公司IT運維外包合同

公司IT運維外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________：___________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________：___________________第一條合同目的及范圍（1）甲方IT設備的維護和管理；（2）甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)控和維護；（3）甲方數(shù)據(jù)備份和恢復；（4）甲方信息系統(tǒng)的安全防護；（5）其他甲方委托乙方提供的相關IT運維服務。1.2乙方應按照甲方的需求，制定詳細的IT運維服務方案，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商一致，提前終止或延長合同期限。第三條服務費用及支付（1）固定費用：每月/每季度/每年支付____元；（2）額外費用：按照實際發(fā)生的額外服務內(nèi)容，雙方協(xié)商確定費用。3.2甲方應在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務費用。第四條乙方義務4.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準和時間要求，提供IT運維外包服務。4.2乙方應確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)的要求，并保證服務的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。4.3乙方應建立健全的服務管理體系，確保服務的連續(xù)性和及時性。4.4乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第五條甲方義務5.1甲方應提供乙方所需的辦公場所、設備、網(wǎng)絡等必要的支持條件。5.2甲方應協(xié)助乙方了解其業(yè)務需求和IT運維狀況，提供必要的資料和信息。5.3甲方應及時支付乙方服務費用。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，應承擔相應的違約責任。6.2若乙方未能按照約定提供合格的服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用，并有權要求乙方支付違約金。6.3若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停提供IT運維外包服務，并有權要求甲方支付逾期付款的違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________注意事項：1.明確合同主體：確保甲乙雙方的名稱、地址、法定代表人等信息準確無誤，以便于合同的正確執(zhí)行和爭議解決。法律名詞解釋：合同主體指參與合同關系的各方，包括自然人和法人。2.詳細服務內(nèi)容：合同中應明確乙方提供IT運維外包服務的具體內(nèi)容，避免服務范圍模糊不清。法律名詞解釋：服務內(nèi)容是指合同中約定的乙方應當提供的服務范圍和標準。3.服務費用及支付方式：明確服務費用的計算方式、支付時間和支付方式，保障雙方的合法權益。法律名詞解釋：服務費用是指乙方因提供IT運維外包服務而應收取的報酬，支付方式是指甲方支付服務費用的具體方法和時間。4.保密條款：乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。法律名詞解釋：商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.違約責任：明確雙方在違約情況下的責任承擔，包括違約金、退還服務費用等。法律名詞解釋：違約責任是指合同一方違反合同義務時應承擔的民事責任。6.爭議解決：約定合同爭議的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。法律名詞解釋：爭議解決是指當合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛。解決辦法：1.協(xié)商：雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則下，通過友好協(xié)商解決爭議。2.調(diào)解：在第三方調(diào)解機構(gòu)的協(xié)助下，雙方達成和解協(xié)議。3.仲裁：雙方約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。4.訴訟：雙方將爭議提交人民法院進行審理，法院判決具有法律效力。法律名詞解釋：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟均為解決合同爭議的法律途徑，其中仲裁和訴訟具有法律強制力。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方公司進行大規(guī)模IT系統(tǒng)升級或遷移時。補充條款：在合同中增加一條，“若甲方進行IT系統(tǒng)升級或遷移，乙方應提供專業(yè)的技術支持和咨詢服務，協(xié)助甲方順利完成過渡。在此期間，雙方應協(xié)商確定額外服務費用及時間安排。”2.場合：甲方公司有特定的安全合規(guī)要求。補充條款：加入一條，“乙方應確保提供的服務符合甲方所在行業(yè)的所有安全合規(guī)要求。若甲方有額外的安全合規(guī)需求，乙方應配合甲方完成相關認證和審查。”3.場合：甲方公司業(yè)務擴展至海外，需要跨國IT運維支持。補充條款：增加一條，“若甲方業(yè)務擴展至海外，乙方應根據(jù)甲方需求提供跨國IT運維支持，包括但不限于海外服務器的維護和管理。雙方應協(xié)商確定國際服務的費用和時間安排?！?.場合：甲方公司面臨緊急IT系統(tǒng)故障，需要快速響應。補充條款：加入一條，“乙方應提供7x24小時的緊急響應服務，確保在甲方IT系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠迅速響應和處理。雙方應約定緊急響應的具體流程和時間限制?！备郊斜恚?.附件一：IT運維服務方案詳細說明書說明乙方提供的IT運維服務具體方案，包括服務流程、人員配置、技術支持等。2.附件二：服務費用明細表列出服務費用的詳細構(gòu)成，包括固定費用和額外費用的計算方式。3.附件三：保密協(xié)議明確乙方在合同期間及終止后對甲方商業(yè)秘密的保密義務。4.附件四：服務質(zhì)量標準列出乙方應達到的服務質(zhì)量標準，包括響應時間、問題解決效率等。5