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成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)計(實施)方案姓名學(xué)號專業(yè)、班級:物流103-1班指導(dǎo)教師鄒寒羽職稱講師學(xué)科專業(yè)人(簽字)論文(設(shè)計)題目物流企業(yè)車隊管理方案優(yōu)化設(shè)計---以遠(yuǎn)成物流車隊管理為例選題的意義:隨著物流行業(yè)的日益興旺,更多的物流企業(yè)正如雨后春筍般發(fā)展起來,物流企業(yè)之間的競爭越來越激烈。車隊是物流運輸公司中一個重要的職能部門,直接影響物流服務(wù)質(zhì)量和物流成本。論文研究的重點、難點、突破點:一.重點:了解遠(yuǎn)成物流車隊日常管理存在的問題及改進措施。二.難點:對于遠(yuǎn)成物流車隊日常管理存在的改進措施是整個論文的核心,難點也在于此。隨著物流行業(yè)的日益興旺,更多的物流企業(yè)正如雨后春筍般發(fā)展起來,物流企業(yè)之間的競爭越來越激烈。減少開支和提高物流服務(wù)質(zhì)量是必然的發(fā)展趨勢,車隊對于物流公司而言正是影響物流服務(wù)質(zhì)量和物流成本的重要因素。所有找出車隊管理中存在的不足之處進行科學(xué)合理的管理是整個論文的難點。三.突破點:對于車隊管理來說,無非就是調(diào)度合理安排路線、安全管理、司機管理、客戶滿意度管理等幾個方面,所以我們從這幾個面著手,論文的結(jié)構(gòu)就非常的明了、清晰。論文提綱:一.緒論:車隊的管理和合理安排車輛路線是承載遠(yuǎn)成物流整個有效運營的重要中轉(zhuǎn)站。企業(yè)的終極目標(biāo)永遠(yuǎn)只有一個,那當(dāng)然是盈利。那么,車輛的配送作為最必要,也是最后的一個環(huán)節(jié),直接導(dǎo)致給客戶的滿意度、服務(wù)滿意度、物流成本等都是歸納為我們遠(yuǎn)成物流對業(yè)績的考核的一個重要環(huán)節(jié)。二.本論:1.為什么研究:車隊對于一個物流企業(yè)來說是一個重要的職能部門,它在物流企業(yè)正常運營中起著至關(guān)重要的作用,一個想要盈利的物流企業(yè),只有管理好車隊,才能夠達(dá)到盈利的目的。所以研究車隊的管理是刻不容緩的?,F(xiàn)狀:車輛使用率低:貨運安排車輛困難、公務(wù)及業(yè)務(wù)用車目的不明確司機工作態(tài)度:無故逗留、偷懶、做其他事情;車輛費用居高不下:無法核對其真實性;交通安全問題:超速罰款及安全事故隱患;客戶滿意度:配送及服務(wù)進度引起客戶不滿;車輛去想不明:早上司機把車開出去后,晚上才回來,不知道車一整天去了什么地方。如何解決:通過對物流企業(yè)車隊管理方案優(yōu)化設(shè)計的分析,我了解到它其中存在著許多的問題。這就需要管理人員積極嚴(yán)厲的督促和耐心的指導(dǎo)。多參觀和借鑒國外成功的車隊管理案例。了解自己的不足,及時的改善。遠(yuǎn)成物流才能更好地發(fā)展!結(jié)論:本文以遠(yuǎn)成物流公司的車輛管理為對象,對本公司的車輛管理做了分析和研究,然后針對這些管理做了優(yōu)化和改進,使車輛管理更加完善和合理。有建立學(xué)習(xí)型企業(yè),提高人員素、合理規(guī)劃車輛配置、全面推進客戶服務(wù)信息化管理、建立有效的客戶服務(wù)溝通渠道、優(yōu)化客服服務(wù)項目,方案實施保障等措施論文研究的方法:一.首先認(rèn)真總結(jié)車隊管理所涉及的分類,將其以樹狀的形式列出,方便在腦中形成清楚的思路,然后再找出類與類之間存在的問題。二.結(jié)合在工作中的經(jīng)驗,再結(jié)合其正實施的日常管理制度,找出其中存在的問題,并提出解決的辦法。預(yù)期的成果:一.前期:收集選題所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù),完成合格的任務(wù)書和選題報告,提煉出主題。二.中期:根據(jù)前期的相關(guān)信息,進行關(guān)于遠(yuǎn)成物流車隊管理的方案優(yōu)化設(shè)計,完成論文初稿或初步設(shè)計。三.后期:完成論文正稿,提交全部設(shè)計。參考資料[1]遠(yuǎn)成企劃部.遠(yuǎn)成管理策略[N].遠(yuǎn)成人報,2011-7-1.[2]張慧.內(nèi)控部.遠(yuǎn)成集團企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化[N].遠(yuǎn)成人報,2011-8-12.[3]《物流運作管理》.作者:董千里、陳樹公、董千里等.北京大學(xué)出版社2010-2[4]《車輛與駕駛?cè)斯芾怼?作者:李嘯、盧玫.中國人民公安大學(xué),群眾出版社2010-9[5]《道路交通管理手冊:駕駛?cè)思敖煌ü芾韺]嫛?作者:趙理海、田文藝.中國人民公安大學(xué)出版社、2011-10日程安排2012年11月11日起到2013年4月日止,共計周。具體安排如下:1、搜集資料及論文提綱或設(shè)計方案確定2012年11月11日起到12月5日2、完成論文初稿或初步設(shè)計2012年12月5日起到12月25日3、撰寫論文正稿或設(shè)計報告及全部設(shè)計2013年1月4日起到2月10日4、提交設(shè)計(項目技術(shù)報告)資料2013年2月25日起到3月25日5、答
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