2023家客一級二級三級練習試題附答案

第頁2023家客一級二級三級練習試題附答案1.下面關于ICMP協(xié)議的描述中，正確的是()。A、ICMP協(xié)議根據(jù)MAC地址查找對應的IP地址B、ICMP協(xié)議把公網(wǎng)的IP地址轉換為私網(wǎng)的IP地址C、ICMP協(xié)議根據(jù)網(wǎng)絡通信的情況把控制報文發(fā)送給發(fā)送方主機D、ICMP協(xié)議集中管理網(wǎng)網(wǎng)絡中的IP地址分配【正確答案】：C2.客戶業(yè)務開通時長的起點是()。A、客戶開始辦理前臺業(yè)務B、客戶完成業(yè)務付費C、業(yè)務部門發(fā)起家庭業(yè)務安裝工單D、與客戶完成電話預約【正確答案】：C3.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁打開時長不得超過（）秒。A、3B、5C、8D、10【正確答案】：B4.在OLT側的QoS處理流程中，下列正確的是()。A、流分類-CAR-優(yōu)先級標記-入隊-隊列調度B、流分類-CAR-入隊-優(yōu)先級標記-隊列調度C、入隊-隊列調度-流分類-CAR-優(yōu)先級標記D、入隊-隊列調度-優(yōu)先級標記-CAR-流分類【正確答案】：A5.智能組網(wǎng)質量要求ping網(wǎng)關地址（默認或）丟包率共測試（）個點位（包含每個房間）。A、1～3B、2～4C、2～5D、1～4【正確答案】：C6.關于ONU設備的巡檢，下列說法錯誤的是()。A、如模塊上存在多余的跳線，應現(xiàn)場清除B、如現(xiàn)場已統(tǒng)一使用成品網(wǎng)線，應確保走線平整，通過理線環(huán)進行固定C、如使用接線子進行接續(xù)，應將網(wǎng)線進行扭接再用接線子固定D、裝機不合格的情況需要求裝機人員3日內整改完成【正確答案】：D7.AC接入最大用戶量是指單AC設備同時允許接入的最大()數(shù)量。APB、IPC、DSLAMD、STA【正確答案】：D8.一條移動寬帶下面可安裝多少門家庭IMS固話？A、2B、無限制C、1D、3【正確答案】：C9.熔接機更改加熱時間應該進哪個菜單（）A、系統(tǒng)設置B、維護菜單C、加熱模式D、熔接模式【正確答案】：C10.VoIP的數(shù)據(jù)包比較小，為提高封裝效率，使用UDP封裝。為彌補UDP的不可靠性，又引入了什么協(xié)議？()A、SIPB、SCTPC、RTPD、TCP【正確答案】：C11.以下故障處理時應遵循的原則中錯誤的是()。A、先本端后對端B、先本地后全網(wǎng)C、先重點后一般D、先調通后修理【正確答案】：B12.如果ARP表沒有目的地址的MAC地址表項，源站如何找到目的MAC地址()。A、查找路由表B、向全網(wǎng)發(fā)送一個廣播請求C、向整個子網(wǎng)發(fā)送一個廣播請求D、以上說法都不對【正確答案】：C13.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準面()有可能墜落的高處進行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上【正確答案】：D14.移動公司若進行網(wǎng)絡調整、割接、線路整改、版本升級等會影響客戶業(yè)務正常使用的，提前()將割接信息發(fā)布到各省公告系統(tǒng)，用戶電話咨詢過程中，客服人員向用戶提供信息通告服務。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B15.OptiXOSN8800系統(tǒng)中一個ETSI后立住2.2米機柜最多可以放置()個子架。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B16.根據(jù)規(guī)范要求，裝維人員在上門安裝前應再次聯(lián)系客戶，就上門服務的預計到達時間進行告知和確認，應通過()方式。A、短信B、郵件C、電話D、微信【正確答案】：C17.以下不屬于網(wǎng)站漏洞的是()。A、SQL注入漏洞B、目錄遍歷漏洞C、輸入法漏洞D、跨站腳本漏洞【正確答案】：C18.必須經(jīng)過“三級”安全教育培訓()。A、新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前B、新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前C、員工重新上崗前D、新入廠（礦）人員在上崗前【正確答案】：D19.智能組網(wǎng)質量標準評估中，下載速度指標值為100M時，每個房間測試帶寬值應為（）時得分為100。A、大于80MB、小于80MC、大于85MD、小于85M【正確答案】：A20.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)()時，有權停止作業(yè)或者采取可能的應急措施后撤離作業(yè)場所。A、沒有設置保護設施B、直接危及人身安全緊急情況C、個人防護用品不合格D、安全設施未到位【正確答案】：B21.華為Optix155/622H（Metro1000）設備系統(tǒng)控制板為()。A、OI4B、SP1DC、OI2DD、SCB【正確答案】：D22.關于日常維護，監(jiān)控網(wǎng)元重要和緊急告警的維護周期應該是()。A、每日B、每兩日C、每周D、每月【正確答案】：A23.智能組網(wǎng)質量分析，目前僅有華為的無線AP設備支持5G頻段，設備通電時會自動掃描并選擇（）。A、同一信道B、多個信道C、最優(yōu)信道D、第一信道【正確答案】：C24.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程驗收階段，如果驗收時的覆蓋用戶數(shù)和設計覆蓋用戶數(shù)不一致，則需要更改設計批復，確保兩者一致，如修改導致設計與立項覆蓋用戶數(shù)不一致，允許()以內的偏差。A、10%B、15%C、20%D、25%【正確答案】：A25.POE供電型的面板AP，POE供電交換機與智能網(wǎng)關相連，然后信息箱內其他網(wǎng)線全部插在（）上。A、智能網(wǎng)關B、路由器C、POE交換機D、WAN口【正確答案】：C26.智能組網(wǎng)服務中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員利用家寬裝維App智能組網(wǎng)測評模塊對（）質量的指標進行測評。A、網(wǎng)絡B、信號C、組網(wǎng)D、音頻【正確答案】：A27.在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中，（）的主要影響是產(chǎn)生碼間干擾A、模式色散B、材料色散C、偏振模色散（PMD）D、波導色散【正確答案】：C28.安全檢查制度是防范發(fā)生生產(chǎn)安全事故的重要措施和有效辦法。A、定期B、不定期C、崗位D、消防【正確答案】：A29.在以太網(wǎng)中，幀的長度有一個下限，這主要是出于()的考慮。A、載波監(jiān)聽B、多點訪問C、沖突檢測D、提高網(wǎng)絡帶寬利用率【正確答案】：C30.以下哪種規(guī)格的網(wǎng)線不可以用于開通千兆寬帶A、CAT.6EB、CAT.5ECAT.6D、CAT.5【正確答案】：D31.華為的FTTR意在打造多少兆的寬帶？A、100MB、1000MC、10000M【正確答案】：B32.針對華為路由器日常維護以下哪個操作指令不屬于命令類危險操作()。A、formatB、rebootC、dir/allD、poweroffport【正確答案】：C33.智能組網(wǎng)質量標準評估中，下載速度指標值為50M時，需共測試（）點位（包含每個房間）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B34.根據(jù)規(guī)范要求，裝維人員在上門安裝前應再次聯(lián)系客戶，就上門服務的預計到達時間進行告知和確認，應通過()方式。A、短信B、郵件C、電話D、微信【正確答案】：C35.在主要儀表工具操作要求中，發(fā)光筆用于檢測光纖斷點，輸入的是()。A、人眼不可見的紅外光B、人眼可見的紅色激光C、人眼不可見的紫外光D、人眼可見的紫色激光【正確答案】：B36.SLA中對于預約上門時間時限，高品質服務不長于()。A、1個工作時B、2個工作時C、3個工作時D、4個工作時【正確答案】：B37.以下哪項不符合服務語言要求()。A、與服務對象對話時盡量使用普通話B、與服務對象閑聊C、言之有禮，談吐文雅D、不談論與工作無關的話題【正確答案】：B38.智能組網(wǎng)質量分析之漫游，為保證足夠的衰落容限，建議信噪比至少達到（）。A、20dBB、25dBC、30dBD、35dB【正確答案】：B39.與智能寬帶搭配最適用的千兆路由器是（）A.千兆單頻路由器B.千兆雙頻路由器C.千兆多頻路由器【正確答案】：B40.智能組網(wǎng)質量分析下載速率，WiFi各空口類型的實際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，理想測試速率應為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：B41.智能組網(wǎng)服務竣工后,測試結果最終以（）為主。A、綜合評分B、網(wǎng)絡指標C、用戶滿意D、質量改善差異【正確答案】：C42.關于OTNSM開銷和PM開銷的說法，錯誤的是？()A、SM位于OTUk開銷區(qū)域，PM位于ODUk開銷區(qū)域B、SM與PM大小均為3個字節(jié)C、SM開銷與PM開銷完全一樣D、SM開銷及PM開銷均有誤碼檢測功能【正確答案】：C43.GPON在網(wǎng)絡中的位置屬于()A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)【正確答案】：B44.設備回收流程第一階段，分公司發(fā)起部門接到審批通過的拆除申請，須在()內將拆除任務申請?zhí)峤环止究蛻繇憫行?。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、一周【正確答案】：A45.心臟按壓急救每分鐘()的頻率為宜。A、120次B、80-100次C、60-80次D、70-80次【正確答案】：B46.依據(jù)《消防法》的規(guī)定，公共場所發(fā)生火災時，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織、引導在場群眾疏散的義務，造成人員傷亡，尚不構成犯罪的，給予()。A、警告B、罰款C、開除D、15日以下拘留【正確答案】：D47.光纖通信的可以理解為()。A、以電波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式B、以光波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式C、以光波作載波、以電纜為傳輸媒介的通信方式D、以激光作載波、以導線為傳輸媒介的通信方式【正確答案】：B48.如果在維修中遇到新的問題時，正確的處理方法是（）。A、告知服務對象，通過反復嘗試，盡量當場解決B、要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決C、告知服務對象暫停維修，改日再來D、給其他同事打電話咨詢或者百度搜索【正確答案】：B49.交維工作現(xiàn)場驗收流程中，寬帶接入網(wǎng)工程建設部門的技能要求是()。A、熟悉客戶需求B、熟悉光纖C、熟悉PON技術及相關設備的維護D、具有工程施工資質【正確答案】：D50.在波分和OTN系統(tǒng)的工作頻率中，中心波長是下列哪一個()。A、1510nmB、1310nmC、1550nmD、1560nm【正確答案】：C51.汽車日常維護以清洗、補給和()為主要內容。A、檢查B、排除故障C、試車D、緊固【正確答案】：A52.對于不同情況下的上門安裝，上門安裝最長的時限是()。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：D53.智能組網(wǎng)質量分析之下載速率，IEEE802.11定義的不同標準可以支持不同的（）速率。A、空口承載B、空口物理C、實際感知D、理想測試【正確答案】：B54.由于()系統(tǒng)占地、功耗均比較大，成本高，對機房環(huán)境條件要求高，需詳細測算后在特定重要客戶接入場景考慮選擇該方案。A、MSTPB、PTNC、OTND、PON【正確答案】：C55.若用戶不在家，維護人員須在門口等候至少（）分鐘A、5B、10C、15D、30【正確答案】：C56.智能組網(wǎng)服務中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對組網(wǎng)設備在（）進行信號質量測試。A、客戶指定點位B、任意點位C、裝維人員指定點位D、組網(wǎng)點位【正確答案】：A57.FTTB小區(qū)寬帶裝機工藝規(guī)范中，關于用戶側工藝，下列說法錯誤的是()。A、網(wǎng)線從設備到用戶電腦不允許超過100m，對于可能超過100m的線路選擇其它路徑，無其它路徑報移動公司增加設備節(jié)點B、在安裝過程中，如房屋有原有暗管線槽，盡量利用原有暗管線槽進行敷設，將網(wǎng)線穿至用戶的信息插座點C、采用打孔入戶方式時，必須事先征得用戶同意D、用戶線路只要安全措施得當，可以與電源線等線路綁扎在一起，也可以直接有相連【正確答案】：D58.新建小區(qū)規(guī)劃立項的覆蓋用戶數(shù)和實際設計時確定的覆蓋用戶數(shù)原則上必須一致?？紤]到實際情況，允許存在一定誤差，設計的覆蓋用戶數(shù)允許與立項覆蓋用戶數(shù)存在()以內的偏差。A、10.00%B、15.00%C、20.00%D、25.00%【正確答案】：A59.()須設立至少1名拆除任務受理人。A、區(qū)公司客戶響應中心B、區(qū)公司集團客戶部C、各盟市分公司市場部、集團客戶部D、各盟市分公司客戶響應中心【正確答案】：D60.下載速度為100M帶寬達標率指標值為（）。A、96MB、98MC、100MD、102M【正確答案】：C61.智能組網(wǎng)設備配置標準，以太網(wǎng)AP作為（）登錄擴展器配置界面,選擇需要擴展家庭網(wǎng)關的無線網(wǎng)絡，輸入密碼進行擴展。A、智能網(wǎng)關B、面板APC、無線中繼時D、主AP【正確答案】：C62.裝移機預約服務履約率指標定義為，按預約時間如期提供上門裝移機服務的比值，裝移機預約服務履約率=按預約時間完成安裝工單數(shù)/總預約工單受理量×100%，如客戶主動提出變更上門服務時間的，計算履約率時分子、分母中均不納入。其中指標標準，普通服務不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：B63.802.11AC，單空間流，最大支持無線傳輸速率可達到（）A、150MB、433MC、200MD、300M【正確答案】：B64.局域網(wǎng)交換機首先完整好接收一個數(shù)據(jù)幀，然后根據(jù)校驗確定是否轉發(fā)，這種交換方式叫做（）。A、直接交換B、存儲轉發(fā)交換C、改進的直接交換D、查詢交換【正確答案】：B65.服務器和工作站操作系統(tǒng)使用()語言，以提供網(wǎng)絡上的通信。A、NOSB、協(xié)議C、DOSD、信包【正確答案】：B66.WDS的全稱是()。A、萬能中繼B、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼【正確答案】：C67.代維預約及時率定義為工單創(chuàng)建落單到網(wǎng)絡側后在規(guī)定時間內（高品質服務2小時，普通服務4小時）完成用戶上門預約，其指標得分為（）A、基準值60分，挑戰(zhàn)值80分，中間指數(shù)得分B、基準值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間指數(shù)得分C、基準值80分，挑戰(zhàn)值100分，中間線性得分D、基準值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間線性得分【正確答案】：D68.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，確認業(yè)務恢復后，裝維人員在（）時應準確填寫故障原因。A、施工B、派單C、回單D、評測【正確答案】：C69.SDH的STM－N是塊狀幀結構，有9行，()列。A、270B、255C、270×ND、255×N【正確答案】：C70.維護人員負責有線寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，上門修障時間為()，要求自收到網(wǎng)絡障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時限內完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正確答案】：D71.智能組網(wǎng)質量要求下載速度是20M帶寬達標率，測試點位每個房間測試帶寬（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M【正確答案】：D72.AP用于室外覆蓋時，每個天線接口處的最大輸出功率應能夠達到()dBm。A、21B、22C、25D、27【正確答案】：D73.智能組網(wǎng)設備面板AP網(wǎng)絡設置，F(xiàn)AT模式的將AP面板模式開關切換到FAT檔，使用網(wǎng)線連接家庭網(wǎng)關LAN口和POE交換機的任一端口，將（）插入POE交換機任一端口。A、無線AP面板B、AC控制器C、家庭網(wǎng)關D、網(wǎng)線【正確答案】：A74.智能組網(wǎng)質量要求下載速度是50M帶寬達標率，測試點位每個房間測試帶寬＞40M得100分，（）個測試點不達標減20分。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A75.智能組網(wǎng)服務中，家庭組網(wǎng)完成后，（）對其質量標準進行測試打分。A、裝維人員B、檢修人員C、任意人員D、客戶【正確答案】：A76.交維工作現(xiàn)場驗收流程適用于（）A、工程勘測階段B、工程驗收信息錄入階段C、工程驗收現(xiàn)場檢查階段D、工程驗收現(xiàn)場交接階段【正確答案】：C77.以下哪個工具或命令可以查找到達Internet的路由信息？()A、TracerouteB、WhoisC、NslookupD、Portscanner【正確答案】：A78.各盟市分公司客戶響應中心負責對提交的拆除任務信息的完整性、準確性、可拆除性進行審核，其中，審核不通過的應說明具體原因并應自受理之日起（）內反饋發(fā)起部門。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、一周【正確答案】：A79.智能組網(wǎng)服務中組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE交換機上行通過有線與（）連接。A、面板APB、家庭網(wǎng)關C、局域網(wǎng)D、網(wǎng)口【正確答案】：B80.智能組網(wǎng)服務中，組網(wǎng)終端接入線纜要求,用戶家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為（）。A、四類非屏蔽雙絞線B、五類非屏蔽雙絞線C、六類非屏蔽雙絞線D、七類非屏蔽雙絞線【正確答案】：C81.以下表示1000Mbps速率的接口類型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1【正確答案】：B82.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預查勘階段的輸入文檔是（）A、營銷單元覆蓋需求文檔B、覆蓋需求勘查數(shù)據(jù)結果C、小區(qū)立項呈批文件D、小區(qū)立項批復文件【正確答案】：A83.智能組網(wǎng)質量分析之漫游，客戶端在通信過程中，不斷通過（）查詢需找其他AP。A、信號B、算法C、密鑰D、探針【正確答案】：D84.大容量與高速化就是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求,實現(xiàn)大容量與高速化的主要手段主要包括()A、時分復用與波分復用B、無源光網(wǎng)絡(PON)文庫C、采用固定彎曲半徑D、光傳送網(wǎng)(0TN)【正確答案】：A85.智能組網(wǎng)質量分析，關于無線中繼器，中繼器的作用是擴展（）范圍。A、重疊B、覆蓋C、接入點D、媒介【正確答案】：B86.智能組網(wǎng)質量分析，無線中繼器是一種實際使用的802.11（）系統(tǒng)A、無線分布B、介質分布C、無線接入點D、介質接入點【正確答案】：A87.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村蝶形光纜開孔（空調孔）入戶時，如采用墻面開孔方式入戶，應選擇合適的入戶位置，用Φ8mm電錘在用戶墻面上進行過墻開孔，開孔標準為自用戶室內往用戶室外進行開孔，開孔方向是()。A、向上傾斜20度角B、向上傾斜10度角C、水平D、向下傾斜10度角【正確答案】：D88.ODN采用點到多點結構時，考慮維護的方便性和組網(wǎng)的規(guī)范性，建議盡量采用（）組網(wǎng)。A、星形B、樹形C、總線D、環(huán)形【正確答案】：A89.智能組網(wǎng)質量標準評估中,具體指標測評算法是，總分=（MF+MF+..）/M的M為（）。A、點位扣分B、總分C、單點位得分D、點位數(shù)【正確答案】：D90.家客接入網(wǎng)與城域網(wǎng)的分界點為OLT的上聯(lián)口，分界點向下的OLT、FTTB設備歸()維護。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：A91.以下不屬于互聯(lián)網(wǎng)安全風險的有()。A、DNS遭受攻擊B、IP骨干網(wǎng)、IDC等遭受DDOS攻擊C、非法發(fā)送垃圾短信和彩信D、重要WEB網(wǎng)站遭受SQL注入、跨站攻擊【正確答案】：C92.智能組網(wǎng)故障申告首次相應時長為（）。A、小于或等于3個工作時B、小于或等于2個工作時C、小于或等于0.5個工作時D、小于或等于1個工作時【正確答案】：B93.根據(jù)智能組網(wǎng)質量要求，ping門戶網(wǎng)頁等的平均時延大于300ms將得到的評估結果是（）。A、非常好B、好C、差D、非常差【正確答案】：D94.兩臺無線設備是通過()建立橋連接。A、MAC地址B、IP地址C、設備的標志號D、設備的型號【正確答案】：A95.對于無法及時開通的裝機工單應及時上報并（）A、向客戶解釋B、將線路拆除C、將設備拆除D、將用戶設置還原【正確答案】：A96.智能組網(wǎng)質量標準評估中，打點測試無線信號場強強度指標值在-75dBm～-100dBm之間時，對其評分值為（）分。A、99～80B、79～60C、59～30D、29～0【正確答案】：D97.《中國移動家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡服務等級(SLA)規(guī)范》要求，客戶預約時長的時限是()。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B98.直梯使用時的工作角度以()為宜。A、35°～45°B、60°C、45°D、75°±5°【正確答案】：D99.ASON技術一般應用于哪個網(wǎng)絡層次？()A、核心層B、匯聚層C、接入層D、以上都是【正確答案】：A100.（）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱【正確答案】：C1.華為PTN3900支持的設備級保護有()。A、控制單元B、交換單元C、ETFCD、POD41【正確答案】：AB2.下列哪些IP地址屬于私有地址？（）A、35B、C、D、10【正確答案】：ABC3.通信線路安全的特點包括（）。A、受客觀外界因素的影響較大B、通信線路作業(yè)人員流動性大，獨立作業(yè)多，安全監(jiān)督管理相對困難C、野外作業(yè)觸電、墜落、機械傷害事故頻發(fā)D、易收到有毒有害物質的侵害【正確答案】：ABCD4.通過配置路由策略，路由協(xié)議可以實現(xiàn)()。A、發(fā)布路由信息時只發(fā)送部分信息B、接收路由信息時只接收部分信息C、進行路由引入時只引入滿足特定條件的信息D、進行路由聚合時也可以發(fā)送具體路由信息【正確答案】：ABCD5.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程施工階段，分纖箱門內側需粘貼的標簽有()。A、驗收巡檢表B、分光器端口使用表C、上聯(lián)光交箱名稱D、分纖箱名稱標簽【正確答案】：ABCD6.統(tǒng)一制服包括以下哪些內容()。A、顏色統(tǒng)一B、大小統(tǒng)一C、式樣統(tǒng)一D、穿戴統(tǒng)一【正確答案】：ACD7.根據(jù)業(yè)務種類不同，LPU可分為（）。A、BSU(Broad-bandServiceUnit)B、MSU(Multi-ServiceUnit)C、VSU(VersatileServiceUnit)D、MFU（Multi-FuncationUnit【正確答案】：ABC8.智能組網(wǎng)服務組網(wǎng)施工工具包括的有（）。A、一套冗余備件B、一塊抹布C、一個垃圾袋D、一份服務記錄表【正確答案】：ABCD9.ONU安裝基本要求有（）。A、容易取電B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進出線C、放置于光交接箱內D、放置于分路箱內【正確答案】：AB10.使用電力貓時，盡量減少高功率電器設備使用，如（）等，因為電的啟動產(chǎn)生的脈沖會對電網(wǎng)產(chǎn)生一定的沖擊，影響網(wǎng)絡信號的傳輸。A、電吹風B、洗衣機C、油煙機D、電視機【正確答案】：ABC11.光纜按敷設方式可分為（）。A、管道光纜B、直埋光纜C、架空光纜D、水底光纜【正確答案】：ABCD12.智能組網(wǎng)服務方案設計，方案整體報價,后向付費需根據(jù)（）做出整體報價，經(jīng)用戶同意繳費后再進行施工。A、組網(wǎng)平面圖B、總體設計方案及設備C、服務D、測試結果【正確答案】：BC13.二層以太網(wǎng)交換機的工作原理包括()。A、接收端口所連接網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀B、在MAC地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應的端口不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口發(fā)送C、使用地址老化機制進行地址表維護D、利用接收數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址來建立MAC地址表【正確答案】：ABCD14.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)纖芯角度錯誤可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質量差C、光纖推進量太小D、放電強度不合適【正確答案】：AB15.智能組網(wǎng)六步法方案設計包含（）A、設計總體原則B、明確技術方案C、確定組網(wǎng)設備D、網(wǎng)絡覆蓋設計E、方案整體報價【正確答案】：ABCDE16.物理層要解決什么問題？()A、物理層要盡可能屏蔽掉物理設備、傳輸媒體和通信手段的不同，使上面的數(shù)據(jù)鏈路層感覺不到這些差異的存在，而專注于完成本曾的協(xié)議與服務B、物理層應解決物理連接的建立、維持和釋放問題C、在兩個相鄰系統(tǒng)之間唯一地標識數(shù)據(jù)電路D、一條物理的傳輸媒體上傳送和接收比特流【正確答案】：ABCD17.光纖熔接機在日常使用和保管中應做到（）A、保持部件的清潔B、在常溫條件下保管使用C、避免震動撞擊D、清潔設備時，可以使用有機溶劑【正確答案】：ABC18.“比特/秒”和“碼元/秒”有何區(qū)別？()A、比特/秒是指信息傳輸速率，每秒鐘傳送的信息量B、碼元/秒是碼元傳輸速率，每秒鐘傳送的碼元個數(shù)C、兩者在二進制時相等D、在多進制時，信息傳輸速率要乘以log以2為底的進制數(shù)等于碼元傳輸速率【正確答案】：ABCD19.根據(jù)集客家客物料管理細則，裝維物料是（）的必備物資。A、家客業(yè)務開通B、故障處理C、網(wǎng)絡維護D、應急搶修【正確答案】：ABCD20.ONU主要完成的系統(tǒng)功能有()。A、選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)B、響應OLT發(fā)出的測距及功率控制命令，并作相應的調整C、對用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進行緩存，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送D、其它相關的以太網(wǎng)功能【正確答案】：ABCD21.關于和家庭網(wǎng)關的一些特點,描述正確的就是:()A、高端的硬件規(guī)格B、智能化的軟件架構C、用戶為本的管理操控手段D、豐富的插件應用【正確答案】：ABCD22.防火墻的主要技術有哪些？()A、簡單包過濾技術B、狀態(tài)檢測包過濾技術C、應用代理技術D、復合技術【正確答案】：ABCD23.智能組網(wǎng)服務可實現(xiàn)（）。A、家庭WIFI全覆蓋B、增強網(wǎng)絡穩(wěn)定性C、保障網(wǎng)絡速度D、提升寬帶服務感知【正確答案】：ABCD24.智能組網(wǎng)服務中，無線AP自動使用家庭網(wǎng)關無線路由/主AP的（）來標識自己的無線網(wǎng)絡。A、協(xié)議B、無線名稱C、邏輯IDD、密碼【正確答案】：BD25.智能組網(wǎng)服務中，設備安裝調測要求的信道選擇中無線設備配置主要注意無線信道的選擇，以避免因無線信道相似相近而產(chǎn)生（）。A、同頻干擾B、設備干擾C、鄰頻干擾D、數(shù)據(jù)干擾【正確答案】：AC26.以下哪幾項屬于電話服務注意事項()。A、與服務對象通話的聲音不要過大B、代聽電話，一定要主動地詢問服務對象是否需要留言C、拔打預約電話時，應詳細記錄服務對象情況并與其確認預約時間、地點及相關的上門服務事項D、服務對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時再次拔打【正確答案】：ABCD27.線路勘查與測量的安全要點說法正確的是（）。A、熟悉線路環(huán)境，以便在線路施工時采取針對性的防范措施B、所有與通信線路交越和鄰近的電力線等可能引起事故的危險源必須在施工圖紙上明確標注C、凡遇到河流、深溝等禁止盲目穿越跳躍D、攜帶較長設備禁止拋擲以防觸碰行人和車輛【正確答案】：ABCD28.華為S9300系列交換機采用分布式硬件平臺，S9300的硬件系統(tǒng)由哪些部分組成()。A、電源模塊、風扇框B、線路板LPU（LineProcessingUnit）和集中監(jiān)控板CMU（CentralManagementUnit）C、主控板SRU（SwitchRoutingUnit）或主控板MCU（MainControlUnit）D、機箱、背板【正確答案】：ABCD29.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。A、工作服B、工號牌C、安全帽D、工具包E、E、絕緣鞋【正確答案】：ABCE30.家庭寬帶客戶銷戶/退網(wǎng)流程主要包括（）等環(huán)節(jié)。A、客戶挽留B、銷戶C、退網(wǎng)D、拆機【正確答案】：ABCD31.裝維物料采購方式包括()。A、一級集采B、二級集采C、自采D、分散采購【正確答案】：ABC32.智能組網(wǎng)服務的售后有保障，投訴受理預處理需查詢智能組網(wǎng)終端設備的（）。A、協(xié)議B、性能C、狀態(tài)D、組網(wǎng)【正確答案】：BC33.現(xiàn)場服務工程中，裝維人員應遵守上門實施十步法，具體為（）。A、上門之前需預約、入室之后需溝通B、現(xiàn)場實施需謹慎、綜合布線需規(guī)范C、安全規(guī)范需遵守、實施完畢需認證D、準確無誤建檔案、指導用戶很關鍵E、結束莫忘再提醒、清理現(xiàn)場顯素質【正確答案】：ABCDE34.下列哪項屬于胖AP功能()。A、用戶數(shù)據(jù)加密B、用戶認證C、網(wǎng)絡管理D、漫游技術【正確答案】：ABCD35.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預處理，先主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務。對智能組網(wǎng)終端設備（）進行檢測；A、組網(wǎng)B、服務C、性能D、狀態(tài)【正確答案】：CD36.家庭網(wǎng)關應具有（）。A、整機電源開關B、整機復位按鈕C、無線模塊的功能開關D、獨立的WLANWPSPush、Button按鈕【正確答案】：ABCD37.智能組網(wǎng)質量標準評估中,光貓下行組網(wǎng)設備WiFi環(huán)境下載速率，受（）信道干擾等因素影響A、組網(wǎng)方案B、設備性能C、無線信號衰減D、選擇頻段【正確答案】：ABCD38.OTN相對于傳統(tǒng)波分的優(yōu)勢有()。A、豐富的維護信號B、靈活的業(yè)務調度能力C、強大的帶外前向糾錯D、減少了網(wǎng)絡層次【正確答案】：ABCD39.用戶家某房間有一臺式機電腦需要上網(wǎng),該房間無任何的通信線路布放,但無線信號較好,下列哪些技術可以解決該問題()A、電力貓技術B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術【正確答案】：ABD40.目前使用的光纖絕大部分都是基于二氧化硅（SiO2）材質的光纖，這種光纖在紅外波段有三個低損耗窗口，分別是（）。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：ABD41.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的業(yè)務受理，用戶至營業(yè)廳辦理智能組網(wǎng)服務，選擇產(chǎn)品后，需填寫用戶（）等信息。A、備注B、面積C、是否有室內布線D、初步方案【正確答案】：BCD42.華為PTN950的EG2單板（2路GE光接口板）建議插在哪幾個槽位？()A、3B、4C、1D、2【正確答案】：AB43.現(xiàn)場接維驗收中，方案符合度驗證要根據(jù)設計方案逐項核對待驗工程相關配置及參數(shù)，包括()。A、設計方案與現(xiàn)場設備B、線路等符合度驗證C、路由交換策略配置情況D、鏈路備份情況【正確答案】：ABCD44.智能組網(wǎng)服務的維保關鍵點，服務保修對涉及服務過程中的（）工作應設置相應維保期，維保期內上門服務不再收取上門費。A、設計方案B、布線類C、設備調測類D、營銷策略【正確答案】：BC45.智能組網(wǎng)服務的內容包括（），以達到Wi-Fi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。A、專業(yè)的家庭Wi-Fi環(huán)境測評B、組網(wǎng)設計C、組網(wǎng)終端銷售D、調測部署服務【正確答案】：ABCD46.Ipprefix-list是過濾列表的一種，當用于路由信息過濾時，哪些用法是不對的()。A、其匹配對象為路由信息的目的地址信息域或下一跳域B、直接作用于路由器對象（gateway），使本地路由協(xié)議只能接收某些特定路由器發(fā)布的路由信息，這些路由器的地址必須通過ipprefix-list的過濾，在這種情況下，prefix-list的匹配對象為路由信息包IP報頭的源地址C、只有通過所有過濾表項，才能通過整個ipprefix-list的過濾D、僅用于接收路由信息時【正確答案】：CD47.互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的總體框架包括下列()部分。A、運營支撐系統(tǒng)B、業(yè)務應用層C、支撐層D、用戶接入【正確答案】：ABCD48.物料管理員設置要求包括()。A、省公司客戶響應中心應設置專職物料管理員一人B、分公司客戶響應中心應設置專職物料管理員一人C、分公司客戶響應中心應設置兼職物料管理員一人D、代維單位維護站應設置專職或兼職物料管理員一人【正確答案】：CD49.光纜測試安全注意事項包括（）。A、嚴禁在易燃氣體或煙霧環(huán)境中操作儀表B、未將光纖連接至光輸出連接器時，不得啟動激光器C、設備工作時，嚴禁觀看接至輸出口的光纖端，以防傷眼D、愛護測試熔接設備，輕拿輕放，清潔干燥，防止敲擊、碰撞、淋雨【正確答案】：ABCD50.智能組網(wǎng)質量分析之下載速率，空口承載以太報文的速率，達不到空口物理速率，原因有（）。A、802.11幀頭開銷大B、CSMA/CA消耗時間C、ACK幀、管理幀消耗時間D、無線設備消耗時間【正確答案】：ABCD51.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后,根據(jù)（），結合遠程診斷手段，判斷用戶投訴原因，并進行針對性處理。A、組網(wǎng)方案B、寬帶測速APPC、預處理軌跡D、用戶投訴現(xiàn)象【正確答案】：CD52.以下屬于無線側優(yōu)化的內容為()。A、信道調整B、功率調整C、干擾源查找D、Vlan調整【正確答案】：ABC53.攝像頭打孔安裝步驟A、根據(jù)安裝貼紙孔位，在合適安裝面鉆孔。B、將膨脹螺栓敲入到孔中。C、用安裝螺釘穿過設備底盤上的固定孔將設備固定到位。D、連接設備電源。E、通過調節(jié)螺釘調節(jié)設備的監(jiān)視角度，調節(jié)完成后擰緊螺釘。安裝完成后，請確認天線垂直地面（朝上或朝下)，此時WiFi信號最好?！菊_答案】：ABCDE54.光交箱的二維碼標簽中，除包含二維碼，還包含()。A、移動LOGOB、《管線系統(tǒng)》二維碼源數(shù)據(jù)C、光交箱名稱D、自定義內容【正確答案】：ABCD55.智能組網(wǎng)方案設計過程中，根據(jù)戶型及面積不同，下列哪些組網(wǎng)方式合理A、小戶型（60-80平米）狹長結構的，推介智能網(wǎng)關+以太AP組網(wǎng)B、大戶型（100平米以上）有預埋網(wǎng)線時，推薦一個智能網(wǎng)關+N個Mesh路由器組網(wǎng)C、復式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）推薦一個智能網(wǎng)關+N個電力貓組網(wǎng)D、別墅型（兩層及以上樓房、多個房間或有室外花）推薦一個智能網(wǎng)關+N個AP面板+N個電力貓設備【正確答案】：ACD56.以下屬于非802.11干擾源的為()。A、微波爐B、藍牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP【正確答案】：AB57.UDP報頭由()組成，其中每個域各占用2個字節(jié)。A、源端口號B、目的端口號C、UDP長度D、UDP檢驗和【正確答案】：ABCD58.基于FTTR的應用有哪些A.4K/8K超高清視頻B.云VRC.在線教育D.在線辦公E、E.視頻直播【正確答案】：ABCDE59.代維服務規(guī)范儀容要求中對手部的要求有（）。A、保持手部的清潔B、不留長指甲C、不涂指甲油【正確答案】：ABC60.智能組網(wǎng)方案設計總體原則（）。A、全覆蓋優(yōu)先B、智能網(wǎng)關性能優(yōu)先C、有線連接優(yōu)先D、高性價比優(yōu)先【正確答案】：ABCD61.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關于工單的要求中，代維受理工單預約成功后按時上門安裝。并短信告知用戶（）等。A、裝機人員姓名B、裝機人員電話C、服務時限D、安裝時間【正確答案】：ABD62.關于熔纖盤標簽，在共建共享小區(qū)存在多家運營商的場景下，哪些方式是正確的？（）A、尚無其他運營商粘貼，按照本規(guī)范定義標簽格式進行打印粘貼B、已有其他運營商粘貼，若其熔纖盤標簽粘貼內容基本符合移動公司規(guī)范，則無需重復粘貼C、已有其他運營商粘貼、且熔纖盤標簽粘貼內容與本規(guī)范差異較大或標簽內容描述不清，可以通過與其他運營商進行協(xié)商，如同意，則由移動公司按照本規(guī)范定義打印標簽重新粘貼D、已有其他運營商粘貼、且熔纖盤標簽粘貼內容與本規(guī)范差異較大或標簽內容描述不清，可以通過與其他運營商進行協(xié)商，如與其他運營商協(xié)商無果，則采用“打印表格”即熔纖盤與小區(qū)地址箱體對應關系表，粘貼于“光交箱門內側”或“機柜門內側”或“機框翻蓋板內側”的方式，進行標注說明【正確答案】：ABCD63.室外安裝AP，以下說法正確的有()。AP安裝位置應符合工程設計要求。B、AP必須進行防雷、防盜、防水、防曬,所有連接走線應做防感應雷處理。并在進出AP位置做好嚴格的防水密封措施。C、AP表面垂直于水平面,未接線的出線孔應用防水塞封堵。D、AP與饋線之間接頭處應采取防水措施?！菊_答案】：ABCD64.鑒于農(nóng)村的特殊性，防雷措施原則如下：A、檢查用戶房屋無防雷措施時，告知用戶雷擊隱患。B、攝像頭安裝位置必須低于房屋邊緣，C、優(yōu)選可遮掩雨水的位置（如屋檐下、雨棚下等）進行安裝，可以考慮不做防雷?！菊_答案】：ABC65.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復完成后，故障原因上報回單原因屬于用戶自身使用問題有（）。A、用戶自行恢復B、用戶不會操作C、組網(wǎng)布線D、用戶電腦硬件問題【正確答案】：ABD66.光纖的常見標準有()。A、G.652B、G.653C、G.654D、G.655【正確答案】：ABCD67.代維人員進行上門服務前，應先準備好“七個一”，其中包括()。A、一套維護工具B、一塊抹布C、一個垃圾袋D、一份服務記錄表【正確答案】：ABCD68.拆除任務執(zhí)行期間須同步在()側刪除資源數(shù)據(jù)。A、PBOSSB、綜合資管C、傳輸綜合網(wǎng)管D、廠家OMC【正確答案】：ABCD69.智能組網(wǎng)服務中，如家庭智能組網(wǎng)服務的費用收取方式為后向付費（及竣工后現(xiàn)場收取服務費）的模式，裝維人員需告知用戶（）.A、聯(lián)系電話B、具體服務內容C、收費標準D、聯(lián)系人【正確答案】：BC70.SDH的誤碼從段層分為哪2種誤碼()。A、再生段誤碼B、復用段誤碼C、高階通道誤碼D、低階通道誤碼【正確答案】：AB71.防止直接觸電的防護措施包括（）。A、絕緣B、安全間距C、安全電壓D、漏電保護和遮攔阻擋【正確答案】：ABCD72.BRAS設備為用戶提供接入認證功能，高端BRAS支持的認證技術有()。A、WEB認證B、802.1x認證C、PPPOE認證D、基于IP、VLAN的綁定認證【正確答案】：ABCD73.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，用戶室內布線，使用線槽方式時，下列說法正確的是()。A、直線槽可按照房屋輪廓水平方向沿頂部或貼腳線布放，轉彎處使用陽角、陰角或彎角B、跨域障礙物是使用線槽軟管C、各類線槽使用雙面膠固定在墻面上，如果墻面不平整，線槽可使用小鋼釘固定在墻面上D、全程線槽均敷設到距離洞口、終端盒10cm處，線槽兩端均采用收尾線槽【正確答案】：ABCD74.智能組網(wǎng)質量分析的同鄰頻干擾，5G頻段，中國大陸地區(qū)可用（）信道。A、36～64B、86～103C、122～138D、149～165【正確答案】：AD75.以下有關ARP的論述中正確的是（）。ARP提供了一種從IP地址到相應硬件地址的動態(tài)映射機制B、ARP設計的一個目的就是用于許多主機或路由器連在同一網(wǎng)絡上的廣播網(wǎng)絡C、ARP是地址解析協(xié)議的英文縮寫D、ARP提供了一種從IP地址到相應硬件地址的靜態(tài)映射機制【正確答案】：ABC76.場景描述：家有老人，子女不在身邊，記性不太好，喜愛各種戲曲；《用戶識別，需求分析》的動作包含？（）A.動作1：通過查詢和預約判斷用戶是否有泛智能設備B.動作2：觀察用戶家有是否有老人C.動作3：“看您挺喜歡音樂、戲曲的，要不要幫您推薦一個智能管家，想聽什么直接對它說就可以了D.動作4：展示隨時攜帶的音箱E、E.動作5：智能音箱有幾百種技能值得探索，可以聽音樂、戲曲，查天氣，設置備忘……還可以語音控制智能家居設備【正確答案】：ABC77.智能組網(wǎng)服務中，家庭智能組網(wǎng)終端現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)主要包括（）。A、以太網(wǎng)APB、電力貓C、POE交換機D、面板【正確答案】：ABCD78.PON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS，它是()。A、無源光分路器的簡寫B(tài)、它是一臺連接OLT和ONU的無源設備C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)D、如果斷電，則POS無法正常工作【正確答案】：ABC79.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復完成后，應（）業(yè)務恢復測試結果。A、自動記錄B、人工上報C、用戶反饋D、客服詢問【正確答案】：AB80.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)代維開通流程，辦理業(yè)務后，用戶通過（）方式進行現(xiàn)場繳費支付。A、現(xiàn)金B(yǎng)、后付費C、掃碼D、三方支付【正確答案】：CD81.GPON的上行光波長為（）,下行光波長為（）。A、990nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：BC82.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有（）A、線路距離過長B、網(wǎng)卡問題C、撥號軟件沖突D、電磁串擾【正確答案】：ABCD83.家客業(yè)務拆除申請應包含必要的家客業(yè)務信息，至少包括寬帶小區(qū)地理位置信息、業(yè)務、管道資源等，信息應與（）保持一致。A、PBOSSB、ESOPC、綜合資源系統(tǒng)D、工單系統(tǒng)【正確答案】：ABC84.智能組網(wǎng)質量分析，CAA門限可以根據(jù)（）進行動態(tài)調整，從而尋求更理想的發(fā)送機會。A、擁擠程度B、信道干擾情況C、誤碼率D、業(yè)務需求【正確答案】：BCD85.蝶形引入光纜成端制作分為A、L型快速接續(xù)B、直接接入快速連接插頭接續(xù)C、冷接方式接續(xù)D、高強度GGP跳線冷接子接續(xù)【正確答案】：ABC86.適用于單模光纖傳輸?shù)拇翱谟校ǎ?。A、1210nmB、1310nmC、1530nmD、1550nm【正確答案】：BD87.2.4GHz和5GHz主要參數(shù)對比說法正確的是（）A.5GHz頻段信號只在1、6、11信道中選擇效率最高B.2.4GHz協(xié)議采用802.11b/g/nC.2.4GHz頻段信號要求固定使用單信道D.5GHz頻段信號要求固定使用單信道【正確答案】：BC88.智能組網(wǎng)質量分析之漫游，各廠商的漫游算法通常由RSSI閾值決定，RSSI閾值與（）有關。A、SNRB、信道C、SSIDD、BER【正確答案】：AD89.光網(wǎng)絡產(chǎn)品常用光纖接頭有（）。A、FC/PCB、SC/PCC、FC/APCD、MTRJ【正確答案】：ABCD90.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復完成后，故障原因上報回單原因應區(qū)分（）原因。A、服務側B、網(wǎng)絡側C、用戶側D、參數(shù)【正確答案】：BC91.以下哪幾項屬于電話服務注意事項()。A、與服務對象通話的聲音不要過大B、代聽電話，一定要主動地詢問服務對象是否需要留言C、拔打預約電話時，應詳細記錄服務對象情況并與其確認預約時間、地點及相關的上門服務事項D、服務對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時再次拔打【正確答案】：ABCD92.在ASON中,控制平面具有的功能包括()。A、鄰居發(fā)現(xiàn)B、路由（拓樸發(fā)現(xiàn)）C、信令D、本地資源管理【正確答案】：ABCD93.目前AP設備的供電方式包括()。A、直接市電供電B、POE交換機供電C、POE模塊供電D、UPS供電方式【正確答案】：ABC94.Linkhome可操作的APP類型有A．游戲B.視頻C.教育D.辦公E、E.社交【正確答案】：ABCDE95.機動車除日常保養(yǎng)外，應每月進行一次自檢，其中包括（）等。A、轉向器靈活B、制動器靈敏C、儀器儀表良好D、離合器不打滑不脫檔E、燈光、喇叭齊全良好【正確答案】：ABCD96.可以用來實現(xiàn)擁塞避免的技術有哪些()。A、PQB、REDC、WFQD、WRED【正確答案】：BD97.安裝人員為客戶完成安裝后，要針對主流的門戶網(wǎng)站進行()。A、網(wǎng)絡連接B、寬帶測速C、網(wǎng)頁打開時長測試D、打開成功率測試【正確答案】：ABCD98.下列指標中，指標級別是一級的有()。A、OLT上聯(lián)鏈路峰值帶寬超限占比（忙時平均值）B、重要OLT雙上聯(lián)占比C、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)帶寬超限占比（忙時平均值）D、BRAS地址池利用率預警占比【正確答案】：BC99.POE供電模塊的功能()。A、POE供電B、接地時可以起到防雷作用C、給超過15.4W的設備供電D、不能用在無需POE供電的環(huán)境【正確答案】：AB100.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應根據(jù)管控要求，實現(xiàn)對工單處理關鍵信息如（）的統(tǒng)計查詢。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時長【正確答案】：ABCD1.當小區(qū)內所有用戶離網(wǎng)，可視為家客業(yè)務可拆除場景。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.投訴回訪滿意度的指標級別是一級。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.裝維物料使用過程中，存在質量問題的物料（甲供），代維單位收集匯總，同時要認真核對原因，統(tǒng)一退回分公司綜合部協(xié)調解決。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.智能組網(wǎng)服務售后管理中，要求設置相應維保期，超過服務期，可提前通過套餐明確收費標準或按延伸服務標準執(zhí)行收費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.光纜端別與纖序的識別一般識別方法是，面對光纜截面，由領示光纖（或導電線或填充線），以紅一綠（或藍—黃等）順時針為A端；逆時針為B端。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.對于開戶業(yè)務辦理相關要求，在資源確認具備安裝條件后，直接為客戶辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費套餐，并與客戶簽訂業(yè)務協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.主材分為備品備件和低值易耗品類，終端屬于備品備件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.拆除設備完好且確定不再利舊的，應參照分公司設備退庫回收制度與流程及時退庫。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.關于物料分析與通報，區(qū)公司按月分析并發(fā)布裝維物料通報，各分公司必須在每月10日前，將分公司相關分析數(shù)據(jù)，上報至區(qū)公司客戶響應中心。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.維護人員在約定時間內到達現(xiàn)場，若用戶不在家，須與用戶做好第二次預約，維護人員對第二次預約的，應優(yōu)先處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.智能組網(wǎng)服務上門之前需預約,預約溝通全程需要錄音。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.GPON是基于以太網(wǎng)方式的無源光網(wǎng)絡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設蝶形光纜時，需要沿光纜布放路由方向，每根電桿上安裝鋼帶抱箍，并單向安裝緊箍拉鉤。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.交換機的端口指示燈閃爍說明該端口發(fā)出告警。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.主動隊列管理技術通過丟包積極響應擁塞，來達到擁塞避免和緩解的目的，是網(wǎng)絡擁塞控制最重要的手段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.安裝人員完成業(yè)務開通后需對用戶進行設備錯誤代碼的培訓和處理方法的演示，告知用戶簡易處理辦法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.對于投訴，應統(tǒng)一通過客戶投訴系統(tǒng)進行投訴處理，根據(jù)客戶投訴渠道和投訴內容，細化客戶投訴處理服務場景，制定市場營銷類投訴、業(yè)務支撐類投訴、服務質量類投訴、業(yè)務質量類投訴、網(wǎng)絡質量類投訴等不同場景下的投訴處理流程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.智能組網(wǎng)的組網(wǎng)方案不需要經(jīng)過與用戶溝通、確認，智能組網(wǎng)裝維人員按照既定方案進行現(xiàn)場施工安裝即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.筆式紅光源（紅光筆），可用來對光纖，光纜，接頭連接器做測試，當被測光纖有一個斷點，依據(jù)斷點漏紅光，可判定斷點位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.智能組網(wǎng)服務應有售后保障，投訴受理預處理時，主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.OTN和SDH/MSTP網(wǎng)絡都能提供完善的保護機制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.智能組網(wǎng)服務標準中，智能組網(wǎng)故障維修時長城鎮(zhèn)的高品質服務應小于或等于8個工作時。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.And-link快連方案免除了常用的智能設備連接wifi過程中的ssid、密碼輸入及切換網(wǎng)絡等操作過程，只需一鍵觸發(fā)即可實現(xiàn)智能設備快速、安全地接入家庭WiFi網(wǎng)絡。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.光纖熔接機清潔物鏡時，棉棒的酒精略濕、輕輕擦拭即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.分纖箱為末級箱體，下行為用戶側接入，不允許再串聯(lián)其他箱體。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.在選用止血方法時，不管是大出血，還是一般出血都應首先選用壓止。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.路由器WiFi的名稱最好設置為英文，因為設置成中文后會因為某些原因到至無法正常連接使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)開通與保障流程規(guī)范，本規(guī)范適用于中國移動通信集團“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務開通和投訴處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.裝機人員自收到施工單起，應在規(guī)定時限內完成上門安裝開通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.智能組網(wǎng)服務標準中，智能組網(wǎng)故障維修時長農(nóng)村的高品質服務應小于或等于24個工作時。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.各分公司按月開展裝維物料分析與通報機制，分析通報包括需求、到貨、領料、用量、余料、丟失等有關內容。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.傳輸層功能是提供應用進程間的邏輯通信(網(wǎng)絡層提供主機之間的邏輯通信)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.FTTR家庭網(wǎng)絡解決方案只適合新房前裝裝修時部署進去，舊房沒辦法部署整改。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.華為SDH某網(wǎng)元PQ1單板上報T-ALOS告警，在網(wǎng)管上對其進行告警屏蔽后該端口將永遠不再上報該告警。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.OptiXMetro3000是華為推出的應用于城域網(wǎng)的STM-16多業(yè)務光傳輸平臺（MSTP），除了傳統(tǒng)的語音業(yè)務外，還支持基于原來SDH系統(tǒng)的平滑升級，將多種業(yè)務映射到SDH時隙，從而具備了數(shù)據(jù)業(yè)務傳輸?shù)闹С帜芰?，實現(xiàn)對ATM、IP等業(yè)務的有效傳輸。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.對于開戶業(yè)務辦理相關要求，在資源確認具備安裝條件后，直接為客戶辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費套餐，并與客戶簽訂業(yè)務協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.在任何信道中，碼元傳輸速率是有上限的，傳輸速率超過此上限，就會出現(xiàn)嚴重的碼元間串擾的問題，使接收端對碼元的判決（即識別）成為不可能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村自承式蝶形光纜從桿路上引下時，自承式蝶形光纜開剝點以下的光纜采用縱包管保護，自承式蝶形光纜如果遇有墻角等障礙物，均需采用縱包管保護。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程立項階段，市公司所有新建寬帶小區(qū)必須嚴格遵守項目管理要求，按規(guī)范流程提交市公司領導、省公司規(guī)劃管理人員審批后方可進入施工階段，嚴禁未批先建，并依托立項管理系統(tǒng)系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)完成立項。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.FTTR工勘的第一步是明確部署點的面板位置，確認暗管里是否有線A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.清潔光纖無需使用無塵擦拭紙。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.施工前使用光功率計檢測入戶光纜的接收光功率是否達標A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.GPON和EPON下行理論帶寬相同。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.在與客戶接觸過程中，服務人員應努力營造良好的洽談氛圍。根據(jù)客戶具體情況選擇普通話或者方言進行交流。使用規(guī)范服務用語，稱謂恰當，用詞準確，語意明確，口齒清楚，語氣親切，語調柔和。嚴禁沒有稱呼、態(tài)度生硬、交談時叉腰、雙手交叉胸前等不禮貌行為。禁止喧嘩，應小聲說話。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.ZXCTN6200設備和ZXCTN6300設備的所有單板可以混用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.全屋WiFi設備需要占用光纖調制解調器或接入網(wǎng)關設備的Link端口A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.POE交換機供電方式是利用帶有POE功能的以太網(wǎng)交換機對小功率AP設備進行供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.光纜接頭盒內金屬構件一定要作電氣連通。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.WLAN目前使用13個頻點，其中1-11號頻點是最常用的，每個頻點之間的頻率是不相互重疊的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.地址錄入總體原則指出，對于每級地址應按照國家地址標準進行錄入，每級地址應體現(xiàn)具體的地址名稱。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.關于物料盤點與登記，區(qū)公司按照臺賬模板要求編制裝維物料盤點臺賬，以“月度、年度”進行裝維物料的盤點工作，必須做好各類臺帳的相關記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.交維工作正常現(xiàn)場驗收流程是（1）工程單位提出驗收（2）進行業(yè)務的測試（3）現(xiàn)場進行工藝和設備的檢查（4）驗收完成。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.服務界面統(tǒng)一化指整合多個系統(tǒng)的信息并進行統(tǒng)一呈現(xiàn)，針對前臺服務人員提供統(tǒng)一的界面視圖，無需跨系統(tǒng)操作查詢，實現(xiàn)信息一目了然、系統(tǒng)一點登陸。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.采用PTN技術接入時，應細致測算涉及的PTN環(huán)路容量能否滿足需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.擁塞現(xiàn)象是指到達通信子網(wǎng)中某一部分的分組數(shù)量過多，使得該部分網(wǎng)絡來不及處理，以致引起這部分乃至整個網(wǎng)絡性能下降的現(xiàn)象，嚴重時甚至會導致網(wǎng)絡通信業(yè)務陷入停頓，即出現(xiàn)死鎖現(xiàn)象。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.現(xiàn)場實施時應遵循“三不動、三不離”原則，“三不動”原則指：1）未聯(lián)系登記好不動；2）對設備性能狀況不清楚不動；3）正在使用中的設備不動?！叭浑x”原則指：1）工作完了，不徹底試驗良好不離；2）影響正常使用的設備缺點未維修好前不離；3）發(fā)現(xiàn)設備有異狀時，未查清原因不離。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.利用WIFI分析儀可以測試指定無線熱點的信號強度，－40代表信號最強，－100信號最弱，無線信號強度的臨界值為-65。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.華為ME60寬帶接入路由器不支持層次化的QOS。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.在配置訪問規(guī)則時，源地址，目的地址，服務或端口的范圍必須以實際訪問需求為前提，盡可能的縮小范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.高處作業(yè)人員在上下時，可沿著繩索、立桿或欄桿攀登。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.百兆路由器的“百兆”是指最大下載速度可以達到100MB/s。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.人孔作業(yè)時必須在周圍設置明顯的安全警示標志和圍欄。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.省公