京東售后合同范本

京東售后合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方經(jīng)營京東平臺上的商品銷售業(yè)務(wù)，乙方為甲方提供售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方在京東平臺上銷售的商品進(jìn)行售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）商品退換貨服務(wù)；

（2）商品維修服務(wù)；

（3）商品咨詢解答服務(wù)；

（4）其他與商品售后服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及京東平臺規(guī)定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如一方不同意續(xù)簽，則本合同自動終止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用，按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（1）商品退換貨服務(wù)：____元/件；

（2）商品維修服務(wù)：____元/次；

（3）商品咨詢解答服務(wù)：____元/次。

3.2甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。

3.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或京東平臺支付系統(tǒng)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定提供售后服務(wù)；

（2）對乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（3）在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.2甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

4.3乙方權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）在甲方違反本合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.4乙方義務(wù)：

（1）按照約定提供售后服務(wù)；

（2）保證售后服務(wù)的質(zhì)量；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

5.3乙方未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.京東平臺售后服務(wù)規(guī)范；

2.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；

3.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方在京東平臺上的商品銷售業(yè)務(wù)，乙方為甲方提供售后服務(wù)，丙方作為第三方技術(shù)支持服務(wù)提供方，為確保售后服務(wù)的質(zhì)量與效率，保障甲方權(quán)益，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方在京東平臺上銷售的商品進(jìn)行售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）商品退換貨服務(wù)；

（2）商品維修服務(wù)；

（3）商品咨詢解答服務(wù)；

（4）其他與商品售后服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。

1.2丙方作為第三方技術(shù)支持服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)：

（1）技術(shù)支持與培訓(xùn)；

（2）售后服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)；

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；

（4）其他與售后服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如一方不同意續(xù)簽，則本合同自動終止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用，按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（1）商品退換貨服務(wù)：____元/件；

（2）商品維修服務(wù)：____元/次；

（3）商品咨詢解答服務(wù)：____元/次。

3.2丙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用，按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（1）技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用：____元/次；

（2）售后服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：____元/年；

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費(fèi)用：____元/月。

3.3甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方和丙方。

3.4支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或京東平臺支付系統(tǒng)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、甲方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方和丙方按照約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持；

（2）對乙方和丙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（3）在乙方和丙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方和丙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（4）在合同期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

4.2甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方和丙方進(jìn)行售后服務(wù)和技術(shù)支持；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

五、乙方和丙方權(quán)利義務(wù)

5.1乙方權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）在甲方違反本合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方義務(wù)：

（1）按照約定提供售后服務(wù)；

（2）保證售后服務(wù)的質(zhì)量；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

5.3丙方權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）在甲方違反本合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.4丙方義務(wù)：

（1）按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；

（2）保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方和丙方支付____%的違約金。

6.3乙方和丙方未按約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.京東平臺售后服務(wù)規(guī)范；

2.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；

3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

第三方介入的意義和目的：

丙方作為第三方技術(shù)支持服務(wù)提供方，其介入旨在提升售后服務(wù)的技術(shù)含量和效率，確保售后服務(wù)的質(zhì)量，降低甲方在售后服務(wù)方面的風(fēng)險。同時，丙方的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)榧追教峁└鼮槿婧蜕钊氲氖酆蠓?wù)解決方案。

甲方權(quán)益主導(dǎo)的目的和意義：

本合同以甲方權(quán)益為主導(dǎo)，通過明確甲乙丙三方的權(quán)利義務(wù)，保障甲方的利益。甲方作為合同主體，在售后服務(wù)過程中擁有更高的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有利于提升甲方在市場中的競爭力，增強(qiáng)客戶滿意度。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方作為電商平臺上的獨(dú)立賣家，需要專業(yè)的物流配送服務(wù)以提升客戶體驗(yàn)，甲方作為第三方物流服務(wù)提供商，丙方作為物流技術(shù)支持服務(wù)提供方，為確保物流服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障乙方權(quán)益，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供物流配送服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）商品倉儲管理；

（2）訂單處理與分揀；

（3）物流運(yùn)輸；

（4）配送跟蹤與客戶服務(wù)；

（5）其他與物流配送相關(guān)的服務(wù)。

1.2丙方作為物流技術(shù)支持服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)：

（1）物流信息系統(tǒng)維護(hù)；

（2）物流數(shù)據(jù)分析；

（3）物流技術(shù)培訓(xùn)；

（4）其他與物流服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如一方不同意續(xù)簽，則本合同自動終止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1甲方提供物流配送服務(wù)的費(fèi)用，按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（1）倉儲管理費(fèi)用：____元/立方米/月；

（2）訂單處理與分揀費(fèi)用：____元/件；

（3）物流運(yùn)輸費(fèi)用：____元/件；

（4）配送跟蹤與客戶服務(wù)費(fèi)用：____元/件。

3.2丙方提供物流技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用，按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（1）信息系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：____元/月；

（2）數(shù)據(jù)分析費(fèi)用：____元/月；

（3）技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：____元/次。

3.3乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給甲方和丙方。

3.4支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或電商平臺支付系統(tǒng)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、乙方權(quán)利義務(wù)

4.1乙方權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定提供物流配送服務(wù)；

（2）對甲方提供的物流配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（3）在甲方違反本合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（4）在合同期內(nèi)，乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

4.2乙方義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合甲方進(jìn)行物流配送；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

五、甲方和丙方權(quán)利義務(wù)

5.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方義務(wù)：

（1）按照約定提供物流配送服務(wù)；

（2）保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

5.3丙方權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.4丙方義務(wù)：

（1）按照約定提供物流技術(shù)支持服務(wù)；

（2）保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量；

（3）對本合同約定的內(nèi)容保密。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方和丙方支付____%的違約金。

6.3甲方和丙方未按約定提供物流配送和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.物流配送服務(wù)規(guī)范；

2.物流配送費(fèi)用明細(xì)表；

3.物流技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

本合同以乙方權(quán)益為主導(dǎo)，通過明確甲乙丙三方的權(quán)