技術(shù)服務(wù)外包合同書

技術(shù)服務(wù)外包合同書第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同名稱技術(shù)服務(wù)外包合同書1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)接受方）名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：1.3.2乙方（服務(wù)提供方）名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：1.4合同簽訂日期_______1.5合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同簽訂地_______第二章項目背景與目的2.1項目背景甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。2.2項目目的乙方將為甲方提供以下技術(shù)服務(wù)，以實現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)目標。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述乙方將為甲方提供以下具體技術(shù)服務(wù)：3.1.1技術(shù)服務(wù)類型（列舉具體的技術(shù)服務(wù)類型，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)培訓(xùn)等）3.1.2服務(wù)內(nèi)容詳細說明乙方將提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：（1）技術(shù)方案設(shè)計與實施（2）系統(tǒng)開發(fā)與測試（3）技術(shù)支持與維護（4）技術(shù)培訓(xùn)與咨詢（5）其他相關(guān)服務(wù)3.2服務(wù)標準乙方將按照以下標準提供服務(wù)：（1）服務(wù)質(zhì)量：乙方承諾提供符合甲方要求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）服務(wù)效率：乙方將保證服務(wù)按時完成。（3）服務(wù)質(zhì)量保證：乙方將對提供的服務(wù)進行質(zhì)量跟蹤，保證達到預(yù)期效果。3.3服務(wù)交付乙方將在以下時間節(jié)點完成并交付服務(wù)：（1）____年____月____日完成技術(shù)方案設(shè)計與實施（2）____年____月____日完成系統(tǒng)開發(fā)與測試（3）____年____月____日完成技術(shù)支持與維護（4）____年____月____日完成技術(shù)培訓(xùn)與咨詢（5）其他相關(guān)服務(wù)的交付時間第四章價格與支付4.1服務(wù)費用乙方提供技術(shù)服務(wù)所需費用總計人民幣____元。4.2支付方式（1）甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。（2）乙方完成約定的服務(wù)項目后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余合同款項。（3）支付時間及方式由雙方另行協(xié)商確定。4.3稅費承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費。第五章服務(wù)期限與保密5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。5.2保密條款甲乙雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.3合同解除（1）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行時，雙方均有權(quán)解除本合同。5.4合同終止后的責(zé)任合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)成果和相關(guān)文檔，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點，將完成的服務(wù)成果交付給甲方。6.1.2乙方應(yīng)保證交付的服務(wù)成果符合合同約定的質(zhì)量標準和功能指標。6.1.3乙方應(yīng)在交付服務(wù)成果時，向甲方提供必要的操作手冊、技術(shù)文檔和用戶手冊。6.2驗收標準6.2.1驗收標準應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標準和甲方實際需求。6.2.2驗收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)成果進行必要的說明和演示。6.3驗收程序6.3.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后的____個工作日內(nèi)進行驗收。6.3.2甲方驗收合格后，應(yīng)簽署驗收報告，并通知乙方。6.3.3如甲方對服務(wù)成果有異議，應(yīng)在驗收報告中對問題進行詳細說明，并要求乙方在____個工作日內(nèi)予以整改。6.4驗收不合格的處理6.4.1如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行整改，直至甲方驗收合格為止。6.4.2因乙方原因?qū)е路?wù)成果不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方損失等。第七章技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供合同期限內(nèi)全天候的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持方式包括電話、郵件、遠程協(xié)助等。7.2維護服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)定期對甲方使用的服務(wù)進行維護，保證其正常運行。7.2.2維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排除、功能優(yōu)化等。7.3維護響應(yīng)時間7.3.1對于甲方提出的故障報告，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。7.3.2對于一般性故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)解決；對于重大故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提出解決方案。第八章人員配備與培訓(xùn)8.1人員配備8.1.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員為甲方提供服務(wù)。8.1.2乙方人員應(yīng)遵守甲方的工作紀律和保密規(guī)定。8.2培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方人員進行必要的培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理、維護保養(yǎng)等。8.3培訓(xùn)時間與地點8.3.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定。8.3.2培訓(xùn)地點可由甲方指定，或由雙方共同協(xié)商確定。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方在提供服務(wù)過程中所開發(fā)的技術(shù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在使用過程中對服務(wù)成果進行的改進或創(chuàng)新，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1甲方在合同期限內(nèi)可免費使用乙方提供的服務(wù)成果。9.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將服務(wù)成果用于任何第三方。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，需要對合同內(nèi)容進行變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同終止10.2.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時，合同終止。10.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1甲方和乙方在本合同履行過程中，所獲得的對方的技術(shù)、商業(yè)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)文檔、設(shè)計圖紙、軟件代碼、經(jīng)營計劃、客戶信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲方和乙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，直至保密信息不再具有保密性或本合同終止后____年。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章數(shù)據(jù)安全與處理12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。12.1.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進行合法、合規(guī)的處理。12.2數(shù)據(jù)處理12.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)僅限于履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。12.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的或向任何第三方提供。12.3數(shù)據(jù)恢復(fù)12.3.1乙方應(yīng)定期備份甲方數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。12.3.2如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第十三章其他條款13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2語言適用13.2.1本合同采用中文書寫，雙方均承認本合同的效力。13.3合同解除13.3.1如一方發(fā)生以下情形，另一方有權(quán)解除合同：（1）一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（2）一方違反合同約定，經(jīng)催告后仍不履行；（3）發(fā)生其他使合同目的無法實現(xiàn)的情況。13.4通知13.4.1除非本合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。13.5不可抗力13.5.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減少損