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文檔簡介
工程銷售技能與技巧工程銷售
技能與技巧2/27/2025對產(chǎn)品的要求產(chǎn)品最好與零售分開;種類齊全---對手產(chǎn)品系列的分析;有獨到的個性賣點;價格被嚴格保護。工程銷售2/27/2025
對營業(yè)代表的要求整齊的衣著;良好的溝通能力;良好的親和力;扎實的涂裝應(yīng)用技術(shù);反應(yīng)敏捷;能吃苦耐勞。工程銷售2/27/2025衣著儀表;談吐;自信心;產(chǎn)品賣點;專用儀器;應(yīng)用技術(shù)。銷售差異化2/27/2025工程銷售對代理商的要求良好的社會關(guān)系;“走出去”的意識;愿意前期投入,資金狀況良好;有專門的工程營業(yè)人員。NPGD工程代理商考評(2005年)2/27/2025工程銷售對生產(chǎn)技術(shù)的要求拜訪資料提供;制板和供貨;施工前培訓(xùn)和代理商工程隊伍建設(shè);技術(shù)釋疑和現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。2/27/2025工程銷售與零售的區(qū)別銷售終端;銷售通路;銷售產(chǎn)品及價位;客戶的不確定性。05年工程AB目標2/27/2025獲取途徑媒體:電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò);掃街;設(shè)計院;裝修公司;施工隊;他山之石。工程信息2/27/2025過濾技巧過濾:售樓部等;裝修交樓風格;設(shè)計院;裝修公司;施工隊;監(jiān)理公司;其他建材銷售信息。工程信息2/27/2025內(nèi)部交流的必要性避免撞車;獲得需要的信息;提請同事留意;價格保護。工程信息2/27/2025公司資信材料:公司介紹、證書副本、工程銷售業(yè)績等;產(chǎn)品介紹:
產(chǎn)品說明書、檢驗報告、樣板、色卡等;聯(lián)絡(luò)資料:
如名片等。
拜訪資料2/27/2025工地拜訪拜訪:預(yù)約或者過程中交流;現(xiàn)場拜訪:保安公關(guān);進門技巧;施工監(jiān)理方;施工技術(shù)員。工程拜訪2/27/2025甲方指定品牌,但不確定產(chǎn)品檔次;甲方指定品牌和產(chǎn)品檔次;甲方指定多個品牌;施工方(乙方)定品牌包工包料。工程關(guān)鍵方2/27/2025關(guān)鍵方的影響甲方指定品牌,不確定產(chǎn)品檔次:
施工方會盡量使用低檔同品牌產(chǎn)品;甲方指定品牌和產(chǎn)品檔次:
施工方會想方設(shè)法壓低同產(chǎn)品價格,尋求更大利益空間;施工方確定:
選擇低檔品牌和產(chǎn)品。2/27/2025現(xiàn)場拜訪;設(shè)計院;施工方或監(jiān)理方;大型房地產(chǎn)公司;各系統(tǒng)部門;同行業(yè)不同產(chǎn)品的銷售人員。尋找關(guān)鍵方2/27/2025有悠久歷史的境外品牌:技術(shù)的延續(xù)性和針對性;工程業(yè)績:具有殺傷力的工程案例;完善的銷售網(wǎng)絡(luò):服務(wù)的快捷和全面性;利潤保證:價格相對不透明;生產(chǎn)力保障:產(chǎn)品供應(yīng)的及時性;施工培訓(xùn):3分油漆7分施工。中華漆的優(yōu)勢2/27/2025確定涂料使用的大概時間;提前2個月左右遞交公司信息;提前1個月左右初步報價;報價后爭取每周或現(xiàn)場拜訪。工程跟進時機2/27/2025確定關(guān)鍵方的跟進計劃;初步接觸的跟進計劃;確定材料期的跟進計劃。工程跟進計劃2/27/2025一般原則公建、別墅、高檔寫字樓:中高檔產(chǎn)品;房地產(chǎn)一般樓盤:低價位產(chǎn)品;投標工程:中低檔產(chǎn)品。產(chǎn)品檔次推薦2/27/2025一般技巧預(yù)留利潤空間;零售產(chǎn)品不宜報價太高;陪襯技巧;工程管理費用、稅費等。產(chǎn)品報價2/27/2025產(chǎn)品報價建設(shè)方與施工方關(guān)注點的差異甲方:品牌和產(chǎn)品質(zhì)量;乙方:產(chǎn)品的價格。2/27/2025充分的準備,盡可能先預(yù)約;學(xué)會傾聽,準備表達的對策;避免話多、隨意打斷對方的表達;盡可能利用對方給你的機會表達;捕捉對方的關(guān)注點和弱點;留下下次拜訪的機會。陌生拜訪技巧2/27/2025施工方:抵制使用名牌產(chǎn)品的原因;中華可留下利潤空間;協(xié)助施工方一起做甲方的工作;現(xiàn)場做板對施工方的影響。協(xié)助施工方說服甲方2/27/2025工程經(jīng)營權(quán)保護
---信息報備制度;工程價格保護---價格“圍剿”;誰投入誰受益的原則。工程保護2/27/2025客戶資信材料;工程銷售合同;工程報價資料;供貨產(chǎn)品和色號;供貨數(shù)量;投訴和處理記錄……工程檔案建立2/27/2025監(jiān)督作用:
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