新媒體運(yùn)營與營銷 教案 3項(xiàng)目三 微信運(yùn)營

《新媒體運(yùn)營與營銷》課程教案教學(xué)模塊項(xiàng)目三微信運(yùn)營課時(shí)數(shù)8教學(xué)班級主講教師教學(xué)目的和要求知識目標(biāo)1.理解微信營銷的概念、渠道和特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識；2.認(rèn)識微信公眾號的類型，了解微信公眾號信息設(shè)置的注意事項(xiàng)及創(chuàng)建微信公眾號的流程；3.熟知微信內(nèi)容的定位、形式，理解優(yōu)秀軟文的特點(diǎn)；4.熟悉微信內(nèi)容排版的工具，了解微信內(nèi)容的發(fā)布技巧；5.熟悉微信營銷數(shù)據(jù)的分析工具與分析指標(biāo)。技能目標(biāo)1.能夠創(chuàng)建微信個(gè)人號，并在微信朋友圈和微信群發(fā)布商品廣告；2.能夠獨(dú)立創(chuàng)建微信公眾號，并完成微信營銷內(nèi)容策劃；3.能夠借助微信內(nèi)容排版工具完成對已經(jīng)策劃好的內(nèi)容的編輯；4.能夠成功發(fā)布微信公眾號營銷內(nèi)容，并對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。素養(yǎng)目標(biāo)1.不發(fā)布虛假信息，不虛構(gòu)交易評價(jià)，不欺騙、誤導(dǎo)用戶；2.具備較強(qiáng)的自主實(shí)踐和學(xué)習(xí)的能力，樹立創(chuàng)新思維；3.在日常營銷工作中，嚴(yán)格遵守《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》，培養(yǎng)規(guī)范的工作意識。教學(xué)手法1.基礎(chǔ)知識教師采用講授法和討論法，在講解每一個(gè)小的知識點(diǎn)之前先引起學(xué)生對于該知識點(diǎn)的了解的討論，然后針對學(xué)生討論情況進(jìn)行總結(jié)完成對于知識點(diǎn)的講解。2.重難點(diǎn)知識教師采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，在課程開始前告知學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)先自行探索、再進(jìn)行合作探究，總結(jié)遇到的困難和問題，然后老師對學(xué)生的問題進(jìn)行重點(diǎn)講解并總結(jié)出知識框架。教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：1.微信營銷的概念、渠道和特點(diǎn)；2.微信公眾號的類型、信息設(shè)置的注意事項(xiàng)及創(chuàng)建微信公眾號的流程；3.微信內(nèi)容的定位、形式，優(yōu)秀軟文的特點(diǎn)；4.微信內(nèi)容排版的工具及微信內(nèi)容的發(fā)布技巧；5.微信營銷數(shù)據(jù)的分析工具與分析指標(biāo)。難點(diǎn)：1.創(chuàng)建微信個(gè)人號；2.完成微信營銷內(nèi)容策劃；3.微信內(nèi)容排版工具完成策劃內(nèi)容的編輯；4.發(fā)布微信公眾號營銷內(nèi)容，并對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。教學(xué)要點(diǎn)設(shè)計(jì)1.教師運(yùn)用講授教學(xué)法，帶領(lǐng)學(xué)生了解微信營銷的概念、渠道和特點(diǎn)，微信公眾號的類型、信息設(shè)置的注意事項(xiàng)及創(chuàng)建微信公眾號的流程；微信內(nèi)容的定位、形式，優(yōu)秀軟文的特點(diǎn)；微信內(nèi)容排版的工具及微信內(nèi)容的發(fā)布技巧；微信營銷數(shù)據(jù)的分析工具與分析指標(biāo)，重難點(diǎn)知識教師進(jìn)行重點(diǎn)講解。學(xué)生理解了基礎(chǔ)知識后，教師通過實(shí)操展示，幫助學(xué)生對微信營銷的內(nèi)容形成比較全面的認(rèn)知，相關(guān)內(nèi)容講解完成后，教師需要收集學(xué)生提出的相關(guān)問題并予以解答。（135分鐘）2.教師在課程開始前，告訴學(xué)生本次課程的目標(biāo)是完成個(gè)人賬號運(yùn)營、微信公眾號建立、微信內(nèi)容策劃、微信內(nèi)容編輯及微信營銷數(shù)據(jù)分析，鼓勵(lì)學(xué)生通過資料搜索與閱讀、合作討論等方式先自行了解以上操作的基本知識，掌握基礎(chǔ)知識后嘗試運(yùn)營個(gè)人賬號的、創(chuàng)建微信公眾號、策劃微信內(nèi)容、編輯微信內(nèi)容及分析微信營銷數(shù)據(jù)。教師需要及時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展，對學(xué)生產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答，并在課程結(jié)束前總結(jié)知識框架。（225分鐘）（225分鐘）教學(xué)過程任務(wù)一微信個(gè)人賬號運(yùn)營【預(yù)備知識】一、微信營銷的渠道（一）微信朋友圈（二）微信社群（三）微信公眾號（四）視頻號（五）直播二、微信營銷的特點(diǎn)（一）實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的傳播（二）靈活多樣的營銷方式（三）強(qiáng)有力的關(guān)系網(wǎng)（四）互動(dòng)更加及時(shí)【任務(wù)實(shí)施與分析】步驟1：創(chuàng)建微信個(gè)人號步驟2：添加微信好友步驟3：個(gè)人賬號運(yùn)營【拓展知識】一、朋友圈三要素（一）內(nèi)容（二）結(jié)構(gòu)（三）節(jié)奏二、微信朋友圈活動(dòng)（一）免費(fèi)試用活動(dòng)（二）滿贈(zèng)促銷活動(dòng)（三）集贊有獎(jiǎng)活動(dòng)任務(wù)二微信公眾號建立【預(yù)備知識】一、微信公眾號類型（一）服務(wù)號（二）訂閱號（三）小程序（四）企業(yè)微信二、微信公眾號信息設(shè)置注意事項(xiàng)（一）頭像（二）賬號名稱（三）功能介紹【任務(wù)實(shí)施與分析】步驟1：進(jìn)入微信公眾號平臺(tái)頁面步驟2：開始注冊步驟3：選擇注冊賬號的類型步驟4：填寫基本信息步驟5：選擇類型步驟6：信息登記步驟7：完善公眾號信息【拓展知識】一、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢（一）跨平臺(tái)優(yōu)勢（二）互動(dòng)性（三）傳播性（四）便捷性任務(wù)三微信內(nèi)容策劃【預(yù)備知識】一、微信內(nèi)容的定位（一）用戶定位（二）內(nèi)容定位（三）服務(wù)定位二、微信內(nèi)容的形式（一）文字（二）音頻（三）視頻（四）圖文三、優(yōu)質(zhì)軟文的特征（一）有用（二）有趣（三）互動(dòng)【任務(wù)實(shí)施與分析】步驟1：明確產(chǎn)品定位步驟2：了解用戶群步驟3：確定內(nèi)容類型步驟4：確定內(nèi)容表現(xiàn)形式步驟5：確定推送時(shí)間【拓展知識】一、微信內(nèi)容選題類型（一）常規(guī)選題（二）系列選題（三）熱點(diǎn)選題任務(wù)四微信內(nèi)容編輯【預(yù)備知識】一、微信內(nèi)容編輯工具（一）秀米編輯器（二）135編輯器（三）i排版編輯器二、微信公眾號文案寫作技巧（一）標(biāo)題編寫技巧（二）正文寫作技巧（三）封面圖設(shè)計(jì)技巧（四）摘要寫作技巧【任務(wù)實(shí)施與分析】步驟1：注冊并登錄賬號步驟2：完成注冊并登錄后，單擊右邊的“新建一個(gè)圖文”進(jìn)入圖文編輯頁面步驟3：頁面跳轉(zhuǎn)完成后，進(jìn)入編輯頁面，左側(cè)為系統(tǒng)自帶的模板樣式，可以直接采用，在右邊的顯示窗口里進(jìn)行相對應(yīng)的編輯步驟4：單擊模板加入，可以在彈出的工具欄中設(shè)置主題、間距、基礎(chǔ)字號等信息步驟5：單擊已加入的模板，對模板進(jìn)行個(gè)性化編輯步驟6：選擇“復(fù)制到微信公眾號”（打勾圖標(biāo)），最后粘貼到微信的圖文消息編輯器中，再對標(biāo)題、封面及摘要進(jìn)行編輯步驟7：保存好已經(jīng)編輯的圖文信息后，返回公眾號首頁，在“近期草稿”選項(xiàng)中找到編輯好的圖文消息，此時(shí)通過圖文信息下方的編輯或群發(fā)按鈕，對圖文信息進(jìn)行相關(guān)操作步驟8：單擊編輯按鈕時(shí)，會(huì)再次進(jìn)入圖文編輯狀態(tài)，檢查無誤后，就可以進(jìn)行發(fā)布了，這里有“群發(fā)”和“發(fā)布”兩個(gè)選項(xiàng)步驟9：單擊“發(fā)布”后會(huì)彈出一個(gè)二維碼的界面，管理員賬號掃描二維碼，進(jìn)行操作驗(yàn)證。驗(yàn)證成功后，會(huì)在公眾賬號首頁出現(xiàn)已發(fā)消息記錄，微信圖文消息發(fā)布成功【拓展知識】一、微信內(nèi)容排版規(guī)范（一）字號（二）行距（三）段距（四）邊距（五）顏色（六）篇幅任務(wù)五微信運(yùn)營數(shù)據(jù)分析【預(yù)備知識】一、微信運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析工具（一）西瓜數(shù)據(jù)（二）清博智能（三）新榜二、微信運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)（一）內(nèi)容分析（二）用戶分析（三）菜單分析（四）消息分析（五）接口分析（六）網(wǎng)頁分析【任務(wù)實(shí)施與分析】步驟1：收集數(shù)據(jù)步驟2：統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù)步驟3：統(tǒng)計(jì)內(nèi)容分析數(shù)據(jù)步驟4：對數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析步驟5：分析總結(jié)【拓展知識】一、微信營銷數(shù)據(jù)分析的要素（一）用戶變化數(shù)據(jù)（二）用戶畫像（三）用戶互動(dòng)（四）圖文內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析（五）活動(dòng)數(shù)據(jù)分析思政小課堂作為微信營銷人員，想要在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行營銷推廣，就需要尊重相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則。其中《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》對于微信公眾號的行為規(guī)范有如下規(guī)定：（1）禁止使用外掛行為未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。（2）禁止刷粉和互推行為未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號和任何功能或第三方運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行推廣或互相推廣，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公眾賬號互相推廣、普通微信賬號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾賬號，以及利用第三方平臺(tái)進(jìn)行互推等。（3）禁止誘導(dǎo)行為以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘