網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)流程表格場景

網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)流程表格場景序號事件階段工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人時間節(jié)點備注1事件發(fā)覺1.1監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)覺異常1.2用戶報告1.3內(nèi)部員工發(fā)覺監(jiān)控人員、用戶、內(nèi)部員工立即2事件評估2.1確認(rèn)事件類型2.2評估事件影響范圍2.3確定事件優(yōu)先級安全團(tuán)隊負(fù)責(zé)人1小時內(nèi)3事件控制3.1緊急隔離受損系統(tǒng)3.2確定攻擊向量3.3阻止攻擊者進(jìn)一步行動安全團(tuán)隊2小時內(nèi)4事件調(diào)查4.1收集證據(jù)4.2分析攻擊過程4.3查找攻擊源安全分析師12小時內(nèi)5事件修復(fù)5.1修復(fù)受損系統(tǒng)5.2更新安全策略5.3修復(fù)漏洞系統(tǒng)管理員、安全團(tuán)隊24小時內(nèi)6事件報告6.1編寫事件報告6.2上報給管理層6.3分享給相關(guān)部門安全團(tuán)隊負(fù)責(zé)人48小時內(nèi)7事件總結(jié)7.1評估事件處理效果7.2分析改進(jìn)措施7.3制定預(yù)防措施安全團(tuán)隊負(fù)責(zé)人7天內(nèi)序號響應(yīng)階段操作步驟負(fù)責(zé)部門評估標(biāo)準(zhǔn)預(yù)期時間1事件識別1.1實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量1.2分析安全事件警報安全監(jiān)控團(tuán)隊及時性、準(zhǔn)確性立即2事件驗證2.1確認(rèn)事件真實性2.2收集相關(guān)數(shù)據(jù)安全分析小組準(zhǔn)確性、完整性1小時內(nèi)3事件隔離3.1隔離受影響系統(tǒng)3.2限制惡意活動應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊隔離效果、系統(tǒng)穩(wěn)定2小時內(nèi)4事件分析4.1分析攻擊模式4.2識別漏洞和弱點安全分析小組分析深度、漏洞定位4小時內(nèi)5事件修復(fù)5.1修復(fù)漏洞5.2重置密碼5.3更新安全策略IT運(yùn)維團(tuán)隊、安全團(tuán)隊修復(fù)效果、系統(tǒng)安全12小時內(nèi)6事件恢復(fù)6.1恢復(fù)受影響服務(wù)6.2監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定性IT運(yùn)維團(tuán)隊恢復(fù)效率、系統(tǒng)功能24小時內(nèi)7事件報告7.1編制事件報告7.2分享給利益相關(guān)者安全溝通團(tuán)隊報告質(zhì)量、溝通效率48小時內(nèi)8事件復(fù)盤8.1分析事件處理過程8.2提出改進(jìn)措施安全團(tuán)隊、管理層改進(jìn)措施的實際性、有效性7天內(nèi)序號響應(yīng)階段具體操作執(zhí)行團(tuán)隊響應(yīng)指標(biāo)完成時限1事件通告1.1激活事件響應(yīng)流程1.2通知相關(guān)團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)安全管理員通告及時性立即2初步調(diào)查2.1收集相關(guān)日志和數(shù)據(jù)2.2識別初步攻擊跡象安全分析師調(diào)查完整性1小時內(nèi)3事件確認(rèn)3.1核實攻擊范圍和影響3.2確認(rèn)攻擊類型應(yīng)急響應(yīng)小組確認(rèn)準(zhǔn)確性2小時內(nèi)4隔離和阻止4.1隔離受影響的系統(tǒng)4.2應(yīng)用阻止措施網(wǎng)絡(luò)工程師隔離效果4小時內(nèi)5深入分析5.1詳盡分析攻擊模式5.2確定攻擊路徑安全專家團(tuán)隊分析深度12小時內(nèi)6數(shù)據(jù)恢復(fù)6.1從備份恢復(fù)數(shù)據(jù)6.2重置安全設(shè)置數(shù)據(jù)恢復(fù)團(tuán)隊恢復(fù)速度24小時內(nèi)7系統(tǒng)加固7.1修復(fù)安全漏洞7.2強(qiáng)化防御機(jī)制安全加固團(tuán)隊強(qiáng)化效果48小時內(nèi)8事件總結(jié)報告8.1編寫詳細(xì)事件報告8.2分發(fā)到相關(guān)