售后人工服務(wù)合同范本

售后人工服務(wù)合同范本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

本合同編號(hào)為：__________，以下簡(jiǎn)稱“本合同”，由以下雙方于____年__月__日簽訂，為確保雙方在售后人工服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同主體

1.甲方（服務(wù)提供方）：__________

2.乙方（服務(wù)接受方）：__________

二、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方同意為乙方提供以下售后人工服務(wù)：

（1）產(chǎn)品咨詢與解答；

（2）故障排除與維修；

（3）售后服務(wù)政策解讀；

（4）投訴處理與建議反饋。

2.乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。

三、服務(wù)期限

1.本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.任何一方如需終止本合同，應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可終止。

四、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方應(yīng)向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：

（1）咨詢與解答：每次____元；

（2）故障排除與維修：根據(jù)實(shí)際情況收取，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定；

（3）售后服務(wù)政策解讀：免費(fèi)；

（4）投訴處理與建議反饋：免費(fèi)。

2.甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方開(kāi)具合法、有效的發(fā)票。

五、雙方責(zé)任

1.甲方責(zé)任：

（1）嚴(yán)格按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的信息嚴(yán)格保密；

（3）確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；

（4）對(duì)乙方提出的投訴及時(shí)處理。

2.乙方責(zé)任：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）積極配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)；

（3）如實(shí)提供個(gè)人信息，不得故意隱瞞；

（4）對(duì)甲方的保密要求予以尊重。

六、違約責(zé)任

1.如甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)保持良好的溝通，積極配合法院審理。

八、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

九、附件

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.乙方身份證復(fù)印件；

3.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

本合同編號(hào)為：__________，以下簡(jiǎn)稱“本合同”，由以下三方于____年__月__日簽訂。鑒于甲方需要專(zhuān)業(yè)化的售后人工服務(wù)以保障客戶權(quán)益，乙方同意提供售后人工服務(wù)，丙方作為技術(shù)服務(wù)支持方，三方共同合作，為確保售后服務(wù)質(zhì)量及甲方的權(quán)益，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同主體

1.甲方（服務(wù)需求方）：__________

2.乙方（服務(wù)提供方）：__________

3.丙方（技術(shù)服務(wù)支持方）：__________

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意向甲方提供以下售后人工服務(wù)：

（1）產(chǎn)品咨詢與解答；

（2）故障排除與維修；

（3）售后服務(wù)政策解讀；

（4）投訴處理與建議反饋。

2.丙方提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成售后服務(wù)。

3.乙方應(yīng)將甲方客戶信息及服務(wù)記錄保密。

三、服務(wù)期限

1.本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.任何一方如需終止本合同，應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)三方協(xié)商一致后，方可終止。

四、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，具體金額由三方協(xié)商確定。

2.丙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容結(jié)算，具體金額由三方協(xié)商確定。

3.甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)向丙方轉(zhuǎn)付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

五、甲方的權(quán)益

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

2.甲方有權(quán)要求丙方提供必要的技術(shù)支持，以保證售后服務(wù)質(zhì)量。

3.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方和丙方的工作，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方和丙方應(yīng)予以配合。

六、甲方的責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)支付乙方和丙方的服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方提供準(zhǔn)確、完整的客戶信息，以協(xié)助乙方和丙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、乙方的責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶信息。

3.乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與丙方的工作，確保技術(shù)支持及時(shí)到位。

八、丙方的責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成售后服務(wù)。

2.丙方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持保密。

九、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.如丙方未按約定提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方和丙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同未盡事宜，三方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十二、附件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.丙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

3.乙方和丙方的技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年__月__日

本合同引入第三方主體丙方，旨在通過(guò)技術(shù)支持提高售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和效率。甲方作為主導(dǎo)方，通過(guò)明確的權(quán)益保障條款，確保自身在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益不受侵害。同時(shí)，增加甲方的權(quán)利條款和利益條款，使甲方在服務(wù)過(guò)程中擁有更大的主動(dòng)權(quán)和決策權(quán)。乙方和丙方的違約責(zé)任及限制條款，保障了甲方在乙方和丙方未履行合同義務(wù)時(shí)的權(quán)益。本合同的簽訂，有利于甲方的長(zhǎng)期發(fā)展，確保了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

本合同編號(hào)為：__________，以下簡(jiǎn)稱“本合同”，由以下三方于____年__月__日簽訂。鑒于乙方作為服務(wù)提供方需要甲方的客戶資源以及丙方的技術(shù)支持，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和提高服務(wù)質(zhì)量，特訂立本合同，以明確各方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，并促進(jìn)合作的順利進(jìn)行。

一、合同主體

1.甲方（客戶資源提供方）：__________

2.乙方（服務(wù)提供方）：__________

3.丙方（技術(shù)支持方）：__________

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意向甲方提供以下服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；

（2）定期維護(hù)與保養(yǎng)；

（3）故障響應(yīng)與修復(fù)；

（4）客戶咨詢服務(wù)。

2.丙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。

3.甲方應(yīng)向乙方提供客戶資源，包括客戶名單、聯(lián)系方式等。

三、服務(wù)期限

1.本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.任何一方如需終止本合同，應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)三方協(xié)商一致后，方可終止。

四、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，具體金額由三方協(xié)商確定。

2.丙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容結(jié)算，具體金額由三方協(xié)商確定。

3.甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)向丙方轉(zhuǎn)付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方的權(quán)益

1.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、有效的客戶資源，以確保業(yè)務(wù)開(kāi)展。

2.乙方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，不得無(wú)故拖延。

3.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，甲方和丙方應(yīng)予以配合。

4.乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中提出改進(jìn)建議，甲方和丙方應(yīng)予以考慮。

六、乙方的責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息保密，不得泄露給第三方。

3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)丙方的技術(shù)支持進(jìn)行驗(yàn)收，確保滿足要求。

七、丙方的責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。

2.丙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的技術(shù)支持進(jìn)行保密。

3.丙方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的技術(shù)支持需求及時(shí)響應(yīng)。

八、甲方的責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供真實(shí)、完整的客戶資源，不得提供虛假信息。

2.甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方處理客戶投訴和問(wèn)題，提供必要的支持。

九、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定提供客戶資源，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.如丙方未按約定提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

3.如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同未盡事宜，三方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十二、附件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.丙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

3.甲方客戶資源清單；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年__月__日

乙方為主