老年日間照料中心承包合同共13

精選優(yōu)質(zhì)文檔----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔----傾情為你奉上老年日間照料中心承包合同

篇一：養(yǎng)老管理服務(wù)中心運(yùn)營管理合作協(xié)議()

養(yǎng)老管理服務(wù)中心運(yùn)營管理委托協(xié)議

甲方：（全稱）街道辦事處

乙方：（服務(wù)商全稱）養(yǎng)老服務(wù)有限公司

為進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷適應(yīng)和滿足轄區(qū)老年人的服務(wù)需求，甲方委托乙方依托街道社會組織居民服務(wù)中心開展為老服務(wù)并對養(yǎng)老管理服務(wù)中心進(jìn)行運(yùn)營管理。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條甲方委托乙方運(yùn)營管理的養(yǎng)老管理服務(wù)中心為：

名稱：XX街道慈愛嘉助殘養(yǎng)老服務(wù)中心

地址：XX東路12號1－4號點(diǎn)位，使用面積：92平方米

第二條委托期限

自20xx年12月15日至20xx年12月14日。

第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在房屋、設(shè)施設(shè)備管理、為老服務(wù)、財務(wù)、經(jīng)營等過程中遵守法律、法規(guī)，防止出現(xiàn)變相不正當(dāng)運(yùn)營等行為。若因乙方違悖法律法規(guī)行為可能造成甲方在行政、經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，甲方有權(quán)向乙方提出書面限期整改意見，乙方應(yīng)當(dāng)按照書面意見進(jìn)行整改。若乙方收到甲方書面意見一個月內(nèi)不能改正，甲方有權(quán)終止協(xié)議。

2.甲方有責(zé)任協(xié)調(diào)社區(qū)居委會協(xié)助配合乙方在養(yǎng)老管理服務(wù)中心平臺上開展的為老服務(wù)，并協(xié)助乙方開展相關(guān)服務(wù)需求調(diào)查與評估。

3.在委托期內(nèi)，甲方不得無故干擾乙方的合法自主經(jīng)營權(quán)。

4.甲方應(yīng)當(dāng)為乙方開展為老服務(wù)提供必要的政策支持，包括但不限于同意乙方成為本地區(qū)養(yǎng)老（助殘）服務(wù)單位。

5.甲方不干涉乙方在遵守本協(xié)議（含協(xié)議附件）基礎(chǔ)上與服務(wù)對象所訂立的服務(wù)契約或約定。甲方不干涉乙方為服務(wù)對象提供服務(wù)的行為，且不為乙方提供有償服務(wù)過程中的任何行為承擔(dān)任何責(zé)任。

6.甲方應(yīng)當(dāng)以年度為單位對乙方開展的為老服務(wù)進(jìn)行滿意度評估。服務(wù)對象滿意率不足80%的，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議。

第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方具有對養(yǎng)老管理服務(wù)中心房屋、設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。

2.乙方應(yīng)當(dāng)按照《民政部社區(qū)老年人日間照料中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《四川省養(yǎng)老服務(wù)社會化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》以及成都市和武侯區(qū)民政局的相關(guān)要求功能進(jìn)行日間照料中心建設(shè)。

3.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)XX街道、XX北路社區(qū)居委會要求，制定養(yǎng)老管理服務(wù)中心相關(guān)工作計劃和規(guī)章制度，包括但不限于服務(wù)計劃、服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)協(xié)議書、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤回訪制度、運(yùn)營辦法、人員管理辦法、監(jiān)督評估辦法、應(yīng)急預(yù)案等。乙方制定的上述文件應(yīng)當(dāng)征得甲方同意后方可實(shí)施，并應(yīng)當(dāng)做到公示上墻或擺在醒目位置。

4.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求，為轄區(qū)老年人提供部分免費(fèi)服務(wù)。包括：①為社區(qū)60周歲以上老年人進(jìn)行生活自理能力評估；②應(yīng)用“多參數(shù)生命體征監(jiān)測儀”為社區(qū)60周歲以上老年人每半年進(jìn)行一次健康監(jiān)測；③配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)60周歲以上老年人建立健康檔案、開展健康咨詢服務(wù)。

5.乙方根據(jù)轄區(qū)老年人需要，可以組織有資質(zhì)的服務(wù)商為老年人提供

綜合服務(wù)。提供的有償服務(wù)應(yīng)在乙方和服務(wù)對象雙方同意的前提下進(jìn)行，由雙方共同約定服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式。乙方為其所提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。如果服務(wù)對象或任何第三方，對乙方向服務(wù)對象提供服務(wù)過程中的任何行為提出侵權(quán)指控，乙方負(fù)責(zé)與服務(wù)對象或第三方交涉，并承擔(dān)發(fā)生的一切法律責(zé)任以及由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方不為乙方所提供的服務(wù)承擔(dān)任何責(zé)任。

乙方所提供服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算由乙方與服務(wù)對象約定，但不得高于同期同類市場價格。

6.乙方應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象個人信息情況檔案，各項服務(wù)資料完善，并做好甲方提出的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理備案工作。

7.乙方應(yīng)當(dāng)提交年檢合法有效的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件給甲方存查。

8.乙方提供有償服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)對象明示服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)信息；提供服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，持證上崗。乙方承諾向服務(wù)對象提供真實(shí)可靠的服務(wù)信息，不對服務(wù)對象進(jìn)行有利于乙方及其工作人員的誤導(dǎo)。

9.乙方應(yīng)對甲方提供的設(shè)施設(shè)備妥善使用管理，建立使用登記制度。自行支付水、電、網(wǎng)絡(luò)、通訊費(fèi)用。委托期滿后，乙方應(yīng)按移交清單向甲方返還等額數(shù)量、能正常使用的設(shè)施設(shè)備。如有損壞，乙方應(yīng)當(dāng)照價賠償。

10.委托期間，乙方不得將房屋、設(shè)備等相關(guān)設(shè)施轉(zhuǎn)租。

第五條違約責(zé)任

1.甲方違反本協(xié)議約定干擾乙方運(yùn)營管理，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方如違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方采取整改、賠償?shù)却胧?/p>

甲方也有權(quán)終止本協(xié)議的繼續(xù)履行。甲方有權(quán)要求乙方賠償給甲方及服務(wù)對象所造成的全部損失。

第六條爭議處理

本協(xié)議的未盡事宜，通過雙方友好協(xié)商處理。需簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具備同等法律效力。

本協(xié)議履行中發(fā)生的爭議，通過雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向武侯區(qū)人民法院提起訴訟。

第七條本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各持一份，XX北路社區(qū)保存一份，交區(qū)民政局備案一份，均具備同等法律效力。

第八條本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人（須有法人專項委托書）簽字、蓋章后生效。

第九條本協(xié)議期滿后，若雙方均有繼續(xù)合作的意愿，雙方需另行簽訂新協(xié)議。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

委托代理人（簽字）：委托代理人（簽字）：

年月日

篇二：老年日間照料中心競標(biāo)方案

生命公寓連鎖養(yǎng)康養(yǎng)中心項目實(shí)施方案

目錄

1、機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃......................................................................................3

1.1生命公寓中長期發(fā)展規(guī)劃...........................................................3

1.2生命公寓20xx年度工作計劃.....................................................5

1.3生命公寓20xx年業(yè)務(wù)效果匯總.................................................7

1.4服務(wù)成效及總結(jié).........................................................................15

2、組織設(shè)置.............................................................................................18

3、內(nèi)部職責(zé)分工....................................................................................26

4、財務(wù)管理.............................................................................................36

4.1會計和出納分設(shè)及相關(guān)證書.....................................................36

4.2財務(wù)管理制度.............................................................................40

4.320xx年度審計報告.................................................................54

4.420xx年度審計報告.................................................................66

5、服務(wù)團(tuán)隊整體水平..............................................................................1

5.1機(jī)構(gòu)的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊............................................................1

5.2所有專業(yè)人員都是持證上崗........................................................2

6、服務(wù)管理制度....................................................................................25

6.1服務(wù)的申請.................................................................................26

6.2服務(wù)的受理.................................................................................27

6.3服務(wù)滿意度測評制度................................................................32

6.4保密制度.....................................................................................32

6.5社工服務(wù)管理制度.....................................................................33

6.6護(hù)理級別評估制度.....................................................................33

6.7護(hù)理員培訓(xùn)制度.........................................................................35

6.8服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求.........................................................................36

6.9慰問活動管理制度.....................................................................38

6.10老人安全防護(hù)措施...................................................................39

6.11具體的服務(wù)流程.......................................................................45

7、服務(wù)協(xié)議簽訂與管理........................................................................47

8、服務(wù)人員培訓(xùn)....................................................................................69

9、服務(wù)項目創(chuàng)新....................................................................................89

9.1益田老年人日間照料中心的社工服務(wù)計劃............................89

9.2深圳市第三屆公益大賽十佳項目“陽光計劃”的實(shí)施........91

9.3中國第二屆公益項目大賽入圍50強(qiáng)“樂巢計劃”的實(shí)施..93

9.4呼援通服務(wù)................................................................................95

10、服務(wù)檔案管理..................................................................................99

11、服務(wù)的總體設(shè)想及規(guī)劃................................................................10311.1服務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、服務(wù)計劃與服務(wù)模式....................10311.2服務(wù)的總體設(shè)想及規(guī)劃.........................................................10411.3項目的實(shí)施進(jìn)度表.................................................................10711.4服務(wù)模式.................................................................................11211.5項目人員配置及服務(wù)硬件管理............................................113

1、機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃

1.1生命公寓中長期發(fā)展規(guī)劃

居家養(yǎng)老服務(wù)是一項長期而艱巨的工作，是常態(tài)化實(shí)務(wù)型的服務(wù)工作，中心管理團(tuán)隊通過大量的社會調(diào)研以及精密的數(shù)據(jù)分析，制定了本項目的運(yùn)作周期，并以PMP項目管理的運(yùn)作模式，分解細(xì)化項目服務(wù)計劃，但根據(jù)實(shí)際情況，我們給自己定下了5年的階段性的發(fā)展目標(biāo)，及未來10年內(nèi)的發(fā)展方向。

1）20xx年，我們完善基礎(chǔ)工作，開展人員素質(zhì)和技能培訓(xùn)，常規(guī)化居家養(yǎng)老之家政服務(wù)，護(hù)理照顧服務(wù)，完善管理模式。

2)20xx年，我們在2O11年業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加心理慰籍,文化娛樂等特色養(yǎng)老服務(wù)，接入96980服務(wù)平臺，開展品牌建設(shè)。

3）20xx年，我們從上門提供居家服務(wù)的服務(wù)模式逐步增設(shè)日間照料中心的服務(wù)模式。

4）20xx年，我們應(yīng)用生命公寓基礎(chǔ)模式，效果評估及模式改進(jìn)應(yīng)用，合理的降低經(jīng)營成本及收費(fèi)。

5）20xx年，我們推廣生命公寓模式，拓展運(yùn)營日間照料中心達(dá)到10%市場比例（政府推出數(shù)量）,創(chuàng)新推出生命公寓親情體系。

6）末來5－10年，我們?nèi)嫱茝V日間照料模式和院舍全托服務(wù)模式，拓展長者電商商務(wù)模式及長者醫(yī)療健康服務(wù)。

（如圖）

1.2生命公寓20xx年度工作計劃

各位理事、各位監(jiān)事、各位同事：

我代表管理層20xx年工作報告。

20xx年，中心在居家養(yǎng)老服務(wù)工作已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量和水平顯著提高開拓創(chuàng)新。同時，開拓老人日間照料服務(wù)。現(xiàn)將開展計劃情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理，提升服務(wù)水平

加強(qiáng)管理。加強(qiáng)員工的管理，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度和獎罰制度，通過規(guī)范性操作流程，有保障服務(wù)質(zhì)量。做好定期電話回訪、家訪及居家養(yǎng)老服務(wù)的需求調(diào)查等工作。

加強(qiáng)技能培訓(xùn)。做好一線員工的家政服務(wù)技能、老人護(hù)理技能，提高實(shí)務(wù)能力，今年將舉行二期的技能實(shí)訓(xùn)提升，取得的良好的成效。

一、做好品牌建設(shè)，推廣中心。

積極擴(kuò)大中心的營銷力度，提升中心的市場占有率和品牌，在社區(qū)開展居家養(yǎng)老消費(fèi)券的使用和宣傳工作，進(jìn)一步提高老人們對居家養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券的思想認(rèn)識，利民的新政策具體落實(shí)，促使居民從心里接受和喜愛我們的服務(wù)，今年計劃做十場社區(qū)活動。

二、做好員工的關(guān)懷工作

在家政業(yè)養(yǎng)老的從業(yè)人員，會有職業(yè)倦待，作為服務(wù)業(yè)，我們將極做好下崗服務(wù)人員、護(hù)理員的心理