電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)免責(zé)條款書

電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)免責(zé)條款書合同編號：__________甲方（電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.引言本電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺（以下簡稱“本平臺”）由甲方運(yùn)營，旨在為用戶提供便捷的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)。乙方通過注冊成為本平臺用戶，同意遵守本《電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)免責(zé)條款書》（以下簡稱“本條款書”）的各項(xiàng)規(guī)定。2.定義與解釋2.1“電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺”指甲方運(yùn)營的，為用戶提供商品或服務(wù)交易信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。2.2“用戶”指在本平臺注冊并使用本平臺服務(wù)的個人或企業(yè)。2.3“服務(wù)”指本平臺向用戶提供的包括但不限于商品或服務(wù)信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與使用限制3.服務(wù)內(nèi)容描述3.1本平臺為用戶提供一個在線交易市場，用戶可以在本平臺上發(fā)布商品或服務(wù)信息，尋找交易對象，進(jìn)行交易洽談和達(dá)成交易。3.2本平臺提供的服務(wù)包括但不限于商品或服務(wù)信息展示、搜索、比較、評價、交易撮合、支付結(jié)算、訂單管理、物流跟蹤等。3.3本平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知用戶。4.用戶使用限制4.1用戶不得利用本平臺從事違法、違規(guī)或違反道德的活動，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、欺詐、傳銷、賭博等。4.2用戶不得干擾本平臺的正常運(yùn)行，不得對本平臺的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)進(jìn)行非法訪問、修改、刪除或傳播。4.3用戶不得利用本平臺從事任何可能損害本平臺或其他用戶利益的活動。4.4用戶應(yīng)遵守本平臺的交易規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，如因用戶違反上述規(guī)定而導(dǎo)致的任何法律責(zé)任，由用戶自行承擔(dān)。三、用戶權(quán)利與義務(wù)5.用戶權(quán)利5.1用戶有權(quán)在本平臺上發(fā)布商品或服務(wù)信息，展示自己的商品或服務(wù)。5.2用戶有權(quán)在本平臺上搜索、瀏覽其他用戶發(fā)布的商品或服務(wù)信息，選擇自己感興趣的商品或服務(wù)進(jìn)行交易。5.3用戶有權(quán)對本平臺的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，提出改進(jìn)建議。5.4用戶有權(quán)在遵守本條款書和相關(guān)法律法規(guī)的前提下，享受本平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。6.用戶義務(wù)6.1用戶應(yīng)如實(shí)提供注冊信息，并及時更新，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。6.2用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人，如因用戶泄露賬號和密碼而導(dǎo)致的任何損失，由用戶自行承擔(dān)。6.3用戶應(yīng)遵守本平臺的交易規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，不得從事虛假交易、惡意評價等不正當(dāng)行為。6.4用戶應(yīng)按照本平臺的要求及時支付相關(guān)費(fèi)用，如因用戶未及時支付費(fèi)用而導(dǎo)致的交易失敗或其他后果，由用戶自行承擔(dān)。6.5用戶應(yīng)尊重其他用戶的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。6.6用戶應(yīng)配合本平臺進(jìn)行調(diào)查和處理，如本平臺發(fā)覺用戶存在違法、違規(guī)或違反本條款書的行為，用戶應(yīng)積極配合本平臺進(jìn)行調(diào)查和處理。四、平臺的權(quán)利與義務(wù)7.平臺權(quán)利7.1本平臺有權(quán)對用戶的注冊信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺用戶提供的注冊信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，本平臺有權(quán)拒絕用戶的注冊申請或暫停、終止用戶的賬號使用。7.2本平臺有權(quán)對用戶發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺用戶發(fā)布的信息違反法律法規(guī)、本條款書或本平臺的交易規(guī)則，本平臺有權(quán)刪除、屏蔽或下架相關(guān)信息，并對用戶進(jìn)行警告、限制交易、暫?；蚪K止賬號使用等處理。7.3本平臺有權(quán)對用戶的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺用戶存在虛假交易、惡意評價等不正當(dāng)行為，本平臺有權(quán)對用戶進(jìn)行警告、限制交易、暫?；蚪K止賬號使用等處理。7.4本平臺有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要，調(diào)整本平臺的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交易規(guī)則等，但應(yīng)提前通知用戶。7.5本平臺有權(quán)對用戶的賬號進(jìn)行管理，如發(fā)覺用戶的賬號存在異常情況，本平臺有權(quán)采取凍結(jié)賬號、限制登錄等措施，以保障用戶的賬號安全和本平臺的正常運(yùn)行。8.平臺義務(wù)8.1本平臺應(yīng)按照本條款書的約定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。8.2本平臺應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)用戶的注冊信息和交易信息的安全，防止信息泄露、丟失或被篡改。8.3本平臺應(yīng)及時處理用戶的投訴和糾紛，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。8.4本平臺應(yīng)向用戶提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，幫助用戶解決在使用本平臺過程中遇到的問題。8.5本平臺應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)或損害用戶利益的活動。五、免責(zé)聲明與責(zé)任限制9.免責(zé)聲明范圍9.1本平臺對用戶發(fā)布的商品或服務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不承擔(dān)任何責(zé)任，用戶應(yīng)自行對其發(fā)布的信息進(jìn)行核實(shí)和判斷。9.2本平臺對用戶之間的交易行為不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任，用戶應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險。9.3本平臺對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施恢復(fù)服務(wù)并通知用戶。9.4本平臺對因用戶自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于用戶的錯誤操作、違反法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益等。10.責(zé)任限制條款10.1在任何情況下，本平臺對用戶的賠償責(zé)任不超過用戶在本平臺上發(fā)生的交易金額的總額。10.2本平臺對用戶的間接損失、利潤損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。10.3用戶同意，本平臺的責(zé)任限制條款是在雙方公平協(xié)商的基礎(chǔ)上確定的，是雙方真實(shí)意思的表示，用戶自愿接受本條款的約束。六、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.平臺知識產(chǎn)權(quán)11.1本平臺的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識、域名、軟件、技術(shù)、內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，用戶不得擅自使用。11.2用戶不得對本平臺的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為，如復(fù)制、傳播、修改、反編譯等。11.3本平臺有權(quán)對侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行追究和索賠，用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。12.用戶知識產(chǎn)權(quán)12.1用戶在本平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。12.2本平臺有權(quán)在本平臺上展示用戶發(fā)布的內(nèi)容，并根據(jù)需要進(jìn)行推廣和宣傳，但應(yīng)注明內(nèi)容的來源和作者。12.3如用戶發(fā)覺其知識產(chǎn)權(quán)在本平臺上被侵犯，應(yīng)及時通知本平臺，本平臺將采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。七、隱私保護(hù)13.隱私政策說明13.1本平臺重視用戶的隱私保護(hù)，將按照相關(guān)法律法規(guī)和本平臺的隱私政策收集、使用、存儲和保護(hù)用戶的個人信息。13.2本平臺的隱私政策將在本平臺上公布，用戶在注冊和使用本平臺服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本平臺的隱私政策。13.3本平臺將采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個人信息，防止信息泄露、丟失或被篡改。14.用戶信息使用與保護(hù)14.1本平臺將僅在為用戶提供服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用用戶的個人信息，不會將用戶的個人信息用于其他任何目的。14.2本平臺不會向第三方出售、出租或共享用戶的個人信息，但在法律法規(guī)允許的情況下或經(jīng)用戶同意的除外。14.3用戶有權(quán)查詢、修改自己的個人信息，如用戶發(fā)覺個人信息有誤或需要修改，可通過本平臺提供的渠道進(jìn)行操作。14.4如用戶注銷賬號，本平臺將按照相關(guān)法律法規(guī)和本平臺的隱私政策對用戶的個人信息進(jìn)行處理。八、交易規(guī)則與糾紛解決15.交易規(guī)則概述15.1用戶在本平臺上進(jìn)行交易時，應(yīng)遵守本平臺的交易規(guī)則。本平臺的交易規(guī)則包括但不限于商品或服務(wù)信息發(fā)布規(guī)則、交易流程規(guī)則、支付結(jié)算規(guī)則、物流配送規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。15.2用戶應(yīng)按照交易規(guī)則的要求如實(shí)填寫商品或服務(wù)信息，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。15.3用戶應(yīng)在交易達(dá)成后按照約定的時間和方式支付款項(xiàng)，如未按時支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.4用戶應(yīng)在收到商品或服務(wù)后及時進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或與約定不符，應(yīng)及時與賣家溝通協(xié)商解決，或按照本平臺的糾紛解決機(jī)制進(jìn)行處理。16.糾紛解決機(jī)制16.1如用戶之間在交易過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本平臺申請調(diào)解。16.2本平臺將根據(jù)糾紛的具體情況進(jìn)行調(diào)查和處理，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本平臺的交易規(guī)則作出調(diào)解意見。16.3如用戶對本平臺的調(diào)解意見不滿意，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.4在糾紛解決過程中，用戶應(yīng)積極配合本平臺的調(diào)查和處理工作，提供必要的證據(jù)和信息。九、服務(wù)變更與終止17.服務(wù)變更情形17.1本平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、法律法規(guī)要求或其他合理原因，對服務(wù)內(nèi)容、功能、界面等進(jìn)行變更。17.2如服務(wù)變更可能對用戶的權(quán)益產(chǎn)生重大影響，本平臺將提前在網(wǎng)站上發(fā)布公告，并以短信、郵件等方式通知用戶。用戶在收到通知后，如不同意服務(wù)變更，有權(quán)終止使用本平臺服務(wù)。18.服務(wù)終止條件18.1用戶違反本條款書的任何規(guī)定，本平臺有權(quán)終止向其提供服務(wù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。18.2如本平臺發(fā)覺用戶的賬號存在異常情況，可能影響服務(wù)的正常提供或存在安全風(fēng)險，本平臺有權(quán)暫時凍結(jié)或終止該賬號的使用，并要求用戶提供相關(guān)證明材料以核實(shí)賬號的合法性和安全性。18.3如本平臺因業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)升級等原因需要終止服務(wù)，將提前在網(wǎng)站上發(fā)布公告，并在合理期限內(nèi)為用戶提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出等服務(wù)，以保障用戶的合法權(quán)益。十、通知與公告19.通知方式與送達(dá)19.1本平臺將通過網(wǎng)站公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，并及時查看通知信息。19.2通知自發(fā)布之日起視為已送達(dá)用戶，用戶應(yīng)自行承擔(dān)因未及時查看通知而導(dǎo)致的任何后果。20.公告發(fā)布20.1本平臺將在網(wǎng)站上發(fā)布公告，向用戶公布本平臺的服務(wù)內(nèi)容、交易規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私政策等重要信息。20.2用戶應(yīng)定期查看本平臺的公告，了解本平臺的最新動態(tài)和相關(guān)規(guī)定。十一、法律適用與管轄21.法律適用選擇21.1本條款書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。21.2如本條款書的任何規(guī)定與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。22.管轄法院確定22.1如用戶與本平臺之間發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.2本平臺所在地為__________（具體地址）。十二、其他條款23.條款的可分割性23.1如果本條款書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本條款書中刪除，而本條款書的其他條款應(yīng)仍然有效并可執(zhí)行。23.2本條款書的無效或不可執(zhí)行條款不應(yīng)影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性，雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款，使其達(dá)到與原條款相同或相似的經(jīng)濟(jì)和法律效果。24.合同的完整性24.1本條款書構(gòu)成雙方之間關(guān)于本平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就本平臺服務(wù)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。24.2本條款書的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式作為本條款書的附件，與本條款書具有同等法律效力。25.條款的修訂25.1本平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本條款書