健身服務(wù)會員管理協(xié)議

健身服務(wù)會員管理協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號_______1.2合同訂立1.2.1甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就健身服務(wù)會員管理達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.2.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3會員資格1.3.1甲方（健身房）同意乙方（會員）成為本健身中心的會員。1.3.2乙方須在簽訂本協(xié)議時支付會員費用，并按照甲方規(guī)定的流程辦理會員卡。1.4會員卡1.4.1甲方為乙方發(fā)放會員卡，會員卡為乙方在健身中心的會員憑證。1.4.2會員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借、出租或用于其他非法用途。1.4.3會員卡丟失或損壞，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按甲方規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第二章會員權(quán)益與義務(wù)2.1會員權(quán)益2.1.1乙方有權(quán)享受甲方提供的健身服務(wù)，包括但不限于健身器材使用、健身課程參與等。2.1.2乙方有權(quán)參加甲方組織的各類會員活動，享受會員專屬優(yōu)惠。2.2會員義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)遵守健身中心的各項規(guī)章制度，保證自身安全。2.2.2乙方應(yīng)愛護(hù)健身中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。2.2.3乙方應(yīng)按時繳納會員費用，不得拖欠。第三章健身服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1健身服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方為乙方提供全面的健身服務(wù)，包括但不限于：3.1.1.1健身器材使用；3.1.1.2健身課程；3.1.1.3健身指導(dǎo)；3.1.1.4會員活動。3.2健身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方保證提供的健身服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.2.2甲方應(yīng)定期對健身器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其安全可靠。3.2.3甲方應(yīng)提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，保證乙方在健身過程中的安全。第四章會員費用與支付4.1會員費用4.1.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付會員費用。4.1.2會員費用包括但不限于會員卡費用、會員卡年費等。4.2支付方式4.2.1乙方可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式繳納會員費用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方繳納的會員費用后，及時開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。4.3費用調(diào)整4.3.1甲方在提供本協(xié)議項下服務(wù)期間，有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素調(diào)整會員費用。4.3.2甲方在調(diào)整會員費用前應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方相應(yīng)的選擇權(quán)。第五章會員卡使用與退卡5.1會員卡使用5.1.1乙方應(yīng)在健身中心規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)使用會員卡。5.1.2乙方每次使用會員卡時，應(yīng)出示有效身份證明。5.2會員卡退卡5.2.1乙方因特殊原因需要退卡時，應(yīng)提前一個月向甲方提出書面申請。5.2.2甲方在收到乙方退卡申請后，應(yīng)核實乙方是否符合退卡條件。5.2.3若乙方符合退卡條件，甲方應(yīng)按照甲方規(guī)定退還乙方相應(yīng)費用。5.2.4乙方退卡后，甲方有權(quán)收回會員卡，并取消乙方會員資格。第六章會員資料管理與隱私保護(hù)6.1會員資料收集6.1.1甲方在乙方辦理會員卡時，需收集乙方的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等。6.2會員資料保管6.2.1甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的個人信息，不得泄露給任何第三方。6.2.2甲方對會員資料的保管應(yīng)采取合理的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問。6.3會員資料更新6.3.1乙方應(yīng)保持其提供的信息準(zhǔn)確、最新。6.3.2乙方如有信息變更，應(yīng)在第一時間通知甲方，甲方將及時更新會員資料。6.4隱私保護(hù)6.4.1甲方承諾，未經(jīng)乙方同意，不會將乙方的個人信息用于本協(xié)議約定以外的目的。6.4.2甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證乙方隱私權(quán)的保護(hù)。第七章健身指導(dǎo)與安全7.1健身指導(dǎo)7.1.1甲方提供專業(yè)的健身指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方制定合理的健身計劃。7.1.2甲方健身指導(dǎo)員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。7.2安全保障7.2.1甲方應(yīng)保證健身中心的設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。7.2.2甲方應(yīng)提供必要的安全防護(hù)措施，如急救箱、救生員等。7.3會員責(zé)任7.3.1乙方在使用健身器材和參與健身活動時，應(yīng)遵守健身指導(dǎo)員的指導(dǎo)，注意自身安全。7.3.2乙方應(yīng)自行評估自身健康狀況，如有不適，應(yīng)立即停止鍛煉并告知健身指導(dǎo)員。第八章會員卡使用限制8.1會員卡使用時間8.1.1會員卡的有效使用時間為自會員卡激活之日起至協(xié)議約定的期限結(jié)束。8.2會員卡使用次數(shù)8.2.1會員卡的使用次數(shù)按照甲方規(guī)定的會員等級和費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2.2會員卡的使用次數(shù)在有效期內(nèi)不能累積或轉(zhuǎn)讓。8.3會員卡使用規(guī)則8.3.1會員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。8.3.2會員卡在有效期內(nèi)如因損壞或遺失，甲方將根據(jù)會員卡的剩余有效期和規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)卡或退款。第九章會員活動與優(yōu)惠9.1會員活動9.1.1甲方將定期舉辦各類會員活動，提高會員的健身體驗。9.1.2會員活動包括但不限于健身講座、健康講座、會員聚會等。9.2會員優(yōu)惠9.2.1會員可享受甲方提供的會員專享優(yōu)惠，如折扣價、優(yōu)先預(yù)約等。9.2.2甲方保留調(diào)整會員優(yōu)惠政策的權(quán)利，并提前通知會員。第十章協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除10.1.1乙方在協(xié)議期限內(nèi)，如因個人原因需要解除協(xié)議，應(yīng)提前一個月書面通知甲方。10.1.2甲方在收到乙方解除協(xié)議的通知后，應(yīng)根據(jù)乙方剩余的有效期限和規(guī)定進(jìn)行退款。10.2協(xié)議終止10.2.1如發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：10.2.1.1乙方未按時繳納會員費用；10.2.1.2乙方違反健身中心的規(guī)章制度，經(jīng)警告無效；10.2.1.3乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實。10.2.2甲方終止協(xié)議后，應(yīng)立即通知乙方，并按照協(xié)議約定處理剩余費用和會員卡事宜。第十一章會員投訴與建議11.1投訴渠道11.1.1乙方如對健身中心的設(shè)施、服務(wù)或會員權(quán)益有任何投訴，可通過以下途徑提出：11.1.1.1直接向健身中心前臺工作人員反映；11.1.1.2通過健身中心官方客服電話、郵件或在線客服平臺；11.1.1.3向健身中心管理層的指定負(fù)責(zé)人提出。11.2投訴處理11.2.1甲方應(yīng)在接到乙方投訴后七個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并給予乙方書面答復(fù)。11.2.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施解決問題，并保證乙方權(quán)益得到維護(hù)。11.3建議反饋11.3.1乙方可通過上述投訴渠道向甲方提出建議和意見。11.3.2甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的建議，并在合理范圍內(nèi)予以采納。第十二章協(xié)議的變更與解除12.1協(xié)議變更12.1.1協(xié)議雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。12.1.2協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議解除12.2.1在協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，協(xié)議可經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章附則13.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2協(xié)議效力本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如與本協(xié)議相抵觸，以本協(xié)議為準(zhǔn)。13.3協(xié)議補(bǔ)充本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充