軟件服務(wù)續(xù)費(fèi)合同

軟件服務(wù)續(xù)費(fèi)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指提供軟件服務(wù)的公司，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。1.2乙方：指購(gòu)買并使用甲方軟件服務(wù)的公司，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.3軟件服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)。1.4服務(wù)期間：指甲方為乙方提供軟件服務(wù)的期限。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在軟件服務(wù)續(xù)費(fèi)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方應(yīng)按乙方需求提供以下軟件服務(wù)：3.1.1軟件產(chǎn)品：甲方提供的軟件產(chǎn)品，包括但不限于功能模塊、版本更新等。3.1.2技術(shù)支持：甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、故障排查等服務(wù)。3.1.3維護(hù)服務(wù)：甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證所提供軟件服務(wù)的正常運(yùn)行，不得無(wú)故中斷服務(wù)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2續(xù)費(fèi)條件：乙方在合同到期前____個(gè)月向甲方提出續(xù)費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。4.3費(fèi)用支付：乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付軟件服務(wù)費(fèi)用。具體金額、付款方式等詳見(jiàn)附件。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1按照合同約定收取軟件服務(wù)費(fèi)用。5.1.2對(duì)乙方使用軟件服務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。5.2甲方義務(wù)：5.2.1保證所提供軟件服務(wù)的正常運(yùn)行。5.2.2對(duì)乙方提出的合理需求，及時(shí)予以響應(yīng)和解決。5.3乙方權(quán)利：5.3.1按照合同約定使用甲方提供的軟件服務(wù)。5.3.2對(duì)甲方提供的軟件服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)。5.4乙方義務(wù)：5.4.1按照合同約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用。5.4.2不得將軟件服務(wù)用于違法、違規(guī)活動(dòng)。5.4.3不得泄露甲方提供的軟件服務(wù)相關(guān)技術(shù)信息。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用軟件服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)響應(yīng)與處理。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，根據(jù)問(wèn)題的緊急程度，在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，提高乙方人員對(duì)軟件服務(wù)的操作熟練度。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性，定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。6.2.2甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求，及時(shí)修復(fù)軟件產(chǎn)品中的缺陷和漏洞。6.2.3甲方應(yīng)為乙方提供軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)安全。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1服務(wù)變更7.1.1若乙方因業(yè)務(wù)需求調(diào)整，需對(duì)軟件服務(wù)進(jìn)行變更，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。7.1.2甲方應(yīng)在收到乙方變更申請(qǐng)后，根據(jù)變更內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。7.2服務(wù)升級(jí)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和乙方需求，對(duì)軟件服務(wù)進(jìn)行定期升級(jí)。7.2.2甲方應(yīng)在升級(jí)前通知乙方，并協(xié)助乙方完成升級(jí)工作。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證軟件服務(wù)的安全性。8.1.2甲方應(yīng)建立健全的信息安全制度，防止乙方數(shù)據(jù)泄露、損失等風(fēng)險(xiǎn)。8.2保密8.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保密。8.2.2保密期限自合同終止之日起算，持續(xù)____年。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按約定提供軟件服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止軟件服務(wù)。9.2.2乙方違反合同約定，將軟件服務(wù)用于違法、違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)終止合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同到期后，雙方未續(xù)簽合同，本合同自動(dòng)終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.2合同解除10.2.1甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，對(duì)方可以解除合同。10.2.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本合同約定提供軟件服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按服務(wù)費(fèi)用的_____%計(jì)算。12.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按逾期付款金額的_____%/天計(jì)算。12.3任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，但賠償金額不得超過(guò)合同總金額的_____%。第十三章法律適用13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用__________法律。13.2若本合同的任何條款與適用的法律相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。第十四章通知14.1任何本合同項(xiàng)下的通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的下列地址：甲方地址：__________乙方地址：__________14.2通知被視為送達(dá)的日期以郵件寄出日或郵件發(fā)送日為準(zhǔn)。第十五章其他條款15.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同的簽訂日期為_(kāi)_