2025年度高端醫(yī)美項(xiàng)目退款及消費(fèi)者權(quán)益保障協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度高端醫(yī)美項(xiàng)目退款及消費(fèi)者權(quán)益保障協(xié)議書甲方（消費(fèi)者）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（醫(yī)美機(jī)構(gòu)）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款條款1.退款條件甲方在項(xiàng)目開始前，如因特殊原因需取消項(xiàng)目，可申請(qǐng)退款。甲方在項(xiàng)目開始后，如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目無(wú)法繼續(xù)，甲方有權(quán)要求退款。退款具體條件如下：1.1項(xiàng)目開始前7天提出退款申請(qǐng)，可全額退款；1.2項(xiàng)目開始前37天提出退款申請(qǐng)，退款金額為項(xiàng)目總金額的50%；1.3項(xiàng)目開始前3天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，不予退款。2.退款流程甲方需向乙方提出書面退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。乙方收到退款申請(qǐng)后，在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后，15個(gè)工作日內(nèi)將退款金額退還至甲方原支付賬戶。二、消費(fèi)者權(quán)益保障1.服務(wù)質(zhì)量乙方承諾提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的高端醫(yī)美服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲方隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。2.健康保障乙方應(yīng)確保醫(yī)療美容項(xiàng)目的安全性，如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方身體不適，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)提供完善的術(shù)后服務(wù)，包括術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)等。三、合同期限與變更1.合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供退款服務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款操作。有權(quán)在退款過程中獲得乙方提供的消費(fèi)憑證、服務(wù)記錄等相關(guān)信息。義務(wù)：在申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和消費(fèi)記錄。遵守協(xié)議約定，在退款過程中配合乙方進(jìn)行必要的調(diào)查和核實(shí)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在收到甲方退款申請(qǐng)后，有權(quán)對(duì)甲方的退款原因進(jìn)行審核。有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，在審核通過后按照規(guī)定時(shí)間完成退款操作。義務(wù)：在收到甲方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核工作。在完成退款操作后，應(yīng)及時(shí)通知甲方退款已到賬。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方應(yīng)在服務(wù)提供前對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行自檢，確保服務(wù)符合協(xié)議約定。甲方在服務(wù)提供后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如提供同等價(jià)值的服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方協(xié)議總金額的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付協(xié)議總金額的尾款，即協(xié)議總金額的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故取消服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)準(zhǔn)備費(fèi)用、人員調(diào)配費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供同等價(jià)值的服務(wù)，并按照協(xié)議總金額的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、退款及權(quán)益保障變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方個(gè)人信息、消費(fèi)記錄以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退款政策、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完