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醫(yī)院科室醫(yī)療服務質(zhì)量評估表序號科室名稱服務項目服務指標評估標準評估得分評價人評價時間12345表格說明：本表格用于評估醫(yī)院科室醫(yī)療服務質(zhì)量?？剖颐Q：填寫科室具體名稱。服務項目：填寫該科室提供的服務項目。服務指標：根據(jù)服務項目填寫相應指標，如患者滿意度、就診效率等。評估標準：根據(jù)服務指標設(shè)定評估標準，如滿意、基本滿意、不滿意等。評估得分：根據(jù)評估標準進行評分。評價人：填寫評價人員姓名。評價時間：填寫評價時間。注意事項：評估人應根據(jù)實際情況進行評分，不得虛報、隱瞞。評估結(jié)果可作為科室服務質(zhì)量改進的依據(jù)。序號科室服務項目指標分類評估維度評估標準得分評價人評價日期1內(nèi)科診斷準確性技術(shù)質(zhì)量高正確診斷率≥95%2外科手術(shù)成功率技術(shù)質(zhì)量高成功率≥90%3兒科護理服務質(zhì)量護理質(zhì)量中護理差錯率≤1%4產(chǎn)科分娩滿意度患者體驗高滿意度≥85%5眼科矯正效果技術(shù)質(zhì)量中矯正效果達標率≥95%表格說明：序號：用于標識每項評估內(nèi)容?？剖遥禾顚懕辉u估的科室名稱。服務項目：填寫該科室提供的主要服務項目。指標分類：服務項目對應的評估指標類別，如技術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、患者體驗等。評估維度：評估的具體方面，如高、中、低等。評估標準：根據(jù)指標分類設(shè)定的具體評估標準。得分：根據(jù)評估標準給予的分數(shù)，可用評分量表或五分制評分。評價人：填寫進行評估的醫(yī)務人員或患者代表的姓名。評價日期：填寫進行評估的日期。序號科室名稱服務項目質(zhì)量指標評估標準評分評價人評價日期1內(nèi)科病歷書寫病歷完整性完整性≥95%2外科手術(shù)操作操作規(guī)范性規(guī)范性≥90%3兒科護理措施護理措施適宜性適宜性≥95%4產(chǎn)科分娩護理分娩過程支持支持度≥90%5眼科視力恢復視力恢復率恢復率≥85%表格說明：序號：用于標識評估項目的順序?？剖颐Q：填寫被評估科室的名稱。服務項目：填寫該科室提供的服務項目。質(zhì)量指標：選擇與該服務項目相關(guān)的質(zhì)量評估指標。評估標準：設(shè)定每個質(zhì)量指標的評估標準，如完整性、規(guī)范性、適宜性、支持度、恢復率等。評分：根據(jù)評估標準對服務質(zhì)量進行評分

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