職場應(yīng)用寫作與交流（二）（課件）-中職語文高二同步課件（高教版2023職業(yè)模塊）

職場應(yīng)用寫作與交流活動策劃01學(xué)習(xí)任務(wù)一：確定市場調(diào)查主題分析與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，結(jié)合生活和市場實(shí)際，小組擬定市場調(diào)查主題。主題可以指向消費(fèi)者對某類商品的需求情況，或某種產(chǎn)品的市場供給情況，或同類企業(yè)的市場競爭情況，或影響市場營銷的主要因素。

班級討論確定各組的市場調(diào)查主題。

定義：策劃書是展示某項(xiàng)工作的整體設(shè)想和行動方案的應(yīng)用文。

活動策劃書就是針對調(diào)查、接待、參觀、開業(yè)、慶典、新聞發(fā)布會、記者招待會、競賽、捐助等活動所制訂的行動計劃。學(xué)習(xí)任務(wù)二：撰寫市場調(diào)查活動策劃書活動策劃書因策劃的內(nèi)容、對象、要求不同而采用不同的結(jié)構(gòu)、格式、寫法。標(biāo)題：即活動策劃書的名稱，一般包括活動項(xiàng)目和文種，如“‘校園環(huán)保，你我同行’活動策劃書”。正文：一般包括背景和目的、活動內(nèi)容兩個方面。

背景和目的主要是對活動的基本情況、開展的原因和目的進(jìn)行介紹和闡述?；顒觾?nèi)容般包括活動方式、活動流程及各階段的活動內(nèi)容、活動時間、活動地點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。落款：主要包括策劃者的名稱和寫作策劃書的時間。如在標(biāo)題中已經(jīng)寫清策劃者名稱，則只注明寫作策劃書的時間即可?；顒硬邉潟幕窘Y(jié)構(gòu)活動策劃書示例1.全面把握信息

寫作活動策劃書前，要通過查閱資料、咨詢、調(diào)查、訪談等多種途徑，廣泛收集資料，全面把握相關(guān)信息。2.突出策劃重點(diǎn)

寫作活動策劃書要抓住活動中所要解決的核心問題，深入分析，找準(zhǔn)定位，提出可行的相應(yīng)對策。3.具有可操作性

活動策劃書的方案要具體、明確，重點(diǎn)說清楚在什么時間、什么地點(diǎn)、什么人、做什么事、做到什么程度，便于指導(dǎo)每一個工作環(huán)節(jié)。4.創(chuàng)意新穎獨(dú)特

寫作活動策劃書要大膽創(chuàng)新，推陳出新，別開生面?；顒硬邉潟膶懽饕笞鳂I(yè)擬定調(diào)查主題，撰寫一份調(diào)查活動策劃書。調(diào)查問卷02學(xué)習(xí)任務(wù)一：編制調(diào)查問卷1.分析調(diào)查主題。2.確定調(diào)查內(nèi)容。3.編制調(diào)查問卷。提示：

◎編制調(diào)查問卷，要根據(jù)問題的性質(zhì)和答案的開放度，靈活設(shè)置封閉式、開放式、半封閉半開放式問題。

◎調(diào)查問卷的語言要簡潔明了、通俗易懂，盡量不用專業(yè)術(shù)語。

◎調(diào)查問卷編制完成后，可通過一兩次小范圍、試驗(yàn)性的預(yù)調(diào)查，優(yōu)化和完善問卷的內(nèi)容、題型、問題排序、語言、版式等。學(xué)習(xí)任務(wù)二：實(shí)施調(diào)查問卷

定義：調(diào)查問卷，指為調(diào)查了解人們對特定的人、事、問題等的看法、意見而設(shè)計、制作、發(fā)放的征答卷。

調(diào)查者對回收的問卷所提供的答案進(jìn)行統(tǒng)計分析、系統(tǒng)整理，得出研究結(jié)果。調(diào)查問卷一般不要求被調(diào)查者填寫姓名，以便被調(diào)查者能真實(shí)地反映自己的情況和想法。調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷通常由標(biāo)題、說明、主體和結(jié)束語四個部分構(gòu)成。標(biāo)題：一般由調(diào)查內(nèi)容和文種構(gòu)成。如“中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)能力調(diào)查問卷”，這個標(biāo)題可以讓被調(diào)查者對調(diào)查內(nèi)容有一個大致的了解。說明：一般說明調(diào)查目的、重要性和答題方式等。語言要簡明易懂、禮貌誠懇，能夠激發(fā)被調(diào)查者的興趣。主體：核心部分，由系列問題組成，供被調(diào)查者回答。結(jié)束語：簡要表達(dá)對被調(diào)查者的感謝。問題的種類分為三類：

一是封閉式問題，即為問題設(shè)定了可能的選擇答案，被調(diào)查者只需選擇符合自己情況的答案即可。答案邊界清楚、發(fā)揮余地較小的問題，宜用封閉式。

二是開放式問題，即沒有限定答案，被調(diào)查者可自由回答的問題。答案沒有一定之規(guī)、有較大發(fā)揮余地的問題，宜用開放式。這類問題多用于有深度的調(diào)查。

三是半封閉半開放式問題，即將封閉式問題與開放式問題融合在一起設(shè)問。對部分答案共性比較明確，但還可能存在比較有價值的個性答案的問題，宜用半封閉半開放式。設(shè)計問題的注意點(diǎn)

一是問題指向要明確。一題一問，問題之間要界限分明，既不重疊交叉，又相互聯(lián)系，構(gòu)成一個完整的體系。問題的表述要清晰，讓人一看就明白，以便被調(diào)查者準(zhǔn)確理解和客觀回答。

二是問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，一般是先易后難、先具體后抽象，開放式問題通常放在后面。

三是問題設(shè)置要便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理和分析，選擇題多，問答題少。

四是控制問卷容量，回答問卷的時間不宜太長，以避免引起被調(diào)查者的反感。提示◎事前主動聯(lián)系相關(guān)單位，簡要講明問卷調(diào)查的目的、意義和流程等，征得對方的同意和支持后，協(xié)商確定實(shí)施問卷調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象等?！蛱蕹裏o效問卷，保留有效問卷。既要保證足夠的樣本數(shù)量，又要保證有效問卷的比例，以確保調(diào)查結(jié)論的科學(xué)性。有效問卷指能真實(shí)反映調(diào)查對象相關(guān)信息及態(tài)度的問卷。無效問卷指作答不完整或內(nèi)容無法辨認(rèn)的問卷、答案前后矛盾的問卷等。調(diào)查報告03學(xué)習(xí)任務(wù)一：錄入調(diào)查數(shù)據(jù)，分析調(diào)查數(shù)據(jù)

◎數(shù)據(jù)錄入要準(zhǔn)確。錄入數(shù)據(jù)時要有明確的分工，專人報讀，專人錄入，專人核查。

◎數(shù)據(jù)整理要細(xì)致。按照一定的依據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類和統(tǒng)計，如可以按被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷等分類，也可以按產(chǎn)品價格、銷售渠道、促銷手段等分類。

◎數(shù)據(jù)分析要科學(xué)。根據(jù)數(shù)據(jù)類別，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一分析提煉，尋找它們的共性并概括出特點(diǎn)，分析具體原因，得出調(diào)查結(jié)論，全面、系統(tǒng)、完整地把握市場現(xiàn)狀。客觀題以定量分析為主，主觀題以定性分析為主。學(xué)習(xí)任務(wù)二：撰寫調(diào)查報告

定義：調(diào)查報告是根據(jù)一定的目的，對某情況、問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后寫成的書面報告。在實(shí)際工作中，人們往往通過調(diào)查報告反映實(shí)際問題，透視社會熱點(diǎn)，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，探索內(nèi)在規(guī)律。

調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)語四個部分。標(biāo)題標(biāo)題要精練。標(biāo)題一般由事由和文種構(gòu)成，如“關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查報告”；也可以是調(diào)查的主要結(jié)論或作者的主要觀點(diǎn)，如“企業(yè)文化是核心競爭力”；還可由主標(biāo)題和副標(biāo)題組成，如“城市居民幸福指數(shù)調(diào)查報告——以XX省XX市為例”。引言引言要簡明扼要。引言主要交代調(diào)查研究的基本情況，包括調(diào)查目的、時間、地點(diǎn)、對象、范圍、方法、經(jīng)過等。此外，還可概括全文的主要內(nèi)容或結(jié)論。主體

主體是調(diào)查報告的核心和重點(diǎn)，包括兩方面內(nèi)容：一是調(diào)查所得到的具體材料，二是通過分析具體材料得出的結(jié)論。

主體部分在結(jié)構(gòu)安排上較為靈活，可以先擺出調(diào)查中了解到的情況，然后分析原因，最后得出結(jié)論或提出解決問題的建議；也可以將調(diào)查材料按性質(zhì)分類，分幾個問題來寫；還可以用對比的方法來介紹調(diào)查對象的情況，在對比中得出結(jié)論。結(jié)語

結(jié)語是調(diào)查報告的結(jié)束語，一般比較簡要。有的總括全文的內(nèi)容，有的指出事物的發(fā)展趨勢，有的提出建議和解決問題的方法，有的說明經(jīng)驗(yàn)的推廣價值等。如果在主體部分已把問題講清，也可省略結(jié)語。調(diào)查報告的寫作要求1.認(rèn)真分析研究，從材料中得出規(guī)律性的認(rèn)識

對調(diào)查獲得的材料進(jìn)行科學(xué)的分析是寫好調(diào)查報告的關(guān)鍵。要經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，發(fā)掘材料深刻的內(nèi)涵，概括、提煉出材料所反映的本質(zhì)和規(guī)律，從而得出可靠的調(diào)查結(jié)論。調(diào)查報告的寫作要求2.正確處理材料與觀點(diǎn)的關(guān)系

調(diào)查報告要有說服力，就必須用真實(shí)、典型、充分的材料來支撐觀點(diǎn)。同時，觀點(diǎn)作為全文的主旨，又需要對材料具有統(tǒng)攝作用，做到觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。

在寫法上，材料要具體，多用數(shù)據(jù)說話，不要空洞，要有點(diǎn)有面，不要籠統(tǒng)浮泛，以偏概全；要敘議結(jié)合，不要只羅列現(xiàn)象，或只發(fā)表議論。調(diào)查報告的寫作要求3.語言簡明曉