3.2依法行使權(quán)利 課 件-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版道德與法治八年級下冊

—消費維權(quán)要有“界”且有“效”總議題：如何讓維權(quán)列車行駛在法治軌道上？分議題1：維權(quán)是否應(yīng)有“界”？分議題2：維權(quán)如何才有“效”？

分議題一維權(quán)是否應(yīng)有“界”？維權(quán)方式“面面觀”余某在某電商平臺張某的商鋪購買了一件售價9.8元的電動車手機支架。余某收到貨物后，向店鋪反饋“安裝后不好看”，并以此為由申請“僅退款”，遭到拒絕后，余某連續(xù)7個小時用侮辱性的詞匯持續(xù)辱罵張某，且在隨后的幾天內(nèi)，余某時不時就通過平臺短信辱罵張某。“不退貨就罵人？”小林因?qū)ι碳业姆?wù)價格不滿意，為發(fā)泄情緒在抖音平臺上發(fā)布視頻，呼吁網(wǎng)友不要到該商家消費，并且發(fā)布可能引發(fā)他人對該商家收費情況誤解的內(nèi)容，同時使用帶有咒罵該商家倒閉含義的配樂。維權(quán)方式“面面觀”不滿商家服務(wù)在抖音“吐槽”議一議

①你贊同余某和小林的維權(quán)方式嗎？

為什么？不贊同，侵犯他人的名譽權(quán)！經(jīng)法官多次溝通協(xié)調(diào)、釋法明理，余某錄了視頻向張某道歉。法院判決被告小林發(fā)布道歉聲明，并賠償商家經(jīng)濟損失共2萬元。②以案明理，想一想我們在行使自己的權(quán)利、維護自己合法權(quán)益時應(yīng)該注意些什么？知識總結(jié)1.公民應(yīng)如何行使權(quán)利？P43-44

①任何權(quán)利都是有范圍的。公民行使權(quán)利不能超越它本身的界限，不能濫用權(quán)利。

②公民在行使自由和權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。

③公民行使權(quán)利應(yīng)依照法定程序，按照規(guī)定的活動方式、步驟和過程進行。分議題二維權(quán)如何才有“效”？維權(quán)方式“我來學(xué)”小李通過外賣訂餐平臺從某酸菜魚餐飲店訂購了一份套餐，在線支付餐費共35元。在食用后次日出現(xiàn)腸胃不適并發(fā)生嘔吐、腹瀉等癥狀，當天到醫(yī)院門診治療，經(jīng)診斷為急性腸胃炎，醫(yī)療費共花了460元。“點外賣吃壞肚子”議一議

①這時如果是你你會怎么辦？“向該餐飲店以及外賣平臺溝通賠償”“打12315向市場監(jiān)管部門進行投訴，市場監(jiān)管部門對雙方進行調(diào)解?！薄霸V至法院”和解調(diào)解訴訟②除此之外，還有什么維護權(quán)利的方式？仲裁2.公民維護權(quán)利的方式？P44-45①和解②調(diào)解①含義：調(diào)解是通過調(diào)解組織解決糾紛的方式。②實施方法：調(diào)解人以國家法律法規(guī)和政策以及社會公德為依據(jù)，對糾紛雙方進行疏導(dǎo)、勸說，促使他們相互諒解，進行協(xié)商，自愿達成協(xié)議，解決糾紛。③具體方式：我國調(diào)解方式主要有人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解。（兩個人）（第三方介入）①含義：和解是當事人之間通過協(xié)商自行解決糾紛的方式。②適用情形：一些常見的消費、勞動爭議和交通事故糾紛等。③實施方法：當事人可以在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，依據(jù)法律，

直接對話，分清責任，達成協(xié)議，解決糾紛。人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解人民調(diào)解，是指在人民調(diào)解委員會的主持下，依照法律、政策及社會主義道德規(guī)范，對糾紛當事人進行說服規(guī)勸，促其彼此互諒互讓，在自主自愿情況下，達成協(xié)議，消除紛爭的活動。村民委員會，和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾組織，在基層人民政府和人民法院指導(dǎo)下進行工作。行政調(diào)解，是指由我國行政機關(guān)主持，通過說服教育的方式，民事糾紛或輕微刑事案件當事人自愿達成協(xié)議，解決糾紛的一種調(diào)解制度，通常稱為政府調(diào)解。司法調(diào)解又稱法院調(diào)解、訴訟調(diào)解，是指法院在審理各類案件時，由法院主持，當事人平等協(xié)商，達成協(xié)議，從而解決糾紛所進行的活動。2.公民維護權(quán)利的方式？P44-45③仲裁①含義：仲裁是通過仲裁機構(gòu)解決糾紛的方式。②適用情形：根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定，公民與其他個人或組織之間發(fā)生合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛時，可以申請仲裁。③實施方法：當事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭議提交仲裁，并受仲裁裁決約束。例：北京市有北京仲裁委員會、中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會以及中國海事仲裁委員會三家仲裁機構(gòu)。只能是合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，刑事案件等不可以。雙方自愿。2.公民維護權(quán)利的方式？P44-45④訴訟①含義：訴訟是通過人民法院解決糾紛的方式。②實施方法：公民可以依法向人民法院起訴，維護自身權(quán)益。③適用情形：公民遇到人身關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系的爭議，可以向人民法院提起民事訴訟；公民對于某些侵犯自己人身、財產(chǎn)權(quán)利的行為，可以向人民法院提起刑事自訴；公民認為行政機關(guān)的行政行為侵犯了自己的權(quán)益，可以向人民法院提起行政訴訟。民告官仲裁與訴訟的區(qū)別仲裁由當?shù)刂俨梦芾恚浔O(jiān)督機構(gòu)是中國仲裁協(xié)會。仲裁訴訟訴訟由法院受理，監(jiān)督機構(gòu)是檢察院。受理機構(gòu)雙方自愿不以另一方意志為轉(zhuǎn)移雙方意愿受案范圍平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛各類糾紛程序不同一裁終局制一審不服還可以上訴，二審不服可在二年內(nèi)申請再審。案情不公開，裁決不公開公開審理原則，但依法不應(yīng)公開審理的除外。是否公開一旦合同雙方約定選擇仲裁解決合同糾紛，就不能到法院再進行訴訟。四種方式的區(qū)別方式參與人依據(jù)適用和解當事人調(diào)解當事人和調(diào)解人仲裁當事人和仲裁機構(gòu)訴訟當事人代理人及人民法院事實、法律法規(guī)事實、法律、道理事實、法律法規(guī)政策、公德仲裁協(xié)議、法律消費、勞動爭議和交通事故糾紛廣泛適用合同糾紛、財產(chǎn)權(quán)益爭議人身、財產(chǎn)爭議、違法行政行為優(yōu)勢快速、便捷解決糾紛的有效方式程序較為靈活不公開審理有效保護當事人最正規(guī)最權(quán)威維權(quán)的最后屏障后續(xù)—“點外賣吃壞肚子”小李多次向該餐飲店以及外賣平臺溝通賠償無果，訴至法院。法院審查后判決餐飲店退還小李餐費35元，賠償醫(yī)療費460元并支付懲罰性賠償1000元。后續(xù)—消費熱點觀察2025年2月3日，有網(wǎng)友發(fā)文稱在張家界旅游時疑遭出租車和飯店聯(lián)手宰客。該網(wǎng)友被出租車司機推薦到一家飯店，服務(wù)員推薦兩個招牌菜：娃娃魚和打鼓皮。結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)兩個菜居然要844元！“吃飯被宰客”2025年2月7日晚，有網(wǎng)友反映，成都雪村用“棉花替代雪花”。網(wǎng)友吐槽“門票是真的，雪是假的！”“本來是去看雪的，結(jié)果你給我看棉花?！薄翱囱┳兂煽疵藁ā本W(wǎng)友向當?shù)?2345投訴，涉事店家已把飯錢全額退回。網(wǎng)友發(fā)布客觀陳述的視頻后，旅游區(qū)“棉花景觀”已全部清除，景區(qū)已經(jīng)關(guān)閉，提出受影響旅客可申請退票。維護權(quán)利守程序有何意義？知識總結(jié)3.維護權(quán)利守程序的作用和要求？P44①作用：遵守正當?shù)某绦?，有利于公民實際享有權(quán)利，有效避