會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)：財(cái)務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)去5年，商務(wù)管理界發(fā)生了巨大的變化。在宏觀層面，可見(jiàn)新市場(chǎng)出現(xiàn)、老市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)不斷；在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域，安然事件、世通事件和其他公司丑聞，以及人們對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展和公司治理方面的擔(dān)憂，使會(huì)計(jì)行業(yè)成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。監(jiān)管者和資本投資者們要求更高的透明度和更強(qiáng)的問(wèn)責(zé)制，股東和公司管理者們則希望財(cái)務(wù)部門(mén)能支持公司的價(jià)值創(chuàng)造。

因此，更嚴(yán)格地遵守相關(guān)法規(guī)和進(jìn)一步改善業(yè)績(jī)的雙重要求對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)提出了新的挑戰(zhàn)，并要求其從傳統(tǒng)的簿記和控制功能轉(zhuǎn)型，成為更注重公司價(jià)值創(chuàng)造的管理合作型部門(mén)。財(cái)務(wù)人員也需與公司管理層緊密合作，共同致力于公司價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)如何面對(duì)這些挑戰(zhàn)，尤其是財(cái)務(wù)作為管理合作型部門(mén)在公司價(jià)值創(chuàng)造中應(yīng)如何更好地為公司高管提供支持？財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？本文將進(jìn)行集中討論。

追求業(yè)績(jī)與遵守法規(guī)的平衡

近年來(lái)發(fā)生的丑聞和股票市場(chǎng)損失引發(fā)了監(jiān)管者和政府對(duì)信息透明度、問(wèn)責(zé)制和改進(jìn)公司治理方面新一輪的高度重視。在財(cái)務(wù)方面遵守法規(guī)關(guān)系到公司的問(wèn)責(zé)制，一般由法定條款、公司法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所規(guī)定。而遵守法規(guī)與公司管理結(jié)構(gòu)的有效性（包括董事長(zhǎng)的職責(zé)）、公司報(bào)告制度的充分和可靠性以及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的有效性等密切相關(guān)，一般包括如下內(nèi)容：

風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制

職責(zé)劃分和問(wèn)責(zé)制

董事會(huì)機(jī)制和構(gòu)成

監(jiān)督與評(píng)估

在財(cái)務(wù)方面追求業(yè)績(jī)，與建立和利用有效的戰(zhàn)略管理程序以保證公司為股東創(chuàng)造價(jià)值密切相關(guān)。它包括建立相應(yīng)的制度、配備適當(dāng)?shù)娜藛T和設(shè)計(jì)可操作的步驟，使公司能對(duì)以下問(wèn)題作出回答：

公司業(yè)務(wù)的哪些部分在為股東創(chuàng)造價(jià)值？

公司業(yè)績(jī)的真正驅(qū)動(dòng)因素是什么？

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的意思是什么？它們有多重要？

與競(jìng)爭(zhēng)者相比，我們的公司業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/p>

哪些客戶是我們公司利潤(rùn)的主要貢獻(xiàn)者？

現(xiàn)金流來(lái)自哪里？

財(cái)務(wù)作為管理合作部門(mén)在決策中的作用

過(guò)去，財(cái)務(wù)人員常被指責(zé)沒(méi)有聽(tīng)從并達(dá)到公司管理者的要求，那么管理者到底需要什么樣的財(cái)務(wù)部門(mén)呢？最重要的信息已經(jīng)很清楚：公司管理者們希望財(cái)務(wù)人員能幫助他們?yōu)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值！

近年來(lái)，幾乎每一個(gè)與未來(lái)財(cái)務(wù)的作用和有效的管理合作型部門(mén)相關(guān)的問(wèn)題都與企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)。盡管如此，卻僅有較少的業(yè)績(jī)優(yōu)良的市場(chǎng)領(lǐng)先公司成功地重新定位了財(cái)務(wù)的作用以滿足公司高管對(duì)戰(zhàn)略決策支持的需求。面對(duì)進(jìn)一步降低成本和更有效地支持企業(yè)決策的雙重挑戰(zhàn)，許多財(cái)務(wù)總監(jiān)卻左沖右突，難以顧全?，F(xiàn)在，財(cái)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)是如何定位使其成為能帶來(lái)附加值的公司管理合作者和公司戰(zhàn)略與新管理制度的推動(dòng)者。

共享服務(wù)可很大程度上提高公司的財(cái)務(wù)效率

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，公司的財(cái)務(wù)部門(mén)大大縮小了。目前，財(cái)務(wù)部門(mén)的成本一般小于公司收入的1％，更準(zhǔn)確地說(shuō)，約0.74%.而遵守薩班斯•奧克斯利法案、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和其他法規(guī)的要求卻迫使財(cái)務(wù)部門(mén)的成本上升。

與此并存的挑戰(zhàn)是，財(cái)務(wù)人員必須在降低財(cái)務(wù)部門(mén)總成本的同時(shí)擴(kuò)大其在戰(zhàn)略決策支持方面的作用。許多企業(yè)掀起的第一次財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮主要集中于提高效率，包括內(nèi)部結(jié)構(gòu)重造和程序標(biāo)準(zhǔn)化、采用ERP和物流技術(shù)、建立共享服務(wù)中心式新結(jié)構(gòu)或采用第三方業(yè)務(wù)處理外包服務(wù)（BPO）等。

在CIMA舉辦的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)論壇中，許多不同行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)都參與了討論，認(rèn)為降低成本的方式需進(jìn)一步明確界定，應(yīng)重視財(cái)務(wù)事項(xiàng)的清晰排序。而共享服務(wù)方式的實(shí)施可以為公司的所有業(yè)務(wù)單元提供一個(gè)或幾個(gè)全球共享的服務(wù)中心，其實(shí)現(xiàn)高效財(cái)務(wù)方面的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在：

共享服務(wù)是財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)中的優(yōu)良構(gòu)件，許多公司在積極拓展其范圍和靈活性。

效率的提高和成本的降低是通過(guò)單一事件和單一過(guò)程在大區(qū)中心集中處理而實(shí)現(xiàn)的。

一些公司建立了高信息處理量、低成本的共享服務(wù)中心，紛紛成為其他公司效仿的榜樣。

雖然單一事件的ERP很復(fù)雜，或在一些情況下不經(jīng)濟(jì)，但使跨國(guó)界的各運(yùn)營(yíng)單位共享其共同的程序、系統(tǒng)和賬戶流程卻有助于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化。

雖然完全自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程在某種程度上已不被推崇了，但工作流和電子化處理正在成為標(biāo)準(zhǔn)。

雖然有的公司已將一些業(yè)務(wù)處理外包給外部服務(wù)商，但其他公司還在權(quán)衡外包業(yè)務(wù)的益處和帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

建立共享服務(wù)中心的全球化戰(zhàn)略已使成本大幅度下降（約節(jié)約50%），但采用這種戰(zhàn)略節(jié)約成本花了較長(zhǎng)時(shí)間。通過(guò)減員和員工調(diào)換、降低系統(tǒng)購(gòu)置費(fèi)、特許權(quán)費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)用，重新設(shè)計(jì)程序等花了5年以上的時(shí)間才使成本下降成為現(xiàn)實(shí)。

學(xué)會(huì)利用工作表

隨著信息處理流量激增，公司業(yè)績(jī)管理的復(fù)雜程度也相應(yīng)增加。在許多情況下，財(cái)務(wù)人員不得不大量采用工作表為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行并表、預(yù)算、報(bào)告和分析，使財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)際上無(wú)法滿足公司戰(zhàn)略管理的要求。目前，工作表系統(tǒng)主宰了80%以上公司的計(jì)劃過(guò)程。

傳統(tǒng)上，財(cái)務(wù)信息是從不同的信息系統(tǒng)和工作表系統(tǒng)中獲取，然后匯總呈報(bào)給公司高層。結(jié)果，公司或業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)部門(mén)往往在月末結(jié)賬時(shí)花大量時(shí)間用手工從不同的營(yíng)運(yùn)點(diǎn)和系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，并且總是作出多版本的真實(shí)數(shù)據(jù)。這些質(zhì)量不可靠且不同來(lái)源數(shù)據(jù)不一致的信息又以更多的信息和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)予以補(bǔ)充，而緊張的報(bào)告截止時(shí)間要求又常常使財(cái)務(wù)人員來(lái)不及對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出更具價(jià)值的分析。

公司高管的大部分注意力應(yīng)該集中于有時(shí)間考慮重大決策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是設(shè)計(jì)、制定和采用能為客戶帶來(lái)價(jià)值的業(yè)務(wù)模式，相關(guān)的重大決策包括主要投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品投入生產(chǎn)和銷(xiāo)售、收購(gòu)及業(yè)務(wù)剝離等。

如果一個(gè)公司想成功，則該公司需有一套良好規(guī)劃和高質(zhì)量的決策程序。財(cái)務(wù)可以支持公司高管并在幫助他們回答以下問(wèn)題時(shí)起關(guān)鍵作用：

需做什么樣的決策？

需有什么樣的決策程序？

在決策中，誰(shuí)應(yīng)該參與（包括界定財(cái)務(wù)的作用）？

某種決策必須在什么時(shí)候做出？

需有什么樣的決策支持？

如何才能形成一致的正確決策？小編寄語(yǔ)：會(huì)計(jì)學(xué)是一個(gè)細(xì)節(jié)致