2025年分銷合同及客戶服務條款

2025年分銷合同及客戶服務條款第一章總則第一條本合同的簽訂旨在明確____年（以下簡稱“合同期限”）內，分銷商（以下簡稱“乙方”）與供應商（以下簡稱“甲方”）之間的分銷關系及客戶服務事項，確保雙方合法權益，促進共同發(fā)展。第二條乙方應在甲方授權的范圍內從事分銷業(yè)務，遵守國家法律法規(guī)，誠信經營，維護甲方品牌形象。第三條甲方應向乙方提供優(yōu)質的產品和服務，確保乙方的分銷業(yè)務順利進行。第二章分銷業(yè)務第四條甲方授權乙方在____區(qū)域內獨家分銷甲方產品，授權期限為____年。第五條乙方應在授權期限內完成甲方下達的年度分銷指標，具體指標雙方協商確定。第六條甲方負責產品的生產、供應和質量控制，確保產品符合國家法規(guī)及行業(yè)標準。第七條乙方負責在授權區(qū)域內的市場推廣、銷售和售后服務，確保甲方產品的市場份額。第八條乙方在分銷過程中不得擅自調整產品價格、促銷政策和宣傳材料，如有調整，需提前向甲方報告并取得甲方同意。第九條乙方應按照甲方的要求進行庫存管理和物流配送，確保產品及時供應。第十條乙方在分銷過程中應尊重消費者權益，誠信服務，不得損害消費者利益。第三章客戶服務第十一條乙方應設立客戶服務熱線，為消費者提供產品咨詢、投訴處理等服務。第十二條乙方在接到消費者投訴后，應在____小時內回應，并在____日內解決問題。如遇特殊情況，可延長處理時間，但需提前告知消費者。第十三條乙方應定期收集消費者意見和建議，反饋給甲方，以便甲方改進產品和服務。第十四條乙方應開展市場調研，了解消費者需求，協助甲方制定市場策略。第十五條乙方在分銷過程中，如遇無法解決的問題，可向甲方尋求支持，甲方應給予必要的協助。第四章合同的變更和終止第十六條合同期限內，如雙方同意延長合同，應簽訂書面協議。第十七條合同期限內，如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。第十八條合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。如需終止合作，應提前____個月書面通知對方。第五章違約責任第十九條雙方應嚴格履行合同約定，如一方違反合同條款，另一方有權要求違約方承擔違約責任。第二十條違約方的賠償金額應不低于甲方損失的____%，且不低于____元。第二十一條雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章附則第二十二條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十三條本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限自____年____月____日至____年____月____日。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____代表（簽名）：____代表（簽名）：____日期：____年____月