電子商務行業(yè)個人信息保護免責聲明

電子商務行業(yè)個人信息保護免責聲明合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、引言1.背景電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，個人信息的保護變得日益重要。為了明確電子商務平臺運營方（以下簡稱“甲方”）和用戶（以下簡稱“乙方”）在個人信息保護方面的權利和義務，特制定本免責聲明。2.目的本免責聲明的目的在于規(guī)范甲方在收集、使用、存儲、共享和披露乙方個人信息時的行為，同時保障乙方的合法權益，保證個人信息的安全和合規(guī)使用。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。（2）“電子商務平臺”指甲方運營的用于開展電子商務活動的網(wǎng)絡平臺。（3）“第三方”指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織。2.解釋規(guī)則（1）本免責聲明中的標題僅為方便閱讀而設，不影響對本聲明內容的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本聲明中使用的詞語應具有其通常的含義。三、個人信息的收集1.收集目的（1）甲方收集乙方個人信息的目的是為了向乙方提供更好的電子商務服務，包括但不限于商品推薦、訂單處理、客戶服務等。（2）甲方還可能收集乙方個人信息用于市場調研、數(shù)據(jù)分析等目的，但這些目的不會影響乙方的權益。2.收集方式（1）甲方將通過乙方在電子商務平臺上的注冊、購物、評價等行為自動收集乙方的個人信息。（2）甲方也可能會在乙方同意的情況下，通過問卷調查、活動參與等方式手動收集乙方的個人信息。3.收集范圍（1）甲方收集的乙方個人信息包括但不限于乙方的姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、支付信息、購物記錄等。（2）甲方將嚴格按照法律法規(guī)的要求，只收集必要的個人信息，不會過度收集乙方的個人信息。四、個人信息的使用1.使用目的（1）甲方將使用乙方的個人信息來提供電子商務服務，包括但不限于處理訂單、發(fā)送商品、提供客戶服務等。（2）甲方還將使用乙方的個人信息來改進電子商務平臺的功能和服務質量，以及進行市場調研和數(shù)據(jù)分析。2.使用方式（1）甲方將通過自動化處理和人工處理的方式使用乙方的個人信息。（2）甲方將保證在使用乙方個人信息時，采取合理的安全措施，防止個人信息的泄露、篡改和丟失。3.使用限制（1）甲方將嚴格按照法律法規(guī)的要求和本免責聲明的規(guī)定使用乙方的個人信息，不會將乙方的個人信息用于非法目的。（2）甲方不會將乙方的個人信息出售給第三方，除非得到乙方的明確同意。五、個人信息的存儲1.存儲方式（1）甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫和服務器來存儲乙方的個人信息，保證個人信息的安全性和完整性。（2）甲方將對個人信息進行加密處理，以防止個人信息的泄露。2.存儲期限（1）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務需要，確定個人信息的存儲期限。（2）在存儲期限屆滿后，甲方將及時刪除或匿名化處理乙方的個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。3.安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計等，來保護乙方的個人信息。（2）甲方將定期對安全措施進行評估和改進，以保證個人信息的安全。六、個人信息的共享與披露1.共享與披露的情形（1）甲方可能會在以下情形下共享或披露乙方的個人信息：為了提供電子商務服務，甲方可能會將乙方的個人信息提供給第三方服務提供商，如物流公司、支付機構等，但這些第三方服務提供商將僅在為甲方提供服務的范圍內使用乙方的個人信息，并且必須遵守與甲方簽訂的保密協(xié)議。在法律法規(guī)要求或經乙方同意的情況下，甲方可能會將乙方的個人信息共享或披露給部門、司法機關或其他有權機關。在甲方進行合并、收購、資產轉讓等交易時，甲方可能會將乙方的個人信息共享或披露給交易對方，但甲方將要求交易對方繼續(xù)履行本免責聲明中的義務。（2）除上述情形外，甲方不會將乙方的個人信息共享或披露給任何第三方。2.共享與披露的對象（1）甲方共享或披露乙方個人信息的對象將根據(jù)具體情況而定，包括但不限于第三方服務提供商、部門、司法機關、交易對方等。（2）甲方將在共享或披露乙方個人信息前，對共享或披露對象的資質和信譽進行審查，保證其能夠妥善保護乙方的個人信息。3.共享與披露的程序（1）在共享或披露乙方個人信息前，甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和本免責聲明的規(guī)定，履行必要的審批程序。（2）甲方將在共享或披露乙方個人信息時，采取合理的安全措施，保證個人信息的安全傳輸。七、用戶權利1.知情權（1）乙方有權了解甲方收集、使用、存儲、共享和披露其個人信息的情況。（2）甲方將通過隱私政策等方式向乙方告知個人信息的處理情況，乙方可以隨時查閱隱私政策。2.訪問權（1）乙方有權訪問其個人信息，包括但不限于查看其個人信息的內容、來源、收集方式等。（2）乙方可以通過電子商務平臺的個人中心或其他指定方式訪問其個人信息。3.更正權（1）如果乙方發(fā)覺其個人信息存在錯誤或不準確的情況，有權要求甲方進行更正。（2）乙方可以通過電子商務平臺的個人中心或其他指定方式提出更正申請，甲方將在合理的時間內進行處理。4.刪除權（1）在以下情形下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息：甲方收集、使用個人信息的目的已經實現(xiàn)或者無法實現(xiàn)，且個人信息處理不再必要。甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用、存儲、共享和披露個人信息。乙方撤回同意，且甲方沒有其他合法依據(jù)繼續(xù)處理個人信息。（2）乙方可以通過電子商務平臺的個人中心或其他指定方式提出刪除申請，甲方將在合理的時間內進行處理。5.限制處理權（1）在以下情形下，乙方有權要求甲方限制處理其個人信息：乙方對個人信息的準確性提出異議，且甲方需要對個人信息的準確性進行核實。個人信息處理行為違反法律法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定，但乙方不希望刪除個人信息。甲方不再需要個人信息用于原收集目的，但乙方要求甲方繼續(xù)保留個人信息以作為證據(jù)或用于法律主張。（2）乙方可以通過電子商務平臺的個人中心或其他指定方式提出限制處理申請，甲方將在合理的時間內進行處理。6.數(shù)據(jù)可移植權（1）如果乙方希望將其個人信息轉移至其他數(shù)據(jù)控制者，有權要求甲方以結構化、通用化和可機讀的格式提供其個人信息。（2）乙方可以通過電子商務平臺的個人中心或其他指定方式提出數(shù)據(jù)可移植申請，甲方將在合理的時間內進行處理。八、免責聲明1.一般免責情形（1）甲方將盡力保證個人信息的準確性和完整性，但由于乙方提供的信息不準確或不完整導致的任何問題，甲方不承擔責任。（2）如果乙方違反本免責聲明的規(guī)定或法律法規(guī)的要求，導致甲方遭受任何損失或承擔任何責任，乙方應承擔相應的賠償責任。2.不可抗力（1）如因不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等）導致甲方無法履行本免責聲明中的義務，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方并采取合理的措施減輕不可抗力事件的影響。（2）不可抗力事件結束后，甲方將盡快恢復履行本免責聲明中的義務。3.第三方行為（1）如果乙方的個人信息因第三方的行為（包括但不限于黑客攻擊、網(wǎng)絡詐騙、數(shù)據(jù)泄露等）而受到泄露、篡改或丟失，甲方將采取合理的措施協(xié)助乙方解決問題，但不承擔由此產生的任何直接或間接損失。（2）甲方將加強對第三方服務提供商的管理和監(jiān)督，保證其遵守相關法律法規(guī)和保密協(xié)議，但對于第三方服務提供商的行為導致的個人信息泄露等問題，甲方不承擔責任。九、安全保障措施1.技術措施（1）甲方將采用先進的技術手段，如加密技術、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，來保護乙方的個人信息安全。（2）甲方將定期對技術系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。2.管理措施（1）甲方將建立完善的個人信息管理制度，明確個人信息處理的流程和責任，加強對員工的培訓和管理，保證員工遵守相關法律法規(guī)和保密制度。（2）甲方將對個人信息的訪問進行嚴格的權限管理，經過授權的人員才能訪問個人信息。3.應急響應（1）甲方將制定應急預案，在發(fā)生個人信息安全事件時，能夠及時采取措施，防止事件的擴大，并按照法律法規(guī)的要求及時通知乙方和相關部門。（2）甲方將定期進行應急演練，提高應對個人信息安全事件的能力。十、隱私政策的更新1.更新的通知（1）如果甲方需要更新隱私政策，將在電子商務平臺上發(fā)布通知，告知乙方隱私政策的更新內容和生效日期。（2）乙方有義務關注隱私政策的更新情況，如果乙方不同意更新后的隱私政策，應停止使用電子商務平臺服務。2.生效日期（1）更新后的隱私政策將在通知中指定的生效日期起生效。（2）如果乙方在生效日期后繼續(xù)使用電子商務平臺服務，視為乙方同意更新后的隱私政策。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用（1）本免責聲明的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如果本免責聲明的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本免責聲明其他條款的效力。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本免責聲明過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.管轄法院（1）本免責聲明的簽訂地為[具體地點]。（2）雙方同意，因本免責聲明引起的或與本免責聲明有關的任何爭議，均應由[具體法院]管轄。十二、通知與聯(lián)系1.通知的方式（1）甲方將通過郵件、短信、電子商務平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。（2）乙方應保證其提供的聯(lián)系方式準確無誤，如因乙方聯(lián)系方式變更未及時通知甲方導致無法收到通知的，由乙方自行承擔責任。2.聯(lián)系信息（1）甲方的聯(lián)系信息如下：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話或電子郵箱]（2）乙方的聯(lián)系信息如下：用戶名：[乙方用戶名]聯(lián)系郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]十三、合同的變更與終止1.變更的條件（1）本免責聲明的任何變更須經雙方書面協(xié)商一致，并由雙方授權代表簽字蓋章后方可生效。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方業(yè)務需要，甲方有權對本免責聲明進行變更，但應提前通知乙方。2.終止的情形（1）在以下情形下，本免責聲明將自動終止：雙方協(xié)商一致終止本免責聲明。乙方違反本免責聲明的規(guī)定，甲方有權終止本免責聲明。電子商務平臺停止運營。（2）本免責聲明終止后，甲方將按照法律法規(guī)的要求和本免責聲明的規(guī)定，妥善處理乙方的個人信息。十四、其他條款1.完整性（1）本免責聲明構成雙方關于個人信息保護的完整協(xié)議，取代雙方之前就個人信息保護達成的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如果本免責聲明的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本免責聲明其他條款的效力。2.可分割性（1）本免責聲明的條款是可分割的，如果本免責聲明的任何條款被認定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本免責聲明中刪除，但不影響本免責聲明其他條款的合法性、有效性和可執(zhí)行性。（2）雙方應盡力通過協(xié)商達成一項合法、有效和可執(zhí)行的條款，以取代被刪除的條款，該條款應在