2025年代購(gòu)與消費(fèi)者雙方權(quán)益平衡協(xié)議

2025年代購(gòu)與消費(fèi)者雙方權(quán)益平衡協(xié)議隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，代購(gòu)作為一種新型消費(fèi)模式，越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。代購(gòu)市場(chǎng)的混亂也引發(fā)了諸多消費(fèi)者權(quán)益受損的事件。為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范代購(gòu)市場(chǎng)秩序，保障代購(gòu)與消費(fèi)者雙方的權(quán)益平衡，我們特制定本協(xié)議。一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于____年及以后成立的代購(gòu)平臺(tái)、代購(gòu)商和消費(fèi)者之間的交易行為。2.本協(xié)議旨在明確代購(gòu)與消費(fèi)者雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，保障雙方合法權(quán)益。二、代購(gòu)商權(quán)益和義務(wù)1.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，取得相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。2.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。3.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)保證商品的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。4.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物流信息，確保商品按時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。5.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保障制度，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和退換貨請(qǐng)求。6.代購(gòu)商應(yīng)當(dāng)依法納稅，遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。三、消費(fèi)者權(quán)益和義務(wù)1.消費(fèi)者有權(quán)了解商品的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并有權(quán)要求代購(gòu)商提供相關(guān)證明文件。2.消費(fèi)者有權(quán)按照約定時(shí)間收到商品，并有權(quán)要求代購(gòu)商提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物流信息。3.消費(fèi)者有權(quán)在商品質(zhì)量、數(shù)量、外觀等方面不符合約定時(shí)，要求代購(gòu)商退貨、換貨或者修理。4.消費(fèi)者有權(quán)要求代購(gòu)商提供發(fā)票等有效憑證，以便于消費(fèi)者依法維權(quán)和享受售后服務(wù)。5.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照約定方式支付商品價(jià)款。6.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在交易過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向代購(gòu)平臺(tái)投訴。2.代購(gòu)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并督促雙方履行協(xié)議。3.雙方對(duì)代購(gòu)平臺(tái)的處理結(jié)果不服的，可以向有關(guān)行政部門(mén)投訴或者依法提起訴訟。五、違約責(zé)任1.代購(gòu)商未履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償消費(fèi)者的損失。2.消費(fèi)者未履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償代購(gòu)商的損失。六、其他約定1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.本協(xié)議一式兩份，代購(gòu)商和消費(fèi)者各執(zhí)一份。通過(guò)以上規(guī)定，我們期望能夠?qū)崿F(xiàn)代購(gòu)與消費(fèi)者雙方權(quán)益的平衡，促進(jìn)代購(gòu)市場(chǎng)的