云計算服務提供商合作協(xié)議書

云計算服務提供商合作協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務提供商）：__________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務使用者）：__________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，以下術語的含義如下：1.1.1“服務”指由甲方提供的云計算服務，包括但不限于服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡服務等。1.1.2“用戶”指使用甲方提供的服務進行業(yè)務運營的乙方。1.1.3“服務費用”指甲方為用戶提供服務所收取的費用。第二章服務內容與質量標準2.1甲方應按照本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供云計算服務。2.2甲方保證其提供的服務符合以下質量標準：2.2.1服務可用性：甲方應保證服務正常運行，年度服務可用性不低于99.9%。2.2.2數(shù)據(jù)安全性：甲方應采取必要的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。第三章服務費用與支付3.1乙方應按照甲方提供的費用標準，向甲方支付服務費用。3.2甲方應提前向乙方提供費用結算單，乙方應在收到結算單后的7個工作日內支付服務費用。3.3若乙方逾期未支付服務費用，甲方有權暫停提供服務。第四章保密與隱私4.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。4.2甲乙雙方不得將對方的商業(yè)秘密和隱私信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或者雙方另有約定。4.3本條款的保密義務在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本協(xié)議的約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。5.2若乙方未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為逾期付款金額的千分之五。5.3除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方因違反本協(xié)議而產生的違約責任，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。第六章服務期限與終止6.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。6.2在服務期限內，除非甲乙雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。6.3若乙方因業(yè)務調整或其他原因需提前終止服務，應提前____個工作日書面通知甲方，并支付至終止服務之日止的服務費用。6.4若甲方未能按照本協(xié)議約定的質量標準提供服務，且在乙方書面通知后____個工作日內未能整改，乙方有權單方面終止本協(xié)議。6.5在本協(xié)議終止后，甲方應按照乙方的請求，協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，遷移費用由乙方承擔。第七章服務的變更與升級7.1若乙方需增加或減少服務內容，應提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行變更。7.2甲方應至少提前____個工作日通知乙方關于服務的升級或維護計劃，并保證升級或維護過程中不影響服務的正常運行。7.3服務升級后，若增加新的服務功能或提高服務質量，甲方有權調整服務費用，調整后的費用標準應書面通知乙方。第八章爭議解決8.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改和補充，必須采用書面形式，并由甲乙雙方授權代表簽字或蓋章。9.4任何一方未行使本協(xié)議項下的權利，不應視為放棄該權利，且不妨礙該方在將來行使其權利。第十章其他約定10.1甲乙雙方應遵守國家關于網(wǎng)絡安全和信息安全的相關法律法規(guī)，共同維護網(wǎng)絡環(huán)境的安全和穩(wěn)定。10.2甲方應提供7×24小時的客戶服務，及時響應乙方的服務請求和故障報告。10.3乙方應合理使用甲方提供的服務，不得利用服務從事違法經(jīng)營活動。10.4甲方在提供服務過程中，應保證不侵犯第三方知識產權，如發(fā)生侵權，應由甲方承擔全部責任。10.5本協(xié)議的簽訂，表明甲乙雙方已充分閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部條款。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復11.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。11.2甲方應在服務期內至少進行____次全量備份，具體備份時間和備份方式由甲方?jīng)Q定。11.3在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應根據(jù)備份記錄進行數(shù)據(jù)恢復，恢復費用由甲方承擔。11.4乙方有權要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細信息，包括備份時間、備份方式和備份數(shù)據(jù)的存儲位置。第十二章安全與合規(guī)12.1甲方應采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，保護乙方的數(shù)據(jù)安全。12.2甲方應保證其提供的服務符合中華人民共和國相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準。12.3甲方應定期進行安全審計，評估服務的安全風險，并及時采取改進措施。12.4乙方應遵守甲方制定的安全政策和操作規(guī)范，合理使用服務。第十三章服務支持與培訓13.1甲方應向乙方提供必要的技術支持和服務咨詢，保證乙方能夠有效使用服務。13.2甲方應根據(jù)乙方的需求，提供定制化的培訓服務，培訓費用由乙方承擔。13.3乙方有權要求甲方提供服務的相關文檔和技術資料，以支持乙方的業(yè)務運營。13.4甲方應保證提供的培訓內容準確、完整，并定期更新培訓材料。第十四章不可抗力14.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應盡快通知對方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工、網(wǎng)絡攻擊等。14.3在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響的一方免除因未能履行本協(xié)議而產生的責任。14.4不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商確定恢復服務的具體安排。第十五章終止后的義務15.1本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中關于保密、知識產權和爭議解決的相關條款。15.2甲方應在終止后____個工作日內，根據(jù)乙方的請求，提供數(shù)據(jù)遷移或刪除服務。15.3本協(xié)議終止后，甲方應停止使用乙方的標識和商標，并銷毀所有含有乙方信息的資料。簽