02第二部分系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)

1．產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)；2．工藝選擇和生產(chǎn)能力規(guī)劃；3．選址規(guī)劃；４．設(shè)施布置；５．工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)。第二部分生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為什么要講產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)？

需求決定產(chǎn)品！產(chǎn)品決定系統(tǒng)?。　粋€(gè)糟糕的產(chǎn)品設(shè)計(jì)讓生產(chǎn)系統(tǒng)沒(méi)有回天之力

成本、質(zhì)量、制造效率資料一資料二Sohlennius對(duì)波音公司的研究表明，產(chǎn)品成本的83%由設(shè)計(jì)階段決定，而這一階段本身的費(fèi)用僅占產(chǎn)品全部成本的7%！

某房地產(chǎn)項(xiàng)目的環(huán)境設(shè)計(jì)Sun認(rèn)為，制造生產(chǎn)率的70%-80%是在（產(chǎn)品）設(shè)計(jì)和工藝階段決定的！！

多一個(gè)零部件，就多一次組裝所有質(zhì)量問(wèn)題的40%可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝（設(shè)計(jì)）?。。?/p>

換一種陶土產(chǎn)品設(shè)計(jì)有用的設(shè)計(jì)理念并行工程：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就引進(jìn)制造工程人員

好處：開發(fā)時(shí)間短、從源頭控制成本、材料的選擇相關(guān)概念：制造設(shè)計(jì)（DFM）、裝配設(shè)計(jì)（DFA）穩(wěn)健設(shè)計(jì)：與其控制爐溫，不如選合適的陶土！

參考書目：《產(chǎn)品穩(wěn)健設(shè)計(jì)、田口品質(zhì)工程方法的介紹與應(yīng)用》：蘇朝墩拆裝設(shè)計(jì)：（DFD）沒(méi)出生時(shí)就得要考慮再生！

領(lǐng)跑者：施樂(lè)、柯達(dá)、卡特皮勒相關(guān)概念：再制造、再循環(huán)模塊化設(shè)計(jì)：有助于增加生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性

資料二十世紀(jì)的標(biāo)志是裝配線，二十一世紀(jì)的標(biāo)志可能是拆卸線！現(xiàn)狀：61個(gè)行業(yè)，73000家企業(yè)，48萬(wàn)員工，530億$

最可能的行業(yè)：汽車、相機(jī)、辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)力：政府法規(guī)低成本問(wèn)題：“這是柯達(dá)的再制造相機(jī)”中國(guó)最適合：世界的工廠、豐富的勞動(dòng)力目前主要分布在辦公設(shè)備方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效的方法質(zhì)量功能展開（QFD）

——從顧客需要到產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)索尼的方法

——“哪種型號(hào)賣的好？”

核心：不變的內(nèi)核、柔性的流程、快速反應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）

Office讓你不再抄寫，CAD不再勞你修圖！快，省，搶占市場(chǎng)據(jù)說(shuō)還能計(jì)算體積、重量、分析壓力??！返回服務(wù)設(shè)計(jì)，特殊在哪里？

一．連續(xù)的系列零售業(yè)餐飲服務(wù)教育維修服務(wù)咨詢、中介美容郵政運(yùn)輸以提供產(chǎn)品為主產(chǎn)品價(jià)值以提供服務(wù)為主人員設(shè)施價(jià)值服務(wù)設(shè)計(jì),特殊在哪里?

二.純粹的服務(wù)沒(méi)有產(chǎn)品——顧客通過(guò)流程得到感受生產(chǎn)過(guò)程就是消費(fèi)過(guò)程—沒(méi)時(shí)間糾錯(cuò)—培訓(xùn)沒(méi)有存貨——規(guī)劃好生產(chǎn)能力！顧客在現(xiàn)場(chǎng)！——流程、規(guī)范，別掉鏈子沒(méi)多少技術(shù)含量——成本、人員是核心競(jìng)爭(zhēng)力顧客圖方便——選址服務(wù)設(shè)計(jì)有效的方法QFP方法：也幫助你明確設(shè)計(jì)的目標(biāo)繪制服務(wù)藍(lán)圖（流程圖）：表現(xiàn)設(shè)計(jì)結(jié)果

同時(shí)，對(duì)照藍(lán)圖，你可以：找出可能出故障的環(huán)節(jié)；（教材P107）規(guī)劃各環(huán)節(jié)的時(shí)間安排；進(jìn)行利潤(rùn)影響分析，調(diào)整流程圖其它：遵循單一的主題、個(gè)性化—接觸度圖——標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系表（教材P106）9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Thursday,February27,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:03:3517:03:3517:032/27/20255:03:35PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2517:03:3517:03Feb-2527-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:03:3517:03:3517:03Thursday,February27,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2月-252月-2517:03:3517:03:35February27,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。27二月20255:03:35下午17:03:352月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月255:03下午2月-2517:03February27,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2025/2/