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文檔簡(jiǎn)介

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司第一章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司簡(jiǎn)介

1.公司背景

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司成立于2017年,是我國(guó)一家專(zhuān)注于冷鏈物流領(lǐng)域的現(xiàn)代化物流企業(yè)。公司隸屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司,以萬(wàn)科強(qiáng)大的實(shí)力為后盾,致力于為客戶(hù)提供高效、安全、專(zhuān)業(yè)的冷鏈物流服務(wù)。

2.業(yè)務(wù)范圍

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司業(yè)務(wù)涵蓋冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸、冷鏈配送、冷鏈供應(yīng)鏈管理等多個(gè)環(huán)節(jié),為客戶(hù)提供一站式冷鏈物流解決方案。

3.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

公司在全國(guó)范圍內(nèi)建立了廣泛的冷鏈物流網(wǎng)絡(luò),擁有多個(gè)大型冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)中心,并與多家知名物流企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,確保為客戶(hù)提供高效、便捷的冷鏈物流服務(wù)。

4.技術(shù)實(shí)力

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用先進(jìn)的冷鏈物流技術(shù),如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等,為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、溫度控制、貨物追蹤等服務(wù)。

5.企業(yè)文化

公司秉持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

6.發(fā)展愿景

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司立志成為我國(guó)冷鏈物流行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為客戶(hù)提供全球一流的冷鏈物流服務(wù),為我國(guó)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的核心服務(wù)

1.冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司提供專(zhuān)業(yè)的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施齊全,包括冷庫(kù)、凍庫(kù)、保鮮庫(kù)等,能夠滿(mǎn)足不同溫度要求的貨物儲(chǔ)存需求。公司采用先進(jìn)的溫濕度監(jiān)控系統(tǒng),確保倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境穩(wěn)定,保障貨物安全。

2.冷鏈運(yùn)輸服務(wù)

公司擁有專(zhuān)業(yè)的冷鏈運(yùn)輸車(chē)隊(duì),配備現(xiàn)代化的冷鏈運(yùn)輸車(chē)輛,能夠?qū)崿F(xiàn)全程溫度監(jiān)控,保證運(yùn)輸過(guò)程中貨物溫度的穩(wěn)定。此外,公司還提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù),通過(guò)公路、鐵路、航空等多種運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)貨物的快速配送。

3.冷鏈配送服務(wù)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司提供靈活的冷鏈配送服務(wù),能夠根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)配送,確保貨物按時(shí)送達(dá)。公司擁有完善的配送網(wǎng)絡(luò),能夠覆蓋全國(guó)各大城市,滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化配送需求。

4.冷鏈供應(yīng)鏈管理

公司提供全面的冷鏈供應(yīng)鏈管理服務(wù),包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)。通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,幫助客戶(hù)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高供應(yīng)鏈效率。

5.定制化服務(wù)

針對(duì)不同客戶(hù)的特殊需求,北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司能夠提供定制化的冷鏈物流解決方案。無(wú)論是特殊溫度要求、特殊的包裝需求,還是特殊的配送時(shí)間要求,公司都能夠根據(jù)客戶(hù)的具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)。

6.信息化服務(wù)

公司利用信息技術(shù),為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)透明的物流信息服務(wù)??蛻?hù)可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)貨物在途狀態(tài)、庫(kù)存情況等,實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)共享,提高物流透明度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第三章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

1.溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司部署了先進(jìn)的溫濕度監(jiān)控系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)并記錄冷庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛內(nèi)的溫度和濕度,確保貨物在整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中保持在最佳狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)異常,系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)警,工作人員能夠迅速響應(yīng),采取相應(yīng)措施。

2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

公司運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將冷鏈設(shè)備、車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)等連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸和設(shè)備遠(yuǎn)程控制。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),客戶(hù)和公司都能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài),提高物流效率和管理水平。

3.大數(shù)據(jù)分析

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助客戶(hù)優(yōu)化庫(kù)存管理,預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,減少庫(kù)存成本。同時(shí),公司通過(guò)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn),減少運(yùn)輸成本,提高運(yùn)輸效率。

4.人工智能應(yīng)用

公司引入人工智能技術(shù),通過(guò)智能算法優(yōu)化配送路線(xiàn),預(yù)測(cè)配送時(shí)間,減少配送過(guò)程中的等待時(shí)間。此外,人工智能技術(shù)在貨物分揀、訂單處理等方面也發(fā)揮了重要作用,提高了作業(yè)效率。

5.信息管理系統(tǒng)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司擁有一套完善的信息管理系統(tǒng),包括訂單管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理等模塊,實(shí)現(xiàn)了物流業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化。該系統(tǒng)能夠提高內(nèi)部工作效率,減少人為錯(cuò)誤,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6.安全保障技術(shù)

公司注重貨物安全,采用了一系列安全保障技術(shù),如GPS定位、電子圍欄、門(mén)禁系統(tǒng)等,確保貨物在整個(gè)運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的安全。同時(shí),公司還制定了嚴(yán)格的安全規(guī)章制度,對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn),防止事故發(fā)生。

第四章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的質(zhì)量控制體系

1.標(biāo)準(zhǔn)化操作流程

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,從貨物接收、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脚渌?,每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和操作指南。工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行作業(yè),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到質(zhì)量要求。

2.質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制

公司設(shè)有質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)冷鏈物流過(guò)程中的溫度、濕度、衛(wèi)生條件等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。通過(guò)定期的質(zhì)量檢查和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題。

3.質(zhì)量保證協(xié)議

與客戶(hù)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保公司提供的冷鏈物流服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。公司承諾,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將根據(jù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.安全衛(wèi)生管理

公司嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生規(guī)定,定期對(duì)冷庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛等進(jìn)行清潔和消毒,確保儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)境的衛(wèi)生安全。同時(shí),工作人員需穿戴干凈的工作服,遵守個(gè)人衛(wèi)生規(guī)定。

5.員工培訓(xùn)與考核

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司重視員工培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)水平。同時(shí),公司對(duì)員工進(jìn)行考核,確保每位員工都能夠勝任本職工作。

6.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

公司制定了質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,通過(guò)不斷收集客戶(hù)反饋、內(nèi)部審計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等途徑,找出服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。公司致力于持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。

第五章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的客戶(hù)服務(wù)

1.客戶(hù)服務(wù)理念

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,將客戶(hù)需求放在首位,通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)、高效的冷鏈物流服務(wù),力求超越客戶(hù)期望,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

2.客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)與客戶(hù)的日常溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),處理客戶(hù)投訴。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),能夠提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。

3.個(gè)性化服務(wù)方案

針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司提供個(gè)性化的服務(wù)方案。通過(guò)深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供定制化的冷鏈物流解決方案,幫助客戶(hù)提高運(yùn)營(yíng)效率。

4.客戶(hù)反饋機(jī)制

公司建立了客戶(hù)反饋機(jī)制,鼓勵(lì)客戶(hù)提出意見(jiàn)和建議。對(duì)于客戶(hù)反饋的問(wèn)題,公司會(huì)迅速響應(yīng),制定改進(jìn)措施,并將改進(jìn)結(jié)果反饋給客戶(hù)。

5.24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),確??蛻?hù)在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助。服務(wù)熱線(xiàn)由專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng),能夠迅速處理客戶(hù)的問(wèn)題和需求。

6.客戶(hù)關(guān)系管理

公司注重客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)定期溝通、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式,了解客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度。公司致力于建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)雙贏。

第六章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略

1.市場(chǎng)定位

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司精準(zhǔn)定位中高端市場(chǎng),專(zhuān)注于為食品、醫(yī)藥、生物制品等對(duì)溫度敏感的行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的冷鏈物流服務(wù)。公司以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)冷鏈物流的特定需求。

2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

公司通過(guò)SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅),明確自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),改進(jìn)劣勢(shì),抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),應(yīng)對(duì)潛在威脅。

3.產(chǎn)品差異化策略

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司通過(guò)提供定制化的冷鏈物流解決方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。公司不僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的冷鏈服務(wù),還能夠根據(jù)客戶(hù)的特殊需求提供個(gè)性化的服務(wù),滿(mǎn)足不同客戶(hù)的特定需求。

4.服務(wù)創(chuàng)新

公司注重服務(wù)創(chuàng)新,不斷引入新技術(shù)和新模式,如智能冷鏈管理、多式聯(lián)運(yùn)等,以提高服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.合作伙伴關(guān)系

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司積極建立與行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴關(guān)系,通過(guò)合作共享資源,擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

6.品牌建設(shè)與推廣

公司重視品牌建設(shè),通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、發(fā)布行業(yè)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方式,提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí),公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和成功的案例,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

第七章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

1.環(huán)境保護(hù)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司注重環(huán)境保護(hù),采用節(jié)能環(huán)保的設(shè)備和材料,減少能源消耗和碳排放。同時(shí),公司積極參與環(huán)?;顒?dòng),推動(dòng)綠色物流的發(fā)展。

2.社會(huì)責(zé)任

公司積極履行社會(huì)責(zé)任,通過(guò)公益活動(dòng)和慈善捐贈(zèng),回饋社會(huì)。同時(shí),公司注重員工福利,提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),吸引和保留人才。

3.經(jīng)濟(jì)效益

在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司注重長(zhǎng)期發(fā)展,通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和盈利能力的提升。

4.技術(shù)創(chuàng)新

公司持續(xù)投入研發(fā),推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,以提升冷鏈物流服務(wù)的效率和安全性。通過(guò)引入先進(jìn)的冷鏈物流技術(shù),公司不斷提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.人才培養(yǎng)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司重視人才培養(yǎng),通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等方式,提升員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。

6.合作共贏

公司堅(jiān)持合作共贏的原則,與供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動(dòng)冷鏈物流行業(yè)的健康發(fā)展。通過(guò)合作,公司能夠整合資源,提高服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)多方共贏。

第八章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司通過(guò)全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,識(shí)別冷鏈物流過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),包括貨物損壞、運(yùn)輸延誤、設(shè)備故障等,確保能夠及時(shí)采取預(yù)防措施。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

公司對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

針對(duì)不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn),北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司采取多種預(yù)防措施,如加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)、建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

4.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、簽訂合同等方式,將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方,降低自身承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

公司建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控冷鏈物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng),并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

6.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件,能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保冷鏈物流服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。通過(guò)定期的應(yīng)急演練,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

第九章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的合作伙伴與供應(yīng)鏈協(xié)同

1.合作伙伴篩選

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司在選擇合作伙伴時(shí),注重其專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度等因素,確保合作伙伴能夠滿(mǎn)足公司的高標(biāo)準(zhǔn)要求,共同維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。

2.合作伙伴關(guān)系維護(hù)

公司通過(guò)定期溝通、業(yè)務(wù)交流、合作共贏等方式,與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過(guò)共同解決問(wèn)題、分享信息,增強(qiáng)雙方的合作默契。

3.供應(yīng)鏈協(xié)同管理

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司采用供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與合作伙伴之間的信息共享,包括訂單處理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸跟蹤等,提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率。

4.業(yè)務(wù)整合與協(xié)同

公司通過(guò)與合作伙伴的業(yè)務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)資源共享,降低運(yùn)營(yíng)成本。在冷鏈物流服務(wù)中,公司與合作伙伴協(xié)同工作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

5.合作伙伴發(fā)展支持

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司為合作伙伴提供技術(shù)支持、市場(chǎng)信息、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,幫助合作伙伴提升業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

6.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

公司與合作伙伴共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃等,確保供應(yīng)鏈在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠保持穩(wěn)定,減少對(duì)客戶(hù)服務(wù)的影響。

第十章北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司的未來(lái)展望與挑戰(zhàn)

1.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),如全球化、智能化、綠色化等,不斷調(diào)整和優(yōu)化自身的服務(wù)策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。

2.市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃

公司計(jì)劃通過(guò)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、增加服務(wù)項(xiàng)目、進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域等方式,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.技術(shù)創(chuàng)新方向

北京萬(wàn)緯冷鏈物流公司將繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫

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