高層樓宇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目重要場景方案

五、項(xiàng)目實(shí)施方案

1.項(xiàng)目實(shí)施總體框架及思路

根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求，銀禾通信實(shí)施本項(xiàng)目總體框如圖17所示。

廣東移動湛江分公司

無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升4G語音業(yè)務(wù)客

通信保障

規(guī)劃支撐戶蹴口提升

設(shè)備告警監(jiān)控及大數(shù)據(jù)服務(wù)

設(shè)備隱性故障排直整治WLAN

項(xiàng)目目標(biāo)分析支撐

現(xiàn)場優(yōu)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)工器具投入

機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)

遠(yuǎn)程支持專家團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程支持

整體方案建議

專題研究技術(shù)團(tuán)隊(duì)專題研究

優(yōu)化工具研發(fā)團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)優(yōu)化工具

項(xiàng)目管理計劃

客戶溝通與服務(wù)團(tuán)隊(duì)資金支持

后勤保障支撐團(tuán)隊(duì)辦公生產(chǎn)生活條項(xiàng)目流程制度

件保障

公司管理層團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案信息溝通機(jī)制

銀禾基礎(chǔ)管理網(wǎng)優(yōu)專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

圖17銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖

實(shí)施本項(xiàng)目總體思路是:銀禾通信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將在湛江移動公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)，組織有效

人力資源，合理分工，提供充分支持，在安全生產(chǎn)的大前提下，規(guī)范化并創(chuàng)造性地開展項(xiàng)目規(guī)定的五大項(xiàng)

工作，集公司基礎(chǔ)管理、專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)與創(chuàng)新理念和研究能力之大成，確保達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。

2.服務(wù)供應(yīng)商介紹

2.1公司簡介

2.2網(wǎng)優(yōu)服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹

公司現(xiàn)有網(wǎng)優(yōu)工程師1230多人，所有網(wǎng)優(yōu)工程師具有大專或以上學(xué)歷，75%的工程人員具有兩年或以

上的電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)骨干接受過法國電信(Telemate)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/規(guī)劃流程及方法的培訓(xùn)I,大部分

工程技術(shù)服務(wù)人員接受過電信運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商的培訓(xùn)和技能認(rèn)證。在2015年廣東移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化持證

資格認(rèn)證中，獲得129張中高級認(rèn)證(高級66張，中級63張)，綜合排名第18名，其中4G證人數(shù)排第8

名。另外公司目前共獲得157張中興通訊中高級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資格認(rèn)證及57張項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證。

公司核心技術(shù)人員均具有多年移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致力于移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化的新

思路、新手段的開發(fā)與應(yīng)運(yùn)，對GSM&GPRS&EDGE/WCDMA/TD-SCDMA/FDD-LTE/TDD-LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化有深

刻理解，能夠準(zhǔn)確把握影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和用戶感知的深層次、結(jié)構(gòu)性問題，可以針對全網(wǎng)業(yè)務(wù)、單用戶、

端到端業(yè)務(wù)開展優(yōu)化工作。

銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)如圖2.2-1所示：

圖2.2-1銀禾網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引入了公司自主開發(fā)的網(wǎng)優(yōu)支持平臺為項(xiàng)目提供強(qiáng)大的工具支持和平臺管理，所有流程圍

繞該工具平臺予以標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引入遠(yuǎn)程技術(shù)專家支持團(tuán)隊(duì)及軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的軟件需求、疑難問

題、專題研究提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

2.3團(tuán)隊(duì)網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目開展模式

2.3.1優(yōu)化模式介紹

在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們將以解決網(wǎng)絡(luò)根本問題為導(dǎo)向，優(yōu)化的起點(diǎn)不再是問題表征，而是底層核心

原因C

當(dāng)硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好時，我們認(rèn)為任何網(wǎng)絡(luò)問題的核心原因歸結(jié)為：覆蓋問題、容量問題、質(zhì)量

問題，三者的優(yōu)化順序要先優(yōu)化覆蓋，再優(yōu)化容量，最后優(yōu)化質(zhì)量。為了改變目前的優(yōu)化思路，此次評估

我們將深挖：覆蓋、容量、質(zhì)量三部分的問題，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力，再從底層的核心原因綜合

評估，制定綜合全面優(yōu)化方案，確確實(shí)實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)問題，從而整體提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。

2.3.2優(yōu)化模式流程圖

優(yōu)化思路主要從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參數(shù)入手，主要是之前使用極端手段臨時調(diào)整參數(shù)的回調(diào)，然后從覆蓋一

容量一質(zhì)量優(yōu)化次序?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合評估和綜合方案的實(shí)施，最終將網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有資源的能力發(fā)揮極致，其

他仍存在問題的則通過工程手段逐一解決。如圖3.11-2所示

2

參數(shù)規(guī)范覆蓋評估覆蓋調(diào)整容量優(yōu)化:優(yōu)化資源需求

?參數(shù)不符合?通過全面的?及時實(shí)施限?輸出斤減容?廉定各個場?輸出要

規(guī)范，特別評估手曲益調(diào)整方案，方案、話務(wù)景各笑參數(shù)網(wǎng)絡(luò)問

是設(shè)置信誤底差小區(qū)、使得優(yōu)化區(qū)熱點(diǎn)室外或最例設(shè)置值市資源，新

的主郃回調(diào)，33裳盒區(qū)域、區(qū)所有小區(qū):&脩道站建<口外功建站、天線

并對《關(guān)基重登洱孟區(qū)的由孟最優(yōu)設(shè)方條減控、空閑更裁、室分

站進(jìn)行世康城等皴蓋問生，即現(xiàn)網(wǎng)站或者就建等），井輸?shù)刃枨?

僦!%核查翅安源能達(dá)到站方案、基出設(shè)置標(biāo)度.

的演蓋水平.站掇江等方

案并實(shí)隨.

圖2.3-1

2.3.3效果評估過程

按照效果評估標(biāo)準(zhǔn)，每次對網(wǎng)絡(luò)實(shí)施調(diào)整都要對效果進(jìn)行評估。過程如圖3.11-3所示:

參數(shù)規(guī)范覆蓋質(zhì)量

前優(yōu)化優(yōu)化

861861

參數(shù)規(guī)容量工程

范后優(yōu)化實(shí)施

圖2.3-2

第一階段：參數(shù)規(guī)范

第一步參數(shù)規(guī)范的目的，將現(xiàn)網(wǎng)資源的覆蓋能力和話務(wù)吸收能力釋放。

在執(zhí)行之前，各個優(yōu)化隊(duì)伍和專項(xiàng)小組對網(wǎng)絡(luò)實(shí)施多頭評估，多頭執(zhí)行，導(dǎo)致參數(shù)雜亂，并掩蓋了網(wǎng)

絡(luò)的一些問題，尤其是功率參數(shù)。首先我們需將參數(shù)不符合規(guī)范、特別是設(shè)置錯誤的全部回調(diào)，避免參數(shù)

問題導(dǎo)致問題轉(zhuǎn)移；其次硬件顯性和隱性隱性故障及時發(fā)現(xiàn)和并及時派單修復(fù)。同時對基站進(jìn)行現(xiàn)場勘察，

了解每個小區(qū)的實(shí)際覆蓋能力，并對明顯天線問題進(jìn)行派單，如天線安裝位置、高度等等不合理的先提出

整改方案。

第二階段：覆蓋評估

第二步覆蓋評估目的：通過第一步調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)將會呈現(xiàn)大量真實(shí)問題，針對所有網(wǎng)絡(luò)問題我們先對網(wǎng)

絡(luò)覆蓋引起的問題進(jìn)行綜合評估和判斷。

通過測試評估、KPI性能分析評估,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃評估、用戶覆蓋感知評估以及上行干擾評估等方法

統(tǒng)計出過覆蓋小區(qū)、弱覆蓋區(qū)域、重疊覆蓋區(qū)域，并對區(qū)域內(nèi)的頻率優(yōu)化、上行干擾的定位等并解決實(shí)施,

輸出整體的調(diào)整方案，天線調(diào)整、天線微調(diào)、頻率調(diào)整、干擾源整治等綜合方案。

第三階段：覆蓋優(yōu)化方案實(shí)施

第三步覆蓋優(yōu)化目的：每個小區(qū)各司其職，覆蓋其應(yīng)該覆蓋的地方，使得區(qū)域覆蓋達(dá)到最優(yōu)效果。

對能實(shí)施的優(yōu)化措施及時實(shí)施，區(qū)域覆蓋接近最佳狀態(tài)，對于需要更換天線，或者天線位置工程調(diào)整、

增加新站、增加室分、增加街道覆蓋等工程實(shí)施方案記錄并與局方最終確認(rèn)方案入檔并制定計劃逐步實(shí)施。

3

通過網(wǎng)優(yōu)效果評估標(biāo)準(zhǔn)對覆蓋優(yōu)化進(jìn)行后評估，并提交優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報告。

第四階段：容量評估和方案實(shí)施

第四步目的：按照最優(yōu)覆蓋狀態(tài)和容量需求進(jìn)行容量優(yōu)化。

主要分為整體容量評估、容量方案實(shí)施以及容量優(yōu)化評估。

根據(jù)容量評估結(jié)果，制定輸出擴(kuò)減容方案、話務(wù)熱點(diǎn)室分或者街道站建設(shè)方案、減站或者新建站方案、

基站搬遷等方案，由局方確認(rèn)后實(shí)施，并對容量優(yōu)化進(jìn)行效果評估，輸出優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)階段性報告。

第五階段：深度質(zhì)■優(yōu)化

第五步目的：當(dāng)覆蓋和容量都解決的情況下，對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，得出適合各類場景的參數(shù)最

優(yōu)化C

主要分為參數(shù)優(yōu)化及規(guī)范調(diào)整（鄰區(qū)切換優(yōu)化、小區(qū)空閑接入優(yōu)化、功控參數(shù)優(yōu)化等）、頻率優(yōu)化、

后期摸底測試及分析、遺留問題以及最終效果評估階段。

確定各個場景各類參數(shù)最優(yōu)設(shè)置值（切換、功控、空閑等），并輸出設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和流程。

第六階段：資源需求

第六步目的：現(xiàn)網(wǎng)資源能解決的問題已經(jīng)消失，但是仍然存在的網(wǎng)絡(luò)問題需要新增網(wǎng)絡(luò)資源解決，最

終徹底解決網(wǎng)絡(luò)問題，

通過前面五個階段的評估和綜合整改，我們堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的資源已經(jīng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)肯定

還會存在一些問題，而這些問題現(xiàn)網(wǎng)資源是無法解決，只能通過新加基站、資源調(diào)整、工程整改等措施來

滿足網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知需求。

2.4網(wǎng)優(yōu)技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢

在過去幾年中，銀禾通信參與了中國移動廣東、廣西、云南、湖南、福建、湖北等移動多個省市的

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。2008年-2016年期間，公司參與了廣州、深圳、佛山、湛江、湛江等多個廣東地

市的日常優(yōu)化、專項(xiàng)優(yōu)化的項(xiàng)目服務(wù)。特別是在連續(xù)8年的廣州移動網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目工作中，面對廣州移動規(guī)模

大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們憑借豐富的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的優(yōu)化工具、精心的組織、細(xì)致科學(xué)的項(xiàng)目管

理，從網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控支撐、網(wǎng)格規(guī)劃支撐、網(wǎng)格優(yōu)化支撐、道路網(wǎng)格優(yōu)化支津、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瓶頸攻關(guān)支撐、

區(qū)域技術(shù)支撐專題和網(wǎng)格質(zhì)量提升專題支撐等七大方面為網(wǎng)優(yōu)中心提供技術(shù)支撐服務(wù)工作，通過對網(wǎng)絡(luò)問

題的深度挖掘、精細(xì)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化，解決了網(wǎng)絡(luò)中的各種潛在問題，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及性能指標(biāo)穩(wěn)步提

升。網(wǎng)格指標(biāo)、區(qū)域綜合指標(biāo)、投訴改善率等指標(biāo)都名列前茅，得到客戶的充分認(rèn)可，連續(xù)多年獲得廣州

移動網(wǎng)優(yōu)支撐優(yōu)秀獎、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獎。

我們將充分利用我們在廣州移動多年來在優(yōu)化與規(guī)劃方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)來開展本項(xiàng)目的工作，我們

相信這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)將對本項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升產(chǎn)生積極的作用。

4

2.5網(wǎng)優(yōu)專業(yè)優(yōu)化工具開發(fā)能力

銀禾通信軟件部是我公司專門從事網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)支撐軟件開發(fā)的部門，現(xiàn)有專職研發(fā)人員23人，其中15

名研發(fā)工程師具備電信業(yè)軟件開發(fā)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

公司通過“軟件專家+優(yōu)化專家”的模式，累計已獲得34個軟件著作權(quán)卻申請8項(xiàng)發(fā)明專利。經(jīng)過多

年的積累已具備較為完整的產(chǎn)品線，技術(shù)上覆蓋GSM、TDSCDMAxTD-LTE網(wǎng)絡(luò)制式，包括基于KPI話統(tǒng)、

測試數(shù)據(jù)、MR數(shù)據(jù)及信令數(shù)據(jù)的網(wǎng)優(yōu)平臺和各種實(shí)用的網(wǎng)優(yōu)工具，極大提高了用戶的技術(shù)水平和工作效率,

豐富了分析手段，輔助用戶實(shí)現(xiàn)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。圖2.47為公司軟件工具結(jié)構(gòu)體系。

專項(xiàng)優(yōu)化工具

AGSM/TASCDMA互操作優(yōu)化分析二具

ATD-SAP信令分析工具

ATD-TCO容量分析優(yōu)化工具

ALTE-NPO網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估與分析工具

面向內(nèi)部

ALTE-PCI優(yōu)化工具

工程師和

ALTE互操作優(yōu)化工具

運(yùn)營商用戶

ALTE-RF自動射頻優(yōu)化工具

銀禾網(wǎng)優(yōu)軟平臺級優(yōu)化系統(tǒng)

件產(chǎn)品體系A(chǔ)TD-SCDMA網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng)

面向內(nèi)

面向運(yùn)營1AGSM智能網(wǎng)優(yōu)分析平臺

部優(yōu)化

用戶/》無線網(wǎng)優(yōu)基站數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

工程師

>SDA智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

數(shù)據(jù)處理工具ATD-LTE精細(xì)規(guī)劃仿真工具

》文本匹配工具

》經(jīng)緯度匹配工具

A愛立信GSM參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具

ATD無線參數(shù)變更智能核查工具

ATD無線參數(shù)文件智能合并工具

圖2.5T軟件工具結(jié)構(gòu)體系

表2.5-1優(yōu)化工具可實(shí)現(xiàn)功能

5

實(shí)現(xiàn)功能

1234567891011121314151617

投訴

網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)

參數(shù)

信令

性

試

度

數(shù)據(jù)

絡(luò)

頻率

絡(luò)

能

測

深

網(wǎng)

網(wǎng)投訴

熱點(diǎn)

質(zhì)量

管理

采集

質(zhì)量

擾

工具名稱及功能千

統(tǒng)

據(jù)

蓋

務(wù)

業(yè)務(wù)

分析

劃

計

覆

數(shù)

業(yè)

規(guī)鄰區(qū)天爆分析

析

區(qū)域

指標(biāo)

與核

與分

分

測試

析

分

析

化

優(yōu)化

優(yōu)化

攆

析

優(yōu)

分

支

分優(yōu)化優(yōu)化與優(yōu)

評估

評估

變度

籽弁

評估

化

1LTE端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)LSAP

2網(wǎng)優(yōu)大數(shù)據(jù)分析平臺XbitOPT

3智能網(wǎng)優(yōu)分析系統(tǒng)SDA

-1TD-LTE精細(xì)規(guī)劃仿真工具-NesT

5卷數(shù)智能核查工具-健康衛(wèi)士

6LTE性能監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)

7差小區(qū)分析專家

8LTE駐留比分析系統(tǒng)

9UE互操作優(yōu)化工具

10LTE-RF優(yōu)化工具

11LTE-PCI優(yōu)化工具

12G$M性能監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)

13G$M無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈

14G$M變頻工具

15G$M舉數(shù)管理系統(tǒng)

16TDSCDMA網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng)

17TD-FSP頻率擾碼規(guī)劃優(yōu)化工具

18TD-NPO網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估分析工具

19MBOX多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱

注：■表示可實(shí)現(xiàn)功能

表2.5-2支持本項(xiàng)目的專業(yè)優(yōu)化工具功能簡介

軟件名稱及主要功能對應(yīng)軟件著作權(quán)

1.LTE端到端業(yè)務(wù)質(zhì)■分析系統(tǒng)LSAP是通過采集和分析LTE

網(wǎng)絡(luò)的X2、S1-MME、S1-U、S1KS6a,Sgs等接口的信令面和

已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

用戶面數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對鏈路、網(wǎng)元、終端,用戶和服務(wù)提供商

的全面監(jiān)控，及時排查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患問題，支撐端到端分析

與優(yōu)化，保障用戶感知。

2.大數(shù)據(jù)分析平臺XbitOpt它實(shí)現(xiàn)軟采（如Uu、X2接口）與

硬采（如S1-C、S1-U、S11vS6a、SGs接口）的信令信息進(jìn)已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

行關(guān)聯(lián)與分析。既實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)性能的端到端評估，

又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題的快速、準(zhǔn)確定位。

3.SDA智能網(wǎng)優(yōu)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對2/3、4G各種數(shù)據(jù)包括掃

頻、MR、信令等數(shù)據(jù)的分析，提供“異常檢測->故障分析->

成因定位-〉措施建議”的全程分析功能，以多種形式提供各

類網(wǎng)絡(luò)異常、故障情況及其成因診斷信息，并可提供具體整SDA智能網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)V1.3（軟件著作權(quán)登記

改建議措施，供運(yùn)維優(yōu)化人員選擇實(shí)施。其他專題功能包括1、證號：013SR054325）

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化；2、智能化網(wǎng)絡(luò)問題用環(huán)管理；3、智

能批量單站交維驗(yàn)收；4、天饋性能與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)異常的智能

排查；5、基于CSFB用戶感知提升的多網(wǎng)鄰區(qū)智能優(yōu)化；6、

6

軟件名稱及主要功能對應(yīng)軟件著作權(quán)

干擾專項(xiàng)排查；7、網(wǎng)絡(luò)隱形問題挖掘

4.LTE精細(xì)規(guī)劃仿真工具NeST實(shí)現(xiàn)LTE站點(diǎn)精細(xì)規(guī)劃仿真的

工具，具備傳播模型校正、覆蓋預(yù)測、容量評估、參數(shù)規(guī)劃、已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

地圖修正、新建站指標(biāo)評估、TD\LTE共網(wǎng)評估功能。

5.參數(shù)智能核查工具-健康衛(wèi)士實(shí)現(xiàn)了2G/3G/4G的參數(shù)管理、

網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查（包括頻點(diǎn)、擾碼、PCI、鄰區(qū)一致性檢查等）、已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

修改記錄查詢；

6.LTE差小區(qū)分析專家：提供最差小區(qū)深度全程分析功能.實(shí)

現(xiàn)了實(shí)時監(jiān)控和智能化篩選差小區(qū)、多種功能聯(lián)合分析差小已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)。

區(qū)、多維度聯(lián)合分析、多種專用自動差小區(qū)分析算法和報告

7.LTE性能監(jiān)控與統(tǒng)計系統(tǒng)：銀禾指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)是我公司多年

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)累積成果，針對指標(biāo)監(jiān)控

開發(fā)的系統(tǒng)，軟件小巧精致，對指標(biāo)監(jiān)控這項(xiàng)重點(diǎn)工作帶來

非常大的方便。采用網(wǎng)管系統(tǒng)搭建指標(biāo)獲取途徑，能智能及

已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)

時準(zhǔn)確獲取到性能數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)，并及時分析惡化小區(qū)，

對重要小區(qū)性能越限會自動提醒和短信通報到相關(guān)設(shè)定人

員。實(shí)現(xiàn)：多版本應(yīng)用在不同終端、及時化的數(shù)據(jù)獲取和呈

現(xiàn)、特定小區(qū)持續(xù)跟蹤和上報、動態(tài)關(guān)聯(lián)分析指標(biāo)惡化

8.LTE駐留比分析系統(tǒng)：銀禾公司為更方便快捷的對234G

用戶駐留時長進(jìn)行監(jiān)測分析（特別是VIP用戶進(jìn)行監(jiān)測分析），

在信令檢測系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上開發(fā)以下工具。該工具數(shù)據(jù)已提交國家版權(quán)局申請軟件著作權(quán)，在等待授權(quán)

源來自2、3、4G的信令分析系統(tǒng)，一鍵式生成分析結(jié)果，方

便快捷。

9.GSM無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈：是一款運(yùn)用NCS\MRR\MRT測量報

告數(shù)據(jù)、GSM網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)、掃頻數(shù)據(jù)來進(jìn)行日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工

作分析和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估的單機(jī)版工具集合,主要功能包括小

區(qū)數(shù)據(jù)查詢、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、差指標(biāo)小區(qū)監(jiān)控與分析、小區(qū)GSM無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化精靈V1.2（軟件著作權(quán)登記證

干擾分析與優(yōu)化、MR數(shù)據(jù)分析、掃頻測試數(shù)據(jù)分析功能。同號：2010SR036935）

時該系統(tǒng)采用遺傳算法，通過多次迭代，實(shí)現(xiàn)了對評估區(qū)域

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整前后效果預(yù)估功能。該系統(tǒng)在廣州移動日常網(wǎng)

優(yōu)工作中提供了較好的支撐

10.GSM性能監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)：本系統(tǒng)為服務(wù)幫版，是基于清遠(yuǎn)

移動項(xiàng)目需求開發(fā)，監(jiān)控和統(tǒng)計的指標(biāo)為廣東省公司考核指

標(biāo)和當(dāng)?shù)胤止疽?guī)定的指標(biāo)，包括話務(wù)量,半速率話務(wù)'無

線接入性、TCH信道完好率等100多項(xiàng)指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了15分鐘、

1小時時間粒度和小區(qū)級別、BSC級別、MSC級別網(wǎng)元粒度性

能數(shù)據(jù)的監(jiān)控、告警及指標(biāo)查詢統(tǒng)計功能。

7

軟件名稱及主要功能對應(yīng)軟件著作權(quán)

網(wǎng)優(yōu)報表系統(tǒng)V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：

11.TDSCDMA網(wǎng)優(yōu)專家系統(tǒng):通過整合多種數(shù)據(jù)源的實(shí)時和非2010SR036945）x網(wǎng)優(yōu)地圖中心系統(tǒng)V1.1.0（軟

實(shí)時、人工和自動生成的數(shù)據(jù)，內(nèi)建專家?guī)?，具備網(wǎng)元性能件著作權(quán)登記號：20I0SR036790）.網(wǎng)優(yōu)告瞥監(jiān)控

指標(biāo)分析、故障監(jiān)控告警、參數(shù)查詢分析，資源數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036789）.

MR數(shù)據(jù)管理'GIS分析、無線環(huán)境評估、專項(xiàng)優(yōu)化等功能，網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)網(wǎng)元數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)V1.1.0（軟件著作權(quán)

并從多角度分析網(wǎng)絡(luò)問題和輸出專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化建議。登記號：2010SR036788）、網(wǎng)優(yōu)整網(wǎng)性能分析系統(tǒng)

V1.1.0（軟件著作權(quán)登記號：2010SR036943）o

12.GSII變頻工具：采用啟發(fā)式頻率分配算法，利用愛立信

NCS原始測量報告數(shù)據(jù)，對所在區(qū)域GSM網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元頻率、鄰

NCS變頻軟件V1.0（軟件著作權(quán)登記號：

區(qū)關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化評估，獲得所選區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元合理頻點(diǎn)值，

2014SR017185）。

據(jù)此進(jìn)行區(qū)域小區(qū)網(wǎng)元頻率調(diào)整，從而提高通話切換性能、

改善通話質(zhì)量、減少掉話的目的。

13.GSM參數(shù)管理系統(tǒng)：爰立信小區(qū)參數(shù)和鄰區(qū)參數(shù)預(yù)覽、參網(wǎng)優(yōu)參數(shù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)V1.1.0（軟件著作權(quán)登記

數(shù)對比異動輸出、參數(shù)標(biāo)定值檢查、參數(shù)修改軌跡查詢功能。號：2010SR036816）。

14.NP0網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估與分析工具實(shí)現(xiàn)對TD網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)評估

與分析。具有結(jié)構(gòu)評估、天饋優(yōu)化、頻率優(yōu)化、MR定位等功NPO網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估與分析工具V1.2（軟件著作權(quán)登

能，全方位的支持各種數(shù)據(jù)，包括MR、ATU、掃頻、DT,支持記證號：2011SR064323）

華為、中興、愛立信廠家。

15.MB0X多網(wǎng)優(yōu)化小工具箱是文本匹配工具、經(jīng)緯度匹配工

GSM、TDSCDMA互操作優(yōu)化分析系統(tǒng)V1.0（軟件著

具、GSM參數(shù)格式轉(zhuǎn)換工具、TD無線參數(shù)變更智能核查工具、

作權(quán)登記號：2011SR364305）、LTE參數(shù)核查工具

W無線參數(shù)文件智能合并工具、GSM/TDSCDMA互操作優(yōu)化分析

軟件V1.0（軟件著作權(quán)登記號：2014SR214900）

工具、LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具箱的集合。

16.PCI優(yōu)化工具。LTE-PCI的規(guī)劃與優(yōu)化。工具使用路測/掃

LTE-PCI優(yōu)化工具（軟件著作權(quán)登記證號：

頻數(shù)據(jù)或者M(jìn)R數(shù)據(jù)建立干擾矩陣評估模3干擾程度，生成PCI

2014SR114841）

規(guī)劃優(yōu)化方案。

3.項(xiàng)目概述

3.1項(xiàng)目背景

隨著LTE一、二、三期建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大，湛江全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，優(yōu)化整治難度也

逐步增大，為了提升湛江2G/4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決網(wǎng)絡(luò)短板問題，提高客戶感知，現(xiàn)開展2016年無線網(wǎng)絡(luò)

重要場景優(yōu)化支撐工作。

3.2標(biāo)段劃分

標(biāo)段服務(wù)區(qū)域

標(biāo)段一霞山'遂溪'廉江

8

標(biāo)段二赤坎、雷州

標(biāo)段三麻章、坡頭、吳川、徐聞

3.3項(xiàng)目內(nèi)容

1、根據(jù)省公司發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估體系，對干道、高鐵、大型場所、室分系統(tǒng)、高層樓宇、城中村、行

政村、投訴黑點(diǎn)等重要場景進(jìn)行測試分析、資源摸查、數(shù)據(jù)挖潛分析，輸出具體的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升方案和創(chuàng)

新建議，并對方案實(shí)施進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量控制，對實(shí)施效果進(jìn)行量化評估：

（1）全面開展湛江網(wǎng)格、干道、CQT點(diǎn)2G/4G雙網(wǎng)優(yōu)化工作，保障各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，分析雙網(wǎng)問題點(diǎn)，

通過參數(shù)調(diào)整、天饋調(diào)整等多種手段優(yōu)化解決問題點(diǎn)，實(shí)施并跟蹤方案執(zhí)行進(jìn)度。在網(wǎng)格考核期間，全面

跟蹤各項(xiàng)指標(biāo)情況，把控網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整及故障排查，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)考核要求。

（2）基于網(wǎng)絡(luò)滿意度調(diào)查、NPS調(diào)套結(jié)果，分析優(yōu)化湛江網(wǎng)絡(luò)短板問題，提升湛江客戶感知滿意度，

提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時，重點(diǎn)監(jiān)控2G/4G雙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)情況，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行定期專項(xiàng)分析，及時跟進(jìn)

連續(xù)下降、突發(fā)性下降的重要指標(biāo)情況，定期輸出區(qū)域分析報告。對無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作進(jìn)行全面支撐，定

期完成全網(wǎng)仿真，規(guī)劃評估，設(shè)計方案審核。定期與競爭對手網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行對比分析，提升網(wǎng)絡(luò)競爭力，

確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

（3）聯(lián)動市場部，提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息支撐投訴預(yù)處理；對湛江區(qū)域客戶投訴熱點(diǎn)、投訴難點(diǎn)進(jìn)行深

度分析及優(yōu)化工作，對VIP高端用戶投訴進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)解決，盡早快速解決投訴問題。

2、大型應(yīng)急測試保障工作：

開展湛江區(qū)域自然災(zāi)害搶險、重大活動、重大節(jié)假日應(yīng)急測試保障工作，確保應(yīng)急期間重要場所的網(wǎng)

絡(luò)問題、高端用戶投訴得到快速優(yōu)化解決，保持網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定。

3、基站疑難隱性故障排查及整治：

基站的疑難隱性故障是指那些沒肩明顯的告警但對基站的性能有影響的故障，或者是那些反復(fù)出現(xiàn)后

又往往能自行消失的告警。基站疑難隱性故障屬于次要故障，不會直接觸發(fā)告警，不屬于正常處理范疇，

因此EMOS系統(tǒng)并不派單給代維單位處理。網(wǎng)內(nèi)2/3/4G疑難隱性故障定位、排查及整治的故障支撐工作，

提供7*24小時支撐服務(wù)，負(fù)責(zé)故障站點(diǎn)前后臺的原因分析并提供故障處理意見，若有需求則24小時之內(nèi)

安排人員進(jìn)行現(xiàn)場排查處理，現(xiàn)場排查內(nèi)容包括基站主設(shè)備、天饋系統(tǒng)連接線及參數(shù)工作，排查出故障原

因并處理，通過對比前后小區(qū)的告警及指標(biāo)并形成報告。并需在臺風(fēng)應(yīng)急期間，提供額外的維護(hù)支撐服務(wù)。

4、MLAN熱點(diǎn)外場測試、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、技術(shù)支撐服務(wù)：

根據(jù)目前WLAN現(xiàn)網(wǎng)情況，對現(xiàn)網(wǎng)的AC、交換機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)相關(guān)配套工作進(jìn)行機(jī)房核心設(shè)備線路整改，

集團(tuán)札AN業(yè)務(wù)平臺調(diào)整，集團(tuán)WLAN定期巡檢測試，網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)看管工作，及提升全網(wǎng)性能指標(biāo)及用戶

感知等工作。

5、設(shè)備告警監(jiān)控及大數(shù)據(jù)分析

9

該項(xiàng)內(nèi)容需提供7*24小時不間斷后臺支撐服務(wù)，主要開展以下工作：

1）開閉站及故障處理協(xié)助工作；

2）無線設(shè)備故障預(yù)處理；

3）重要外部告警的處理；

G基站出入管理工作；

5）工單管控；

6）異常小區(qū)的監(jiān)控；

7）小區(qū)退服率指標(biāo)管控工作。

8）開展無線綜資數(shù)據(jù)核查與梳理；跟進(jìn)負(fù)責(zé)綜合資源相關(guān)指標(biāo)；對狀態(tài)庫工參進(jìn)行核查與修改。

6、4G語音網(wǎng)絡(luò)感知提升

主要開展以下工作：

D利用信令分析對日常性能異常以及投訴問題進(jìn)行跟蹤分析，提升客戶感知；

2）VIP基站客戶感知及指標(biāo)預(yù)警；

3）通信應(yīng)急保障支撐；

G開展基于信令和MR測量結(jié)合的客戶語音、流量業(yè)務(wù)的深度分析與優(yōu)化工作。

3.4項(xiàng)目目標(biāo)

銀禾通信優(yōu)化團(tuán)隊(duì)將以招標(biāo)文件-商務(wù)規(guī)范書中對項(xiàng)目考核的內(nèi)容和考核挑戰(zhàn)值作為本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)c考核內(nèi)容對接最新的集團(tuán)/省公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核體系，內(nèi)容包含但不限于網(wǎng)絡(luò)KPI、關(guān)鍵質(zhì)量、LTE

健康度指標(biāo)，分為網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)考核、投訴改善率考核,項(xiàng)目管理考核以及項(xiàng)目扣分加分項(xiàng)?？己丝偡?jǐn)?shù)為100

分

我們將努力實(shí)現(xiàn)每月考核得分290。為此，銀禾通信鄭重承諾本為項(xiàng)目提供的服務(wù)內(nèi)容及實(shí)施效果

將優(yōu)于湛江移動對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量目標(biāo)要求以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)管理等要求。

3.5項(xiàng)目開展時間

工作任務(wù)時間擬定為：自合同簽訂日期起至2018年6月30日。

4.項(xiàng)目組織架構(gòu)

銀禾通信鄭重承諾在項(xiàng)目開展期間，將在湛江設(shè)立辦公駐點(diǎn)，并確定聯(lián)系人員和聯(lián)系電話，以方便雙

方交流。針對本項(xiàng)目的內(nèi)容要求，我們將工作劃分為5大塊，其中大型應(yīng)急測試保障工作由無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)?

提升與規(guī)劃支撐組統(tǒng)籌進(jìn)行。設(shè)置的項(xiàng)目人員組織架構(gòu)如圖4.17所示。

10

4.1標(biāo)段1組織架構(gòu)

4

V

銀禾公司管理層面

MMM

.端鉤司

設(shè)備管理及綜合事務(wù)服務(wù)

人員（額外）

技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)（額外）

無線網(wǎng)質(zhì)量提基站隱性、疑難設(shè)備告警監(jiān)控與

4G客戶感知WLAN服務(wù)支

升與規(guī)劃支撐故障排查整治大數(shù)據(jù)分析（2

提升（3人）撐（2人）

（12A）（4人）人）

VIRHQW1中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

'化工程師（5）

化工程師（3〃化工程加⑴化工程師（2）：化工程師

初級技術(shù)工初級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

初級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

,化工程師（7）桂工程師⑵化I：程加⑴

■豁預(yù)案

圖4.17項(xiàng)目人員組織架構(gòu)

11

4.2標(biāo)段2組織架構(gòu)

漏汕，?內(nèi)優(yōu)中心

jr

-AA-

銀禾公司管理層面

*?MHm

設(shè)備管理及綜合事務(wù)服務(wù)

人員（額外）

技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)（額外）

質(zhì)呈管理

無線網(wǎng)質(zhì)量提基站隱性、疑難設(shè)備告警監(jiān)控與

4G客戶感知WLAN服務(wù)支

升與規(guī)劃支撐故障排查整治大數(shù)據(jù)分析（2

提升（3人）撐（2人）

（10人）（4人）人）

中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)高級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)巾級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

!化工程師（3）化工程師（1）化工程師化工程師（2）化工程師。震

初級技術(shù)工初級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

初級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

程師⑴工程師（2）化工程師（1）

心化工程師協(xié)化工程師（2）

圖4.1-2項(xiàng)目人員組織架構(gòu)

12

4.3標(biāo)段3組織架構(gòu)

0“?內(nèi)優(yōu)中電

銀禾公司管理層面

蜩儂W兒宣

WMHM

沒備管理及綜合事務(wù)服務(wù)

人員（額外）

技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)（額外）

無線網(wǎng)質(zhì)量提基站隱性、疑難設(shè)備告警監(jiān)控與

4G客戶感知WLAN用務(wù)支

升與規(guī)劃支撐故障排查整治大數(shù)據(jù)分析（2

提升（2人）撐（2人）

（10人）（3人）人）

中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

,化工程師（3）

化工程師（2）|化工程師（D化工程師（1；化工程師4）

初級技術(shù)工初級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

初級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

程師⑴化工程師C）

1化工程師