網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈管理分析

網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈管理分析演講人：日期：目錄總結(jié)與展望06網(wǎng)易考拉背景與業(yè)務(wù)模式01供應(yīng)鏈管理概述與重要性02供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施04供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升05網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈管理策略與實(shí)踐0301網(wǎng)易考拉背景與業(yè)務(wù)模式PART上線時(shí)間2015年1月9日網(wǎng)易自營(yíng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”上線公測(cè)。收購(gòu)與戰(zhàn)略升級(jí)2019年9月6日，阿里巴巴集團(tuán)宣布20億美元全資收購(gòu)考拉海購(gòu)；2020年8月21日正式宣布戰(zhàn)略升級(jí)，全面聚焦“會(huì)員電商”。網(wǎng)易考拉簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程通過(guò)全球化的采購(gòu)和供應(yīng)鏈體系，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、多樣化的進(jìn)口商品?？缇畴娚虄?yōu)勢(shì)依托網(wǎng)易強(qiáng)大的品牌影響力和用戶(hù)基礎(chǔ)，快速獲得消費(fèi)者信任。網(wǎng)易品牌優(yōu)勢(shì)通過(guò)官方自營(yíng)和全球直采模式，保證商品品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。官方自營(yíng)與全球直采跨境電商平臺(tái)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)010203供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)網(wǎng)易考拉建立了全球化的供應(yīng)鏈體系，通過(guò)規(guī)?；少?gòu)和集約化物流，提高效率、降低成本。官方自營(yíng)網(wǎng)易考拉采取官方自營(yíng)模式，直接參與商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，保證商品品質(zhì)。全球直采網(wǎng)易考拉通過(guò)全球直采模式，直接從海外品牌方或供應(yīng)商處采購(gòu)商品，降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)空間。官方自營(yíng)與全球直采模式銷(xiāo)售品類(lèi)及目標(biāo)客戶(hù)群體銷(xiāo)售品類(lèi)涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營(yíng)養(yǎng)保健、環(huán)球美食、服飾箱包、數(shù)碼家電等。目標(biāo)客戶(hù)群體主要面向中高端消費(fèi)者市場(chǎng)，以追求品質(zhì)生活的年輕家庭和白領(lǐng)為主要客戶(hù)群體。品類(lèi)豐富度與差異化競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)易考拉在保持品類(lèi)豐富度的同時(shí)，注重差異化競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者。02供應(yīng)鏈管理概述與重要性PART來(lái)源包括供應(yīng)商、制造商、物流商、客戶(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。類(lèi)型分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（如管理不善、財(cái)務(wù)危機(jī)等）和外部風(fēng)險(xiǎn)（如市場(chǎng)需求波動(dòng)、自然災(zāi)害等）。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源與類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)會(huì)沿著供應(yīng)鏈傳遞，影響整個(gè)鏈條的穩(wěn)定。傳遞性供應(yīng)鏈涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和參與者，風(fēng)險(xiǎn)因素眾多，難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和防范。復(fù)雜性供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)隨著市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷變化。動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)01020303網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈管理策略與實(shí)踐PART采購(gòu)策略與全球供應(yīng)商選擇嚴(yán)格篩選全球供應(yīng)商考拉海購(gòu)以官方自營(yíng)、全球直采為主，從源頭把控商品品質(zhì)，通過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制，確保供應(yīng)商合法、合規(guī)、有信譽(yù)。多元化采購(gòu)策略深度整合供應(yīng)鏈資源根據(jù)市場(chǎng)需求和商品特點(diǎn)，采取靈活的采購(gòu)策略，包括直接采購(gòu)、代理采購(gòu)、品牌合作等多種形式，豐富商品種類(lèi)和渠道。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)深度合作實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率。倉(cāng)儲(chǔ)布局優(yōu)化在國(guó)內(nèi)設(shè)立多個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精準(zhǔn)管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率。物流配送體系完善跨境物流解決方案?jìng)}儲(chǔ)管理與物流配送體系與多家物流公司合作，建立覆蓋全國(guó)的物流配送體系，提供快捷、準(zhǔn)確的配送服務(wù)，確保商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。針對(duì)跨境電商的特殊需求，提供跨境物流解決方案，包括海外倉(cāng)、國(guó)際物流、清關(guān)等一站式服務(wù)，降低物流成本，提升跨境購(gòu)物體驗(yàn)。庫(kù)存精準(zhǔn)預(yù)測(cè)建立高效的訂單處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)處理、快速分揀、打包發(fā)貨等流程，提高訂單處理速度和準(zhǔn)確性。訂單處理流程優(yōu)化退換貨管理建立完善的退換貨流程，為消費(fèi)者提供便捷的退換貨服務(wù)，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)商品銷(xiāo)售趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精準(zhǔn)控制，避免庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象。庫(kù)存控制與訂單處理流程與供應(yīng)商、物流公司等合作伙伴建立緊密的協(xié)同關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作業(yè)，提高供應(yīng)鏈整體效率。供應(yīng)鏈協(xié)同建立信息共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)共享庫(kù)存、訂單、物流等信息，提高信息的透明度和準(zhǔn)確性，降低信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。信息共享機(jī)制通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同和信息共享，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和靈活性。供應(yīng)鏈優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同與信息共享機(jī)制04供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施PART跨境物流風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸延誤、倉(cāng)儲(chǔ)管理等。物流風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)需求波動(dòng)、消費(fèi)者偏好變化等。市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)01020304供應(yīng)商資質(zhì)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間等。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)關(guān)稅、進(jìn)口禁令、貿(mào)易協(xié)定變動(dòng)等。貿(mào)易政策風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及影響因素建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析，建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析設(shè)置預(yù)警指標(biāo)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到臨界值時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警。預(yù)警機(jī)制建立多元化供應(yīng)商體系，降低單一供應(yīng)商依賴(lài)。供應(yīng)商備選方案應(yīng)對(duì)措施與恢復(fù)計(jì)劃制定制定物流應(yīng)急預(yù)案，確保運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)安全。物流風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略等。市場(chǎng)調(diào)節(jié)策略關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整進(jìn)口策略。貿(mào)易政策應(yīng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程技術(shù)投入運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提高供應(yīng)鏈自動(dòng)化和智能化水平。流程優(yōu)化定期梳理和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈效率。協(xié)同合作加強(qiáng)與供應(yīng)商、物流商等的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同管理。質(zhì)量控制強(qiáng)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益。05供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升PART通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少庫(kù)存和運(yùn)輸成本，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。降低運(yùn)營(yíng)成本快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，確保商品品質(zhì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度構(gòu)建靈活的供應(yīng)鏈體系，降低因市場(chǎng)波動(dòng)、自然災(zāi)害等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力高效供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用010203自營(yíng)直采模式通過(guò)自營(yíng)直采，保證商品品質(zhì)，降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)空間。全球供應(yīng)鏈布局在全球范圍內(nèi)建立采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，確保商品多樣性和供應(yīng)穩(wěn)定性。高效倉(cāng)儲(chǔ)物流體系在保稅區(qū)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨，降低配送成本。網(wǎng)易考拉在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析智能化供應(yīng)鏈管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的智能化和自動(dòng)化?？缇畴娚陶咦儎?dòng)緊跟政策動(dòng)態(tài)，調(diào)整業(yè)務(wù)模式，應(yīng)對(duì)潛在的政策風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇隨著跨境電商市場(chǎng)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，需不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)06總結(jié)與展望PART優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)易考拉一直注重客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提供了快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)解答、售后保障等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的信任和好評(píng)。高效供應(yīng)鏈體系通過(guò)多年發(fā)展，網(wǎng)易考拉建立了高效的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流到銷(xiāo)售的全程可控，保障了商品品質(zhì)和服務(wù)效率。強(qiáng)大的供應(yīng)商資源網(wǎng)易考拉與全球眾多知名品牌和供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，擁有豐富的商品資源和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。先進(jìn)的物流技術(shù)網(wǎng)易考拉采用了先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，如自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、智能分揀系統(tǒng)等，提高了倉(cāng)儲(chǔ)和物流效率，降低了成本。網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈管理成果總結(jié)跨境電商政策變化隨著跨境電商政策的不斷變化和調(diào)整，網(wǎng)易考拉將積極應(yīng)對(duì)政策變化，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇隨著跨境電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，網(wǎng)易考拉將加強(qiáng)品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶(hù)服務(wù)等方面的投入，提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用網(wǎng)易考拉將繼續(xù)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，提高供應(yīng)鏈管理的智能化和精細(xì)化水平，降低成本，提高效率。消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求不斷提高，網(wǎng)易考拉將繼續(xù)深耕供應(yīng)鏈，提升商品品質(zhì)和服務(wù)水平，滿(mǎn)足消費(fèi)者的升級(jí)需求。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略不斷提升自身實(shí)力，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理01網(wǎng)易考拉將繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提高供應(yīng)鏈的可靠性和靈活性，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。拓展商品品類(lèi)和品牌02網(wǎng)易考拉