應(yīng)急救援應(yīng)急輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急救援應(yīng)急輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故，以及可能引發(fā)的社會(huì)影響事件。具體包含但不限于以下情形：1重點(diǎn)、特別重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故；2可能造成重點(diǎn)社會(huì)影響的安全生產(chǎn)事件；3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能引發(fā)的環(huán)境污染、生態(tài)破壞等事件；4與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)的其他突發(fā)公共事件。本預(yù)案旨在引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立健全應(yīng)急救援應(yīng)急輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保在事故發(fā)生后能夠快速、有效地開展輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，降低事故影響。二、響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為：1一級(jí)響應(yīng)：適用于特別重點(diǎn)事故，或事故發(fā)生后可能引發(fā)重點(diǎn)社會(huì)影響的情況。一級(jí)響應(yīng)的基本原則為：立刻啟動(dòng)本預(yù)案，實(shí)行最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；緊急動(dòng)員全體應(yīng)急力氣，全力開展應(yīng)急救援和輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)向政府相關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布事故信息，確保信息透亮；加強(qiáng)與上級(jí)政府和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利開展。2二級(jí)響應(yīng)：適用于重點(diǎn)事故，或事故發(fā)生后可能造成較大社會(huì)影響的情況。二級(jí)響應(yīng)的基本原則為：?jiǎn)?dòng)本預(yù)案，實(shí)行較高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；緊急組織應(yīng)急力氣，開展應(yīng)急救援和輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)向政府相關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布事故信息，確保信息透亮；加強(qiáng)與上級(jí)政府和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利開展。3三級(jí)響應(yīng)：適用于較大事故，或事故發(fā)生后可能造成肯定社會(huì)影響的情況。三級(jí)響應(yīng)的基本原則為：?jiǎn)?dòng)本預(yù)案，實(shí)行中等級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；組織應(yīng)急力氣，開展應(yīng)急救援和輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)向政府相關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布事故信息，確保信息透亮；加強(qiáng)與上級(jí)政府和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利開展。4四級(jí)響應(yīng)：適用于一般事故，或事故發(fā)生后可能造成細(xì)小社會(huì)影響的情況。四級(jí)響應(yīng)的基本原則為：?jiǎn)?dòng)本預(yù)案，實(shí)行基本級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；組織應(yīng)急力氣，開展應(yīng)急救援和輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)向政府相關(guān)部門和社會(huì)公眾發(fā)布事故信息，確保信息透亮；加強(qiáng)與上級(jí)政府和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利開展。各級(jí)響應(yīng)的具體實(shí)施應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保應(yīng)急救援和輿情應(yīng)對(duì)工作的高效、有序進(jìn)行。第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，即由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)應(yīng)急指揮部的總指揮，下設(shè)多個(gè)專業(yè)工作小組，形成統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)的應(yīng)急管理體系。2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是應(yīng)急救援工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急救援行動(dòng)。其構(gòu)成單位及職責(zé)如下：總指揮：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面決策和指揮。副總指揮：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，幫助總指揮開展工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理。應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào)、信息匯總和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。（2）專業(yè)工作小組應(yīng)急指揮部下設(shè)以下專業(yè)工作小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處理工作：輿情監(jiān)測(cè)小組構(gòu)成：由宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門、信息安全部門等相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，收集、分析、評(píng)估輿情信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。行動(dòng)任務(wù)：訂立輿情應(yīng)對(duì)策略，發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論，防止謠言傳播。信息發(fā)布小組構(gòu)成：由新聞發(fā)言人、宣傳部門、公關(guān)部門等相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故信息的收集、審核、發(fā)布工作，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)。行動(dòng)任務(wù)：訂立信息發(fā)布方案，發(fā)布事故進(jìn)展情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。救援行動(dòng)小組構(gòu)成：由現(xiàn)場(chǎng)救援、醫(yī)療救助、物資保障等部門相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援行動(dòng)，包含人員搜救、傷員救治、物資調(diào)配等。行動(dòng)任務(wù)：訂立救援方案，組織實(shí)施救援行動(dòng)，確保救援工作高效、有序。后勤保障小組構(gòu)成：由后勤保障部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援行動(dòng)的后勤保障工作，包含人員調(diào)配、物資供應(yīng)、生活保障等。行動(dòng)任務(wù)：訂立后勤保障方案，組織實(shí)施后勤保障工作，確保救援工作順利進(jìn)行。法律顧問小組構(gòu)成：由法律顧問、合規(guī)部門等相關(guān)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)供應(yīng)法律咨詢，幫助處理事故引發(fā)的各類法律問題。行動(dòng)任務(wù)：訂立法律應(yīng)對(duì)策略，幫助處理事故引發(fā)的賠償、賠償協(xié)商等法律事務(wù)。二、工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，確保應(yīng)急救援信息能夠及時(shí)接報(bào)和處理。電話號(hào)碼：[此處填寫應(yīng)急值守電話號(hào)碼]接聽人員：由專人負(fù)責(zé)接聽，確保信息準(zhǔn)確記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門。二、事故信息接收1信息接收渠道：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻通過應(yīng)急值守電話報(bào)告事故信息。遠(yuǎn)程傳輸：通過企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)通訊工具等遠(yuǎn)程傳輸事故信息。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：利用企業(yè)內(nèi)部或外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接收事故信息報(bào)告。2信息接收責(zé)任人：接報(bào)人員：負(fù)責(zé)接收和記錄事故信息，確保信息完整無誤。信息審核人員：對(duì)接收到的信息進(jìn)行初步審核，確認(rèn)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。三、內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：即時(shí)通報(bào)：事故發(fā)生后，立刻向應(yīng)急指揮部總指揮和副總指揮通報(bào)。逐級(jí)通報(bào)：依據(jù)事故等級(jí)，逐級(jí)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位通報(bào)。2通報(bào)方式：口頭通報(bào)：通過電話、視頻會(huì)議等方式進(jìn)行。書面通報(bào)：通過電子郵件、正式報(bào)告等形式進(jìn)行。3通報(bào)責(zé)任人：信息發(fā)布負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織內(nèi)部通報(bào)工作，確保通報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。信息記錄人員：負(fù)責(zé)記錄通報(bào)內(nèi)容，確保信息可追溯。四、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程：事故發(fā)生：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人立刻報(bào)告。初步推斷：應(yīng)急指揮部對(duì)事故進(jìn)行初步推斷，確定報(bào)告級(jí)別。正式報(bào)告：依照規(guī)定時(shí)限，通過正式渠道向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容：事故基本情況：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響等。應(yīng)急救援情況：已采取的救援措施、救援進(jìn)展、人員傷亡情況等。輿情監(jiān)測(cè)情況：事故引發(fā)的輿情動(dòng)態(tài)、應(yīng)對(duì)措施等。3報(bào)告時(shí)限：一級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)報(bào)告。二級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。三級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。四級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告。4報(bào)告責(zé)任人：報(bào)告負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織編制和提交事故報(bào)告。審核負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對(duì)事故報(bào)告進(jìn)行審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。五、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法：官方渠道：通過政府指定的新聞發(fā)布平臺(tái)、官方微博、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布。媒體溝通：與新聞媒體建立溝通機(jī)制，及時(shí)發(fā)布事故信息。2通報(bào)程序：信息審核：對(duì)事故信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。發(fā)布決策：由應(yīng)急指揮部決議是否發(fā)布信息及發(fā)布內(nèi)容。信息發(fā)布：依照審核通過的方案進(jìn)行信息發(fā)布。3通報(bào)責(zé)任人：信息發(fā)布負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織信息發(fā)布工作。媒體聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)與媒體溝通，協(xié)調(diào)信息發(fā)布事宜。第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)程序分為以下步驟：信息收集：通過應(yīng)急值守電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等渠道收集事故信息。初步研判：應(yīng)急指揮部對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。響應(yīng)決策：依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。啟動(dòng)公告：應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)啟動(dòng)公告，明確響應(yīng)級(jí)別、行動(dòng)任務(wù)和責(zé)任人。2響應(yīng)啟動(dòng)方式響應(yīng)啟動(dòng)方式包含以下兩種：人工啟動(dòng)：依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通過會(huì)議或遠(yuǎn)程通訊方式作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策，并宣布啟動(dòng)。自動(dòng)啟動(dòng)：通過預(yù)設(shè)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。二、響應(yīng)啟動(dòng)的條件依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，響應(yīng)啟動(dòng)的條件如下：一級(jí)響應(yīng)：事故造成重點(diǎn)人員傷亡、資產(chǎn)損失，或可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定。二級(jí)響應(yīng)：事故造成較大人員傷亡、資產(chǎn)損失，或可能對(duì)周邊環(huán)境造成影響。三級(jí)響應(yīng)：事故造成肯定人員傷亡、資產(chǎn)損失，或可能對(duì)局部環(huán)境造成影響。四級(jí)響應(yīng)：事故造成細(xì)小人員傷亡、資產(chǎn)損失，或可能對(duì)環(huán)境造成細(xì)小影響。三、預(yù)警啟動(dòng)的決策若未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好以下工作：發(fā)布預(yù)警信息：通過多種渠道發(fā)布預(yù)警信息，提示相關(guān)單位和個(gè)人采取防備措施。響應(yīng)準(zhǔn)備：組織相關(guān)部門和人員做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，包含物資儲(chǔ)備、人員調(diào)配等。實(shí)時(shí)跟蹤：實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整預(yù)警措施。四、響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)緊密關(guān)注事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：響應(yīng)升級(jí)：當(dāng)事故情況惡化，實(shí)現(xiàn)更高響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)立刻升級(jí)響應(yīng)。響應(yīng)降級(jí)：當(dāng)事故得到有效掌控，影響范圍縮小，可降級(jí)響應(yīng)。響應(yīng)停止：當(dāng)事故得到徹底解決，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序時(shí)，停止響應(yīng)。五、避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)應(yīng)急指揮部在響應(yīng)過程中應(yīng)避開以下情況：響應(yīng)不足：未及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致事故擴(kuò)大或影響加劇。過度響應(yīng)：采取超出實(shí)際需要的措施，造成資源揮霍或社會(huì)恐慌。第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道官方媒體：通過電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、官方網(wǎng)站等官方媒體發(fā)布預(yù)警信息。社交媒體：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。短信平臺(tái)：通過短信平臺(tái)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警通知。企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)向員工發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：在預(yù)警信息確認(rèn)后，立刻通過多種渠道同步發(fā)布。滾動(dòng)更新：在事態(tài)發(fā)展過程中，依據(jù)最新情況及時(shí)更新預(yù)警信息。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：在預(yù)警信息中突出重點(diǎn)內(nèi)容，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。3預(yù)警信息內(nèi)容事故概況：簡(jiǎn)要描述事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因等。影響范圍：明確事故可能影響的區(qū)域和人群。預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故嚴(yán)重程度，確定預(yù)警級(jí)別。應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)相應(yīng)的防備措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急值守電話、官方網(wǎng)站等聯(lián)系方式。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍組建：依據(jù)預(yù)警級(jí)別，快速組建應(yīng)急隊(duì)伍，包含救援隊(duì)伍、醫(yī)療救助隊(duì)伍等。人員培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備物資儲(chǔ)備：提前儲(chǔ)備必需的應(yīng)急救援物資，如醫(yī)療用品、防護(hù)裝備、救援設(shè)備等。物資調(diào)配：依據(jù)預(yù)警信息，及時(shí)調(diào)配物資，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。3裝備準(zhǔn)備裝備檢查：對(duì)應(yīng)急救援裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。裝備更新：依據(jù)需要，更新應(yīng)急救援裝備，提高救援效率。4后勤準(zhǔn)備生活保障：確保應(yīng)急救援人員的生活必需品供應(yīng)。交通保障：供應(yīng)必需的交通工具，確保應(yīng)急救援人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5通信準(zhǔn)備通信設(shè)備：檢查和維護(hù)通信設(shè)備，確保通信暢通。備用通信：準(zhǔn)備備用通信設(shè)備，以防主通信線路停止。三、預(yù)警解除1解除條件事故得到有效掌控：事故原因得到根本除去，影響范圍得到有效掌控。事態(tài)穩(wěn)定：事故影響區(qū)域恢復(fù)正常，社會(huì)秩序穩(wěn)定。2解除要求信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。應(yīng)急隊(duì)伍撤回：將應(yīng)急隊(duì)伍撤回至待命狀態(tài)。物資裝備歸位：將應(yīng)急救援物資和裝備歸位，進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3責(zé)任人預(yù)警解除決策人：由應(yīng)急指揮部總指揮或其授權(quán)人員作出預(yù)警解除決策。信息發(fā)布負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布工作。應(yīng)急隊(duì)伍指揮官：負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍的撤回和后續(xù)工作。第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部將事故應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)級(jí)別，并依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別：一級(jí)響應(yīng)：適用于特別重點(diǎn)事故，或事故可能引發(fā)重點(diǎn)社會(huì)影響的情形。二級(jí)響應(yīng)：適用于重點(diǎn)事故，或事故可能造成較大社會(huì)影響的情形。三級(jí)響應(yīng)：適用于較大事故，或事故可能造成肯定社會(huì)影響的情形。四級(jí)響應(yīng)：適用于一般事故，或事故可能造成細(xì)小社會(huì)影響的情形。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作（1）應(yīng)急會(huì)議召開啟動(dòng)會(huì)議：應(yīng)急指揮部召開啟動(dòng)會(huì)議，宣布響應(yīng)級(jí)別，明確各小組職責(zé)。定期會(huì)議：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，定期召開應(yīng)急會(huì)議，評(píng)估響應(yīng)效果，調(diào)整響應(yīng)措施。（2）信息上報(bào)實(shí)時(shí)上報(bào)：各小組實(shí)時(shí)向上級(jí)主管部門和應(yīng)急指揮部上報(bào)事故信息和響應(yīng)進(jìn)展。匯總分析：應(yīng)急指揮部對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行匯總和分析，形成綜合報(bào)告。（3）資源協(xié)調(diào)物資調(diào)配：依據(jù)救援需求，協(xié)調(diào)物資供應(yīng)，確保救援物資充分。人力資源：協(xié)調(diào)各方人力資源，確保救援隊(duì)伍充分。（4）信息公開官方發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布事故信息和救援進(jìn)展。輿論引導(dǎo)：發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論，防止謠言傳播。（5）后勤及財(cái)力保障工作后勤保障：確保救援人員的飲食、留宿、交通等后勤需求。財(cái)力支持：為應(yīng)急救援供應(yīng)必需的財(cái)力支持。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)處理警戒疏散：設(shè)立警戒區(qū)域，組織人員疏散，確保安全。人員搜救：依據(jù)事故情況，開展人員搜救工作。醫(yī)療救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，并及時(shí)送往醫(yī)院?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，幫助現(xiàn)場(chǎng)處理。工程搶險(xiǎn)：開展工程搶險(xiǎn)工作，防止事故擴(kuò)大。環(huán)境保護(hù)：采取措施，防止事故對(duì)環(huán)境造成污染。2人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)：救援人員必需穿著相應(yīng)的防護(hù)裝備。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)救援人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保其健康安全。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求懇求條件：當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)超出自身救援本領(lǐng)時(shí)，可向外部救援力氣懇求幫助。懇求方式：通過官方渠道向相關(guān)救援機(jī)構(gòu)或政府部門提出幫助懇求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)：與消防、公安、醫(yī)療等相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。聯(lián)動(dòng)要求：確保信息共享、資源共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系指揮體系：建立統(tǒng)一的指揮體系，明確各救援力氣的職責(zé)和任務(wù)。協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各救援力氣的行動(dòng)。四、響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到掌控：事故原因得到根本除去，影響范圍得到有效掌控。社會(huì)秩序恢復(fù)：事故影響區(qū)域恢復(fù)正常，社會(huì)秩序穩(wěn)定。2響應(yīng)停止的要求信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息。資源撤回：將應(yīng)急救援資源撤回至待命狀態(tài)?？偨Y(jié)評(píng)估：對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。3責(zé)任人響應(yīng)停止決策人：由應(yīng)急指揮部總指揮或其授權(quán)人員作出響應(yīng)停止決策。信息發(fā)布負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止信息的發(fā)布工作。第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識(shí)別與評(píng)估污染物調(diào)查：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，識(shí)別和評(píng)估污染物種類、濃度和擴(kuò)散范圍。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：依據(jù)污染物特性，評(píng)估其對(duì)環(huán)境和人體健康的潛在風(fēng)險(xiǎn)。2污染物處理措施物理處理：采用吸附、沉淀、過濾等方法，去除或降低污染物濃度?；瘜W(xué)處理：使用化學(xué)藥劑進(jìn)行中和、氧化還原等化學(xué)反應(yīng)，降解污染物。生物處理：利用微生物分解污染物，減少其對(duì)環(huán)境的影響。固化/穩(wěn)定化：將污染物固定在穩(wěn)定化的料子中，防止其進(jìn)一步擴(kuò)散。3處理責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任主體：明確污染物處理的主體責(zé)任單位，確保處理措施得到有效執(zhí)行。監(jiān)督機(jī)構(gòu)：由環(huán)境保護(hù)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)污染物處理過程進(jìn)行監(jiān)督。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)設(shè)施評(píng)估設(shè)施檢查：對(duì)事故影響的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，評(píng)估其損壞程度和修復(fù)需求。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估修復(fù)過程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。2修復(fù)與重修修復(fù)計(jì)劃：訂立認(rèn)真的修復(fù)計(jì)劃，包含修復(fù)步驟、時(shí)間表和預(yù)算。重修方案：對(duì)于嚴(yán)重?fù)p壞的設(shè)施，訂立重修方案，確保生產(chǎn)本領(lǐng)的恢復(fù)。3生產(chǎn)秩序恢復(fù)保障供應(yīng)鏈管理：確保原材料子、零部件等供應(yīng)鏈的穩(wěn)定供應(yīng)。技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持，確保生產(chǎn)設(shè)施的安全運(yùn)行。三、人員安排1受影響人員識(shí)別人員調(diào)查：調(diào)查事故影響的人員范圍，包含員工、周邊居民等。信息登記：對(duì)受影響人員進(jìn)行信息登記，包含姓名、聯(lián)系方式、受影響情況等。2安排措施臨時(shí)安排：為受影響人員供應(yīng)臨時(shí)住處、生活必需品等。心理幫助：供應(yīng)心理咨詢服務(wù)，幫忙受影響人員緩解心理壓力。職業(yè)病愈：為受傷人員供應(yīng)職業(yè)病愈服務(wù)，幫忙他們恢復(fù)工作本領(lǐng)。3政策支持政策咨詢：為受影響人員供應(yīng)相關(guān)政策咨詢，幫忙他們了解和申請(qǐng)相關(guān)救助措施。法律幫助：為受影響人員供應(yīng)法律幫助，維護(hù)其合法權(quán)益。四、總結(jié)與評(píng)估1后期處理總結(jié)處理效果評(píng)估：對(duì)污染物處理、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、人員安排等方面進(jìn)行效果評(píng)估。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)事故處理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后仿佛事件供應(yīng)參考。2評(píng)估報(bào)告編制評(píng)估報(bào)告：編制認(rèn)真的后期處理評(píng)估報(bào)告，包含處理過程、效果、存在的問題和建議等。報(bào)告發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布評(píng)估報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1應(yīng)急保障相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：設(shè)立特地的應(yīng)急指揮中心，配備專業(yè)的通信設(shè)備。電話號(hào)碼：[此處填寫應(yīng)急指揮中心電話號(hào)碼]責(zé)任人：[此處填寫應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式]相關(guān)部門：明確各相關(guān)部門的通信聯(lián)系方式。安全生產(chǎn)部：[此處填寫安全生產(chǎn)部電話號(hào)碼及責(zé)任人]宣傳部門：[此處填寫宣傳部門電話號(hào)碼及責(zé)任人]信息技術(shù)部門：[此處填寫信息技術(shù)部門電話號(hào)碼及責(zé)任人]外部聯(lián)絡(luò)：建立與政府相關(guān)部門、救援機(jī)構(gòu)、媒體等的外部聯(lián)絡(luò)機(jī)制。政府應(yīng)急管理部門：[此處填寫政府應(yīng)急管理部門電話號(hào)碼及責(zé)任人]專業(yè)救援隊(duì)伍：[此處填寫專業(yè)救援隊(duì)伍電話號(hào)碼及責(zé)任人]2通信聯(lián)系方式和方法固定電話：確保應(yīng)急指揮中心和其他相關(guān)部門的固定電話線路暢通。移動(dòng)電話：配備充分的移動(dòng)電話，確保隨時(shí)保持聯(lián)系。衛(wèi)星通信：在必需時(shí)，使用衛(wèi)星通信設(shè)備，確保遠(yuǎn)程通信本領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)通信：利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息的高速傳輸。3備用方案和保障責(zé)任人備用通信設(shè)施：訂立備用通信設(shè)施的使用方案，如備用電話、衛(wèi)星電話等。保障責(zé)任人：明確備用通信設(shè)施的維護(hù)和管理責(zé)任人。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：組建由安全、環(huán)保、醫(yī)療、法律等領(lǐng)域的專家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：建立專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，包含消防、醫(yī)療、工程搶險(xiǎn)等。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，建立協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練定期培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和應(yīng)急處理本領(lǐng)。應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型：包含救援裝備、醫(yī)療用品、防護(hù)用品、通訊設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別和可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，確定各類物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能滿足應(yīng)急響應(yīng)要求。存放位置：指定特地的存放區(qū)域，確保物資和裝備的安全。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸：訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確?？焖佟踩氐竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)。使用條件：明確物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。3更新及增補(bǔ)時(shí)限更新周期：依據(jù)物資和裝備的使用情況和損耗情況，訂立更新周期。增補(bǔ)時(shí)限：在物資和裝備消耗實(shí)現(xiàn)肯定比例時(shí)，及時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資裝備管理責(zé)任人：明確物資裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的日常管理和維護(hù)。聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。5臺(tái)賬建立建立臺(tái)賬：建立物資和裝備的認(rèn)真臺(tái)賬，記錄其類型、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。第九部分其他保障一、能源保障1能源供應(yīng)基礎(chǔ)電力保障：確保應(yīng)急指揮中心和相關(guān)救援現(xiàn)場(chǎng)的電力供應(yīng)穩(wěn)定。備用能源：配備備用發(fā)電機(jī)等設(shè)備，以應(yīng)對(duì)主電源故障。能源管理：訂立能源使用規(guī)范，確保能源的高效利用。2能源保障責(zé)任人能源管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的總體協(xié)調(diào)和管理。能源保障小組：成立能源保障小組，負(fù)責(zé)日常能源維護(hù)和應(yīng)急情況下的能源調(diào)度。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算專項(xiàng)預(yù)算：設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，用于應(yīng)急響應(yīng)和后期處理。動(dòng)態(tài)調(diào)整：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的實(shí)際需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2經(jīng)費(fèi)管理經(jīng)費(fèi)審批：明確經(jīng)費(fèi)審批流程，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮度和合理性。審計(jì)監(jiān)督：定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)的有效使用。三、交通運(yùn)輸保障1交通協(xié)調(diào)交通管理部門協(xié)調(diào)：與交通運(yùn)輸管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急救援車輛的優(yōu)先通行。交通管制：在必需時(shí)，實(shí)施交通管制，保障應(yīng)急救援通道暢通。2運(yùn)輸資源運(yùn)輸車輛調(diào)配：提前儲(chǔ)備或調(diào)配應(yīng)急救援車輛。物流支持：與物流企業(yè)合作，確保救援物資的快速運(yùn)輸。四、治安保障1治安維護(hù)警力幫助：懇求公安部門供應(yīng)警力幫助，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊治安秩序。應(yīng)急警戒：設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。2治安保障責(zé)任人治安維護(hù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的治安維護(hù)工作。警務(wù)聯(lián)絡(luò)員：與公安部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)治安保障工作。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持信息技術(shù)支持：供應(yīng)信息技術(shù)支持，確保應(yīng)急通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩?。專業(yè)技術(shù)服務(wù)：依據(jù)需要，供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)支持，如環(huán)境監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析等。2技術(shù)保障責(zé)任人技術(shù)支持負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)技術(shù)保障工作的整體協(xié)調(diào)。技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)：組建技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治：在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救治點(diǎn)。醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)：確保受傷人員能夠得到及時(shí)的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)。2醫(yī)療保障責(zé)任人醫(yī)療救治負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)醫(yī)療救治工作的組織和管理。醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)：組建醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)專業(yè)的醫(yī)療救治服務(wù)。七、后勤保障1生活保障餐飲供應(yīng)：確保救援人員的生活飲食供應(yīng)。留宿布置：為救援人員供應(yīng)臨時(shí)留宿。2后勤保障責(zé)任人后勤保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)后勤保障工作的統(tǒng)籌布置。后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)：組建后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)日常的后勤保障服務(wù)。第十部分應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容1應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)急響應(yīng)原則：介紹應(yīng)急響應(yīng)的基本原則和流程。應(yīng)急預(yù)案體系：講