T-SIA 040.2-2024 軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè) 第2部分：指標(biāo)體系與評(píng)估方法

T/SIA040.2—2024IndicatorSystemandEvaluatI中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)（英文簡(jiǎn)稱(chēng)CSIA）是具備開(kāi)展國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)資質(zhì)的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。制定中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足企業(yè)需要和市場(chǎng)需求，推動(dòng)國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容之一。中國(guó)境內(nèi)的團(tuán)體和個(gè)人，在本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請(qǐng)將意見(jiàn)和有關(guān)本標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)為中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)所有。除了用于國(guó)家法律或事先得到中國(guó)軟件行 V 4評(píng)估方法 4.1評(píng)估方法概述 4.2定量評(píng)估方法 4.3定性評(píng)估方法 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口，旨在定義和規(guī)范軟件新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)術(shù)語(yǔ)，并提供評(píng)估和衡量企業(yè)軟件新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展層級(jí)的參本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)軍民兩用軟件分會(huì)、云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息中心、新迎順信息技術(shù)股份有限公司、中科院軟件中心有限公司、國(guó)科元科技（北京）有限公司、北京樂(lè)土樂(lè)品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司、上海佩企信息技術(shù)有限公司、北京鼎勤興業(yè)科技有限公司、華東電力設(shè)計(jì)院有限公司、北京神州泰岳軟件股份有限公司、中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司、北京萬(wàn)集科技股份有限公司、科企財(cái)通（北京）科技有限V新質(zhì)生產(chǎn)力作為科技創(chuàng)新與生產(chǎn)力發(fā)展的深度融合，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的重要引擎。在軟件行業(yè)中，新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展體現(xiàn)為軟件產(chǎn)品和服務(wù)的智能化、平臺(tái)化、生態(tài)化趨勢(shì)，以及軟件企當(dāng)前對(duì)于軟件企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)還缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法。因此，本部分的制定旨在為軟件企業(yè)提供一套全面、科學(xué)的評(píng)估方法和指標(biāo)體系，幫助企業(yè)了解自身在新質(zhì)生產(chǎn)力方面的優(yōu)勢(shì)和不足，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展提首先，我們將詳細(xì)介紹評(píng)估方法，包括定量評(píng)估和定性評(píng)估兩種方式，以及具體的評(píng)估步驟和能力、提質(zhì)增效能力和組織治理能力五個(gè)維度，設(shè)計(jì)每個(gè)維度下的具最后，我們將提供一套完整的評(píng)估流程，包括數(shù)據(jù)收集與處理、指標(biāo)計(jì)算與匯總、結(jié)果分析與解讀等步驟，以及評(píng)估方法和指標(biāo)體系的應(yīng)用通過(guò)本部分的實(shí)施，我們希望能夠推動(dòng)軟件行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，提升軟件企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)軟件行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展做出更大貢6下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本GB/T8566-2022系統(tǒng)與軟件工程軟件生GB/T41867-2022信息技術(shù)人工智能術(shù)語(yǔ)4評(píng)估方法4.1評(píng)估方法概述軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)評(píng)估方法應(yīng)包括定量評(píng)估和定性評(píng)估兩種方式。定量評(píng)估主要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和計(jì)算，對(duì)軟件企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品服務(wù)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、提質(zhì)增效能力和組織治理能力等方面進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。定性評(píng)估主要通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審和主觀判斷，對(duì)軟件企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4.2定量評(píng)估方法數(shù)據(jù)收集：收集軟件企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品服務(wù)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、提質(zhì)增數(shù)據(jù)處理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)歸一指標(biāo)計(jì)算：根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系，計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的得分，并進(jìn)行加權(quán)匯總，得到軟件企業(yè)的定量結(jié)果分析：對(duì)計(jì)算得到的定量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，包括橫向比較、縱向比較、趨勢(shì)分析4.3定性評(píng)估方法專(zhuān)家評(píng)審：組織專(zhuān)家對(duì)軟件企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、用戶(hù)滿(mǎn)意度、社會(huì)影響力等方面進(jìn)結(jié)果分析：對(duì)計(jì)算得到的定性評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，包括橫向比較、縱向比較、趨勢(shì)分析8力）：）：）：）：）：），務(wù)能力性度解決問(wèn)題時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等得5度最終用戶(hù)評(píng)分達(dá)到90%及以上，得展能力力效能力率標(biāo)度力理能力果），），），本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)旨在全面、綜合地評(píng)估軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)的發(fā)在評(píng)估過(guò)程中，會(huì)綜合考慮企業(yè)在各個(gè)能力域的表現(xiàn)，包括基礎(chǔ)支撐能力、產(chǎn)品服務(wù)能力、業(yè)在本標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估方法建議中，重點(diǎn)是以第三方客觀評(píng)估的角度，綜合考慮了企業(yè)提供證明資料的便捷性、可行性和可量化性。如企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自評(píng)中，可以采用更貼合企業(yè)發(fā)展需求的評(píng)估值得強(qiáng)調(diào)的是，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第一部分的模型設(shè)計(jì)，雖然企業(yè)可能在某些能力域已經(jīng)完成了高級(jí)別企業(yè)在某些方面表現(xiàn)出色，但在其他重要領(lǐng)域存在不足，可能會(huì)導(dǎo)致綜合得分較低，從而被評(píng)為較低的等級(jí)。如，某企業(yè)的技術(shù)能力屬高級(jí)水平，但在人力管理、服務(wù)質(zhì)量或組織治理等方面存在明顯缺陷，這些都可能對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，使企業(yè)無(wú)法發(fā)展到更高等級(jí)。各指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置根據(jù)其在軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)發(fā)展中的重要程度確定。如果企業(yè)在某些權(quán)重軟件新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)評(píng)估流程應(yīng)包括以下步驟：數(shù)據(jù)收集與處理、指標(biāo)計(jì)算與匯總、結(jié)果分析其中，數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確地收集與處理是評(píng)估的基礎(chǔ)，結(jié)果分析與企業(yè)改進(jìn)是評(píng)估的目數(shù)據(jù)收集與處理應(yīng)包括以下步驟：企業(yè)收集、匯總、整理數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)客觀判斷數(shù)據(jù)收集的范圍和內(nèi)容，本評(píng)估不以得到高分為目標(biāo)，而結(jié)果分析與解讀應(yīng)包括以下步驟：分析定量評(píng)估結(jié)果、分析定性評(píng)估結(jié)果、進(jìn)行綜合評(píng)