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文檔簡介
時間:20XX.X202X方便的超市01.超市的定義與功能02.超市的分區(qū)與布局03.超市的商品分類與標(biāo)識04.超市的購物流程與禮儀目錄.05.超市的安全與衛(wèi)生PART01超市的定義與功能超市是一種大型零售商業(yè)形式,以自助服務(wù)、集中收銀為特點。通常提供食品、日用品、家居用品等各類商品,品種豐富,滿足消費者一站式購物需求。超市的含義超市的定義超市為居民提供了方便快捷的購物場所,滿足了日常生活所需。超市的豐富商品種類和多樣化選擇,滿足了消費者不同的需求和口味。提供豐富商品超市的自助服務(wù)方式培養(yǎng)了消費者的獨立性和自主性,提高了購物效率。超市內(nèi)還設(shè)有收銀臺、服務(wù)臺、存包處等輔助設(shè)施,為消費者提供便利的購物體驗。培養(yǎng)自主能力超市的功能PART02超市的分區(qū)與布局超市一般分為食品區(qū)、非食品區(qū)、生鮮區(qū)、日用品區(qū)等,各區(qū)商品分類清晰,方便消費者尋找所需商品。超市的布局通常根據(jù)商品的銷售情況和消費者的購物習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化,以提高商品的可見性和易達(dá)性。不同區(qū)域劃分超市分區(qū)01超市貨物的擺放有規(guī)律,方便顧客查找物品,為人們的購物節(jié)省時間、提供方便。02超市內(nèi)商品陳列整齊美觀,吸引顧客購買。貨架擺放規(guī)律商品陳列導(dǎo)購員告訴人們物品的位置為客人介紹商品,幫助顧客快速找到所需商品。導(dǎo)購員還會根據(jù)顧客需求推薦合適的商品。導(dǎo)購員的作用導(dǎo)購服務(wù)PART03超市的商品分類與標(biāo)識按性質(zhì)和用途分類按照商品的性質(zhì)和用途分類,如食品、日用品、文具等。按照商品的銷售方式分類,如散裝商品、包裝商品、稱重商品等。按產(chǎn)地或品牌分類按照商品的產(chǎn)地或品牌分類,如進(jìn)口食品、國產(chǎn)食品、知名品牌等。商品分類方法商品條形碼用于商品信息錄入和結(jié)算,可通過掃描槍快速識別。商品條形碼標(biāo)明商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息,方便顧客了解商品詳情。商品條形碼商品標(biāo)簽標(biāo)明商品價格,促銷商品會額外標(biāo)注促銷信息,如打折、買一贈一等。價格標(biāo)簽包括商品原價、現(xiàn)價、促銷期限等信息,方便顧客比較價格和了解優(yōu)惠情況。價格標(biāo)簽商品標(biāo)識PART04超市的購物流程與禮儀引導(dǎo)幼兒討論需要購買的物品,幫助他們理解購物清單的作用。提醒幼兒穿著舒適的鞋子和衣服,以及攜帶好購物所需的零錢或銀行卡。確定購物需求介紹購物車或購物籃的使用,教育幼兒愛護(hù)公共物品。準(zhǔn)備購物工具購物前準(zhǔn)備文明選購教育幼兒遵守公共秩序,按順序排隊等待結(jié)賬。提醒幼兒將選購的商品放到收銀臺上,并準(zhǔn)備好零錢或銀行卡。查看商品信息教育幼兒查看商品的價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,培養(yǎng)他們的消費意識。提醒幼兒不要隨意拆開包裝或損壞商品,教育他們尊重他人的勞動成果。STEP02STEP01購物過程01.02.保持秩序提醒幼兒在超市內(nèi)保持安靜,不能大聲喧嘩,不能亂跑亂跳。如果找不到要買的東西,可以問問導(dǎo)購員。付款與找零指導(dǎo)幼兒完成付款過程,并教育他們核對找零是否正確。教育幼兒在結(jié)賬后向收銀員道謝,并提醒他們帶好購買的物品和零錢離開超市。結(jié)賬與離開PART05超市的安全與衛(wèi)生遵守超市的入口和出口規(guī)定,不隨意進(jìn)出。了解應(yīng)急出口的位置,以便在緊急情況下迅速撤離。遵守進(jìn)出口規(guī)定注意貨架邊緣,避免碰撞受傷。不在超市內(nèi)奔跑、打鬧,以免發(fā)生意外。注意自身安全超市安全規(guī)則了解食品儲存方法,如冷藏、冷凍等。知道如何正確洗手和保持個人衛(wèi)生,以預(yù)防疾病。了解食品保質(zhì)期和生
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