牌積壓庫存C、關(guān)注進(jìn)口商品D、拿到國(guó)外打折商品C、

100以下不屬于店鋪推廣為有效方法的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、qq廣告C、msn

廣告D、論壇灌水D、

101在電子商務(wù)條件下，屬于買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是（）。A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支

付價(jià)款的義務(wù)B、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)輸標(biāo)的物的義務(wù)C、對(duì)標(biāo)的物的

質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式收取價(jià)款的義務(wù)A、

102以下不屬于店鋪類目設(shè)計(jì)的步驟的是（）。A、將做好的圖片上傳到你的相冊(cè)空間

B、登錄店鋪后依次點(diǎn)擊“管理我的店鋪”一一“寶貝分C、點(diǎn)擊每個(gè)分類后面的

圖標(biāo)在出來的分類圖片地址”輸D、定時(shí)更新圖標(biāo)D、

103在代碼狀態(tài)下，所有內(nèi)容均以（）標(biāo)記源代碼方式顯示或編輯。A、HTTPB、

HTMLC、WWWD、文本B、

104下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有（）。A、圖

片B、圖表C、動(dòng)畫D、顏色D、

105在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)寬度不超過（）。A、900像素B、850像素

C、920素標(biāo)D、930像素D、

106制作的商品描述模板需要添加的內(nèi)容不包括（）。A、店鋪公告B、新品推

薦C、寶貝展示D、賣家須知D、

107在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)，高度通常為（）。A、900像素B、850

像素C、920素標(biāo)D、沒有限制D、

108在設(shè)計(jì)窄版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)，高度通常為（）。A、900像素B、850

像素C、920素標(biāo)D、沒有限制D、

109關(guān)于欄目分類的基本原則，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。A、綜合實(shí)用性B、系統(tǒng)性

C、可擴(kuò)展性D、通俗易懂性D、

110以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊(cè)的流程的是（）。A、注冊(cè)會(huì)員B、填寫開店資

料C、核實(shí)信息、篩選網(wǎng)店并開通試用D.網(wǎng)站的維護(hù)和更新D、

111以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)的內(nèi)容的是（）。A、資料文件的上傳與管理B、支

付配送管理C、友情鏈接管理D、交易過程管理D、

112鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區(qū)別在于（）oA、視頻文件保存方式不同B、

視頻文件的播放方式不同C、可播放的視頻文件的大小不同D、可播放的視頻文件的

格式不同A、

113如果您有實(shí)體店，可以選擇（）,填入店鋪名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼，同時(shí)上傳您的營(yíng)業(yè)執(zhí)

照掃描圖片，聯(lián)系地址請(qǐng)？A、個(gè)人認(rèn)證B、商家認(rèn)證C、廠家認(rèn)證D、集

體認(rèn)證B、

114如果您沒有實(shí)體店，請(qǐng)選擇（），填寫您本人的姓名以及身份證號(hào)碼，上傳身份證掃描

圖片。A、個(gè)人認(rèn)證B、商家認(rèn)證C、廠家認(rèn)證D、集體認(rèn)證A、

115已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)店，在（）會(huì)有認(rèn)證標(biāo)識(shí)。A、網(wǎng)站前臺(tái)B、網(wǎng)站后

臺(tái)C、網(wǎng)站首頁D、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫A、

116以下不屬于支付寶認(rèn)證的特點(diǎn)的是（A、支付寶認(rèn)證為第三方認(rèn)證，而不是

交易網(wǎng)站本身認(rèn)證B、由眾多知名網(wǎng)絡(luò)高手共同參與，更具權(quán)威性C、除身份信息

核實(shí)外，增加了銀行賬戶信息核實(shí)，極大D、認(rèn)證流程簡(jiǎn)單并容易操作，認(rèn)證信息及

時(shí)反饋，用戶B、

117實(shí)名認(rèn)證是指身份證號(hào)和對(duì)應(yīng)開設(shè)的銀行卡支付寶為綁定銀行卡打?款，有（）次機(jī)

會(huì)操作，填寫金額正確即認(rèn)A、IB、2C、3D、4C、

118實(shí)名認(rèn)證是指（）支付寶為綁定銀行卡打一款，有3次機(jī)會(huì)操作，填寫金額正確即認(rèn)

證成功。A、身份證號(hào)和銀行卡號(hào)B、身份證號(hào)和網(wǎng)絡(luò)證書C、網(wǎng)絡(luò)證書和銀行

卡號(hào)D、網(wǎng)絡(luò)證書和郵件確認(rèn)A、

119身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為（）。A、網(wǎng)站會(huì)員B、合

法用戶C、合法顧客D、后還管理B、

120（）是對(duì)用戶的身份進(jìn)行鑒別和識(shí)別，對(duì)用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核查，是數(shù)

據(jù)保戶的前沿屏障。A、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、存取控制C、身份認(rèn)證D、數(shù)

據(jù)庫存取控制C、

121實(shí)現(xiàn)在線交易最重要的是解決交易中的（）問題。A、信譽(yù)B、安全C、

法律D、同步B、

122用戶在目標(biāo)網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員并設(shè)定權(quán)限時(shí)，這些網(wǎng)站（）。A、都要收費(fèi)B、

都不免費(fèi)C、有的收費(fèi)有的免費(fèi)D、對(duì)特定用戶收費(fèi)C、

123以下不屬于會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容的是（）。A、通過各種媒介為會(huì)員提供各種產(chǎn)品和服

務(wù)信息B、為會(huì)員提供產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)惠待遇，如價(jià)格打折，積分C、經(jīng)常為會(huì)員發(fā)送

一些產(chǎn)品廣告促進(jìn)消費(fèi)D、為會(huì)員舉辦社交集會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)，如聚餐，旅游C、

124會(huì)員服務(wù)是指為滿足（）而提供的活動(dòng)。A、會(huì)員的需求B、消費(fèi)者的需求

C、廠家的需求D、物流管理A、

125以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。A、分散性B、技術(shù)性C、高效性D、經(jīng)

濟(jì)性A、

126對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，盡可能地減少信息流滯后于（）的時(shí)間，提高時(shí)效性，是網(wǎng)

絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目標(biāo)？A、物流B、商流C、資金流D、單證流

A、

127市場(chǎng)是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能修以（）來滿足此欲望和需求的潛

在顧客組成。A、合作B、控制C、組織D、交換D、

128產(chǎn)品搜索的方法有許多種其中不包括（）。A、核心產(chǎn)品搜索B、形式產(chǎn)品搜

索C、延伸產(chǎn)品搜索D、特殊產(chǎn)品搜索D、

129（）是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和

包裝。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品B、

130（）是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等在

消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處？A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、

特殊產(chǎn)品C、

131以下（）不屬于產(chǎn)品評(píng)級(jí)的基本內(nèi)容。A、核心利益B、一般產(chǎn)品C、期

望產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品D、

132（）是指即指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的“大類產(chǎn)品項(xiàng)目”組成。A、產(chǎn)品組

合B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品系列A、

133網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和（）人員。

A、管理B、總務(wù)C、秘書D、招標(biāo)A、

134電子資金的劃撥依據(jù)的協(xié)議屬于標(biāo)準(zhǔn)合同，通常是由虛擬銀行起草并作為開立賬戶的條

件遞交給（）的。A、法人B、自然人C、貨任人D、網(wǎng)絡(luò)交易客戶

D、

135扮演著一個(gè)買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義芬接受（）的監(jiān)督

管理。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流B、

136（）就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服

務(wù)機(jī)構(gòu)。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流B、

137以下是常用的購物流程（）,>A、1.查找商品）2.放入購物車〉3.提交訂單〉4.查看

訂B、1.查看訂單狀態(tài)）2.放入購物車〉3.提交訂單）4.查C、I.查找商品〉2.提交訂

單放〉3.入購物車〉4.收貨確D、1.提交訂單〉2.放入購物車〉3.查找商品〉4.查看訂

A、

138開始使用購物車，顧客選中商品后加入購物車進(jìn)入購物車（）。A、第一步B、

第二步C、第三步D、第四步A、

139計(jì)算機(jī)信息加工處理采取的方式有人工處理和（）。A、機(jī)器處理B、圖像處

理C、模糊處理D、精確處理A、

140在（）中，可新增送貨種類，修改送貨種類，刪除送貨種類，并設(shè)定各角色提供的送

貨種類。A、送貨方式管理B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)

容管理A、

141在（）中，可新增訂單狀態(tài)，修改訂單狀態(tài)，刪除訂單狀態(tài)。A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)容管理B、

142在（）中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)容管理C、

143配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是（）緊密結(jié)合A、商流與物流B、

商流和資金流C、物流與信息流D、物流與資金流A、

144以下哪個(gè)特點(diǎn)不是企業(yè)銷售物流的特點(diǎn)（）。A、包裝B、送貨C、存

儲(chǔ)D、配送C、

145物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和（）組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。A、物流配

送系統(tǒng)B、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)C、物流信息系統(tǒng)D、物流規(guī)劃系統(tǒng)C、

146在網(wǎng)上支付過程中商家要通過（）來與使用Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)的銀行網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系。

A、瀏覽器B、網(wǎng)橋C、路由器D、支付網(wǎng)關(guān)D、

147在電子支付流程中，電子交易同時(shí)傳輸兩種信息，分別為（）。A、支付信息與

認(rèn)證信息B、支付信息與交易信息C、認(rèn)證信息與交易信息D、交易信息與授權(quán)

信息B、

148在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的在線商店首先發(fā)出（）。A、購

物請(qǐng)求B、協(xié)商請(qǐng)求C、確認(rèn)請(qǐng)求D、支付請(qǐng)求A、

149客戶忠誠(chéng)的前提是（）oA、產(chǎn)品低價(jià)格B、產(chǎn)品高質(zhì)量C、客戶滿意D、

產(chǎn)品外觀漂亮C、

150以銷售人員為主導(dǎo)的企業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵是（）。A、客戶分析B、銷售能

力自動(dòng)化（SFA）C、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷D、提高銷售人員待遇B、

151客戶總價(jià)值與客戶總成本之差被稱為（）。A、讓渡價(jià)值B、客戶價(jià)值C、

客戶獲得價(jià)值D、客戶維持價(jià)值A(chǔ)、

152以下不屬于角色分類的內(nèi)容的是（）。A、系統(tǒng)超級(jí)管理員B、系統(tǒng)管理員C、

普通用戶D、會(huì)員D、

153有時(shí)素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類素材最好按照（）

進(jìn)行分類整理。A、不同的更新時(shí)間B、不同的更新狀態(tài)C、不同的整理時(shí)間D、

不同的修改時(shí)間B、

154下列文件夾的名稱，不屬于根據(jù)文件屬性來進(jìn)行分類的是（