志愿者管理制度

志愿者管理制度一、招募與注冊第一條本組織向全院各科室和社會(huì)各界招募志愿者，接受報(bào)名申請。第二條申請加入志愿者服務(wù)的志愿者，必須具備下列條件：1、年滿18周歲，有對自己的行為負(fù)責(zé)的能力；2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其他任何私利；4、具有良好的溝通能力；5、富有責(zé)任感；6、愿意與他人合作；7、有參與服務(wù)的時(shí)間；8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力。第三條新申請加入的志愿者，必須先向醫(yī)院志愿者服務(wù)辦公室提出申請，并填寫注冊申請書。第四條申請人將填寫好的申請書交由志愿者服務(wù)辦公室，并由負(fù)責(zé)人簽寫意見后，統(tǒng)一備案。第五條志愿者活動(dòng)辦公室定期聯(lián)系召開主任及活動(dòng)負(fù)責(zé)人會(huì)議，由主任、活動(dòng)負(fù)責(zé)人共同審核通過申請人的申請，辦理注冊手續(xù)。二、權(quán)利與義務(wù)第六條志愿者享有下列權(quán)利：1、參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

3、要求獲得從事志愿服務(wù)的必須條件和必要保障。

4、優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

5、對志愿服務(wù)工作提出意見和建議。

6、相關(guān)法律法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。

7、可申請取消注冊志愿者身份。第七條志愿者必須履行下列義務(wù)：1、遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。

2、履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。

3、自覺維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象。

4、自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。

5、自覺抵制任何以志愿者身份從事的營利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)（行為）。

6、履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其他義務(wù)。三、培訓(xùn)第八條醫(yī)院定期對志愿者進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，以統(tǒng)一思想，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，熟悉規(guī)程，提高志愿服務(wù)水平。第九條加強(qiáng)對志愿者的日常聯(lián)系溝通與管理，根據(jù)活動(dòng)需要與志愿者特長等情況安排志愿者參加活動(dòng)。第十條根據(jù)條件，每年組織或承辦不同范圍的志愿者聯(lián)誼活動(dòng)。精心安排，內(nèi)容設(shè)計(jì)新穎、有效，顧及不同層次志愿者的參與性，活動(dòng)中知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，富有意義。四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十一條以累計(jì)服務(wù)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立星級社區(qū)志愿者，在每年5月4日前后表揚(yáng)本志愿服務(wù)隊(duì)星級志愿者。星級志愿者評定標(biāo)準(zhǔn)：1、每年志愿服務(wù)時(shí)間滿100小時(shí)的評為一星（★）志愿者；2、每年志愿服務(wù)時(shí)間滿200小時(shí)的評為二星（★★）志愿者；3、每年志愿服務(wù)時(shí)間滿300小時(shí)的評為三星（★★★）志愿者；第十二條每年評定星級后，服務(wù)時(shí)間重新累積，星級保留。如有星級志愿者服務(wù)一年以后，第二年暫停志愿服務(wù)的，要先向志愿服務(wù)辦公室提出暫停服務(wù)，則保留星級志愿者稱號，否則取消星級志愿者稱號。第十三條大型活動(dòng)后，根據(jù)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)評選該活動(dòng)的優(yōu)秀志愿者，并召開表彰大會(huì)，以鼓勵(lì)和表揚(yáng)志愿服務(wù)人員。第十八條對志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)以下錯(cuò)誤者，按情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)批評處理：1、在組織工作中嚴(yán)重失職者將提出自我檢討，并提請負(fù)責(zé)人通報(bào)批評。2、在組織工作中背離志愿服務(wù)發(fā)展宗旨、屢次延誤服務(wù)工作等情況，經(jīng)審議，責(zé)令其退出本志愿者隊(duì)伍。3、凡參加活動(dòng)的志愿者，遲到15分鐘以上者按其服務(wù)時(shí)間一半計(jì)算；遲到超過五次給予口頭警告；遲到超過十次的給予勸退。六、自退與勸退第十九條志愿者退出本志愿隊(duì)，應(yīng)書面通知組織機(jī)構(gòu)。第二十