應(yīng)急心理干預(yù)規(guī)程預(yù)案

應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本規(guī)程適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，針對(duì)事故受害者及其家屬、相關(guān)人員以及受事故影響的心理狀態(tài)不穩(wěn)定的人員，進(jìn)行的心理干涉工作。該規(guī)程旨在通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的心理干涉措施，緩解事故影響，維護(hù)事故相關(guān)人員心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。本規(guī)程的適用范圍包含但不限于以下情況：1重點(diǎn)、特別重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故；2重點(diǎn)環(huán)境污染事故；3重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件；4重點(diǎn)自然禍害；5其他可能引發(fā)心理創(chuàng)傷的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事故。二、響應(yīng)分級(jí)1基本原則應(yīng)急心理干涉響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。分級(jí)響應(yīng)應(yīng)遵從以下基本原則：（1）以人為本：將保障人員心理健康和生命安全放在首位；（2）科學(xué)評(píng)估：依據(jù)事故具體情況，科學(xué)評(píng)估心理干涉需求；（3）快速響應(yīng)：在事故發(fā)生后，快速啟動(dòng)心理干涉機(jī)制；（4）協(xié)同搭配：加強(qiáng)與相關(guān)部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，形成工作合力；（5）連續(xù)關(guān)注：對(duì)事故相關(guān)人員進(jìn)行長(zhǎng)期心理關(guān)懷。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將應(yīng)急心理干涉響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度高、影響范圍廣、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)較弱的情況。需立刻啟動(dòng)心理干涉預(yù)案，全面開(kāi)展心理干涉工作。（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度較高、影響范圍較大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)一般的情況。需快速啟動(dòng)心理干涉預(yù)案，重點(diǎn)開(kāi)展心理干涉工作。（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度一般、影響范圍較小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)較強(qiáng)的情況。需啟動(dòng)心理干涉預(yù)案，開(kāi)展必需的心理干涉工作。（4）四級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度較低、影響范圍較小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)較強(qiáng)的情況。需啟動(dòng)心理干涉預(yù)案，進(jìn)行常規(guī)心理關(guān)懷。各級(jí)響應(yīng)的具體措施和實(shí)施流程，由本規(guī)程的后續(xù)章節(jié)認(rèn)真規(guī)定。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式應(yīng)急心理干涉組織機(jī)構(gòu)采用矩陣式管理結(jié)構(gòu)，由應(yīng)急指揮中心、專業(yè)心理干涉小組、信息聯(lián)絡(luò)小組、后勤保障小組、宣傳引導(dǎo)小組等構(gòu)成。2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急心理干涉工作的整體指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。構(gòu)成：由單位負(fù)責(zé)人、安全管理部門負(fù)責(zé)人、心理干涉專家、醫(yī)療救助人員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：訂立應(yīng)急心理干涉方案，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)，確保心理干涉工作有序進(jìn)行。（2）專業(yè)心理干涉小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)和心理干涉現(xiàn)場(chǎng)的心理評(píng)估、干涉和治療。構(gòu)成：由心理咨詢師、心理治療師、臨床心理專家等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：對(duì)事故受害者及其家屬進(jìn)行心理評(píng)估，供應(yīng)心理支持和干涉，開(kāi)展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干涉。（3）信息聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理和發(fā)布應(yīng)急心理干涉相關(guān)信息，確保信息暢通。構(gòu)成：由信息管理人員、宣傳人員、聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集事故相關(guān)信息，發(fā)布心理干涉工作進(jìn)展，與媒體和公眾進(jìn)行溝通。（4）后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急心理干涉工作的后勤保障，確保物資、設(shè)備、場(chǎng)合等需求得到滿足。構(gòu)成：由后勤管理人員、物資保障人員、場(chǎng)合協(xié)調(diào)人員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)必需的物資支持，保障心理干涉現(xiàn)場(chǎng)的安全和舒適，協(xié)調(diào)相關(guān)場(chǎng)合和設(shè)施。（5）宣傳引導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)心理干涉工作的宣傳和引導(dǎo)，提高公眾的心理健康意識(shí)。構(gòu)成：由宣傳人員、心理教育專家、志愿者等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：開(kāi)展心理健康教育，普及心理干涉知識(shí)，引導(dǎo)公眾正確面對(duì)事故和心理創(chuàng)傷。二、工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1專業(yè)心理干涉小組構(gòu)成：心理咨詢師（2名）、心理治療師（1名）、臨床心理專家（1名）、社會(huì)工作師（1名）。職責(zé)分工：心理咨詢師負(fù)責(zé)日常心理咨詢服務(wù)，心理治療師負(fù)責(zé)心理治療和病愈，臨床心理專家負(fù)責(zé)心理評(píng)估和引導(dǎo)，社會(huì)工作師負(fù)責(zé)社會(huì)支持和資源協(xié)調(diào)。行動(dòng)任務(wù)：快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展心理評(píng)估，實(shí)施心理干涉，供應(yīng)心理咨詢服務(wù)。2信息聯(lián)絡(luò)小組構(gòu)成：信息管理人員（1名）、宣傳人員（2名）、聯(lián)絡(luò)員（1名）。職責(zé)分工：信息管理人員負(fù)責(zé)信息收集和整理，宣傳人員負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和輿論引導(dǎo)，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通和外部協(xié)調(diào)。行動(dòng)任務(wù)：確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，對(duì)外發(fā)布心理干涉工作信息，維護(hù)輿論穩(wěn)定。3后勤保障小組構(gòu)成：后勤管理人員（1名）、物資保障人員（1名）、場(chǎng)合協(xié)調(diào)人員（1名）。職責(zé)分工：后勤管理人員負(fù)責(zé)后勤統(tǒng)籌，物資保障人員負(fù)責(zé)物資調(diào)配，場(chǎng)合協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)場(chǎng)合布置。行動(dòng)任務(wù)：保障心理干涉所需物資和設(shè)施，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全有序。4宣傳引導(dǎo)小組構(gòu)成：宣傳人員（2名）、心理教育專家（1名）、志愿者（2名）。職責(zé)分工：宣傳人員負(fù)責(zé)宣傳策劃和執(zhí)行，心理教育專家負(fù)責(zé)專業(yè)引導(dǎo)，志愿者負(fù)責(zé)輔佑襄助工作。行動(dòng)任務(wù)：開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)得心理創(chuàng)傷，供應(yīng)心理支持。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話設(shè)置設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急心理干涉值班電話，確保事故信息能夠及時(shí)接報(bào)和處理。應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]2負(fù)責(zé)人應(yīng)急值守電話由心理干涉小組負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)接收和初步處理事故信息。二、事故信息接收1信息接收渠道通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道接收事故信息。設(shè)立特地的事故信息接收郵箱，用于收集和處理相關(guān)信息。2內(nèi)部通報(bào)程序接收事故信息后，立刻啟動(dòng)內(nèi)部通報(bào)程序，確保信息傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。信息接收人員應(yīng)記錄信息來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容等信息，并及時(shí)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。三、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)組織收集整理事故信息。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，通過(guò)正式渠道向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。2報(bào)告內(nèi)容事故基本情況：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、涉及人員等。心理干涉需求：事故受害者及其家屬的心理情形、所需心理干涉措施等。應(yīng)急響應(yīng)情況：已采取的心理干涉措施、下一步工作計(jì)劃等。3報(bào)告時(shí)限事故發(fā)生后，應(yīng)在[具體時(shí)限]小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。4責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人為報(bào)告事故信息的責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門完成報(bào)告工作。四、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法通過(guò)書(shū)面報(bào)告、電子郵件、電話等方式向相關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息。2通報(bào)程序應(yīng)急指揮中心依據(jù)事故情況，確定需要通報(bào)的部門或單位。由信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)訂立通報(bào)內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3責(zé)任人信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)人為通報(bào)事故信息的責(zé)任人，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門或單位的溝通和協(xié)調(diào)。五、信息保密1事故信息保密措施對(duì)事故信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止信息泄露造成不良影響。僅限于參加應(yīng)急心理干涉工作的相關(guān)人員知悉事故信息。2保密責(zé)任全部參加應(yīng)急心理干涉工作的人員均有保密責(zé)任，違反保密規(guī)定將承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息收集：通過(guò)多渠道收集事故相關(guān)信息，包含事故現(xiàn)場(chǎng)情況、人員傷亡、心理狀態(tài)等。信息評(píng)估：對(duì)收集到的信息進(jìn)行評(píng)估，分析事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。響應(yīng)決策：依據(jù)響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。響應(yīng)宣布：通過(guò)正式渠道宣布響應(yīng)啟動(dòng)，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急心理干涉措施。2響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件時(shí)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)評(píng)估結(jié)果人工啟動(dòng)響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)閾值，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)流程。二、響應(yīng)啟動(dòng)的決策與宣布1決策條件事故性質(zhì)：涉及人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失、社會(huì)影響惡劣的事故。嚴(yán)重程度：事故造成的心理創(chuàng)傷嚴(yán)重，需要專業(yè)心理干涉。影響范圍：事故影響范圍廣泛，涉及人員浩繁。可控性：事故事態(tài)難以掌控，需要緊急心理干涉措施。2決策主體應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)依據(jù)事故信息作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。決策依據(jù)：依據(jù)事故信息、專家評(píng)估、歷史數(shù)據(jù)等綜合推斷。3響應(yīng)宣布通過(guò)內(nèi)部通報(bào)系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、媒體等渠道宣布響應(yīng)啟動(dòng)。宣布內(nèi)容包含：事故概況、響應(yīng)級(jí)別、應(yīng)急措施、聯(lián)系方式等。三、預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)準(zhǔn)備1預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)旨在做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)惡化。2響應(yīng)準(zhǔn)備訂立認(rèn)真的響應(yīng)預(yù)案，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。調(diào)集必需的心理干涉資源，包含專業(yè)人員、物資設(shè)備等。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保響應(yīng)行動(dòng)的協(xié)同性。四、響應(yīng)跟蹤與調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展實(shí)時(shí)監(jiān)控事故進(jìn)展，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。定期向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事態(tài)發(fā)展情況。2科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和心理干涉效果，科學(xué)分析處理需求。調(diào)整心理干涉措施，確保響應(yīng)的有效性和針對(duì)性。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故事態(tài)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)，確保資源合理調(diào)配。4避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和情景模擬，預(yù)先評(píng)估不同響應(yīng)級(jí)別的效果。建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，依據(jù)實(shí)際情況敏捷調(diào)整響應(yīng)措施。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道通過(guò)多模態(tài)信息發(fā)布平臺(tái)，包含但不限于內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等。設(shè)立特地的預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)站，供應(yīng)實(shí)時(shí)預(yù)警信息查詢和更新。2預(yù)警信息發(fā)布方式采用可視化信息圖表、文字描述、語(yǔ)音播報(bào)等多種形式，確保信息轉(zhuǎn)達(dá)的直觀性和易理解性。實(shí)施分級(jí)預(yù)警，依據(jù)事故潛在風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采用不同顏色標(biāo)識(shí)預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警等級(jí)：明確預(yù)警的嚴(yán)重程度和應(yīng)急響應(yīng)的級(jí)別。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明可能導(dǎo)致心理干涉需求的事件或情況。應(yīng)急措施：概述應(yīng)采取的心理干涉措施和防備性工作。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急心理干涉小組的聯(lián)系方式，便于相關(guān)人員咨詢和求助。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確保心理干涉隊(duì)伍的充分性和專業(yè)性，包含心理咨詢師、心理治療師等。對(duì)心理干涉隊(duì)伍進(jìn)行緊急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備配備必需的心里干涉物資，如心理測(cè)評(píng)工具、心理自助手冊(cè)、心理治療設(shè)備等。確保物資的儲(chǔ)備充分，能夠滿足預(yù)警期間的需求。3裝備準(zhǔn)備準(zhǔn)備必需的通訊裝備、交通工具和現(xiàn)場(chǎng)工作裝備，確保心理干涉工作的高效性。4后勤準(zhǔn)備做好后勤保障工作，包含留宿、餐飲、醫(yī)療等，確保心理干涉隊(duì)伍的后勤需求得到滿足。5通信準(zhǔn)備確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，包含有線和無(wú)線通信設(shè)備。建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。三、預(yù)警解除1解除條件事故事態(tài)得到有效掌控，心理干涉需求降低至可接受水平。應(yīng)急心理干涉措施已取得顯著成效，受影響人員心理情形穩(wěn)定。2解除要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，評(píng)估預(yù)警解除條件。解除預(yù)警信息需經(jīng)過(guò)正式程序，確保信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。3責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的責(zé)任人，負(fù)責(zé)審批預(yù)警解除程序。信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息，確保信息轉(zhuǎn)達(dá)的全面性和及時(shí)性。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)，分別對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急措施和資源投入。2程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：立刻召開(kāi)應(yīng)急心理干涉會(huì)議，明確任務(wù)分工和行動(dòng)方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限和格式，向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方資源，確保心理干涉工作所需的人力、物力和財(cái)力支持。信息公開(kāi)：通過(guò)官方渠道發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展，保持信息透亮。后勤及財(cái)力保障工作：確保后勤供應(yīng)充分，財(cái)務(wù)支持到位，為心理干涉工作供應(yīng)堅(jiān)實(shí)保障。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散設(shè)立警戒區(qū)域，確保事故現(xiàn)場(chǎng)安全，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。訂立疏散計(jì)劃，有序疏散受影響人員至安全區(qū)域。2人員搜救組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，確保無(wú)遺漏。對(duì)搜救過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的心理創(chuàng)傷者進(jìn)行初步心理干涉。3醫(yī)療救治確保醫(yī)療救治資源充分，對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治。對(duì)心理創(chuàng)傷者供應(yīng)心理疏導(dǎo)和初步心理干涉。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估潛在的心理健康風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)受影響區(qū)域的心理健康情形進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含心理測(cè)評(píng)工具、心理干涉軟件等。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)事故影響范圍和心理干涉效果進(jìn)行評(píng)估。6工程搶險(xiǎn)組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，除去事故隱患。在搶險(xiǎn)過(guò)程中，關(guān)注可能對(duì)心理造成影響的環(huán)境因素。7環(huán)境保護(hù)采取措施防止事故對(duì)環(huán)境造成進(jìn)一步污染。對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，供應(yīng)相應(yīng)的心理干涉。8人員防護(hù)要求為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備，確保安全。對(duì)心理干涉人員進(jìn)行心理防護(hù)培訓(xùn)，防備職業(yè)心理創(chuàng)傷。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，通過(guò)正式渠道向外部救援力氣懇求幫助。供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和心理干涉需求，確保外部救援力氣能夠快速響應(yīng)。2聯(lián)動(dòng)程序及要求建立跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保救援行動(dòng)的協(xié)同性。明確各參加方的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動(dòng)的高效性。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系設(shè)立聯(lián)合指揮中心，由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人和外部救援力氣負(fù)責(zé)人共同擔(dān)負(fù)指揮。明確指揮關(guān)系和決策流程，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。四、響應(yīng)停止1基本條件事故得到有效掌控，心理干涉需求降至最低。受影響人員心理情形穩(wěn)定，恢復(fù)正常生活和工作。2要求響應(yīng)停止需經(jīng)過(guò)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的審批。對(duì)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成報(bào)告。3責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的責(zé)任人，負(fù)責(zé)審批響應(yīng)停止程序。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織響應(yīng)停止后的善后工作。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第七部分后期處理一、污染物處理1處理原則確保污染物處理符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)害化、減量化、資源化。采用先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控污染物排放情況，確保處理效果。2處理流程立刻啟動(dòng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行污染物檢測(cè)。依據(jù)檢測(cè)結(jié)果，訂立污染物處理方案，包含物理、化學(xué)、生物等處理方法。對(duì)已泄漏或潛在的污染物進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)移和處理，防止二次污染。對(duì)處理后的場(chǎng)合進(jìn)行環(huán)境修復(fù)，恢復(fù)環(huán)境功能。3責(zé)任主體環(huán)境保護(hù)部門作為污染物處理的主導(dǎo)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)監(jiān)督和引導(dǎo)處理工作。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位作為事故責(zé)任主體，負(fù)責(zé)具體實(shí)施污染物處理措施。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)原則以保障員工身心健康和生命安全為前提，有序恢復(fù)生產(chǎn)秩序。結(jié)合事故原因分析，訂立針對(duì)性的生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃，防止仿佛事故再次發(fā)生。2恢復(fù)流程對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清理，除去安全隱患。評(píng)估設(shè)備設(shè)施損壞情況，進(jìn)行必需的維護(hù)和修理或更換。重新培訓(xùn)員工，確保其掌握安全操作規(guī)程。漸漸恢復(fù)生產(chǎn)，實(shí)施試運(yùn)行，確保生產(chǎn)過(guò)程安全穩(wěn)定。3責(zé)任主體生產(chǎn)管理部門作為生產(chǎn)秩序恢復(fù)的主導(dǎo)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施恢復(fù)計(jì)劃。各相關(guān)部門協(xié)同搭配，確保生產(chǎn)恢復(fù)工作順利進(jìn)行。三、人員安排1安排原則優(yōu)先考慮事故受害者及其家屬的安排需求，供應(yīng)必需的生活保障和心理支持。保障員工合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2安排流程對(duì)事故受害者及其家屬進(jìn)行心理評(píng)估，供應(yīng)心理干涉服務(wù)。布置臨時(shí)住處，確?；旧钚枨蟮玫綕M足。為受影響員工供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)引導(dǎo)。建立長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制，關(guān)注受影響人員的生活和工作情形。3責(zé)任主體人力資源部門作為人員安排的主導(dǎo)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施安排計(jì)劃。社會(huì)保障部門供應(yīng)政策支持和資源協(xié)調(diào)，確保安排工作順利開(kāi)展。四、總結(jié)評(píng)估1評(píng)估原則客觀、全面地評(píng)估應(yīng)急心理干涉工作的成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。采用定性和定量相結(jié)合的方法，對(duì)事故原因、應(yīng)急響應(yīng)、后期處理進(jìn)行全面分析。2評(píng)估流程收集應(yīng)急心理干涉工作的相關(guān)資料，包含記錄、報(bào)告、評(píng)估報(bào)告等。組織專家對(duì)應(yīng)急心理干涉工作進(jìn)行評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告。對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議和措施。3責(zé)任主體應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)組織評(píng)估工作，確保評(píng)估的客觀性和公正性。各相關(guān)部門參加評(píng)估，供應(yīng)所需資料和信息。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：[聯(lián)系電話]、[電子郵件]、[即時(shí)通訊軟件賬號(hào)]心理干涉小組：[聯(lián)系電話]、[電子郵件]、[即時(shí)通訊軟件賬號(hào)]后勤保障小組：[聯(lián)系電話]、[電子郵件]、[即時(shí)通訊軟件賬號(hào)]信息聯(lián)絡(luò)小組：[聯(lián)系電話]、[電子郵件]、[即時(shí)通訊軟件賬號(hào)]專業(yè)心理干涉專家?guī)欤篬聯(lián)系電話]、[電子郵件]、[即時(shí)通訊軟件賬號(hào)]2通信方法采用衛(wèi)星通信、微波通信、光纖通信等多種通信手段，確保應(yīng)急通信的可靠性。建立應(yīng)急通信車，作為移動(dòng)通信中心，提高應(yīng)急響應(yīng)的機(jī)動(dòng)性。3備用方案訂立通信停止時(shí)的備用方案，包含備用通信設(shè)備、備用通信線路等。確保關(guān)鍵信息可以通過(guò)多途徑傳遞，如網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線電、有線電話等。4保障責(zé)任人信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)人為通信與信息保障的責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源心理干涉專家團(tuán)隊(duì)：包含心理咨詢師、心理治療師、臨床心理專家等。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由單位內(nèi)部員工和外部志愿者構(gòu)成。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，形成應(yīng)急響應(yīng)的增補(bǔ)力氣。2隊(duì)伍職責(zé)心理干涉專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)心理評(píng)估、干涉和治療。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散和心理支持。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)支持、物資補(bǔ)給和后勤保障。3隊(duì)伍培訓(xùn)定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備心理測(cè)評(píng)工具：心理量表、自我報(bào)告問(wèn)卷等。心理干涉設(shè)備：錄音設(shè)備、視頻設(shè)備、心理治療設(shè)備等。應(yīng)急通信設(shè)備：衛(wèi)星電話、無(wú)線電通信設(shè)備、便攜式通信設(shè)備等。后勤保障物資：食品、飲用水、急救藥品、帳篷等。2存放位置應(yīng)急物資和裝備存放在特地的應(yīng)急物資庫(kù)，便于快速取用。3運(yùn)輸及使用條件訂立認(rèn)真的物資和裝備運(yùn)輸方案，確保運(yùn)輸過(guò)程中的安全性和及時(shí)性。明確物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。4更新及增補(bǔ)時(shí)限每年對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際需求，每季度對(duì)物資和裝備進(jìn)行增補(bǔ)和更新。5管理責(zé)任人應(yīng)急物資和裝備由后勤保障小組負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)維護(hù)和更新。管理責(zé)任人的聯(lián)系方式應(yīng)明確記錄，便于應(yīng)急情況下快速聯(lián)系。四、臺(tái)賬建立建立應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，認(rèn)真記錄物資和裝備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。應(yīng)急心理干涉規(guī)程預(yù)案第九部分其他保障一、能源保障1能源需求評(píng)估對(duì)應(yīng)急心理干涉工作所需的能源進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，包含電力、燃料等。確保應(yīng)急心理干涉現(xiàn)場(chǎng)和指揮中心能源供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2能源供應(yīng)方案訂立多層次的能源供應(yīng)方案，包含主電源、備用電源和應(yīng)急電源。采用可再生能源和儲(chǔ)能技術(shù)，提高能源供應(yīng)的可連續(xù)性。3能源管理責(zé)任人設(shè)立能源管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督能源使用效率和應(yīng)急能源的調(diào)配。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)應(yīng)急心理干涉工作的需求，訂立認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含人員工資、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等。確保經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性和透亮度。2經(jīng)費(fèi)管理建立嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的規(guī)范性和效率。定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估。三、交通運(yùn)輸保障1交通資源調(diào)配調(diào)配必需的交通工具，包含救助車、應(yīng)急車輛等，確?？焖夙憫?yīng)。與交通運(yùn)輸部門建立合作關(guān)系，優(yōu)先保障應(yīng)急心理干涉工作的交通需求。2交通管制在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，確保應(yīng)急車輛通行無(wú)阻。四、治安保障1治安評(píng)估對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的治安情形進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。2治安措施與公安機(jī)關(guān)合作，實(shí)施治安巡邏和監(jiān)控，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┌踩珯z查，防止非法人員進(jìn)入。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持系統(tǒng)建立應(yīng)急心理干涉技術(shù)支持系統(tǒng)，包含心理測(cè)評(píng)軟件、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。確保技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。2技術(shù)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)急心理干涉人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其使用技術(shù)設(shè)備的本領(lǐng)。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源儲(chǔ)備儲(chǔ)備必需的醫(yī)療物資和藥品，確保事故現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療救治需求。2醫(yī)療救援隊(duì)伍建立專業(yè)的醫(yī)療救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療救治工作。七、后勤保障1生活保障為應(yīng)急心理干涉人員供應(yīng)必需的生活保障，包含留宿、餐飲等。2物資供應(yīng)確保應(yīng)急心理干涉所需物資的及時(shí)供應(yīng)，包含食品、飲用水、個(gè)人防護(hù)用品等。八、綜合協(xié)調(diào)1協(xié)調(diào)機(jī)制