園區(qū)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施進(jìn)展考核試卷

園區(qū)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施進(jìn)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在園區(qū)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施方面的知識(shí)、技能和實(shí)際應(yīng)用能力，檢驗(yàn)考生對(duì)項(xiàng)目管理理論、實(shí)施流程、風(fēng)險(xiǎn)控制及質(zhì)量控制等方面的掌握程度，以促進(jìn)信息化項(xiàng)目管理的專業(yè)水平提升。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息化項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目”指的是（）。

A.技術(shù)實(shí)施活動(dòng)

B.管理過(guò)程

C.系統(tǒng)集成

D.以上都是

2.項(xiàng)目管理中的“范圍管理”主要關(guān)注（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目工作內(nèi)容

C.項(xiàng)目變更控制

D.項(xiàng)目進(jìn)度

3.下列哪項(xiàng)不是信息化項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.項(xiàng)目預(yù)算

4.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”主要目的是（）。

A.確保項(xiàng)目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.提高項(xiàng)目成本效益

C.優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

D.減少項(xiàng)目變更

5.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通管理的范疇（）。

A.信息發(fā)布

B.會(huì)議組織

C.文檔管理

D.培訓(xùn)計(jì)劃

6.項(xiàng)目管理中的“時(shí)間管理”涉及（）。

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

D.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目客戶

C.項(xiàng)目承包商

D.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

8.信息化項(xiàng)目管理中的“變更管理”包括（）。

A.變更請(qǐng)求的評(píng)估

B.變更審批流程

C.變更實(shí)施監(jiān)控

D.以上都是

9.項(xiàng)目管理中的“成本管理”包括（）。

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.以上都是

10.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目監(jiān)控的范疇（）。

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目成本監(jiān)控

C.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)監(jiān)控

11.項(xiàng)目管理中的“人力資源”管理包括（）。

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目人員招聘

C.項(xiàng)目人員培訓(xùn)

D.以上都是

12.信息化項(xiàng)目管理中的“采購(gòu)管理”包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購(gòu)合同執(zhí)行

D.以上都是

13.項(xiàng)目管理中的“合同管理”包括（）。

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.以上都是

14.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的范疇（）。

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核

15.項(xiàng)目管理中的“知識(shí)管理”包括（）。

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.以上都是

16.信息化項(xiàng)目管理中的“信息安全管理”包括（）。

A.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.信息安全措施

C.信息安全意識(shí)培訓(xùn)

D.以上都是

17.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”包括（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.以上都是

18.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理的范疇（）。

A.信息收集

B.信息傳遞

C.信息反饋

D.信息保密

19.項(xiàng)目管理中的“變更管理”包括（）。

A.變更請(qǐng)求的評(píng)估

B.變更審批流程

C.變更實(shí)施監(jiān)控

D.以上都是

20.信息化項(xiàng)目管理中的“成本管理”包括（）。

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.以上都是

21.項(xiàng)目管理中的“時(shí)間管理”涉及（）。

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

D.項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整

22.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目客戶

C.項(xiàng)目承包商

D.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

23.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目監(jiān)控的范疇（）。

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目成本監(jiān)控

C.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)監(jiān)控

24.項(xiàng)目管理中的“人力資源”管理包括（）。

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目人員招聘

C.項(xiàng)目人員培訓(xùn)

D.以上都是

25.信息化項(xiàng)目管理中的“采購(gòu)管理”包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購(gòu)合同執(zhí)行

D.以上都是

26.項(xiàng)目管理中的“合同管理”包括（）。

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.以上都是

27.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的范疇（）。

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核

28.項(xiàng)目管理中的“知識(shí)管理”包括（）。

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.以上都是

29.信息化項(xiàng)目管理中的“信息安全管理”包括（）。

A.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.信息安全措施

C.信息安全意識(shí)培訓(xùn)

D.以上都是

30.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”包括（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息化項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程（）。

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍驗(yàn)證

D.范圍控制

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

3.信息化項(xiàng)目管理中，溝通管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.溝通規(guī)劃

B.溝通渠道選擇

C.溝通內(nèi)容管理

D.溝通效果評(píng)估

4.項(xiàng)目成本管理中，成本估算的方法包括（）。

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的活動(dòng)包括（）。

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

6.信息化項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過(guò)程（）。

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度監(jiān)控

7.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)溝通

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同的關(guān)鍵要素包括（）。

A.合同價(jià)格

B.交付時(shí)間

C.服務(wù)質(zhì)量

D.爭(zhēng)議解決機(jī)制

9.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵活動(dòng)（）。

A.干系人識(shí)別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人滿意度評(píng)估

10.信息化項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵過(guò)程（）。

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更控制

D.變更批準(zhǔn)

11.項(xiàng)目成本管理中，成本控制的工具和技術(shù)包括（）。

A.成本偏差分析

B.成本績(jī)效指數(shù)

C.預(yù)算變更控制系統(tǒng)

D.成本趨勢(shì)預(yù)測(cè)

12.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制的方法包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化審查

B.樣本檢查

C.過(guò)程控制

D.績(jī)效測(cè)量

13.信息化項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵過(guò)程（）。

A.溝通規(guī)劃

B.溝通實(shí)施

C.溝通監(jiān)控

D.溝通效果評(píng)估

14.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括（）。

A.文檔審查

B.調(diào)查問(wèn)卷

C.腳本分析

D.專家判斷

15.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，進(jìn)度計(jì)劃的方法包括（）。

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

16.項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素（）。

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)

B.團(tuán)隊(duì)文化

C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

17.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)過(guò)程的關(guān)鍵步驟包括（）。

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同管理

18.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)（）。

A.干系人期望管理

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人權(quán)力平衡

19.信息化項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目變更管理的挑戰(zhàn)（）。

A.變更請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)評(píng)估

B.變更對(duì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響

C.變更的溝通和管理

D.變更的批準(zhǔn)流程

20.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動(dòng)（）。

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.質(zhì)量控制流程設(shè)計(jì)

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信息化項(xiàng)目管理中的“范圍管理”主要關(guān)注______的定義和控制。

2.項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”包括______、______、______和______。

3.項(xiàng)目管理中的“溝通管理”旨在確保______和______之間的信息流通。

4.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和協(xié)調(diào)。

5.項(xiàng)目管理中的“成本管理”包括______、______和______。

6.信息化項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足______的要求。

7.項(xiàng)目管理中的“進(jìn)度管理”包括______、______和______。

8.在信息化項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵過(guò)程。

9.信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的重要工具。

10.項(xiàng)目管理中的“人力資源”管理包括______、______和______。

11.信息化項(xiàng)目管理中的“采購(gòu)管理”包括______、______和______。

12.項(xiàng)目管理中的“合同管理”包括______、______和______。

13.信息化項(xiàng)目管理中的“知識(shí)管理”包括______、______和______。

14.項(xiàng)目管理中的“信息安全管理”旨在保護(hù)項(xiàng)目信息不受______。

15.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”確保項(xiàng)目交付物符合______和______。

16.在信息化項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目監(jiān)控的核心活動(dòng)。

17.項(xiàng)目管理中的“團(tuán)隊(duì)管理”包括______、______和______。

18.信息化項(xiàng)目管理中的“采購(gòu)合同”通常包括______、______和______。

19.項(xiàng)目管理中的“變更管理”確保項(xiàng)目變更符合______和______。

20.在信息化項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)。

21.項(xiàng)目管理中的“成本估算”通常采用______、______和______等方法。

22.信息化項(xiàng)目管理中的“進(jìn)度計(jì)劃”可以采用______、______和______等方法。

23.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”包括______、______和______。

24.在信息化項(xiàng)目管理中，______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效協(xié)作的基礎(chǔ)。

25.項(xiàng)目管理中的“溝通管理”確保項(xiàng)目信息的______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信息化項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍定義是確定項(xiàng)目應(yīng)該包括什么工作的過(guò)程。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)避免所有可能的風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，所有的項(xiàng)目干系人都應(yīng)該被納入溝通計(jì)劃中。（）

4.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的唯一責(zé)任人。（）

5.信息化項(xiàng)目管理中，質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

7.項(xiàng)目變更管理中，所有的變更請(qǐng)求都需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)。（）

8.在信息化項(xiàng)目管理中，人力資源管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)配置。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同談判是選擇最佳供應(yīng)商的唯一因素。（）

10.項(xiàng)目管理中的干系人分析旨在識(shí)別所有可能影響項(xiàng)目的干系人。（）

11.項(xiàng)目變更控制過(guò)程中，變更的批準(zhǔn)是基于其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。（）

12.成本估算的目的是確定項(xiàng)目完成所需的資源總量。（）

13.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)必須按計(jì)劃完成，否則會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目。（）

14.在信息化項(xiàng)目管理中，質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立的、結(jié)構(gòu)化的審查過(guò)程。（）

15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的主要目的是提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。（）

16.信息化項(xiàng)目管理中的采購(gòu)合同必須包括付款條款和交付時(shí)間。（）

17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)接受是一種不采取任何行動(dòng)來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)的方法。（）

18.項(xiàng)目管理中的溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包括如何處理溝通沖突的內(nèi)容。（）

19.信息化項(xiàng)目管理中，知識(shí)管理旨在通過(guò)共享和利用知識(shí)來(lái)提高項(xiàng)目績(jī)效。（）

20.在項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控中，偏差分析是用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度差異的工具。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述園區(qū)信息化項(xiàng)目管理中項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程及其各自的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息化項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并說(shuō)明如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。

3.請(qǐng)闡述信息化項(xiàng)目管理中溝通管理的關(guān)鍵要素，并舉例說(shuō)明如何提高跨部門溝通的效率。

4.針對(duì)園區(qū)信息化項(xiàng)目實(shí)施，談?wù)勅绾沃贫ê侠淼某杀竟浪愫皖A(yù)算控制計(jì)劃，以保障項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)順利完成。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某園區(qū)計(jì)劃實(shí)施一個(gè)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)項(xiàng)目，以提高管理效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資1000萬(wàn)元，計(jì)劃在一年內(nèi)完成。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下情況發(fā)生：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，預(yù)計(jì)無(wú)法按期完成。

（2）由于市場(chǎng)變化，部分需求變更，需要增加額外的功能模塊。

（3）項(xiàng)目預(yù)算出現(xiàn)超支，實(shí)際成本已超過(guò)原定預(yù)算。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該項(xiàng)目在信息化項(xiàng)目管理中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某園區(qū)正在實(shí)施一個(gè)智慧園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目涉及多個(gè)部門協(xié)作，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）不同部門之間的溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)。

（2）項(xiàng)目進(jìn)度受到外部環(huán)境因素影響，如天氣原因?qū)е率┕みM(jìn)度延誤。

（3）項(xiàng)目預(yù)算受到成本上漲的影響，實(shí)際支出超過(guò)預(yù)算。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析該項(xiàng)目在信息化項(xiàng)目管理中可能存在的溝通、進(jìn)度和成本控制問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.A

5.D

6.A

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.范圍定義和控制

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

3.信息傳遞、信息反饋

4.項(xiàng)目經(jīng)理

5.成本估算、成本預(yù)算、成本控制

6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目干系人

7.進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整

8.變更控制委員會(huì)

9.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

10.團(tuán)隊(duì)組建、人員配置、人員發(fā)展

11.采購(gòu)規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理

12.合同簽訂、合同履行、合同變更

13.知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新

14.未授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露、篡改或破壞

15.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求

16.進(jìn)度偏差分析

17.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通

18.合同價(jià)格、交付時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)議解決機(jī)制

19.項(xiàng)目變更管理計(jì)劃、變更控制委員會(huì)

20.成本偏差分析、成本績(jī)效指數(shù)、預(yù)算變更控制系統(tǒng)

21.類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、自上而