提高護士的工作效率課件

提高護士的工作效率神經(jīng)外科護理組要點總結(jié)

*合理排班

*業(yè)務培訓

*團隊配合

*細化各種護理流程*提高工作積極性

*緩解護士的壓力

*獎懲設(shè)置

*分層管理

1.護理人員進行規(guī)范化在職培訓,根據(jù)工作時間、學歷、職稱制訂培訓目標與方法,并進行考評。新護士進行前培訓,對年輕護士進行階段培訓,以提高業(yè)務水平和工作能力。并在病區(qū)內(nèi)開展老中青的傳、幫、帶活動，通過長短板之間的交流與合作，帶領(lǐng)“短板”護士進行提升。2.應用“五常法”(常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律)管理使每位護理人員形成良好的行為習慣,創(chuàng)造合理的環(huán)境條件，改善工作程序和病區(qū)工作環(huán)境,病房物品分類擺放,定位、定量放置,標識清楚,使護理人員都能及時、準確地取用物品,節(jié)省物品清點、檢查、補充、維護的時間,提高工作效率3.提高實際操作能力

定期組織護士進行業(yè)務學習，提高護士自身素質(zhì)，嚴格按照各層次護士培訓要求進行培訓，以提高專業(yè)能力。4.完善各規(guī)章制度。在科室的日常管理中，必須要有一套完善的規(guī)章制度，并且明確一個制度的執(zhí)行人，讓每一件事情都必須有一個人來具體實行，并且向制定制度的人負責，杜絕工作中互相推諉的現(xiàn)象。5.定期進行工作考核。隨著人員的增多，對每一個人員的工作成績要有一個考核制度，并且定期對人員進行考核，作為人事調(diào)整的依據(jù)。對某一個工作崗位上人員的任用，原則上不應輕易動人，如果連續(xù)的工作考核中，發(fā)現(xiàn)這個工作崗位確實不適應這個人員，就必須進行調(diào)動，而且要果斷，不必要優(yōu)柔寡斷。

二、業(yè)務培訓

四、細化各種護理流程制訂各種護理流程并打印成冊，人手一冊，各班護士掌握并應用自己職責范圍內(nèi)的護理流程，如辦公護士掌握出入院患者護理流程、護理文書處理流程;治療護士掌握各種注射流程、藥物配制流程?？谱o士掌握各種常規(guī)護理技術(shù)操作流程、患者健康教育流程、搶救儀器保管及使用流程;三班護士掌握患者床頭交接班流程、夜班工作流程、危重患者搶救流程、應急預案流程等。五、提高工作積極性

目前本科室存在護士數(shù)量不足，護理人員與崗位未能做到能級對應，護理人員的職業(yè)成就感和忠誠難以體現(xiàn)，難以獲得職業(yè)滿足感，為使護理人員的專業(yè)價值得到最大程度的發(fā)揮，就必須制定并實施一套合理有效的管理計劃來提高各層次護士的工作積極性，即對護士新一套的分層管理制度。

所謂分層管理，不僅指要根據(jù)不同護理人員的資質(zhì)、學歷對其進行科學合理的人員配置，同時也包括對每個護士的優(yōu)缺點有全面的了解，以做到護理人力資源的最大利用，做到事得其才，才盡其用，使組織中護理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補，提高群體工作效率。另一方面，護士是護理管理的主要對象，所以護理管理者應當注意調(diào)動護理人員的工作積極性、自主性和創(chuàng)造性，最大程度地實現(xiàn)護理人員的自我價值，在實現(xiàn)護理目標的同時，提高護士的工作滿足度。

首先，應當按護理人員的優(yōu)勢特點設(shè)置護士長、主管護士、執(zhí)行護士、助理護士的崗位，使護士看到未來的發(fā)展方向，從而提高他們的工作積極性。在此過程中，要充分了解護理人員的優(yōu)勢特點，使其滿足崗位的要求，要做到護理人員與崗位的有機結(jié)合與匹配。主管護士應由經(jīng)驗豐富、工作能力強的高年資護士擔任，主要負責制定和實施護理組織的整體護理措施，同時指導檢查助理護士的工作，為她們提供良好的工作環(huán)境和信息系統(tǒng)。這樣，既保證了對病人護理的系統(tǒng)性、有效性，同時低層級的年輕護士得到主管護士的工作指導和心理支持，也增加了她們的工作積極性，提高了護理工作的效率和安全。在此過程中，護理措施的目標一定要明確以保證后續(xù)工作的正常運行。上級護士在管理下級護士時要做到統(tǒng)一指揮，不能越級；管理幅度不宜過大。

其次，分層管理也強調(diào)了護理管理者應當充分授權(quán)，即要在不影響管理者原來的工作責任的情形下，將自己的某些任務分派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務上的權(quán)利。應當注意，護理管理者授權(quán)時仍是帶有責任的，所以，授權(quán)時一定要適時適度，授權(quán)后要做到以信為重，控中有控。六、緩解護士的壓力重視護士的思想工作，幫助他們解決實際問題幾乎對一切工作來說極高或極低的情感強度都會降低效率，作為從事繁瑣、復雜工作的護理人員,護理工作的性質(zhì)及特點決定了護士的工作壓力,壓力來源多方面,高強度的工作壓力可使護士產(chǎn)生工作疲勞感,影響護理工作的質(zhì)量[4]。情緒管理就像大禹治水一樣，最好能夠疏導，如果一股腦將不滿情緒發(fā)泄在病人或同事身上，只會讓工作效率降低。護士要學會調(diào)節(jié)心理壓力技巧;另一方面各級領(lǐng)導要重視護士的思想工作，盡可能幫助她們解決實際問題。這是提高工作效率的有效途徑。適時休假或休息莫法特休息法，適時休假或休息。長時間持續(xù)同一項工作內(nèi)容，就會產(chǎn)生疲勞，使活動能力下降。如果這時改變工作內(nèi)容，就會產(chǎn)生新的興奮點，這樣人的腦力和體力就可以得到有效地調(diào)劑和放松，從而提高效率。護士長排班保證護士有充分的休息。七、獎懲設(shè)置

在護理工作中給予適當?shù)募?，可以調(diào)動護士工作積極性，提高其工作績效。給予激勵時應當做到適度公平，應針對護士各自的需求采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素可以提高護士的滿意度，而保健因素則是導致員工不滿意或沒有不滿意的原因。這類因素能維