2025年產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)合同協(xié)議

2025年產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)合同協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：一、合同背景鑒于甲方為產(chǎn)品制造商，乙方為產(chǎn)品銷售商，雙方就甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同協(xié)議。二、合同條款1.定義1.1“產(chǎn)品”指甲方生產(chǎn)的____系列____產(chǎn)品。1.2“質(zhì)保期”指甲方承諾對產(chǎn)品提供質(zhì)量保證的時間段，自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，期限為____個月。2.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容2.1甲方在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品提供以下質(zhì)保服務(wù)：a)對產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換；b)對產(chǎn)品使用過程中發(fā)生的非人為損壞進(jìn)行免費(fèi)維修；c)對產(chǎn)品軟件部分提供免費(fèi)升級服務(wù)。3.質(zhì)保服務(wù)流程3.1乙方在收到客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋后，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)信息。3.2甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)在____小時內(nèi)作出響應(yīng)，并提供解決方案。3.3甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)派出技術(shù)人員到乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。3.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維修或更換工作，并確?？蛻魸M意。4.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用4.1甲方承擔(dān)質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品的維修、更換及軟件升級費(fèi)用。4.2乙方在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生的運(yùn)輸、人工等費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。5.質(zhì)保服務(wù)期限5.1本合同質(zhì)保期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總額的____%。6.2由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、合同簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年___