基于企業(yè)架構的信息化規(guī)劃

基于企業(yè)架構的信息化規(guī)劃交流材料

由于公司處在高速發(fā)展和不穩(wěn)定期，導致IT戰(zhàn)略不明晰，沒有核心理念做支撐，不能

有效指導信息化建設的工作開展

缺乏方法論的指導，沒有明確的架構規(guī)劃與架構管理，系統(tǒng)建設缺乏穩(wěn)定性與靈活性

的統(tǒng)一

信息化建設和業(yè)務脫節(jié)，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏整體性和前瞻性

現(xiàn)有的系統(tǒng)不足以滿足日常業(yè)務的需求，由于快速變化的環(huán)境，未來系統(tǒng)建設任務不

明確

系統(tǒng)功能邊界不明確，還未通過信息化建設打通產(chǎn)業(yè)鏈，促進產(chǎn)業(yè)鏈的整體增值，實

現(xiàn)價值最大化

浪費資源，重復建設，對于具體的系統(tǒng)采用外購系統(tǒng)還是自建不明確

信息化本位主義，部門化現(xiàn)象嚴重，造成煙囪式的應用系統(tǒng)建設，信息孤島

跳過規(guī)劃直接進入IT項目建設，或僅由IT部門進行5到10年的技術路線規(guī)劃

規(guī)劃工作交由某一特定軟件供應商完成，依產(chǎn)品定制規(guī)劃

IT部門完全聽命于不同業(yè)務部門的需求，無規(guī)劃的分別建設，陷入無窮的系統(tǒng)集成的陷阱

……信息化建設常見的問題

分析企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略導向

分析企業(yè)組織與流程，分析

信息化需求

分析企業(yè)業(yè)務能力與業(yè)務模

式，確定業(yè)務架構如何更好地服務于客戶提高服務質(zhì)量和反應速度

構建穩(wěn)健的企業(yè)信息系

統(tǒng)架構

實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、模塊集

成、業(yè)務協(xié)同

滿足未來不斷變化的業(yè)

務需求業(yè)務戰(zhàn)略

__________________________IT戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略

COBIT5提供一個綜合的框架來幫助企業(yè)實現(xiàn)治理和管理企業(yè)IT

的目標

通過保持實現(xiàn)效益與優(yōu)化風險水平和資源使用平衡來幫助企業(yè)創(chuàng)造來自IT

的最佳

價值

使IT

對整個企業(yè)包括所有端到端業(yè)務以及IT相關的功能區(qū)以一種整體的方式管理

和控制并考慮內(nèi)外部利益相關者的有關IT

的利益Cobit5框架：通用的原則及目標級聯(lián)關系TOGAF架構規(guī)劃方法企業(yè)架構

是對真實世界企業(yè)的

業(yè)務流程和IT設施的抽象描述

它是包括企業(yè)戰(zhàn)略、

組織、職能、業(yè)務流程、IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡部署等的完整、一體化

描述

企業(yè)架構反映了企業(yè)

業(yè)務的狀況，并體現(xiàn)了業(yè)務與IT的映射關系，能明確各類IT設施對業(yè)務的支撐關系抽象描述企業(yè)架構：從業(yè)務到IT的一體化藍圖企業(yè)戰(zhàn)略IT系統(tǒng)交互職能流程分解網(wǎng)絡部署組織真實世界的企業(yè)流程描述企業(yè)架構企業(yè)戰(zhàn)略方向圖企業(yè)組織結(jié)構圖企業(yè)職能分解圖XX業(yè)務流程圖企業(yè)業(yè)務軌跡圖企業(yè)架構：業(yè)務與數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)實體-應用系統(tǒng)矩

陣數(shù)據(jù)實體—業(yè)務功能矩陣數(shù)據(jù)實體—關系圖數(shù)據(jù)架構業(yè)務架構環(huán)境與位置圖平臺分解圖網(wǎng)絡計算圖應用組織映射矩陣系統(tǒng)用例圖應用用戶位置圖企業(yè)架構：應用與技術架構應用-業(yè)務功能映射矩陣應用架構技術架構應用通信圖架構

背景遷移規(guī)劃G實施治理：對項目實施過程進行治理IV：在項目實施過程中進行治理E機會與解決方案：明確總體實施戰(zhàn)略B業(yè)務架構：描述總體業(yè)務目標/流程/組織預備階段：做好組織、方法、流程的準備III：根據(jù)藍圖，

制定遷移實施計劃II：定義企業(yè)整體的架構藍圖I：做好準備工作，制定架構愿景F遷移規(guī)劃：制定詳細的遷移項目計劃C信息系統(tǒng)架構：描述總體的系統(tǒng)/數(shù)據(jù)H架構變更管理:對業(yè)務/技術變更進行控制A階段愿景：制定架構的愿景藍圖D技術架構：描述平臺/網(wǎng)絡等基礎設施TOGAF企業(yè)架構的項目過程架構

定義架構

治理基于信息整合的業(yè)務規(guī)范

信息化目標：以“制度加科技”的方式構建信息化管理體系，建立集成的信息管理系統(tǒng)，建立

實時反饋、動態(tài)協(xié)調(diào)、全面受控的管理平臺，

盡早步入系統(tǒng)化、信息化、科學化管理軌道

規(guī)劃要求：本著“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、持續(xù)改進”的信息化建設基本原則，

通過對企業(yè)管理

信息與業(yè)務數(shù)據(jù)在業(yè)務價值鏈上的橫向協(xié)同、在管理條線上的縱向協(xié)同、與總部信息共享上的

外部協(xié)同的規(guī)劃，實現(xiàn)未來三年內(nèi)對集團信息化建設的有效指導與參考業(yè)務規(guī)范業(yè)務規(guī)范業(yè)務規(guī)范案例：某集團信息化的目標與規(guī)劃要求透明

管控透明

管控透明

管控基于數(shù)據(jù)透視

的業(yè)務管控支撐企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)作213明確信息化戰(zhàn)略，分析企業(yè)需求與業(yè)務架構明確IT組織的定位職責、功能架構，完善IT治理機制與架構管理機制IT架構規(guī)劃，

包括數(shù)據(jù)架構、應用架構、技術架構提出IT規(guī)劃實施路線圖評估信息化建設現(xiàn)狀，提出具體IT建設改進建議和IT規(guī)劃的思路信息化規(guī)劃所需的主要工作規(guī)避風險凝結(jié)共識引領方向7企業(yè)戰(zhàn)略目標解讀業(yè)務架構分析信息化現(xiàn)狀分析IT規(guī)劃解決思路和框架：整體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)改進……信息化的外包/IT外包基于業(yè)務的數(shù)據(jù)

分析與整合數(shù)據(jù)規(guī)劃信息化運維支持運維/系統(tǒng)支持安全規(guī)劃技術架構規(guī)劃信息化建設規(guī)劃應用架構規(guī)劃后評估與變更管理系統(tǒng)后評估信息架構規(guī)劃管理

1

2

3

基于評估的持續(xù)改進645業(yè)務架構分析應用架構規(guī)劃數(shù)據(jù)架構規(guī)劃IT規(guī)劃通過4個階段來進行IT建設項目劃分技術架構規(guī)劃IT標準相關案例分析軟件市場分析建設路徑遷移計劃IT流程IT組織IT現(xiàn)狀分析架構規(guī)劃管理戰(zhàn)略分析企業(yè)需求分析架構變更管理IT治理與架構變更管理信息化實施計劃IT架構規(guī)劃設計業(yè)務架構分析

流程圖

采購合同采購會審零調(diào)銷售意向采購（零調(diào)）申請需匯審入庫銷售驗

貨需移庫提單打印

紅沖銷量控制代運輸加工代理生效銷售合同銷售意向總公司審核生效催發(fā)貨到貨通知出

庫價格

控制調(diào)撥計劃合格采購

結(jié)算財務

付款資源掛牌期貨入

庫資源流向安排財務

收款移

庫銷售

結(jié)算不需匯審

公司基礎結(jié)構

現(xiàn)金管理

長期融資

簿記和

GA政策和

PR

利

財務控制

預算

衡量和控制

法律和政府報告

人事計劃

人事管理

招聘

薪酬政策

技能和資格管理

I/T

應用開發(fā)和管理

I/T

運作

I/T

管理

采購

供應商評估和管理規(guī)劃的基本路徑投入活動運作產(chǎn)出活動

市場和銷售售后服務可設定的兩種條件1、采購結(jié)算完成并已入庫完成銷售完畢并已全部結(jié)算2、已撤銷

定單控制

接收和檢查

研究

產(chǎn)品概念

產(chǎn)品研發(fā)

應用程序工程

測試

說明書

BOM

工程發(fā)布

工程變更發(fā)布和管理企業(yè)應用系統(tǒng)架構

制造工程

主

生

產(chǎn)

計

劃

庫存控制

能

力

計

劃

和

分

配

計

劃

和

進

度

表

定單處理

定單發(fā)放

制

造

和

包

裝

質(zhì)量管理

預防維護

后勤

材料處理

生

產(chǎn)

計

劃

市

場

研

究

市

場

需

求

和

開

發(fā)

t

定價

發(fā)

布

、廣

告

和

推

銷

銷

售

分

析

和

預

測

分銷

商

/渠

道

管

理

銷

售

和

定

單

錄

入

客

戶

調(diào)

查

銷

售

力

量

管

理企業(yè)業(yè)務價值鏈企業(yè)/業(yè)務架構倉庫運輸管理裝船和保險分銷最終貨物倉庫管

理提貨定單處理自動處理發(fā)貨申請

銷售意向

基金管理

短期融資

管理結(jié)帳

策略和運作計劃

投訴

擔保

修理

質(zhì)量反饋

備用件管理

修理服務管理

分派技術開發(fā)

人力資源

技術開發(fā)

(工程和管理)

技術推行

標準和規(guī)范

I/T

體系結(jié)構

I/T技術評估分公司銷售先發(fā)貨審核異議處理生成提單資源設定

選擇供應商直接銷售強制生效

購買款未到潤款到現(xiàn)貨PDM系統(tǒng)項目組合管理計劃進度控制項目標準化/流程管理CRM系統(tǒng)統(tǒng)計分析市場管理銷售管理服務支持流程管理系統(tǒng)管理交流協(xié)作平臺應用與系統(tǒng)集成客戶EIP合作伙伴網(wǎng)絡/服務器/數(shù)據(jù)庫KMS系統(tǒng)辦公管理平臺人力

管理

系統(tǒng)財務

管理

系統(tǒng)專業(yè)

設計

軟件管理駕駛艙文檔與內(nèi)容管理平臺應用架構示例北京總部深圳…上海交換機

IPS

IPSSDH專線磁盤陣列

接入路由交換機路由二級單位接入路由

應用服務器數(shù)據(jù)服務器

交換機

路由二級單位核心交換區(qū)域核心交換機負載均衡辦公區(qū)域交換機光鏈路EAD/NAT/XLOG容災備份中心安全管理中心技術架構（基礎設施）示例

列Internetinternet防火墻

防火墻數(shù)據(jù)存儲中心業(yè)務應用中心網(wǎng)絡管理中心VPN網(wǎng)關

防火墻在外出差人員應用服務器應用服務器數(shù)據(jù)服務器數(shù)據(jù)服務器磁盤陣列核心路由核心路由負載均衡磁盤陣路由MCU2016年目標建設以客戶為

中心的組織優(yōu)化價值鏈后的組織結(jié)構2015年目標價值鏈優(yōu)

化多系統(tǒng)

集成從立項到

結(jié)項管理技能培

訓技能培訓培養(yǎng)內(nèi)部

競爭力客戶關系

管理優(yōu)化委托管理職

能強化從立項到結(jié)項流程優(yōu)化財務

管理IT系統(tǒng)建設項目與系統(tǒng)架構適應、符合企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標信息系統(tǒng)實施計劃組織結(jié)構

業(yè)務流程從以部門為導向轉(zhuǎn)變成以流程為導向2014年目標建立數(shù)據(jù)標

準，理清企

業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)建設集成的

信息系統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀理解流程和崗位職責優(yōu)化組織執(zhí)行

功能提升戰(zhàn)略決

策功能信息技術應用理順管理

流程建立內(nèi)部管理優(yōu)化團隊客戶關系

管理轉(zhuǎn)變觀念人力資源

管理技能培訓IT運維

體系決策支

持系統(tǒng)知識管理項目管

理協(xié)同

設計人員20142015201610122468101224681012客戶管理

平臺務

戶管理

建設推客戶服項目管理

平臺管理系

系統(tǒng)實施

劃運建設劃管實施理

項目計

營體系

推廣進度計采購品管目拓展財務管理

成本管理

預算系統(tǒng)實資金、

管理人力資源

團HR系

系統(tǒng)集平臺決策分析

經(jīng)營決策統(tǒng)實BI系平臺IT基礎設施施

平臺

IT基礎建設IT藍圖實現(xiàn)分解與子項目實施計劃知識管理

平臺數(shù)據(jù)標

準化平臺OA系統(tǒng)升系統(tǒng)實施會議

實施

析體系理系統(tǒng)級

視頻統(tǒng)實統(tǒng)實客

系體

廣實施系統(tǒng)施施施產(chǎn)分統(tǒng)項系IT治理體

系建設KMS基礎

模塊IT項目管

理體系建

設POS深化

應用KMS文檔與內(nèi)容管理POS基礎

模塊建設CRM基礎

模塊建設K