物業(yè)工作簡報范文

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第一篇

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第一篇根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我司物業(yè)管理工

作情況匯報如下。

一、我司物業(yè)管理基本情況

我司物業(yè)管理工作起步于XX年，經(jīng)歷了從無到有，逐步壯大的發(fā)展

過程。截止目前，全縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家（其中外地在我司備

案開展物業(yè)服務(wù)的企業(yè)4家），對45個住宅小區(qū)實施物業(yè)管理，物業(yè)

管理面積453萬平方米（包括商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)），惠及居民萬戶。

全縣從事物業(yè)服務(wù)人員560人，吸納下崗職工、農(nóng)民工和退伍軍人占

物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員75%o已有22個住宅小區(qū)成立了業(yè)主大會。共有

省級物業(yè)管理優(yōu)秀（示范）物業(yè)管理小區(qū)（項目）3個，市級優(yōu)秀（示范）

物業(yè)管理小區(qū)（項目）5個。

二、主要工作開展情況

（-）加大宣傳，營造物管氛圍

近年來，我們一方面借助報紙、電視、廣播等宣傳媒體，利用小區(qū)宣

傳櫥窗、專欄等多種載體，通過召開座談會、物業(yè)管理工作會議等多

種形式，廣泛宣傳物'業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物.業(yè)知識，對物業(yè)管理熱

點問題進行正面的輿論引導(dǎo)，最大限度地爭取廣大市民對物業(yè)管理工

作的認知、理解和支持。另一方面編制了《涇縣物業(yè)管理宣傳手冊》，

每年在3.15消費者權(quán)益日開展街頭咨詢，為廣大市民提供物業(yè)管理

知識咨詢。近五年來，累計發(fā)放xxx《物業(yè)管理條例》和《安徽省物

業(yè)管理條例》1千余本，物業(yè)管理法律法規(guī)匯編1千余冊，各種宣傳

資料2萬余份，召開座談會和開展專題宣傳活動50多次。

（-）健全政策，確保規(guī)范管理

相繼出臺了《涇縣住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)等級收費管理辦法》、《涇縣

住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》、《涇縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核辦法》、《涇縣物業(yè)

企業(yè)〃星級〃評定辦法》等文件，建立了物業(yè)企業(yè)誠信制度、物業(yè)服務(wù)

合同備案制度、前期物業(yè)管理招投標制度、物業(yè)工作通報制度、新建

住宅小區(qū)綜合查驗備案制度、物業(yè)專項維修資金使用指南、外來物業(yè)

企業(yè)備案制度等制度，進一步規(guī)范了物業(yè)企業(yè)行為。同時，協(xié)調(diào)〃文

明縣〃創(chuàng)建指揮部辦公室出臺《關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位黨員干部和公職人

員帶頭維護物業(yè)管理秩序的通知》，對無理拖欠物業(yè)服務(wù)費，在小區(qū)

生活中有不良行為的黨員干部的處理作出明確規(guī)定。

（三）建設(shè)隊伍，提升服務(wù)水平

邀請專家和行家對100余名物業(yè)從業(yè)人員進行了培訓(xùn)I,并組織物業(yè)企

業(yè)負責(zé)人和項目經(jīng)理到宣城、郎溪等外地不同類型的物業(yè)小區(qū)觀摩學(xué)

習(xí)，交流心得，開闊眼界。20xx年，市房協(xié)對我司物業(yè)從業(yè)人員進行

了綜合測試，并為測試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書》，

目前，我們正與人社部門聯(lián)合籌備舉辦物業(yè)管理培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，

逐步讓物業(yè)從業(yè)人員持證上崗。

（四）突出重點，夯實物管基礎(chǔ)

一是每年組織縣內(nèi)物業(yè)企業(yè)負責(zé)人，對城區(qū)各個物業(yè)小區(qū)逐一互查，

對管理不善、問題突出的物業(yè)小區(qū)進行通報。二是近三年來，每年印

發(fā)2萬余份致物業(yè)小區(qū)業(yè)主的一封公開信，動員小區(qū)業(yè)主從自身做起,

自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、自覺愛護綠地花木、自覺遵守公共秩序、自覺遵

守房屋裝修規(guī)定，積極配合開展各類物業(yè)服務(wù)提升活動，營造濃厚的

小區(qū)文明創(chuàng)建氛圍。三是先后協(xié)助百園社區(qū)、城XXX區(qū)、幕橋社區(qū)等

社區(qū)，指導(dǎo)成立了〃百園新村〃、〃謝園名郡〃、〃幕橋小區(qū)〃業(yè)主委員會，

并制定小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》、《業(yè)主委員會議事規(guī)則》等制度，逐步

使小區(qū)的物業(yè)管理有章可循。四是在近年新開發(fā)住宅小區(qū)項目方案設(shè)

計中明確物業(yè)設(shè)施、設(shè)備配置，提高小區(qū)物業(yè)管理硬件配置。五是加

大對物業(yè)專項維修資金使用政策的宣傳，在物業(yè)管理小區(qū)公示欄公開

維修資金使用申請程序，擴大專項維修資金管理使用透明度。六是嚴

格落實商品房綜合查驗備案制度，嚴格規(guī)范各項辦事流程，確保開發(fā)

企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理資料交接手續(xù)后：方可申辦房屋產(chǎn)權(quán)初始登

記落到實處。七是每兩年開展一次物業(yè)企業(yè)〃星級〃評定活動，通過在

評定中自查、在自查中整改、在整改中完善，鼓勵物業(yè)企業(yè)做強做大，

實行行業(yè)優(yōu)勝劣汰，幾年來共4家企業(yè)被取消物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。八是及

時化解物業(yè)矛盾糾紛。自20xx年以來，共受理、辦結(jié)物業(yè)管理各類

投訴達500余件。其中處理答復(fù)政民互動平臺投訴132件，接待、解

答群眾來訪350起,辦理信訪答復(fù)18件，組織召開各種協(xié)調(diào)會6次，

有效投訴受理答復(fù)率達100%o

三、存在的的主要問題

在物業(yè)管理工作取得積極進展的同時，我們也看到，物業(yè)管理發(fā)展過

程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：

（一）市場競爭不足，服務(wù)質(zhì)量提升難

商品房小區(qū)多數(shù)由開發(fā)商自己組建或指定物業(yè)企業(yè)進行管理，市場競

爭不足，導(dǎo)致物.業(yè)企'也缺乏市場意識和品牌意識，缺乏服務(wù)的積極性,

無心提高管理服務(wù)水平，無法形成規(guī)模，徨難提高盈利能力，缺乏提

高服務(wù)質(zhì)量的動力。

（二）物業(yè)管理收費難、收費率低

由于人們思想觀念未能完全轉(zhuǎn)變，部分業(yè)主對物業(yè)管理這種有償服務(wù)

方式不理解；少數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不

滿意；物業(yè)管理政策不健全，對物業(yè)服務(wù)收費標準、有關(guān)收費細節(jié)未

能明確規(guī)定；部分業(yè)主將對開發(fā)商遺留問題的不滿轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)企業(yè)等

原因，物業(yè)管理收費難、收費率低。

（三）物業(yè)管理專業(yè)人才缺乏、服務(wù)水平低

一方面是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間短、屬于勞動密集型行業(yè)，專業(yè)物業(yè)

管理人員少。另一方面是物業(yè)企業(yè)是微利行業(yè)，對員工進行必要性的

培訓(xùn)不現(xiàn)實。此外，從業(yè)人員的工資待遇跟不上社會發(fā)展的水平，從

業(yè)人員流動性大，服務(wù)水平難提高。

（四）業(yè)主委員會成立難，已成立的業(yè)委會發(fā)揮作用不夠

由于業(yè)主法律意識不強、經(jīng)費缺乏、小區(qū)入住率較低、政府無強制成

立業(yè)主委員會的權(quán)利等原因使業(yè)主委員會難成立。已成立業(yè)主委員會

的小區(qū)，由于業(yè)主委員會成員無待遇、無經(jīng)費、無依靠，完全靠熱愛

公益事業(yè)的奉獻精神來履行義務(wù)，各項工，’乍難持久開展。

（五）老舊小區(qū)物業(yè)管理開展難度大

老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、相關(guān)部門管理缺位、業(yè)主管理作用缺失的矛

盾，使老舊小區(qū)臟亂差和無物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意介入的現(xiàn)象一時難以扭

轉(zhuǎn)。

（六）保障性住房物一業(yè)管理滯后

受建設(shè)成本等因素影響，保障性住房基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位、物業(yè)服務(wù)

收費標準低等問題影響物業(yè)管理整體推進。

（七）物業(yè)管理區(qū)域綜合管理的各項機制未建立

《物業(yè)管理條例》雖已明確有關(guān)行政管理部門應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

公共秩序、治安消防、市容衛(wèi)生、房屋使用等方面的.監(jiān)督管理，依

法處理違法行為，但由于對物業(yè)管理區(qū)域綜合管理的認識偏差，物業(yè)

屬地管理的要求和執(zhí)法進小區(qū)工作沒能落實到位，社區(qū)居民委委員會

對小區(qū)管理缺失，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用、

市場監(jiān)督、違章搭建以及服務(wù)質(zhì)量糾紛等方面的監(jiān)管缺位，部門之間

的推諉與扯皮造成物業(yè)管理矛盾難解決。

四、下一步工作思路和重點

小區(qū)物業(yè)管理涉及面廣、難度大，我們將在全力做好本職工作的同時,

積極爭取縣政府支持和有關(guān)部門的配合，在以下幾方面取得突破。

（一）加大物'業(yè)管理工作的宣傳力度

爭取多方面支持:，改變房地產(chǎn)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管

理工作宣傳主體的現(xiàn)狀，通過多主體、多渠道、多層次、多形式的宣

傳手段，大力宣傳《物業(yè)管理條例》及相關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)管理知識

常識，使大家了解物業(yè)管理、關(guān)注物業(yè)管理、積極參與并支持配合物

業(yè)管理，營造物業(yè)管理工作的良好氛圍。

（二）建立健全物業(yè)管理綜合管理機制

借鑒周邊縣市經(jīng)驗，在縣級層面建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度，加

強對全縣物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)，研究制訂物業(yè)管理重大政策措施，決策

和部署物業(yè)管理重要事項，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重點難點問題。在社區(qū)

層面建立物業(yè)管理服務(wù)站，配備專人，加強對業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)

和對物業(yè)管理糾紛的調(diào)處。建立拖欠物業(yè)費起訴綠色通道，促進拖欠

物業(yè)費案件的快受理、快辦結(jié)。

（三）落實物業(yè)屬地管理制度

一是建立將物一業(yè)管理融入社區(qū)建設(shè)和管理的工作機制。發(fā)揮社區(qū)黨建、

社居委、業(yè)委會、物管企業(yè)〃四位一體〃作用，創(chuàng)建資源共享、優(yōu)勢互

補、互惠互利、聯(lián)手合作的和諧社區(qū)共建新模式。二是加大業(yè)主委員

會建設(shè)力度。協(xié)助社區(qū)積極組織本轄區(qū)內(nèi)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主大

會和業(yè)主委員會，力爭縣政府將業(yè)主委員會支出列入財政預(yù)算，并以

業(yè)主委員會為主體，實施小區(qū)"自我管理、自我教育、自我約束、自

我服務(wù)

（四）落實執(zhí)法進小區(qū)

根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，把小區(qū)的管理作為一項綜合性的工作，

提請縣政府進一步理順各部門、社區(qū)在物業(yè)管理工作中的責(zé)任，從制

度上杜絕相互推諉扯皮，形成齊抓共管、各司其職的工作局面。

（五）加強物業(yè)源頭監(jiān)管

加強前期物業(yè)管理的監(jiān)管，提高物業(yè)管理在項目規(guī)劃、施工建設(shè)、竣

工驗收等工作的話語權(quán)，保證為物業(yè)管理提供支撐的基礎(chǔ)配套、物業(yè)

管理和社區(qū)活動用房、安防監(jiān)控、公共活動場所和設(shè)施、道路綠化等

設(shè)施設(shè)備配套建設(shè)到位，質(zhì)量品質(zhì)符合標準。同時.，加強項目綜合查

驗備案工作的監(jiān)管，實行項目綜合查驗一票否決制，為后續(xù)物業(yè)管理

的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（六）進一步規(guī)范物業(yè)管理行為

進一步加大物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，采取請進來、走出去的等

辦法傳播新興理念、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊發(fā)展視野，使企業(yè)謀求自身

發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量成為他們的自覺行動。繼續(xù)開展好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立一批物業(yè)服務(wù)明星企業(yè)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀管理人才,

推出一批企業(yè)中堅骨干。

（七）加大老舊小區(qū)改造投入力度

將老舊小區(qū)改造列入年度計劃，細化方案，整體規(guī)劃，分步實施，通

過以成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會，逐步推動老舊小區(qū)的改造。同時,

研究制定促進使物業(yè)管理長效化、常態(tài)化、精細化的政策措施，嘗試

建立業(yè)主和業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)零成本招投標的招標代理

援助機制、老舊小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備改造更新的財政補貼機制、機

關(guān)事業(yè)單位物'業(yè)服務(wù)全面市場化選聘機制等措施制度，擴大物業(yè)管理

覆蓋面和市場化程度，做實物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)，做強幾個物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

（A）落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠政策

逐步建立保障性住房物業(yè)服務(wù)費用補貼制度。切實落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)

按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決實際困

難。我們將繼續(xù)在縣人大的監(jiān)督和支持下，更好地履行職責(zé)，全面推

進我司物業(yè)管理工作再上新臺階。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第二篇對于我股份有限公司來說是喜事連連。

9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)

管理有限公司，同時接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名

為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為〃中城大廈〃。

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18

日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城〃家居〃隆重開業(yè)的日子。

同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重

新開業(yè)的日子?！ㄐ聫堉?、重張之慶〃，對于我股份公司來說可謂是

雙喜臨門。然后在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，

如何將這份喜慶、來之不易的收獲持續(xù)長久？

〃中城大廈〃“櫥柜門業(yè)精品城〃雖已交由我物業(yè)管理有限公司負責(zé)管

理，但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司

接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系？如何及時傳達講

解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固

發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司

急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況；

20xx年10月8日"物業(yè)公司"正式注冊成立，然后在20xx年9月13

日我股份公司與榮達企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了

交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原〃大廈〃并由〃物業(yè)公司〃接管

其所有工作。

（一）我櫥柜門業(yè)精品城概況廣櫥柜門業(yè)精品城〃位于XXXXXXXXXXXXXX,

是我股份有限公司投巨資收購原〃櫥柜廚具城〃。商城為'業(yè)主和消費者

帶給了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商

城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動

監(jiān)控，24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積，有近白家

櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1。8萬？。

其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為

精品門業(yè)?！还耖T業(yè)精品城〃是區(qū)級標志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的

建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計年交易額近億元，上繳稅費

300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千

人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實好處。

（二）中城大廈概況;中城大廈（原〃大廈〃）是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建

的。然后大廈建于20XX年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,

000?,建筑面積約2萬？。現(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，

且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,

并為業(yè)主帶給水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。

（三）人員編制、部門設(shè)置:〃櫥柜門'也精品城〃與''中城大廈〃對外雖然是

兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由〃物業(yè)公司〃統(tǒng)一管理。

所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。

1、人員編制。物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5

人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設(shè)置:因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的

工作多而雜，然后工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸

由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責(zé)人研究決定，將〃工程部

分〃從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃

出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準,

調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程

方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，

歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負責(zé)人研究決定，將〃工程

部分〃從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。然后另將原財

務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)

導(dǎo)批準，調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、

工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作：

在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）:穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔

管理人才；

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡；

我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的

原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望

的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

20xx年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用

員工的見面會。然后在會上，張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)

講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方

針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接

手后，不但持續(xù)留用人員原崗位及工資待遇到20xx年12月份前不做

任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有

榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員

的誠意。

2、建立健全管理制度；

原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的

意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點，領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的

現(xiàn)象。

在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與

榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已

被原榮達撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)

矩不成方圓〃。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原

榮達留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,

少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達員工認為多做多錯、少

做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團

結(jié)，但工作熱情和用心性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多

工作都沒人過問。

如何改變現(xiàn)狀，我們認真分析了原榮達的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、

工作流程，經(jīng)過認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論透過編制

了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的

各種規(guī)章制度為標準結(jié)合我物業(yè)的實際狀況而制定，是一本集規(guī)章制

度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會等于一體的一整套管理制度，這

套管理制度的制定不僅僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充

分展示了股份公司對員工的人性化管理。

為認真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的資料，我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組

織各部門負責(zé)人進行學(xué)習(xí)，再由各部門負責(zé)人組織本部門員工進行學(xué)

習(xí)。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本狀況、管理政策、規(guī)章制

度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解狀

況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每

個人。

（二）第二件大事（抓安全）:企業(yè)繁榮、安全第一；

在我公司與原榮達交接時，由于原榮達人員對自我的去留還在未知,

至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態(tài),

這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。

尤其是原榮達的消防保衛(wèi)部，原榮達保安不但工資為每月1000元同

時還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說明新的工資標準后，所有原榮達保

安竟然在2天內(nèi)群眾辭職，然后這樣一來給商城及大廈的安全保障帶

來了很煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，張述滿

總經(jīng)理當(dāng)機立斷聘用臨時保安人員負責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)

工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當(dāng)值

干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。

此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很

大的安全隱患，經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準，我們在今年11月底對消防監(jiān)控

設(shè)施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體

系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死

角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業(yè)前的準備工作）配合

領(lǐng)秀家居開業(yè)，認真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準備工作。

〃家居〃、〃櫥柜門業(yè)精品城〃于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安

排，中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合〃領(lǐng)秀家居〃做

好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動員，在認真做好〃櫥

柜門業(yè)精品城〃開業(yè)前的準備工作的同時.，又從各部門中抽調(diào)了部分

人員專門負責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進行

了精心的布置，然后在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領(lǐng)

導(dǎo)和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員

工〃物業(yè)人，，的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整

體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展）:〃摸清家底〃、重新規(guī)劃，

調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展：

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；

接手原榮達〃櫥柜廚具城〃日常管理后，我公司市場經(jīng)營部首先對原有

櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等狀況進行的摸底

調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不

符、拖欠款費等問題，還存在著業(yè)戶與原榮達間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,

如:1〃方太〃〃迪嘉司〃兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業(yè)主孫宏

毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓〃藍圖〃〃凱帝〃兩家售轉(zhuǎn)租的問題。

在摸清這些狀況后，我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理，由市場經(jīng)營部負責(zé)

制定了一份租賃合同，并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài)；

此刻商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)

經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅僅雜亂無章，并且不貼合消費者的消費習(xí)

慣，還影響到三層商場也活不起來，然后我們計劃在原有業(yè)主租賃期

（一年）滿后，或在可能的狀況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將此

刻的〃東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。

我們預(yù)測這樣調(diào)整有必須難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)

營，這需要我們?nèi)プ龉ぷ鳎ìF(xiàn)沒有征求意見）。二是需要適當(dāng)補償搬遷

費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層必須容納不

下，為此還要采取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作；

我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方

米（含4層）。現(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在

1?3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)（4層原百V已撤場，只剩2戶，分

別在南北扶梯口處，詳情見〃簡介〃附后）。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進場、人

性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營狀況

自然也不太好。

為保證商場的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費者，增加

客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強，經(jīng)認真論證與考察，計

劃將商場四層全部應(yīng)對櫥柜行'也進行招商。

⑴針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行〃知名品牌〃準入

制；

(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認為每平方米70元/月較為適宜；

⑶確定優(yōu)惠政策。自〃開業(yè)〃之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時

間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報

批。實行〃先進場，放水養(yǎng)魚，再收費〃的原則；

⑷委派專人專職負責(zé)對外宣傳及招商工作；

⑸商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米，其東區(qū)將視狀況應(yīng)對廚具行

業(yè)進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商

城五層還將面向家裝行業(yè)進行招商，我們預(yù)計引進5-7家裝修公司入

駐。我們會根據(jù)招商狀況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足；

在接管原榮達的工作中，我們遇到了不少困難，然后在應(yīng)對這些困難

時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)

注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原

因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，

向管理要效益。

沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中

最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足，但我們認真的工作態(tài)度、

務(wù)實的工作精神將永遠持續(xù)。我們將團結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗,

認真總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，把〃我公司〃這支團隊打造成為綜合潛力強、有較

高管理水平的優(yōu)秀團隊。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的

領(lǐng)頭羊而貢獻全部力量！

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第三篇行業(yè)資訊

為進一步提高我市物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、

物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及有關(guān)各方的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《物業(yè)管理條例》、

《江蘇省物業(yè)管理條例》和省物價局、省建設(shè)廳印發(fā)的《江蘇省物業(yè)

服務(wù)收費管理辦法》(蘇價服(2010)12號)等有關(guān)規(guī)定，江陰市人

民政府近日頒布了《江陰市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》并即日在江陰全

市范圍內(nèi)開始實施。

據(jù)住房局相關(guān)人士介紹，在《江陰市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》實施前，

業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)已簽訂住宅物業(yè)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其

收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

熱點話題

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

1、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物'業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；

2、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

3、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

4、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

5、選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；

6、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

7、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

8、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)

和監(jiān)督權(quán)；

9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項

維修資金）的管理和使用；

10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列

義務(wù)：

1、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共

秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

3、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

4、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

5、按時交納物業(yè)服務(wù)費用；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

創(chuàng)優(yōu)達標

設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)注意的主要內(nèi)容

設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)注意動態(tài)與靜態(tài)的結(jié)合，操作規(guī)程與實際運行相結(jié)合,

設(shè)備管理和設(shè)施管理相結(jié)合，日常運行與維護保養(yǎng)相結(jié)合。

（一）基礎(chǔ)檔案：設(shè)施設(shè)備清單及設(shè)備臺帳，維保計劃，原始資料等；

（二）現(xiàn)場考核：屋頂面、電梯機房、設(shè)備管道、風(fēng)機房、管井、配

電及層間電房、發(fā)電機房、水泵房、排污管、消防監(jiān)控中心與節(jié)點巡

查、閉路電視監(jiān)控室與節(jié)點巡查等；

（三）現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的編號、管理狀態(tài)應(yīng)與檔案資料對應(yīng)并一致；現(xiàn)

場應(yīng)具應(yīng)急規(guī)程指導(dǎo)或預(yù)案措施等。

環(huán)境管理應(yīng)注意的主要內(nèi)容

（一）房屋管理（要有維修保養(yǎng)計劃，定期清洗外立面，空調(diào)、封閉

陽臺安裝規(guī)范等）；

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第四篇XX年8月14日上午，縣委書記XX、

開發(fā)區(qū)XX主任一行來我公司視察指導(dǎo)，對電力需求側(cè)工作給予了高

度重視。XX總經(jīng)理就公司的發(fā)展史，DSM的由來及現(xiàn)狀做了詳細介

紹，并對目前洪澤地區(qū)DSM工作的開展情況、取得的成績作了匯報，

得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。XX書記表示，太谷公司從事的電力需

求側(cè)工作意義重大，希望公司多總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒淮陰等區(qū)域成功

案例，讓更多的用戶受益。

XX書記關(guān)切的詢問了公司的收入和稅收政策，得知因政策的改革，

蘇北片區(qū)的效益要低于蘇南，企業(yè)的認識度不高，XX書記表示，政

府會做好政策扶持工作，積極引導(dǎo)企業(yè)重視電能管理，提升企業(yè)電能

管理水平;同時希望公司能做好市場分析，深入了解客戶需求，準確

定位，有效開展DSM工作。

XX總經(jīng)理表示，公司會做好優(yōu)秀企業(yè)案例工作，為更多的用戶提供

服務(wù)，為我縣的經(jīng)濟建設(shè)貢獻力量。

1.學(xué)?！?+3"領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

2.領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

3.領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

4.市領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

5.上級領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

6.住建部調(diào)研視察工作簡報

7.集團領(lǐng)導(dǎo)視察工作簡報

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第五篇五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的止確領(lǐng)導(dǎo)與

大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工

作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全,

在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足之處，為

下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我

部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單

位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，一共服務(wù)保

障參會人數(shù)約900人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案

等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,

同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)

用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各

類會議的保障工作。

二、下步工作計劃

1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問

題；

3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè)；

4、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍。

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第六篇安全生產(chǎn)工作簡報范文一

我縣成功舉辦2016年〃全國安全生產(chǎn)月〃宣傳咨詢?nèi)栈顒咏衲?月是

第15個〃全國安全生產(chǎn)月〃，活動的主題是〃強化安全發(fā)展觀念，提升全

民安全素質(zhì)〃.6月14日上午，由縣安委會主辦的祁門縣2016年〃全國安

全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒郁咂铋T縣〃十二五〃安全生產(chǎn)工作成果巡回

展在祁馨廣場舉行，縣領(lǐng)導(dǎo)胡孔彬、梅九斤、程海兒以及部分縣直單

位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同市民一起參加了咨詢?nèi)栈顒?

此次活動采取現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳資料，開展警示教育、安

全知識展示等多種方法宣傳，其中印有安全生產(chǎn)知識的購物袋、扇子

深受百姓歡迎.活動現(xiàn)場擺放了?；踩⒔煌ò踩?、建筑安全、消

防安全、特種設(shè)備安全、生活安全宣傳展板,實現(xiàn)群眾廣泛參與、寓

教于樂和擴大影響的目的,以提高社會公眾的安全意識和安全技能.

據(jù)悉，本次宣傳咨詢?nèi)栈顒觾H是祁門縣安委會〃安全生產(chǎn)月〃活動的一

部分，安委會在6月份準備了豐富的安全生產(chǎn)文化〃大餐〃，包括開展〃十

二五〃安全生產(chǎn)工作成果展，企業(yè)家談安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)知識進企業(yè),

安全生產(chǎn)主題演講比賽等.

統(tǒng)籌部署，強力監(jiān)管，力保黨代會期間全縣安全穩(wěn)定為確保縣第十四

次黨代會順利圓滿召開,縣政府安委辦（安監(jiān)局）做到早部署、早安排,

全面開展安全生產(chǎn)大檢查，積極整改安全隱患，以〃杜絕較大以上事故、

防范一般事故〃為工作目標,力保黨代會期間全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定.

五月底，縣安委辦即發(fā)出通知，要求在全縣范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查

大整治活動，對20個重點行業(yè)領(lǐng)域分別明確檢查重點、牽頭責(zé)任單位

和協(xié)作單位，并在5月26日召開的縣政府第二次安委會上作出進一步

的部署.

近半個月以來,縣安監(jiān)局立足擔(dān)負的安全監(jiān)管職責(zé)，聯(lián)合公安、經(jīng)信委、

商務(wù)局等部門，共出動檢查組5個,執(zhí)法檢查人員30余人次，檢查礦山5

家、尾礦庫2座;檢查加油站6座;檢查危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用單位8

家.共發(fā)出隱患整改通知書3份,隱患督辦通知5份，隱患內(nèi)容39項.

通過全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的共同努力,全縣安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)有序，有力

的保障了黨代會圓滿召開.

制度化的管理深化作風(fēng)建設(shè).【工作簡報范文三】鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作簡報范

文簡報（第x期）在區(qū)委二屆八次全體（擴大）會議閉幕后,2月14

日,東川區(qū)及時召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作會議，全面啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆

工作.會議傳達了中央、盛市委關(guān)……

市客管局召開安全工作例會，對推進安全生產(chǎn)大檢查大整治督查有關(guān)

工作進行了進一步部署，突出大排查大整治的工作內(nèi)容，強化了〃五個

結(jié)合〃:一是將安全生產(chǎn)與科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合起來；二是

將安全生產(chǎn)與推進行業(yè)?！?/p>

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第七篇踐行群眾路線教育，狠抓校園安全工

作。

為踐行黨的群眾路線教育，XX中心小學(xué)創(chuàng)新安全工作方法，積極探索

全校上下群策群力的群眾參與管理決策的工作路線，牢固樹立〃安全

無小事〃的意識，進一步建設(shè)平安校園，創(chuàng)建和諧安定校園環(huán)境。

1.細化職責(zé)，提高保衛(wèi)管理質(zhì)量。學(xué)校根據(jù)安全常規(guī)工作，對安全

一日常規(guī)進行了完善和細化，形成《XX市XX中心小學(xué)安全保衛(wèi)工作

一日常規(guī)》，明確〃什么人在什么地方要做好什么事〃，進一步嚴肅值

護紀律、細化任務(wù)，著力推進安全精細化管理.，促使每天的安全保衛(wèi)

工作措施落實。

2.精心策劃，抓好專題教育活動。根據(jù)上級文件精神，為做好安全教

育日與安全教育周、防溺水等專題教育活動，學(xué)校制定活動方案，明

確了工作重點、工作步驟和職責(zé)分工，方案明確務(wù)實。陳校長親自主

持安全專題工作會議，研究部署安全教育工作。

3.多措并舉，嚴抓安全管理工作。一是懸掛安全橫幅宣傳橫幅，增

強宣傳教育氛圍;二是各班隊舉行〃珍愛生命，預(yù)防溺水〃等安全教育主

題會，定期出版安全宣傳主題黑板報，利用班隊會、晨會、放學(xué)一句

話等形式扎實安全常規(guī)教育;三是密切家校聯(lián)系，各班召開一次家長

會，宣傳游泳安全知識，通過電話、校訊通、微信、qq群、告家長

書等形式和途徑，反復(fù)告誡學(xué)生和家長做好安全工作;四是組織安全

教育講座，4月3日下午，xx鎮(zhèn)派出所尤xx警官到校為全體師生舉

行消防、防溺水、交通安全知識講座，此次講座，讓同學(xué)們深刻領(lǐng)會

了注意安全、遵守法規(guī)的重要性。

4.抓好落實，開展安全隱患排查整治工作，學(xué)校定期對校舍、消防、

交通、食品衛(wèi)生等重點要害安全隱患進行集中排查和整治，不定期對

重點部門進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報處理。校長親自抓排查整治工

作，不走過場、不留死角，嚴格整治，確保取得實效。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第八篇一-

物業(yè)工作匯報

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

今年第二季度，是我管理部按照年初確定的"內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，

用行動提升形象〃工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對

業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。

91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18

件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主

贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物

業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公

司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易

后難、先急后緩〃的工作思路，從四月份起，對照〃賬單〃逐一解決、

清理。

（一）工程類

1、按照〃逐棟恢復(fù)，步步為營〃的解決辦法，先后修復(fù)了6#、1#、7#、

8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇—的安全系數(shù)有了一定程度的提

高；

2、修復(fù)1#一17#樓電梯廳脫落的墻磚；

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

5、重新制作并安裝了〃珠江綠洲文化廣場〃大幅牌匾；

6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#—樓

前甬道改造；

7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條

件。

（二）安全類

1、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個固定車位；

（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調(diào)

查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大

限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；

（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車——間加工，近期

開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；

2、安全管理：

對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題,

通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣

傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：

在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)

定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。

(三)綠化類：

1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和

毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院

已經(jīng)受理，在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題

物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)

主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的

細雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我

們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。

1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。

(1)在全球防控甲型hlnl流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責(zé)的

態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工

作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責(zé)任地向業(yè)主通報準

確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；

（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅

滋生地；

（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；

2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；

（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的

火災(zāi)后，我們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；

（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂——〃消防責(zé)任書〃。

3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，

做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配

合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的

擔(dān)憂。

5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小

區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。

6、以積極、主動、負責(zé)的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一

律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感

受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。三、努力提升小區(qū)

的品質(zhì)和形象

物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既

有代表.業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)

主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)

保值增值。在這方面，二季度我們做了以下兒項工作：

1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人

防等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；

2、支持、配合中國傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童

捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災(zāi)區(qū)捐

款XX余元；

3、在〃五?一〃、"六?一〃期間，組織〃與業(yè)主同樂〃趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單

位共同舉辦〃右腦開發(fā)，提高記憶〃講座和〃親子活動〃；

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第九篇因工作需要，本人被總公司自xxxx年

2月24日調(diào)至XXX公司工作。由于XXX公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任

職總經(jīng)理助理一職。到職一個月時間，主要是熟悉XXXX城各區(qū)環(huán)境

與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多,

但為了更好地開展下季工作，盡快進入〃助理〃這一角色，真正起到〃為

公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂〃作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

一、一個月工作情況回顧：

㈠熟悉和了解了XXXX城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后

工作的開展與推進奠定了基礎(chǔ)；

。根據(jù)郁總要求，對U時代工作開展了一系列糾錯與指導(dǎo)活動。

㈢檢查、了解、分析XXX路商鋪項目當(dāng)前管理情況與工作難點和存在

問題，并根據(jù)公司的要求，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、

解決方案的匯報工作，并為以后XXX路商鋪項目的管理工作明確了努

力方向。

㈣根據(jù)XXX總要求，撰寫了《XXXX城機動車輛管理制度》,并結(jié)合《XXXX

城機動車輛管理制度》與當(dāng)前保安機動車輛管理的差距,撰寫了《XXXX

城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始〃規(guī)范各小區(qū)機動

車輛進出管理制度，嚴格車輛收費操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客

戶滿意度〃工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

二、存在的缺點（不足）與改進措施：

㈠工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)

心比較亂，深感生活壓力巨大。

改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)〃出謀獻策〃方面的能動性，顯

得有些縮手縮腳。

改進措施：不論是否屬于自己分管（份內(nèi)）的事，以后要樹立〃物業(yè)是一

家，工作靠大家〃的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新

的工作思路與辦法，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策〃。

三、二季度工作計劃要點：

㈠以''多走出去、多巡視、多收集匯總〃為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與

前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以〃及

時匯總、主動提醒（小區(qū)經(jīng)理）、一般以上問題必須匯報（公司領(lǐng)導(dǎo)）〃為

思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力；

㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收

工作；㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《XXXX城機動車輛管理

制度》、《XXXXX城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作；

㈣指導(dǎo)抓好光明路項目的日常收繳工作；

㈤協(xié)助托管部抓好管理工作；

出努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第十篇簡報是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位內(nèi)部，

或者是某項中心工作、某次重要會議中用的溝通信息、交流經(jīng)驗、反

映情況、匯報工作的期刊式文字載體。其特點是文字短、內(nèi)容新、反

應(yīng)快、形式活。

一、簡報的類別

簡報的名稱很多，常見的有《**簡報》、《"簡訊》、《"信息》、《**

動態(tài)》、《"通報》、《**通訊》及《內(nèi)部參考》、《情況反映》等。從

不同角度對簡報有不同的分類，按內(nèi)容來分，可分三種。

1、綜合簡報

它全面、綜合反映編發(fā)單位工作進展、思想動態(tài)、成績?nèi)秉c等概況。

綜合簡報多常年定期編發(fā)，例某高校黨委、校長辦公室編《**工作動

態(tài)》。

2、中心工作簡報

它主要是為配合、推動當(dāng)前某項中心工作，掌握思想動態(tài)、交流推廣

經(jīng)驗而編發(fā)。中心工作簡報多在一定時期內(nèi)不定期制發(fā)。例某市委路

線教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組編發(fā)《路教工作簡報》。3、會議簡報

它報道會議概況，反映會議交流經(jīng)驗和探討的問題，傳達和貫徹會議

精神和決議。會議簡報用于大中型會議，視會期長短及規(guī)模在會議期

間可只編發(fā)一期或多期。例某校學(xué)代會秘書組編發(fā)的《"學(xué)代會簡報》。

簡報的編寫（一）報頭

簡報首頁上端1/3處由分割線將報頭與文稿部分分開，報頭由以下四

個必備要素構(gòu)成：①、簡報名稱，一般套紅、居中、字體稍大印刷；

②、期數(shù)，印于簡報名稱正下方；③、編印機關(guān)，一般為制發(fā)簡報

單位的辦公部門或中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組及會議的秘書處（組），要求用

全稱或規(guī)范化簡稱印于分割線左上方；④、編印日期，印于分割線

右上方，要求年月日齊全。除以上四個要素，視簡報內(nèi)容，保密要求，

還可以增加簡報編號、密級（或使用范圍和要求）等要素。

（二）文稿

根據(jù)文體性質(zhì)和文稿來源，簡報的體式可分四種：一是報道體，它及

時、簡明、準確地敘述、報告部門、行業(yè)、系統(tǒng)、領(lǐng)域內(nèi)最新發(fā)生的

新情況、新動態(tài)。其文體十分類似動態(tài)消息、動態(tài)信息；二是匯篇體，

這是在眾多稿源基礎(chǔ)上剪輯而成的類似綜合消息的簡報文體，其信息

量大面廣，能做到點面結(jié)合反映全局性情況；三是總結(jié)體，其文章即

一般意義的總結(jié)，但內(nèi)容有典型性有推廣價值，編入簡報能發(fā)揮其指

導(dǎo)一般的作用；四是轉(zhuǎn)引體，即將他單位有參考借鑒意義的材料完整

地或篇段地摘編轉(zhuǎn)引。

1、按語

按語是代簡報編制機關(guān)立言，是對文稿及使用作出說明、評價，如說

明材料來源、轉(zhuǎn)引目的、轉(zhuǎn)發(fā)范圍，表明對簡報內(nèi)容的傾向性意見及

表示對所提問題引起討論研究的希望等等。按語的位置在報頭下，標

題前。它視需要而使用，并非每篇必有。一般在轉(zhuǎn)引體、總結(jié)體及重

要的報道體、匯篇體簡報文章前才配用按語。

2、標題

根據(jù)簡報的體式，標題也有不同寫法。動態(tài)性較強的內(nèi)容多采用單行

式新聞標題，簡短明快地交待事實、揭示中心，在總結(jié)體簡報和其他

體式簡報中，一般使用文章化標題。

3、目錄

簡報文稿通常是一期一篇，根據(jù)需要也可以是一期為一組性質(zhì)接近的

文章。如是一組文章，則須在報頭下設(shè)計〃目錄〃一欄，將各篇文章標

題先印于此，然后依次刊出每篇文章。

4、正文

因體式各異，簡報正文格式相去甚遠。報道體、匯篇體類消息結(jié)構(gòu)往

往前有導(dǎo)語，后有主體、背景等；總結(jié)體可完整地將〃總結(jié)〃刊于簡報；

轉(zhuǎn)引體則因所引文章不同，正文或可能是片斷章節(jié)，也可能是整篇文

稿。

（三）報尾

在簡報末頁下1/3處用分割線與文稿部分分開，分割線下與之平行的

另一橫線間內(nèi)標本期簡報的〃報、送、發(fā)〃單位名稱，右側(cè)注明本期印

數(shù)。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第十一篇讀書簡報其實就是一個簡短的概括

的讀后感，一本書的讀后感可能要800字左右，但是讀書簡報就是

800字左右會寫出一段時間內(nèi)，讀過的4,5本書的一些簡單感想，或

者說是思想回報，也可以說是對先前指定的某一讀書計劃的反饋例

如：五一期間讀書簡報兩周都沒有在這里寫過什么了，實在是陷在

書堆里。

好不容易有個假期，總得讀一些自己的東西，要不然就趕不上自定義

的讀書計劃了?！睹裰髋c民主化比較研究》，威亞爾達編的論文集子，

也是比較政治系列中的一個東西。

知道了不少新鮮事和歷史掌故，當(dāng)然該書總的基調(diào)還是一一歷史、傳

統(tǒng)、文化，而不是當(dāng)代人的選擇塑造了現(xiàn)實制度及國內(nèi)政治現(xiàn)實。尤

其是講拉美和俄羅斯的部分，兩地現(xiàn)實政體與其憲法締造者、革命領(lǐng)

導(dǎo)者的設(shè)想的任何不同點都被學(xué)者用xxx和斯拉夫傳統(tǒng)來解釋。

我個人不是很喜歡什么東西都追述到很久以前的說法，一是“源于什

么〃和〃等于什么〃是不同的兩種現(xiàn)象，二是歷史停滯或循環(huán)、現(xiàn)狀永

遠合理以至于制度創(chuàng)新與借鑒不可行的隱喻味道太重，三是難以解釋

某些已經(jīng)發(fā)生的實質(zhì)性變化。當(dāng)然，如果考慮到對歷史、傳統(tǒng)、文

化的認知千差萬別，而共同的理解也可能只是某種宣傳的話，則這種

解釋更難以為繼。

《直面全球化》，弗里德曼的舊作，一份翔實的全球化現(xiàn)狀報告。記

者寫的東西總是非常好看，特色的言論與人物，新鮮的場景與故事,

以及對南北差距和美國對全球化主導(dǎo)權(quán)的清醒認識。

作為一般的普及性讀物，還是蠻優(yōu)秀的。深入不夠，但也不能指望記

者作相互依賴的敏感性和脆弱性、國家的變位權(quán)力行為和聯(lián)系權(quán)力行

為的區(qū)分。

《法治和民主迷信》，潘維老帥寫的文集，普及性的內(nèi)容占了一大半。

重點是反對民主迷信，強調(diào)〃咨詢型法治〃應(yīng)該成為政改方向。

很多觀點從經(jīng)濟學(xué)視角來看不是很可行，而把整個中國變成一個放大

版的香港或者新加坡的政改則似乎更加遙無。也許是對民主迷信的矯

枉過正，反正我自己對以法治本身為目的的政治不抱信心，也對中國

傳統(tǒng)對一個理性政治行為體偏好的巨大決定性塑造作用深表懷疑。

《利維坦》,霍布斯的東西，讀后頗具不爽。一開始走經(jīng)驗主義路線，

對人的行為和認識進行歸類和模式化一一建立微觀基礎(chǔ)，此后從中引

出人與人之間無止境的戰(zhàn)爭狀態(tài)，繼而引出所謂和平的重要性一一利

維坦誕生，超大主權(quán)的國家出現(xiàn)。

關(guān)鍵的是，這個國家一出現(xiàn)，就不再需要微觀個人了一一除了講某個

個人對國家的不服從就是對和平的威脅、對集體協(xié)議的違背之類的。

霍布斯試圖用政治哲學(xué)告訴我們，如何與國家相處，但此后的歷史給

了我們另一種與之相處的方式。

書中也有大段的圣經(jīng)相關(guān)內(nèi)容，看得自己挺自卑的。《自由與權(quán)力》，

阿克頓勛爵。

強人阿，近代史和中古史的造詣頗深，讓我們清醒地看到了自由與民

主的巨大不同，詳細介紹了英國、美國政治制度形成的過程以及其背

后的政治哲學(xué)含義C一個真正意義上的自由主義者，以自由而不是

其他東西為其信仰。

當(dāng)然書生氣很重，不停的強調(diào)良知、上帝等等，讓我這般馬基雅維里

的信徒看的道德上很愧疚,可轉(zhuǎn)念一想，現(xiàn)實還是站在我們一邊?！秶?/p>

家權(quán)力與個人自由》，斯賓塞著，通過對英國時政的一些評論，闡述

自己對政治的理解，對當(dāng)時自由黨人借助國家權(quán)力擴大福利的政策進

行了批評。

斯賓塞是社會達爾文主義者，其對自由的追求也是對一種強弱分明的

追求，認為只有通過競爭才能實現(xiàn)人的進化。他的文章也同樣如此,

對福利政策、教育政策都堅持最低限度的政府參與和管制，隱隱約約

的有今天保守主義者的味道。

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第十二篇尊敬的各位業(yè)主/住戶：

今年第二季度，是我管理部按照年初確定的〃內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，

用行動提升形象〃工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對

業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。

91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18

件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主

贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物

業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公

司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了〃先易

后難、先急后緩〃的工作思路，從四月份起，對照〃賬單〃逐一解決、

清理。

（一）工程類

1、按照〃逐棟恢復(fù)，步步為營〃的解決辦法，先后修復(fù)了6#、1#、7#、

8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；

2、修復(fù)1#一17#樓電梯廳脫落的墻磚；

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

5、重新制作并安裝了〃珠江綠洲文化廣場〃大幅牌匾；

6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、樓

前甬道改造；

7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條

件。

（二）安全類

1、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個固定車位；

（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調(diào)

查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大

限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；

（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加工，近期開工

建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；

2、安全管理：

對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題,

通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣

傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：

在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)

定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。

(三)綠化類：

1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和

毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院

已經(jīng)受理，在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題

物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)

主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的

細雨于無聲中滋潤著、業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我

們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。

1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。

(1)在全球防控甲型hlnl流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責(zé)的

態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工

作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責(zé)任地向業(yè)主通報準

確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；

（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅

滋生地；

（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；

2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；

（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的

火災(zāi)后，我們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；

（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂〃消防責(zé)任書〃。

3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，

做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配

合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的

擔(dān)憂。

5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小

區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。

6、以積極、主動、負責(zé)的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一

律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感

受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。

三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象

物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既

有代表.業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)

主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)

保值增值。在這方面，二季度我們做了以下兒項工作：

1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人

防等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；

2、支持、配合中國傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童

捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災(zāi)區(qū)捐

款XX余兀；

3、在〃五?一〃、〃六?一”期間，組織〃與業(yè)主同樂〃趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單

位共同舉辦〃右腦開發(fā)，提高記憶〃講座和〃親子活動〃；

優(yōu)秀物業(yè)工作簡報范文第十三篇回顧20xx年上半年，作為公司的辦

公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持

幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)

交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來

不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的

缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，

禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,

我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資

的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同

時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件

做到及