神C品管圈(2015.11)課件

品管圈成果匯報(bào)神經(jīng)內(nèi)科C區(qū)匯報(bào)人：陳曦圈員確定圈名選定品管活動(dòng)提高治療室物品的規(guī)范放置率主題選定根據(jù)三甲復(fù)審《病房管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》里物品與藥品管理項(xiàng)目中明確強(qiáng)調(diào)要規(guī)范放置物品藥品選題背景患者護(hù)士科室醫(yī)院能享受安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，提高了滿意度輕松工作，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和能力既提升了科室形象，也增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，能帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益選定理由現(xiàn)狀把握根據(jù)7月12日到8月12日的調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果，32天里發(fā)生治療室物品亂放的次數(shù)是191例，平均每周38.2例治療室凌亂現(xiàn)象問題數(shù)累計(jì)百分比一次性物品混放5428.27%藥品混放4652.35%氧氣裝置亂放3872.25%標(biāo)簽不全2786.39%大型液體混放1996.34%吸痰裝置凌亂散放498.43%無菌消毒物品混放3100.00%86.39%現(xiàn)狀把握

目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn))

=38.2-（38.2×100％×80.1％）

=7.6例/周目標(biāo)設(shè)定改善前治療室物品凌亂放置的發(fā)生次數(shù)為38.2例/周降幅80.10％責(zé)任心不強(qiáng)認(rèn)識(shí)不足儲(chǔ)物柜布局不合理護(hù)士不良的工作習(xí)慣培訓(xùn)不到位標(biāo)識(shí)不全核對(duì)不仔細(xì)交接班不認(rèn)真人員少無制度無獎(jiǎng)懲環(huán)境方法規(guī)章制度一次性物品混放的原因字體不清空間小工作時(shí)間短細(xì)節(jié)繁瑣物品包裝相似原因分析責(zé)任心不強(qiáng)認(rèn)識(shí)不足儲(chǔ)物柜布局不合理護(hù)士不良的工作習(xí)慣培訓(xùn)不到位標(biāo)識(shí)不全核對(duì)不仔細(xì)人員少無制度無獎(jiǎng)懲環(huán)境方法規(guī)章制度藥品混放的原因字體不清空間小工作時(shí)間短藥品包裝相似藥品種類多原因分析交接班不認(rèn)真細(xì)節(jié)繁瑣責(zé)任心不強(qiáng)認(rèn)識(shí)不足儲(chǔ)物柜柜格少護(hù)士不良的工作習(xí)慣培訓(xùn)不到位標(biāo)簽貼紙少未合理分類物品人員少無制度無獎(jiǎng)懲環(huán)境方法規(guī)章制度標(biāo)識(shí)不全的原因原因分析找出真因78.57％真因柏拉圖找出真因?qū)Σ邤M定對(duì)策一對(duì)策實(shí)施對(duì)策二對(duì)策實(shí)施對(duì)策四對(duì)策實(shí)施項(xiàng)目改善前改善后檢查日期7.12~8.159.27~10.17每周平均發(fā)生例數(shù)38.27.3根據(jù)7月12日到8月15日的改善前調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果，25天里發(fā)生治療室物品亂放的次數(shù)是191例，平均每周38.2例。9月27日到10月17日的改善后調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果，15天里發(fā)生物品亂放的次數(shù)是22例，平均每周7.3例。進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前x100％=（38.2-7.3）/7.3x100％

=80.89％有形成果進(jìn)步率80.89％改善前改善后有形成果改善前改善后有形成果改善前改善后有形成果改善前改善后治療臺(tái)面有形成果無形成果標(biāo)準(zhǔn)化

Descriptionofthecontents活動(dòng)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定圈員能切合實(shí)際工作，選出的主題符合醫(yī)院倡導(dǎo)的方針以后可以從日常工作中的多個(gè)環(huán)節(jié)來考慮活動(dòng)計(jì)劃擬定具有可實(shí)施性，提高工作效率有突發(fā)事件往往不能按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)狀把握主動(dòng)登記，認(rèn)真查檢繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)差管理目標(biāo)設(shè)定根據(jù)圈員的能力設(shè)定目標(biāo)明確希望下次有更高的挑戰(zhàn)解析對(duì)發(fā)生差錯(cuò)有細(xì)致考慮，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)加強(qiáng)對(duì)品管工具的使用對(duì)策擬定群策群力，可實(shí)施對(duì)策多需要在實(shí)施階段進(jìn)行調(diào)整對(duì)策實(shí)施與檢討通過對(duì)策實(shí)施，加強(qiáng)自我管理所有的對(duì)策同時(shí)實(shí)施，不能確定到底是哪個(gè)對(duì)策產(chǎn)生的效果效果確認(rèn)通過效果確認(rèn)，使圈員能直觀感受到成就感希望繼續(xù)努力，再獲佳績標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)用到實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到工作中圈會(huì)運(yùn)作情形提高圈員間的溝通,協(xié)調(diào)