旅行社運營實務(wù)課件 1.2 設(shè)立旅行社

旅行社運營實務(wù)模塊一旅行社認(rèn)知和設(shè)立Module1recognitionandestablishmentoftravelagencies項目二設(shè)立旅行社任務(wù)一撰寫成立旅行社的可行性報告及旅行社選址任務(wù)二確定旅行社的社名及社徽任務(wù)三

填寫旅行社設(shè)立申請材料任務(wù)四旅行社組織設(shè)計李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，這讓你和你的朋友心動不已，你們決定利用自己的專業(yè)特長和當(dāng)?shù)亓己玫穆糜伟l(fā)展勢頭開辦一家旅行社，走創(chuàng)業(yè)之路?？墒莿?chuàng)立旅行社需要什么條件，需要提交什么材料，大家決定分頭準(zhǔn)備，然后開會研討，最終完成申報程序。能夠為旅行社選擇合適的地址；能夠按照相關(guān)的法律規(guī)定，完成旅行社申報工作；能夠為旅行社制定一些規(guī)章制度。熟悉旅行社設(shè)立的法律規(guī)定與我國對旅行社實行的管理制度；掌握旅行社申報的程序及需要提交的材料；了解旅行社設(shè)立應(yīng)考慮的因素與旅行社內(nèi)部的制度建設(shè)。增強統(tǒng)籌規(guī)劃能力；增強團(tuán)隊合作精神；加強人際溝通能力；養(yǎng)成事無巨細(xì)的工作作風(fēng)。OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務(wù)一撰寫成立旅行社的可行性報告及旅行社選址分析自己成立旅行社時在資金、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、客源渠道、人員準(zhǔn)備上的優(yōu)勢和劣勢，撰寫成立旅行社的可行性報告。討論旅行社門市選擇的重要性及影響因素，初步確定旅行社選址的范圍。知識點1

影響旅行社設(shè)立的內(nèi)外部因素一、影響旅行社設(shè)立的外部因素（一）國內(nèi)外旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

足夠的旅游客源保障;方便設(shè)立后的旅行社建立服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。（二）國家相關(guān)的政策和法律規(guī)定

我國對國內(nèi)設(shè)立旅行社的制度和法律主要包括申辦者的從業(yè)經(jīng)驗、法定的注冊資本、營業(yè)保證金和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度等管理制度。二、影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素資金協(xié)作網(wǎng)絡(luò)營業(yè)場所客源渠道人員準(zhǔn)備三、旅行社設(shè)立的條件（一）固定的經(jīng)營場所

申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。（二）必要的營業(yè)設(shè)施

兩部以上的直線固定電話;傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機(jī)。（三）注冊資本

不少于30萬元的注冊資本。美國旅游學(xué)者帕梅拉·弗里蒙特（PamelaFremont）就旅行社選址問題作了如下見解：①旅行社應(yīng)設(shè)在繁華的商業(yè)區(qū)，以便吸引過往行人；②旅行社營業(yè)處應(yīng)有足夠的停車場，便于公眾停留；③盡量避免選擇旅行社林立的地區(qū)，以便減少競爭壓力④旅行社應(yīng)選擇中等收入家庭相對集中的地區(qū)，且附近有較大規(guī)模的企業(yè)，以便吸引人們參加旅游；⑤旅行社營業(yè)場所以底樓為好，以方便顧客。知識點2

旅行社的選址我國旅游專家杜江的見解：目標(biāo)市場：接近目標(biāo)客戶群方便顧客：選擇在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、機(jī)關(guān)企業(yè)集中的地方位置醒目：設(shè)置在主要交通干線上，臨街，不要設(shè)置在胡同里旅行社門市相對集中：能夠?qū)β糜握咝纬蓮娏业奈Γ奖阌慰瓦M(jìn)行比較OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務(wù)二確定旅行社的社名及社徽確定旅行社的社名，認(rèn)真挖掘社名的內(nèi)涵和象征意義并以文字形式表述出來，然后翻譯成合適的英文名稱。根據(jù)社徽設(shè)計規(guī)則，頭腦風(fēng)暴，確定旅行社的社徽，利用做圖軟件將設(shè)計成果可視化，并用文字形式表示出社徽的圖案和配色及所代表的意義。社名需要注冊，應(yīng)該確定一個有利于傳達(dá)旅行社發(fā)展方向和價值意義的名稱。（中英文名）旅行社命名的三大準(zhǔn)則：1、市場營銷角度：產(chǎn)品利益的暗示；具有促銷、廣告和說明的作用；適合包裝；與公司形象和產(chǎn)品形象匹配。2、法律角度：在使用中具有法律的有效性；相對于競爭的獨一無二性。3、語言角度：語音要求——容易發(fā)音；語形要求——簡潔與簡單；語義要求——肯定、積極、具有現(xiàn)代感和當(dāng)代性、始終適用、容易理解和記憶。知識點3

旅行社的社名和社徽社徽：即旅行社標(biāo)識，指那些造形單純、意義明確的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的視覺符號，一般是企業(yè)的文字名稱、圖案記號或兩者相結(jié)合的一種設(shè)計。標(biāo)識具有象征功能、識別功能，是企業(yè)形象、特征、信譽和文化的濃縮，一個設(shè)計杰出的、符合企業(yè)理念的標(biāo)志，會增加企業(yè)的信賴感和權(quán)威感。旅行社標(biāo)識設(shè)計的三種形式：

1、文字型2、圖形型

3、復(fù)合型文字型標(biāo)識：即直接運用一些字體符號作為標(biāo)識的組成元素，其特點是識別力強，便于傳播，容易為公眾理解含義；文字型標(biāo)識是以含有象征意義的文字造型作為基點，對其變形或抽象地改造，使之圖案化。拉丁字母標(biāo)志可用企業(yè)名稱的縮寫。圖形型標(biāo)識：以富于想象或相聯(lián)系的事物來象征企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營內(nèi)容，借用比喻或暗示的方法創(chuàng)造出富于聯(lián)想、包含寓意的藝術(shù)形象。復(fù)合型標(biāo)識：綜合運用文字和圖案因素設(shè)計的標(biāo)志，有圖文并茂的效果。圖文結(jié)合型因易于傳播而得到普遍運用。OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務(wù)三填寫旅行社設(shè)立申請材料1.填寫旅行社設(shè)立申請材料；2.了解旅行社設(shè)立的申報程序；3.具有誠信服務(wù)、追求卓越，精益求精的精神。一、準(zhǔn)備申辦材料1、設(shè)立申請書。內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；2、法定代表人履歷表及身份證明；3、企業(yè)章程；4、依法設(shè)立的驗資機(jī)構(gòu)出具的驗資證明；5、經(jīng)營場所的證明；6、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；7、工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。知識點4

旅行社申辦申辦者文件準(zhǔn)備旅游行政管理部門審核、批準(zhǔn)、發(fā)證向工商行政管理部門注冊登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照向稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記、申請稅務(wù)執(zhí)照申辦成功二、旅行社設(shè)立的程序OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務(wù)四旅行社組織設(shè)計根據(jù)大中小型旅行社的定位進(jìn)行，以小組為單位討論并設(shè)計旅行社組織結(jié)構(gòu)，畫出組織結(jié)構(gòu)圖，并規(guī)定各部門職責(zé)。討論本旅行社招聘計劃，確定招聘崗位，制作招聘海報。以小組為單位討論旅行社考勤制度、獎懲制度、薪酬制度的具體內(nèi)容，完成《xx旅行社管理規(guī)章制度》。外聯(lián)部計調(diào)部接待部市場部其他部門