便利店商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議

便利店商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）名稱：_________________乙方（承包方）名稱：_________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方為了實(shí)現(xiàn)便利店商品的進(jìn)銷存管理自動(dòng)化，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，特與乙方簽訂本協(xié)議，共同開發(fā)便利店商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。第二條協(xié)議范圍1.2本協(xié)議涉及乙方為甲方提供一套便利店商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及售后服務(wù)等全部工作。第三條協(xié)議期限1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成系統(tǒng)交付并滿足甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)之日止。第四條協(xié)議變更與解除1.4本協(xié)議的變更與解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五條違約責(zé)任1.5任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二章系統(tǒng)需求第二條系統(tǒng)功能2.1商品管理：包括商品信息錄入、查詢、修改、刪除等功能。2.2進(jìn)貨管理：包括進(jìn)貨訂單錄入、采購(gòu)單處理、庫(kù)存調(diào)整等功能。2.3銷售管理：包括銷售訂單錄入、銷售報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。2.4庫(kù)存管理：包括庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存轉(zhuǎn)移等功能。2.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括各類商品銷售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、利潤(rùn)報(bào)表等。2.6用戶管理：包括用戶角色設(shè)定、權(quán)限分配、用戶管理等功能。第三條系統(tǒng)功能2.7系統(tǒng)應(yīng)具備高穩(wěn)定性，保障724小時(shí)不間斷運(yùn)行。2.8系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)控制在2秒以內(nèi)，保證用戶體驗(yàn)。2.9系統(tǒng)應(yīng)支持多用戶同時(shí)在線操作。第三章開發(fā)與測(cè)試第三條開發(fā)進(jìn)度3.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)提交詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。3.2乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃按時(shí)完成各階段開發(fā)任務(wù)，并在每個(gè)階段完成后進(jìn)行自檢。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的階段性成果進(jìn)行審核，并提出修改意見。第四條測(cè)試與驗(yàn)收3.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。3.5甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，如發(fā)覺問題，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。3.6系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提交正式的系統(tǒng)部署文件及用戶手冊(cè)。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1本協(xié)議開發(fā)完成后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給甲方。4.2甲方保證在系統(tǒng)使用過程中不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章保密條款第五條保密信息5.1本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管協(xié)議內(nèi)容及項(xiàng)目相關(guān)信息，不得泄露給任何第三方。5.2雙方在協(xié)議履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬于保密信息。第六條保密期限5.3本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起5年。第七條違約責(zé)任5.4如一方違反保密條款，另一方有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第六章培訓(xùn)與支持第六條培訓(xùn)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用便利店商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。6.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、功能模塊使用、常見問題解決等。第七條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于2天，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.4培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)在甲方所在地或乙方指定地點(diǎn)。第八條培訓(xùn)材料6.5乙方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)材料，包括操作手冊(cè)、視頻教程等。第九條售后支持6.6系統(tǒng)交付后，乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.7甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。第十條技術(shù)升級(jí)與維護(hù)6.7乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。6.8甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷或不足，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十一條數(shù)據(jù)安全11.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全隱患。第十二條隱私保護(hù)12.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶隱私。12.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方用戶個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的。第十三條交付與驗(yàn)收第十四條系統(tǒng)交付14.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方。14.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括安裝光盤、用戶手冊(cè)、系統(tǒng)部署文檔等。第十五條系統(tǒng)驗(yàn)收15.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付文件后30日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收。15.2甲方驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性等方面。15.3如甲方對(duì)系統(tǒng)有任何異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并由雙方協(xié)商解決。第十六章系統(tǒng)維護(hù)與更新第十七條維護(hù)內(nèi)容17.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行期間的日常維護(hù)工作，包括系統(tǒng)更新、故障排除等。17.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)不影響甲方正常使用。第十八條更新機(jī)制18.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。18.2更新內(nèi)容應(yīng)包括功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全加固等。第十九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十九條保密19.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、項(xiàng)目信息及任何技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。19.2保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。第二十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)20.1乙方保留對(duì)開發(fā)過程中所形成的所有技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。20.2甲方在使用系統(tǒng)過程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十一章協(xié)議終止第二十一條終止條件21.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。21.2協(xié)議期滿前，雙方均可提前30日書面通知對(duì)方終止協(xié)議。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十一條備份責(zé)任11.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率不得少于每周一次。第十二條備份存儲(chǔ)11.3備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)介質(zhì)上，并保證備份介質(zhì)的可用性和可恢復(fù)性。第十三條恢復(fù)流程11.4在系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失的情況下，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。11.5恢復(fù)流程應(yīng)包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)重啟、功能驗(yàn)證等步驟。第十四條備份存儲(chǔ)期限11.6乙方應(yīng)保留備份數(shù)據(jù)至少一年，以備不時(shí)之需。第十一章至第十三章內(nèi)容補(bǔ)充第二十二章服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第二十一條SLA內(nèi)容21.1乙方應(yīng)向甲方提供至少99.9%的系統(tǒng)可用性保證。21.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第二十二條響應(yīng)時(shí)間22.1乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。22.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案。第二十三章退出機(jī)制第二十一條退出條件21.1如協(xié)議終止或甲方?jīng)Q定不再使用系統(tǒng)，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)移服務(wù)。21.2乙方應(yīng)在甲方通知后30日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和轉(zhuǎn)移工作。第二十二條數(shù)據(jù)遷移22.1數(shù)據(jù)遷移應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。22.2遷移完成后，甲方應(yīng)對(duì)遷移的數(shù)據(jù)進(jìn)行