2025年設(shè)備售后服務(wù)策劃保修委托協(xié)議范本

2025年設(shè)備售后服務(wù)策劃保修委托協(xié)議范本甲方：（設(shè)備供應(yīng)商）乙方：（設(shè)備使用方）鑒于甲方為設(shè)備的供應(yīng)商，乙方為設(shè)備的使用方，為確保設(shè)備在使用過程中的正常運(yùn)行及售后服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵守以下條款：一、協(xié)議背景1.1甲方作為設(shè)備的供應(yīng)商，對(duì)所提供的設(shè)備質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任。1.2乙方作為設(shè)備的使用方，對(duì)設(shè)備的正常運(yùn)行及售后服務(wù)有合理需求。1.3為了確保設(shè)備的正常運(yùn)行，甲乙雙方同意簽訂本協(xié)議，明確雙方在售后服務(wù)及保修方面的權(quán)利和義務(wù)。二、設(shè)備售后服務(wù)及保修范圍2.1售后服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)在設(shè)備交付乙方后，提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方操作人員熟練掌握設(shè)備的操作和維護(hù)方法。2.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修。2.1.3甲方應(yīng)提供設(shè)備使用過程中所需的技術(shù)資料、維修配件等。2.2保修范圍2.2.1設(shè)備保修期為自交付乙方之日起____年。2.2.2保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。2.2.3保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方仍應(yīng)提供有償維修服務(wù)。三、售后服務(wù)及保修流程3.1乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。3.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)詳細(xì)檢查設(shè)備故障原因，并提出維修方案。3.4甲方應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.5維修完成后，乙方應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，并在維修單上簽字。四、售后服務(wù)及保修費(fèi)用4.1保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方免費(fèi)提供維修服務(wù)。4.2保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：4.2.1零部件費(fèi)用：按照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。4.2.2工時(shí)費(fèi)用：按照維修人員工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.3其他費(fèi)用：如交通、住宿等，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。五、售后服務(wù)及保修期限的延長(zhǎng)5.1乙方在保修期內(nèi)，因設(shè)備故障導(dǎo)致無法正常使用，可申請(qǐng)延長(zhǎng)保修期限。5.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，根據(jù)設(shè)備故障情況，決定是否延長(zhǎng)保修期限。5.3保修期限延長(zhǎng)后，甲方應(yīng)繼續(xù)提供免費(fèi)維修服務(wù)。六、違約責(zé)任6.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)及保修服務(wù)，導(dǎo)致乙方設(shè)備無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按約定支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)及保修服務(wù)。6.3甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：乙方（設(shè)備使用方）：簽訂日期：____年____月____日以上就是《____年設(shè)