跨境電子商務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明協(xié)議

跨境電子商務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的介紹與背景1.1協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在跨境電子商務(wù)合作中的權(quán)利和義務(wù)，明確雙方在合作過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)和免責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行約定，以促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的合作，包括但不限于商品銷售、物流配送、支付結(jié)算、客戶服務(wù)等方面的合作。本協(xié)議的適用范圍涵蓋雙方在全球范圍內(nèi)開(kāi)展的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義（1）“跨境電子商務(wù)”指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（2）“商品”指雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的各類產(chǎn)品。（3）“物流配送”指將商品從賣方所在地運(yùn)輸?shù)劫I方所在地的過(guò)程。（4）“支付結(jié)算”指雙方在交易過(guò)程中進(jìn)行的資金收付行為。2.2解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充或重新制定的版本。三、合作雙方的陳述與保證3.1甲方的陳述與保證（1）甲方是依法成立并有效存續(xù)的法人或其他組織，具有簽署和履行本協(xié)議的權(quán)利和能力。（2）甲方擁有開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資質(zhì)和許可，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。（3）甲方將按照本協(xié)議的約定，認(rèn)真履行自己的義務(wù)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。3.2乙方的陳述與保證（1）乙方是依法成立并有效存續(xù)的法人或其他組織，具有簽署和履行本協(xié)議的權(quán)利和能力。（2）乙方擁有開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，能夠保證合作業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。（3）乙方將按照本協(xié)議的約定，積極配合甲方的工作，共同推動(dòng)合作業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、合作內(nèi)容與范圍4.1跨境電子商務(wù)合作的具體內(nèi)容（1）雙方將共同合作，在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上銷售商品。甲方負(fù)責(zé)提供商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣服務(wù)。（2）雙方將共同制定商品的銷售策略和價(jià)格政策，保證商品的銷售價(jià)格具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）雙方將共同處理客戶的訂單和投訴，保證客戶能夠得到及時(shí)、滿意的服務(wù)。4.2合作的地域范圍本協(xié)議項(xiàng)下的合作業(yè)務(wù)將覆蓋全球范圍內(nèi)的主要國(guó)家和地區(qū)，但雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域。4.3合作的時(shí)間范圍本協(xié)議的有效期為自協(xié)議生效之日起______年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。五、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與免責(zé)聲明5.1一般風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)原則（1）雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)和損失。例如，因甲方提供的商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶投訴和賠償責(zé)任，應(yīng)由甲方承擔(dān)；因乙方的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不善導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失，應(yīng)由乙方承擔(dān)。（2）雙方應(yīng)共同承擔(dān)因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。例如，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的物流配送延誤和商品損失，雙方應(yīng)按照各自的損失比例共同承擔(dān)。5.2特定風(fēng)險(xiǎn)的免責(zé)聲明（1）對(duì)于因海關(guān)查驗(yàn)、稅收政策調(diào)整等原因?qū)е碌纳唐窚?、罰款等風(fēng)險(xiǎn)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題。（2）對(duì)于因乙方客戶的個(gè)人原因?qū)е碌挠唵稳∠?、退貨等風(fēng)險(xiǎn)，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)處理客戶的退款和退貨請(qǐng)求。（3）對(duì)于因第三方支付平臺(tái)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌闹Ц督Y(jié)算問(wèn)題，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)共同協(xié)助客戶解決相關(guān)問(wèn)題。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用（1）雙方在合作過(guò)程中各自開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。例如，甲方開(kāi)發(fā)的商品采購(gòu)和物流配送系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）雙方在合作過(guò)程同開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（3）雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密義務(wù)與信息保護(hù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用該保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)保密信息的安全。如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價(jià)值。七、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策7.1數(shù)據(jù)的收集與處理（1）雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，合法、公正、透明地收集和處理用戶數(shù)據(jù)。例如，在收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確告知用戶數(shù)據(jù)的收集目的、方式和范圍，并取得用戶的同意。（2）雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。如因一方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或被濫用，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）雙方應(yīng)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理情況進(jìn)行評(píng)估，保證數(shù)據(jù)處理符合相關(guān)法律法規(guī)的要求和用戶的期望。7.2隱私政策的遵守（1）雙方應(yīng)制定并遵守符合相關(guān)法律法規(guī)要求的隱私政策，明確用戶的權(quán)利和義務(wù)，以及雙方在保護(hù)用戶隱私方面的責(zé)任和措施。（2）雙方應(yīng)向用戶提供清晰、易懂的隱私政策說(shuō)明，保證用戶能夠充分了解其個(gè)人信息的處理情況。（3）如因隱私政策的違反導(dǎo)致用戶提出投訴或訴訟，雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、不可抗力與意外事件8.1不可抗力的定義與范圍（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2意外事件的處理方式（1）本協(xié)議所稱意外事件是指除不可抗力事件以外的其他意外情況，如物流運(yùn)輸中的交通、商品丟失等。（2）如因意外事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理的措施減少損失的擴(kuò)大。（3）對(duì)于因意外事件導(dǎo)致的損失，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。九、違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定（1）若一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。（2）違約行為包括但不限于：未按時(shí)交付商品、未按照約定支付款項(xiàng)、泄露對(duì)方商業(yè)秘密、違反保密義務(wù)等。9.2賠償責(zé)任的限制與范圍（1）若一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定，一般不超過(guò)合同總金額的______%。（3）賠償范圍包括但不限于對(duì)方的直接損失、間接損失以及為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用。十、協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除的情形與方式（1）若一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，且在收到對(duì)方書(shū)面通知后______日內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。（3）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，妥善處理善后事宜。十一、爭(zhēng)議解決與法律適用11.1爭(zhēng)議解決的方式（如仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。11.2法律適用的選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。（2）如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律適用地]法律相沖突，應(yīng)以[具體法律適用地]法律為準(zhǔn)，但該沖突條款的無(wú)效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或電子郵箱，如對(duì)方變更地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.2送達(dá)的確認(rèn)（1）通知以信函方式發(fā)送的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)送的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如因地址不詳、拒收等原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送達(dá)，通知發(fā)出方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電子商務(wù)合作的完整協(xié)議，取代雙方之前達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。13.2可分割性如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)從本協(xié)議中刪除，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。13.3標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、協(xié)議的生效與終止14.1協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）若一方