不同行業(yè)客戶畫像表格

不同行業(yè)客戶畫像表格序號(hào)行業(yè)類別客戶畫像要素具體內(nèi)容備注1制造業(yè)年齡分布2555歲，男性占多數(shù)，高中學(xué)歷為主，有一定的技術(shù)背景。2制造業(yè)購(gòu)買渠道專業(yè)展會(huì)、行業(yè)媒體、朋友推薦等。3制造業(yè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)需求為導(dǎo)向，追求性價(jià)比、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。4零售業(yè)年齡分布1845歲，女性占多數(shù)，學(xué)歷以大專為主。5零售業(yè)購(gòu)買渠道線上電商平臺(tái)、線下商場(chǎng)、品牌專賣店等。6零售業(yè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)追求時(shí)尚、個(gè)性、性價(jià)比。7金融業(yè)年齡分布2555歲，男女比例均衡，學(xué)歷以本科及以上為主。8金融業(yè)購(gòu)買渠道銀行、證券、保險(xiǎn)官方網(wǎng)站、APP、手機(jī)銀行等。9金融業(yè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)安全性、收益、便捷性。10教育培訓(xùn)年齡分布1840歲，男女比例均衡，學(xué)歷以本科為主。11教育培訓(xùn)購(gòu)買渠道互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)、朋友推薦等。12教育培訓(xùn)購(gòu)買動(dòng)機(jī)提升個(gè)人能力、追求職業(yè)發(fā)展。13服務(wù)業(yè)年齡分布1855歲，男女比例均衡，學(xué)歷以高中及以下為主。14服務(wù)業(yè)購(gòu)買渠道線下門店、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)訂等。15服務(wù)業(yè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)舒適性、便捷性、個(gè)性化服務(wù)。序號(hào)行業(yè)類別客戶畫像要素年齡段性別比例學(xué)歷水平主要購(gòu)買渠道購(gòu)買決策因素1科技硬件用戶類型2545歲男：女=6:4本科及以上線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店新技術(shù)、性價(jià)比、品牌口碑2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶畫像1835歲男：女=5:5大專及以上移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體、官方網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、功能實(shí)用性、價(jià)格3快速消費(fèi)品消費(fèi)者群體1845歲男：女=4:6高中及以下超市、便利店、電商平臺(tái)價(jià)格、品牌知名度、促銷活動(dòng)4醫(yī)療保健目標(biāo)客戶3060歲男：女=3:7本科及以上線上預(yù)約、線下醫(yī)院、藥店醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)生口碑、價(jià)格5金融服務(wù)客戶類型2555歲男：女=5:5本科及以上銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行安全性、收益、服務(wù)便捷性6房地產(chǎn)開發(fā)購(gòu)房者畫像3050歲男：女=4:6本科及以上房地產(chǎn)中介、開發(fā)商官網(wǎng)、線下咨詢房產(chǎn)價(jià)值、地理位置、配套設(shè)施7時(shí)尚服飾消費(fèi)者群體1840歲男：女=3:7高中及以上電商平臺(tái)、專賣店、百貨商場(chǎng)品牌形象、設(shè)計(jì)風(fēng)格、價(jià)格8教育培訓(xùn)學(xué)生群體1825歲男：女=4:6本科及以上線上平臺(tái)、線下機(jī)構(gòu)、學(xué)校推薦教學(xué)質(zhì)量、師資力量、價(jià)格9餐飲業(yè)消費(fèi)者畫像1845歲男：女=5:5高中及以下線下餐廳、外賣平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站口味、環(huán)境、價(jià)格10旅游業(yè)游客類型2565歲男：女=4:6本科及以上旅行社、在線旅游平臺(tái)、航空公司服務(wù)質(zhì)量、景點(diǎn)特色、價(jià)格序號(hào)行業(yè)類別客戶畫像要素年齡段性別比例學(xué)歷水平主要消費(fèi)場(chǎng)景決策因素1電子商務(wù)用戶畫像1835歲男：女=4:6高中及以上移動(dòng)端、PC端便捷性、價(jià)格、品牌2汽車行業(yè)潛在客戶2555歲男：女=7:3本科及以上4S店、電商平臺(tái)、二手車市場(chǎng)品牌信譽(yù)、功能、售后服務(wù)3醫(yī)療健康患者群體1870歲男：女=3:7高中及以上醫(yī)院門診、線上咨詢、藥店醫(yī)療效果、專家口碑、價(jià)格4金融投資投資者類型3060歲男：女=6:4本科及以上線上投資平臺(tái)、銀行、證券公司收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)承受、投資策略5教育培訓(xùn)學(xué)生及家長(zhǎng)1845歲男：女=4:6大專及以上線上教育平臺(tái)、線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、師資力量、性價(jià)比6旅游業(yè)旅行者1850歲男：女=5:5高中及以上旅行社、在線旅游平臺(tái)、航空公司旅游體驗(yàn)、目的地特色、價(jià)格7餐飲服務(wù)消費(fèi)者1845歲男：女=4:6高中及以上線下餐廳、外賣平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站口味、環(huán)境、價(jià)格8時(shí)尚行業(yè)時(shí)尚消費(fèi)者1840歲男：女=3:7高中及以上專賣店、百貨商場(chǎng)、電商平臺(tái)品牌形象、設(shè)計(jì)風(fēng)格、促銷活動(dòng)9房地產(chǎn)業(yè)購(gòu)房者2555歲男：女=5:5本科及以上開發(fā)商售樓