2025年專業(yè)軟件產(chǎn)品用戶服務合同樣本

2025年專業(yè)軟件產(chǎn)品用戶服務合同樣本甲方（以下簡稱“用戶”）：____乙方（以下簡稱“服務商”）：____一、合同背景本合同旨在明確雙方在____年關于專業(yè)軟件產(chǎn)品用戶服務的權(quán)利、義務及責任，確保雙方在合作過程中遵循公平、公正、誠信的原則，共同維護雙方的合法權(quán)益。二、合同正文1.服務內(nèi)容乙方應向用戶提供以下服務：（1）軟件產(chǎn)品安裝與部署：乙方負責將專業(yè)軟件產(chǎn)品安裝在用戶指定的服務器上，并進行必要的配置和優(yōu)化，確保軟件正常運行。（2）軟件產(chǎn)品培訓：乙方應提供軟件產(chǎn)品操作培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于軟件功能、操作流程、故障排查等。（3）軟件產(chǎn)品升級與維護：乙方負責定期對軟件產(chǎn)品進行升級，確保軟件功能的完善和性能的穩(wěn)定。（4）技術支持與售后服務：乙方應在合同有效期內(nèi)提供7×24小時的技術支持與售后服務，確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時解決。2.服務期限本合同服務期限為____年，自雙方簽訂合同之日起計算。3.服務費用（1）用戶應向乙方支付以下費用：軟件產(chǎn)品費用：____元；培訓費用：____元；技術支持與售后服務費用：____元。（2）用戶支付的費用應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付至乙方指定的賬戶。4.權(quán)利與義務（1）用戶的權(quán)利與義務：用戶有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務；用戶應按照乙方的要求提供必要的資料，以便乙方更好地提供服務；用戶在使用過程中應遵守乙方提供的軟件產(chǎn)品使用規(guī)范，不得擅自修改、破解軟件產(chǎn)品。（2）服務商的權(quán)利與義務：乙方有權(quán)要求用戶按照約定支付服務費用；乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保用戶正常使用軟件產(chǎn)品；乙方應對用戶提供的資料保密，不得泄露給第三方。5.違約責任（1）如乙方未按照約定提供服務，導致用戶無法正常使用軟件產(chǎn)品，乙方應承擔違約責任，賠償用戶因此遭受的損失。（2）如用戶未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求用戶支付欠款。6.合同解除與終止（1）在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止合同。（2）如一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。7.爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.其他約定（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（3）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（用戶）：____乙方（服務商）：____簽訂