企業(yè)級智能排程解決方案協(xié)議

企業(yè)級智能排程解決方案協(xié)議合同編號：__________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）和乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方購買乙方提供的“企業(yè)級智能排程解決方案”達成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同標的1.2.1本合同標的為乙方提供的“企業(yè)級智能排程解決方案”，包括但不限于軟件產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)支持和服務。1.2.2乙方保證所提供的解決方案符合國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方實際需求。1.3合同有效期1.3.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3.2在合同有效期內(nèi)，雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務。第二章解決方案內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品2.1.1乙方應向甲方提供符合合同約定的“企業(yè)級智能排程解決方案”軟件產(chǎn)品，包括但不限于以下功能模塊：2.1.1.1排程引擎2.1.1.2數(shù)據(jù)管理2.1.1.3報表統(tǒng)計2.1.1.4用戶管理2.1.1.5系統(tǒng)監(jiān)控2.1.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。2.2技術(shù)支持2.2.1乙方應提供不少于____小時的遠程技術(shù)支持服務，以幫助甲方解決使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2.2乙方應在甲方提出技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。第三章費用及支付3.1軟件費用3.1.1甲方應按照本合同約定的價格向乙方支付軟件費用。3.1.2軟件費用總額為人民幣____元，付款方式為____。3.2服務費用3.2.1甲方應按照本合同約定的價格向乙方支付服務費用。3.2.2服務費用總額為人民幣____元，付款方式為____。3.3付款時間3.3.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預付款。3.3.2乙方在完成軟件產(chǎn)品交付后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余的____%。第四章保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在使用過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。4.3本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)有效。第五章售后服務5.1乙方應在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下售后服務：5.1.1軟件升級5.1.2系統(tǒng)維護5.1.3技術(shù)支持5.2乙方應在接到甲方服務請求后____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。5.3甲方在使用過程中如發(fā)覺軟件存在缺陷，應及時通知乙方，乙方應在____個工作日內(nèi)修復缺陷。5.4乙方應在合同終止后____年內(nèi)，繼續(xù)為甲方提供必要的售后服務。第六章培訓與支持6.1培訓內(nèi)容6.1.1乙方將為甲方提供至少一次的全面培訓，包括但不限于：6.1.1.1軟件操作培訓6.1.1.2系統(tǒng)管理培訓6.1.1.3數(shù)據(jù)分析培訓6.1.2培訓內(nèi)容將根據(jù)甲方的具體需求定制，保證甲方能夠熟練使用解決方案。6.2培訓時間6.2.1培訓時間將在合同簽訂后____個工作日內(nèi)確定，并通知甲方。6.2.2培訓地點由乙方指定，通常為乙方的辦公地點或甲方所在地。6.3培訓人員6.3.1乙方將指派具備豐富經(jīng)驗的培訓師進行授課。6.3.2培訓師將負責解答甲方在培訓過程中提出的問題，并提供相應的技術(shù)支持。6.4培訓考核6.4.1乙方將根據(jù)培訓內(nèi)容對甲方進行考核，考核合格標準由雙方共同制定。6.4.2考核不合格的甲方學員，乙方將提供免費的重修機會。第七章系統(tǒng)集成與集成測試7.1集成服務7.1.1乙方將為甲方提供系統(tǒng)集成服務，包括但不限于：7.1.1.1系統(tǒng)安裝7.1.1.2系統(tǒng)配置7.1.1.3系統(tǒng)調(diào)試7.1.2乙方保證集成后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求，并能夠與其他系統(tǒng)無縫對接。7.2集成測試7.2.1乙方將在系統(tǒng)集成完成后進行集成測試，測試內(nèi)容包括但不限于：7.2.1.1功能測試7.2.1.2功能測試7.2.1.3安全測試7.2.2集成測試結(jié)果將形成測試報告，并由雙方共同確認。7.3測試環(huán)境7.3.1乙方將提供必要的測試環(huán)境，包括但不限于硬件、軟件和網(wǎng)絡資源。7.3.2甲方應提供必要的測試數(shù)據(jù)和測試條件，以便乙方進行集成測試。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方擁有“企業(yè)級智能排程解決方案”的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.1.2甲方購買的是軟件的使用權(quán)，非所有權(quán)，不得擅自復制、修改、出租或轉(zhuǎn)讓。8.2甲方知識產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2.2乙方不得侵犯甲方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。9.2隱私保護9.2.1乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。9.2.2乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶的隱私權(quán)益。第十章維護與升級10.1維護服務10.1.1乙方應提供長期的維護服務，包括但不限于：10.1.1.1系統(tǒng)監(jiān)控10.1.1.2故障排除10.1.1.3功能優(yōu)化10.1.2維護服務響應時間為____小時內(nèi)，解決問題時間為____個工作日內(nèi)。10.2軟件升級10.2.1乙方將根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進行升級。10.2.2升級后的軟件將免費提供給甲方使用，但甲方需配合進行必要的升級工作。10.3升級內(nèi)容10.3.1升級內(nèi)容將包括但不限于功能增強、功能優(yōu)化和安全性提升。10.3.2乙方將在升級前通知甲方，并協(xié)調(diào)安排升級時間。第十一章通知和通訊11.1通訊方式11.1.1雙方應指定專人負責接收和發(fā)送與合同履行相關(guān)的通知和通訊。11.1.2除非另有約定，所有通知和通訊應以書面形式通過以下方式發(fā)送：專人送達快速郵寄郵件傳真11.2通知內(nèi)容11.2.1通知應包括合同履行過程中的重要信息，如變更、延期、違約等。11.2.2任何一方在收到通知后，應及時采取行動，保證通知內(nèi)容得到妥善處理。11.3通知生效時間11.3.1除非另有規(guī)定，通知在送達后即刻生效。11.3.2如果通過郵件發(fā)送，通知應在發(fā)送成功后即刻生效。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指雙方在簽訂合同時無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。12.2影響及處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知另一方，并提供相關(guān)證明。12.2.2不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決，盡力減輕損失。12.3合同解除12.3.1在不可抗力事件持續(xù)超過____天的情況下，雙方可協(xié)商解除合同。12.3.2合同解除后，雙方應按比例退還預付款或未付款項。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1本合同可因以下原因終止：合同履行完畢雙方協(xié)商一致一方違約法律法規(guī)規(guī)定的其他情況13.2終止通知13.2.1雙方任何一方需終止合同時應提前____個工作日向另一方發(fā)出書面終止通