高級汽車維修服務項目免責及保修協(xié)議

高級汽車維修服務項目免責及保修協(xié)議合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（維修服務提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進行高級汽車維修服務項目過程中的雙方權利和義務，保證維修服務的順利進行和雙方的合法權益得到保障。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范高級汽車維修服務項目的操作流程，明確雙方的責任和義務，提高維修服務的質量和效率，保障客戶的車輛得到妥善的維修和保養(yǎng)。二、服務范圍與內容1.維修服務項目乙方將為甲方的車輛提供包括但不限于發(fā)動機維修、底盤維修、電氣系統(tǒng)維修、車身維修等高級汽車維修服務項目。具體維修項目將根據車輛的實際情況和甲方的需求進行確定。2.服務適用車輛范圍本協(xié)議適用于甲方擁有的各類高級汽車，包括但不限于豪華轎車、跑車、SUV等。車輛的品牌、型號、年份等信息將在維修服務訂單中詳細注明。三、免責條款1.一般免責情形（1）乙方對因甲方未按照車輛使用說明書的要求進行操作和保養(yǎng)而導致的車輛故障或損壞不承擔責任。（2）乙方對因甲方自行改裝或加裝非原廠配件而導致的車輛故障或損壞不承擔責任。（3）乙方對因車輛本身存在的設計缺陷或質量問題而導致的故障或損壞，在乙方已盡到合理的維修義務的情況下，不承擔責任。2.不可抗力免責如因不可抗力事件（如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭等）導致乙方無法履行本協(xié)議約定的維修服務義務，乙方不承擔違約責任。但乙方應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知甲方，并采取一切可能的措施減少不可抗力事件對甲方造成的損失。四、保修條款1.保修范圍乙方對其提供的維修服務項目中所使用的零部件和維修工藝提供保修服務。保修范圍包括但不限于維修后的發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)、車身等部件。2.保修期限（1）對于更換的零部件，乙方提供的保修期限為自更換之日起[X]個月或[X]公里，以先到者為準。（2）對于維修的工藝部分，乙方提供的保修期限為自維修完成之日起[X]個月。五、客戶的權利與義務1.客戶權利（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務范圍和內容為其車輛提供維修服務。（2）甲方有權了解維修服務的進展情況，并要求乙方提供相關的維修報告和建議。（3）甲方有權對乙方提供的維修服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權要求乙方及時整改。2.客戶義務（1）甲方應按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，避免因操作不當或保養(yǎng)不善而導致車輛故障或損壞。（2）甲方應在維修服務前向乙方提供車輛的真實信息和故障情況，以便乙方能夠準確地制定維修方案。（3）甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用，如逾期支付，應按照約定承擔違約責任。六、維修服務提供商的權利與義務1.維修服務提供商權利（1）乙方有權根據車輛的實際情況和維修需要，制定合理的維修方案，并要求甲方予以配合。（2）乙方有權對甲方提供的車輛信息進行核實和審查，如發(fā)覺信息不實或存在隱瞞情況，有權拒絕提供維修服務。（3）乙方有權按照本協(xié)議約定的標準和方式收取維修費用，如甲方逾期支付，乙方有權采取相應的措施追討費用。2.維修服務提供商義務（1）乙方應具備相應的維修資質和技術能力，為甲方的車輛提供專業(yè)、優(yōu)質的維修服務。（2）乙方應按照國家相關標準和車輛制造商的要求，使用合格的零部件和維修工藝進行維修服務，保證維修質量。（3）乙方應在維修服務過程中，妥善保管甲方的車輛及車內物品，如發(fā)生丟失或損壞，應按照實際價值進行賠償。（4）乙方應在維修完成后，向甲方提供詳細的維修報告和發(fā)票，并對維修質量負責。如在保修期內出現質量問題，乙方應按照保修條款的約定為甲方提供免費的維修服務。七、維修服務流程1.車輛接收與檢查（1）甲方將車輛送至乙方指定的維修地點后，乙方應及時對車輛進行外觀檢查和初步故障診斷，并填寫車輛接收檢查表。（2）乙方在檢查過程中如發(fā)覺車輛存在其他問題或故障，應及時與甲方溝通，并在車輛接收檢查表上注明。2.維修方案制定（1）乙方根據車輛的檢查結果和甲方的需求，制定詳細的維修方案，并向甲方進行說明和解釋。（2）甲方對維修方案如有異議，應在[X]個工作日內提出，雙方應進行協(xié)商和調整，直至達成一致意見。3.維修實施（1）乙方應按照維修方案的要求，組織專業(yè)技術人員進行維修施工，并保證維修質量和進度。（2）在維修過程中，如發(fā)覺需要變更維修方案或增加維修項目，乙方應及時與甲方溝通，并取得甲方的書面同意。4.維修驗收（1）維修完成后，乙方應通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內進行驗收。（2）甲方在驗收過程中如發(fā)覺問題，應及時向乙方提出，乙方應負責進行整改，直至甲方驗收合格。（3）甲方驗收合格后，應在維修驗收單上簽字確認。八、費用與支付1.維修費用構成維修費用包括零部件費用、工時費用、輔料費用、運輸費用等。具體費用明細將在維修報價單中詳細列出。2.支付方式與時間（1）甲方應在維修服務完成后，對維修費用進行核對和確認。如無異議，應在[X]個工作日內支付維修費用。（2）甲方可以選擇以下支付方式：現金支付、銀行轉賬、信用卡支付等。九、質量保證與檢驗1.維修質量標準乙方應按照國家相關標準和車輛制造商的要求，保證維修后的車輛功能達到或超過原車的技術指標。2.質量檢驗程序（1）乙方在維修完成后，應進行內部質量檢驗，保證維修質量符合要求。（2）甲方在驗收過程中，有權對維修質量進行檢驗。如發(fā)覺質量問題，乙方應負責進行整改。（3）在保修期內，如車輛出現質量問題，甲方有權要求乙方按照保修條款的約定進行免費維修。十、知識產權與保密1.知識產權歸屬（1）乙方在維修服務過程中所使用的技術、方法、工藝等知識產權歸乙方所有。（2）甲方對其車輛的設計、技術等知識產權享有合法權益，乙方應予以尊重和保護。2.保密義務（1）雙方應對在本協(xié)議履行過程中所涉及的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內容進行變更。變更后的協(xié)議應以書面形式簽訂，并作為本協(xié)議的組成部分。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協(xié)商和調整。2.協(xié)議終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）甲方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，經乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權解除本協(xié)議。（3）乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供維修服務，經甲方書面催告后仍未改正的，甲方有權解除本協(xié)議。（4）在保修期內，如車輛出現質量問題，乙方未按照保修條款的約定進行維修，甲方有權解除本協(xié)議。十二、違約責任1.客戶違約責任（1）甲方未按照本協(xié)議約定的時間將車輛送至乙方指定的維修地點，導致維修服務延誤的，應承擔相應的違約責任。（2）甲方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，應按照逾期金額的[X%]向乙方支付違約金。如逾期超過[X]個工作日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成的維修費用及違約金。2.維修服務提供商違約責任（1）乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成維修服務，應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。如延誤超過[X]個工作日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的維修費用及支付違約金。（2）乙方未按照本協(xié)議約定的維修質量標準進行維修，導致車輛在保修期內出現質量問題的，應負責免費進行維修，并按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。十三、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定通過仲裁解決爭議，則應按照仲裁協(xié)議的約定向仲裁機構申請仲裁。（2）如雙方在本協(xié)議中未約定仲裁解決爭議，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十