養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)指南

1DBXXXXXXX—XXXX養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)指南本文件確立了養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義、相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)類(lèi)別和內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、基本要求、培訓(xùn)組織與實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。本文件適用于養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范MZ/T169-2021《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》《養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)大綱（試行）》養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理辦法(試行)《養(yǎng)老護(hù)理員（2019年版）》（職業(yè)編碼：4-10-01-05）3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員elderlyservicepractitioners包括養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員以及養(yǎng)老護(hù)理員等相關(guān)人員。[摘自《養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理辦法(試行)》]建議重新定義。4培訓(xùn)對(duì)象4.1養(yǎng)老院、居家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。4.2養(yǎng)老院、居家社區(qū)/農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員。4.3養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)工作者及相關(guān)崗位工作人員。4.4從事老年人生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)服務(wù)，以及心理支持工作等養(yǎng)老護(hù)理人員。4.5養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、事業(yè)單位業(yè)務(wù)骨干等養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員。5培訓(xùn)類(lèi)別和內(nèi)容2DBXXXXXXX—XXXX5.1管理人員培訓(xùn)班可包括院長(zhǎng)培訓(xùn)班（附《養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)大綱（試行）》）、居家/社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班等，培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置應(yīng)符合GB38600、GB/T35796和《養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)大綱（試行）》的相關(guān)要求。5.2養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班可包括養(yǎng)老護(hù)理員（含家庭照護(hù)者）崗前培訓(xùn)班、養(yǎng)老護(hù)理員（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師）培訓(xùn)與鑒定（考核）班、護(hù)理質(zhì)量提升班等，培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置應(yīng)符合GB38600、GB/T35796和國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老護(hù)理員（2019年版）》（職業(yè)編碼：4-10-01-05）的相關(guān)要求。5.3老年社會(huì)工作培訓(xùn)班按照MZ/T169-2021《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》，養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)工作者及相關(guān)崗位工作人員開(kāi)設(shè)專(zhuān)兼職老年人社會(huì)工作者培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置應(yīng)符合GB38600、GB/T35796和《老年社會(huì)工作者培訓(xùn)大綱（試行）》的相關(guān)要求。5.4其他從業(yè)人員培訓(xùn)班根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)其他從業(yè)人員崗位和工作需要，可包含但不限于養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)師資班、老年人能力評(píng)估培訓(xùn)班、老年人膳食營(yíng)養(yǎng)服務(wù)提升班、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理培訓(xùn)班等。6培訓(xùn)時(shí)間6.1管理人員培訓(xùn)班養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)班可參照（附《養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)大綱（試行）》其他管理人員培訓(xùn)班宜不少于20學(xué)時(shí)。6.2養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班6.2.1參加崗前培訓(xùn)班的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不低于80學(xué)時(shí)。其中，理論知識(shí)為主占總課時(shí)的30%，實(shí)踐能力為占總課時(shí)的70%。6.2.2三級(jí)以下養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)時(shí)間為60學(xué)時(shí)。其中，理論知識(shí)為主占總課時(shí)的30%，實(shí)踐能力為占總課時(shí)的70%。6.2.3三級(jí)及以上養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)時(shí)間為60學(xué)時(shí)。其中，理論知識(shí)為主占總課時(shí)的40%，實(shí)踐能力為占總課時(shí)的70%。6.3老年社會(huì)工作培訓(xùn)班可按照《老年社會(huì)工作者培訓(xùn)大綱（試行）》的相關(guān)要求實(shí)施。6.4其他從業(yè)人員培訓(xùn)班培訓(xùn)時(shí)間宜不少于20學(xué)時(shí)。7培訓(xùn)方式7.1線(xiàn)上培訓(xùn)3DBXXXXXXX—XXXX應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立網(wǎng)上培訓(xùn)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教育培訓(xùn)。7.2線(xiàn)下培訓(xùn)7.2.1理論知識(shí)教學(xué)包含集中講授、研討等方式，開(kāi)展理論知識(shí)培訓(xùn)。7.2.2實(shí)操技能教學(xué)通過(guò)實(shí)訓(xùn)室實(shí)操訓(xùn)練、到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考察實(shí)習(xí)、跟崗學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等方式，提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)水平。8基本要求8.1機(jī)構(gòu)要求8.1.1資質(zhì)要求8.1.1.1能夠承擔(dān)養(yǎng)老護(hù)理員、老年社會(huì)工作者和其他養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，并具有獨(dú)立法人資格及相關(guān)部門(mén)認(rèn)定或授權(quán)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或相關(guān)院校。8.1.1.2符合相關(guān)政府部門(mén)的規(guī)定，具有一定規(guī)模，具備本文件規(guī)定的師資、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備及教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等培訓(xùn)條件。8.1.2管理要求8.1.2.1應(yīng)建立培訓(xùn)相關(guān)制度，包括但不限于師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生與安全管理、檔案管理等制度。8.1.2.2應(yīng)制定符合培訓(xùn)要求的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教程、培訓(xùn)組織？及評(píng)價(jià)考核制度。8.1.3師資要求8.1.3.1應(yīng)配備與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)兼職教師,包括理論教師及實(shí)踐教師，教師與學(xué)員人數(shù)比例宜不小于1:50，其中參與養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)教學(xué)的教師和操作技能指導(dǎo)教師不少于5人。8.1.3.2教師應(yīng)熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，遵守基本的職業(yè)守則。8.1.3.3教師應(yīng)具有符合教學(xué)要求的養(yǎng)老方面的理論知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能，具備較強(qiáng)的教學(xué)組織能力、教案編寫(xiě)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和操作示范能力。8.1.3.4培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理各級(jí)別培訓(xùn)的教師應(yīng)具備以下資格條件：——培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理“五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工”的專(zhuān)業(yè)理論教師應(yīng)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷、初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)和兩年以上本專(zhuān)業(yè)職業(yè)（工種）教學(xué)經(jīng)歷；實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)具有高級(jí)及以上職業(yè)資格和兩年以上本職業(yè)（工種）教學(xué)經(jīng)歷；——培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理“三級(jí)/高級(jí)工和以上級(jí)別”的專(zhuān)業(yè)理論教師應(yīng)具相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)和三年以上本專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)歷；實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)具有技師及以上職業(yè)資格和三年以上本職業(yè)（工種）指導(dǎo)實(shí)習(xí)教學(xué)經(jīng)歷。8.1.3.5培訓(xùn)養(yǎng)老院院長(zhǎng)、管理人員的教師應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：——具有養(yǎng)老服務(wù)組織管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員；——從事養(yǎng)老服務(wù)教育或培訓(xùn)工作2年以上的。8.1.3.6老年社會(huì)工作者教師應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：4DBXXXXXXX—XXXX——持有中級(jí)及以上社會(huì)工作師證；——具有養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員；——從事養(yǎng)老服務(wù)教育或培訓(xùn)工作2年以上的。8.1.3.7其他養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班的教師應(yīng)持有培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的中級(jí)或以上的職業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)技術(shù)證書(shū)。8.2培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備要求8.2.1培訓(xùn)場(chǎng)所規(guī)模應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)設(shè)置，滿(mǎn)足理論教學(xué)和技能操作的需要。8.2.2培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)安全、整潔，應(yīng)配備基本的教學(xué)設(shè)備如電腦、投影儀、擴(kuò)音器等多媒體或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施，技能培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)配備專(zhuān)用的輔助教具和器材，便于開(kāi)展互動(dòng)式教學(xué)、演示、情景模擬等教學(xué)活動(dòng)。8.2.3宜設(shè)置與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)接待場(chǎng)所，服務(wù)接待場(chǎng)所各類(lèi)物品和設(shè)施應(yīng)整潔有序，并定期對(duì)其進(jìn)行消毒和維護(hù)。8.2.4提供食宿場(chǎng)所應(yīng)滿(mǎn)足培訓(xùn)規(guī)模需要，食宿場(chǎng)所應(yīng)符合公安、環(huán)保、消防、衛(wèi)生等有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，并做好常見(jiàn)傳染病的預(yù)防和控制，儲(chǔ)備預(yù)防常見(jiàn)傳染病的藥品及物資。8.2.5培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)志、建立安全引導(dǎo)系統(tǒng)，配備安全和應(yīng)急設(shè)施設(shè)備。9培訓(xùn)組織與實(shí)施9.1培訓(xùn)前準(zhǔn)備9.1.1根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象需求擬定培訓(xùn)計(jì)劃，包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)教材、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、考核標(biāo)準(zhǔn)等。9.1.2應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)規(guī)模，準(zhǔn)備滿(mǎn)足教學(xué)需要的培訓(xùn)場(chǎng)地以及教學(xué)相關(guān)的器材、設(shè)備等，做好培訓(xùn)場(chǎng)地的布置。9.1.3應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按照本文件要求確定培訓(xùn)教師。9.2培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織教師、學(xué)員開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，做好學(xué)員考勤、教學(xué)過(guò)程監(jiān)督等資料收集整理工作，按計(jì)劃完成培訓(xùn)。9.3培訓(xùn)考核9.3.1考核方式9.3.1.1理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考等方式為主，針對(duì)參加五級(jí)考試的未取得小學(xué)畢業(yè)證書(shū)的人員，必要時(shí)可采用口試的方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求。9.3.1.2技能操作考核技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬操作等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平。9.3.1.3綜合評(píng)審主要針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員技師、高級(jí)技師以及高級(jí)社工師，通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。5DBXXXXXXX—XXXX9.3.1.4結(jié)業(yè)論文針對(duì)養(yǎng)老院院長(zhǎng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員等，可采取通過(guò)學(xué)員提交的結(jié)業(yè)論文開(kāi)展檢測(cè)和評(píng)估。9.3.1.5養(yǎng)老護(hù)理員、老年社會(huì)工作者培訓(xùn)考核宜采用理論知識(shí)考試或技能操作考核或理論知識(shí)考試+技能操作考核的方式。9.3.2考核時(shí)間9.3.2.1養(yǎng)老院院長(zhǎng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)其他管理人員、老年社會(huì)工作者等考核時(shí)間不少于60分鐘。9.3.2.2養(yǎng)老護(hù)理員五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工的理論知識(shí)考試時(shí)間不少于30分鐘，技能考核時(shí)間不少于30分鐘。其他級(jí)別的理論知識(shí)考試時(shí)間不少于60分鐘，技能考核時(shí)間不少于30分鐘，綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。9.3.3考核結(jié)果9.3.3.1養(yǎng)老院院長(zhǎng)等其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)且培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)60分及以上者，頒發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的培訓(xùn)合格證書(shū)。9.3.3.2老年社會(huì)工作者完成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)且考核成績(jī)達(dá)60分及以上者，頒發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的培訓(xùn)合格證書(shū)。9.3.3.3養(yǎng)老護(hù)理員完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)且理論知識(shí)考試與技能操作考核、實(shí)習(xí)（或在崗）培訓(xùn)考核成績(jī)皆達(dá)60分及以上者，按級(jí)別頒發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的培訓(xùn)合格證書(shū)，并由具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果頒發(fā)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。10評(píng)價(jià)與改進(jìn)10.1評(píng)價(jià)10.1.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確評(píng)價(jià)主體、人員及職責(zé)，制定評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。10.1.2評(píng)價(jià)主體包括：——行業(yè)主管部門(mén)；——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；——受訓(xùn)學(xué)員；——養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象或家屬；——其他第三方。10.1.3培訓(xùn)過(guò)程評(píng)價(jià)包括但不限于：——課程設(shè)置滿(mǎn)意度；——師資水平滿(mǎn)意度；——授課內(nèi)容和授課方式滿(mǎn)意度；——組織管理滿(mǎn)意度；——后勤服務(wù)滿(mǎn)意度。10.1.4培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)包括但不限于：——培訓(xùn)后學(xué)員考核合格率；——學(xué)員所在單位對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿(mǎn)意率；——養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的變化。10.1.5評(píng)價(jià)方式包括意見(jiàn)征詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)地考察等。6DBXXXXXXX—XXXX10.2改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立培訓(xùn)管理部門(mén)，為養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員提供暢通的信息反饋渠道，定期收集其對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的投訴和改進(jìn)建議，對(duì)收到的投訴和建議應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和反饋，對(duì)存在的問(wèn)題采取有效的處理措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。1DBXXXXXXX—XXXX養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容養(yǎng)老院院長(zhǎng)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表A.1。表A.1養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容422熟悉掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理、疫情防控、傳染病防治相關(guān)制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)22養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政管理/標(biāo)準(zhǔn)化管理制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等，掌握標(biāo)準(zhǔn)化工作的制定、實(shí)施與32DBXXXXXXX—XXXX2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理/合同管理/安全風(fēng)險(xiǎn)等，掌握風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理方法、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和實(shí)務(wù)技巧，掌握國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)2學(xué)習(xí)掌握養(yǎng)老院院長(zhǎng)應(yīng)具備的財(cái)務(wù)分析能力、品牌32養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理/智慧養(yǎng)老22公辦與民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)與管理掌握公辦與民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，工作難點(diǎn)2觀(guān)摩學(xué)習(xí)結(jié)合場(chǎng)景模擬、實(shí)地觀(guān)摩，組織沙龍互動(dòng)，在老師和專(zhuān)家的帶領(lǐng)下，開(kāi)展案例分析，討論管理42智慧養(yǎng)老設(shè)施與平臺(tái)/康復(fù)輔具產(chǎn)243DBXXXXXXX—XXXX老年社會(huì)工作者培訓(xùn)內(nèi)容B.1養(yǎng)老院老年社會(huì)工作者基礎(chǔ)班培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表B.1。表B.1老年社會(huì)工作者基礎(chǔ)班培訓(xùn)內(nèi)容22建24授課講座結(jié)合案例4熟悉老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)六個(gè)階段的工作任務(wù)和內(nèi)容，掌握每個(gè)4熟悉老年社區(qū)工作主要模式的含義、特點(diǎn)和實(shí)施策略。掌握活4塊4實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操社區(qū)為老服務(wù)中的社會(huì)工作實(shí)務(wù)4機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中的社會(huì)工作實(shí)務(wù)424DBXXXXXXX—XXXXB.2養(yǎng)老院老年社會(huì)工作者提高班培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表B.2。表B.2老年社會(huì)工作者提高班培訓(xùn)內(nèi)容22建2熟悉老年社會(huì)工作常用理論含義和主要觀(guān)點(diǎn)，掌握4授課講座結(jié)合案例熟悉老年個(gè)案工作基本概念和主要模式，掌握老年個(gè)案工作44熟悉老年小組工作基本概念和主要模式，掌握老年小組工作4熟悉老年社會(huì)工作典型小組案例處理實(shí)務(wù)經(jīng)4塊家庭關(guān)愛(ài)和生活輔助服務(wù)，提升促進(jìn)高齡老年人的生活4實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操力提升輔導(dǎo)的內(nèi)容，熟悉構(gòu)建非正式照護(hù)體系，提升42345DBXXXXXXX—XXXXB.3養(yǎng)老院老年社會(huì)工作者高階班培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表B.2。表B.3老年社會(huì)工作者高階班培訓(xùn)內(nèi)容22建2老年個(gè)案工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4授課講座結(jié)合案例老年小組工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)方法4老年社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃與評(píng)估44塊4實(shí)地參觀(guān)結(jié)合實(shí)操認(rèn)清工作者的角色，熟悉組織和協(xié)助老年人4426DBXXXXXXX—XXXX養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)內(nèi)容C.1養(yǎng)老護(hù)理人員通用基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表C.1。表C.1養(yǎng)老護(hù)理人員通用基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1授課講座結(jié)合案例7DBXXXXXXX—XXXX注：基礎(chǔ)知識(shí)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師均為3學(xué)時(shí)，一8DBXXXXXXX—XXXXC.2初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表C.2。表C.2初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容（理論/技（1）掌握洗臉、洗手、洗頭、梳頭、剃胡須、洗（2）能根據(jù)老年人的狀況選擇適當(dāng)?shù)目谇磺鍧嵎剑?）掌握義齒摘戴、清洗的操作順序；掌握操作（4）能根據(jù)老年人的狀況選擇適當(dāng)?shù)南丛璺椒?；掌握協(xié)助洗澡的風(fēng)險(xiǎn)因素；能協(xié)助老年人使用淋（5）掌握會(huì)陰清潔的風(fēng)險(xiǎn)因素及擦洗會(huì)陰、沖洗8/24授課講座、演示法、角色扮演、討論法（1）掌握穿脫衣服（開(kāi)襟、套頭）、鞋襪的風(fēng)險(xiǎn)（1）了解老年人進(jìn)食體位擺放的風(fēng)險(xiǎn)因素及操作（2）了解老年人進(jìn)食、進(jìn)水操作的觀(guān)察要點(diǎn)，掌點(diǎn)9DBXXXXXXX—XXXX（1）掌握老年人協(xié)助如廁的照護(hù)方法及操作過(guò)程（2）掌握協(xié)助臥床使用老年人大小便器具以及相（3）掌握為老年人更換尿布、紙尿褲等輔助用品眠（1）掌握為老年人布置睡眠環(huán)境的操作要點(diǎn)（居素（1）掌握為老年人測(cè)量生命體征的方法及注意事講演練討授座示習(xí)論（2）掌握冷熱療的操作方法及注意事項(xiàng)；能正確DBXXXXXXX—XXXX（3）掌握翻身叩背的基本方法、禁忌癥及注意事（1）掌握環(huán)境及物品清潔常用的方法；能對(duì)老年藥杯、注食器、水杯、便器、尿壺、痰杯、墩布、（1）掌握老年人常見(jiàn)的體位以及仰臥位、健側(cè)臥（2）掌握老年人從坐-站、站-坐的體位轉(zhuǎn)換、床授課講座、演示、角色扮演、討 論（1）掌握老年人常用手工活動(dòng)的類(lèi)型、操作要點(diǎn)（2）掌握老年人常用娛樂(lè)游戲活動(dòng)的類(lèi)型、操作DBXXXXXXX—XXXXC.3中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表C.3。表C.3中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容塊（理論/技護(hù)性根據(jù)老年人的狀況選擇刷牙法、含漱法、棉球口腔擦拭法、濕巾口腔擦拭法等適當(dāng)?shù)目谇磺鍧嵎椒ǖ牟僮饕c(diǎn)掌握為老年人身體清潔特殊情況的授課講示、角色扮演、討論DBXXXXXXX—XXXX護(hù)觀(guān)察要點(diǎn)；能使用便攜式血糖儀為老年人測(cè)量血糖授課講習(xí)、討論誤吸、壓瘡、燙傷、凍傷等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及提供骨骼關(guān)節(jié)損傷等風(fēng)險(xiǎn)，掌握老年人跌倒、急性創(chuàng)DBXXXXXXX—XXXX務(wù)智老人的原則及方法；照護(hù)失智老人的操作要點(diǎn)授課講示、角色扮演、討論DBXXXXXXX—XXXX使用言語(yǔ)、非言語(yǔ)溝通方法與老年人和家屬進(jìn)行授課講習(xí)、討論DBXXXXXXX—XXXXC.4高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表C.4。表C.4高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容塊（理論/技護(hù)要點(diǎn)，能為老年人使用滴眼藥、使用眼藥膏、滴授課講示、角色扮演、討論中暑等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、注意事項(xiàng)、應(yīng)對(duì)措施；熟悉誤吸、壓瘡、燙傷、凍傷等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、因素分析及應(yīng)對(duì)的方法；能對(duì)老年人因跌倒引起的急事項(xiàng)；熟悉霧化器、吸痰器、供氧裝置等設(shè)備的使用方法、注意事項(xiàng)及DB