家電售后服務(wù)反饋記錄表

家電售后服務(wù)反饋記錄表序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系電話(huà)家電型號(hào)問(wèn)題描述反饋時(shí)間維修狀態(tài)服務(wù)評(píng)價(jià)備注12345表格說(shuō)明：序號(hào)：記錄每條反饋的順序。客戶(hù)名稱(chēng)：反饋客戶(hù)的名稱(chēng)。聯(lián)系方式：客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)。家電型號(hào)：反饋家電的型號(hào)。問(wèn)題描述：客戶(hù)反饋的家電問(wèn)題。反饋時(shí)間：客戶(hù)反饋問(wèn)題的日期和時(shí)間。維修狀態(tài)：家電維修的進(jìn)度狀態(tài)（如：已上門(mén)、維修中、已完成等）。服務(wù)評(píng)價(jià)：客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)（如：滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等）。備注：其他需要記錄的信息。反饋編號(hào)客戶(hù)姓名聯(lián)系電話(huà)家電品牌型號(hào)規(guī)格故障現(xiàn)象反饋日期維修人員維修結(jié)果客戶(hù)滿(mǎn)意度備注001002003004005表格說(shuō)明：反饋編號(hào)：唯一標(biāo)識(shí)客戶(hù)服務(wù)反饋的編號(hào)?？蛻?hù)姓名：提供反饋的客戶(hù)姓名。聯(lián)系方式：客戶(hù)提供的聯(lián)系電話(huà)，用于聯(lián)系客戶(hù)。家電品牌：客戶(hù)家電的品牌名稱(chēng)。型號(hào)規(guī)格：家電的具體型號(hào)和規(guī)格。故障現(xiàn)象：客戶(hù)描述的家電故障現(xiàn)象。反饋日期：客戶(hù)提交反饋的日期。維修人員：負(fù)責(zé)處理該服務(wù)請(qǐng)求的維修人員姓名或編號(hào)。維修結(jié)果：維修完成的最終結(jié)果描述?？蛻?hù)滿(mǎn)意度：客戶(hù)對(duì)維修服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)分（例如：非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意）。備注：任何額外的信息或特殊要求。反饋ID客戶(hù)姓名聯(lián)系方式產(chǎn)品類(lèi)別產(chǎn)品型號(hào)故障描述反饋時(shí)間維修工程師維修狀態(tài)客戶(hù)評(píng)價(jià)備注表格說(shuō)明：反饋ID：售后服務(wù)反饋的唯一標(biāo)識(shí)號(hào)?？蛻?hù)姓名：提供反饋的客戶(hù)的姓名。聯(lián)系方式：客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)或電子郵箱，用于聯(lián)系和溝通。產(chǎn)品類(lèi)別：客戶(hù)家電所屬的類(lèi)別，如空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等。產(chǎn)品型號(hào)：客戶(hù)家電的具體型號(hào)。故障描述：客戶(hù)對(duì)家電故障的詳細(xì)描述。反饋時(shí)間：客戶(hù)提交故障反饋的時(shí)間。維修工程師：負(fù)責(zé)處理該故障的維修工程師姓名或編號(hào)。維修狀態(tài)：故障處理的當(dāng)前狀態(tài)，如“待維修”、“維修中”、“已完成”等?？蛻?hù)評(píng)價(jià)：客戶(hù)對(duì)維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度，如“非