1+x站務(wù)員?？荚囶}（附答案）

1+x站務(wù)員?？荚囶}（附答案）一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.?；穾飕F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)明確危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位管理責(zé)任人，落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品的存儲(chǔ)、使用、廢棄物回收等執(zhí)行()管理。A、環(huán)保B、閉環(huán)C、開放D、回收正確答案：B2.信號(hào)系統(tǒng)相關(guān)術(shù)語錯(cuò)誤的是()A、出路B、進(jìn)路C、聯(lián)鎖D、信號(hào)正確答案：A3.部門內(nèi)處理突發(fā)事件、事故、故障時(shí)必須執(zhí)行（）的原則，參與應(yīng)急處理的各崗位員工都應(yīng)緊急行動(dòng)，迅速開展工作A、服從部門領(lǐng)導(dǎo)B、少數(shù)服從多數(shù)C、高度集中、統(tǒng)一指揮D、就近處理正確答案：C4.下列縮略語中：行車信號(hào)系統(tǒng)（SIG)、安全門系統(tǒng)（PSD）、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（AFC)、門禁系統(tǒng)（ACS)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（FAS)，錯(cuò)的是A、行車信號(hào)系統(tǒng)（SIG）B、安全門系統(tǒng)(PSD)C、門禁系統(tǒng)（ATS)D、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS）正確答案：C5.軌道交通入口周圍（）范圍內(nèi)應(yīng)設(shè)置車站位置導(dǎo)向標(biāo)。A、300米B、800米C、1000米D、500米正確答案：D6.微型消防站應(yīng)建立值守制度，確保值守人員（）在崗在位，做好應(yīng)急準(zhǔn)備A、24小時(shí)B、12小時(shí)C、18小時(shí)D、8小時(shí)正確答案：A7.換乘能力最小的換乘方式()。A、上下層站臺(tái)換乘B、通道換乘C、站內(nèi)換乘D、站臺(tái)換乘正確答案：A8.造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)是()A、較大火災(zāi)B、重大火災(zāi)C、一般火災(zāi)D、特別重大火災(zāi)正確答案：B9.（）是指地鐵運(yùn)營區(qū)域內(nèi)非責(zé)任，但根據(jù)法律法規(guī)要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的事故(事件)。A、有過錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件B、無過錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件C、責(zé)任客運(yùn)作亡事件D、重大過錯(cuò)客運(yùn)傷亡事件正確答案：B10.下列哪種物品可以進(jìn)站乘車（）A、食品添加劑B、液化氣瓶C、寵物D、油漆正確答案：A11.()負(fù)責(zé)當(dāng)班行車組織、施工組織等工作A、站務(wù)員B、值班站長C、值班員D、車站管理人員正確答案：C12.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故A、一般事故B、較大事故C、特別重大事故D、重點(diǎn)事故正確答案：A13.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門逐級(jí)上報(bào)事故情況，每級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過()小時(shí)。A、12B、2C、6D、1正確答案：B14.城市軌道交通安全應(yīng)用管理,堅(jiān)持（）的方針。A、群防群治，防治結(jié)合。B、統(tǒng)一管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。C、安全第一，預(yù)防為主。D、高度集中，分級(jí)管理。正確答案：C15.撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)用（）滅火器。A、泡沫B、酸堿C、二氧化碳D、干粉正確答案：C16.采用電話閉塞法組織運(yùn)行時(shí),列車運(yùn)行的憑證是什么?(A、路票B、電話確認(rèn)C、指令D、車票正確答案：A17.下列不屬于站務(wù)工作人員的是()A、值班員B、維修人員C、值班站長D、站務(wù)員正確答案：B18.任何人員及所持物件與帶電接觸軌的距離不得小于()毫米。A、800B、500C、600D、700正確答案：D19.特種勞動(dòng)防護(hù)用品目錄由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局確定并公布；未列入目錄的勞動(dòng)防護(hù)用品為()。A、勞動(dòng)防護(hù)用品B、非特種勞動(dòng)防護(hù)用品C、普通勞動(dòng)防護(hù)用品D、一般勞動(dòng)防護(hù)用品正確答案：D20.售票員與()一起清點(diǎn)回收的所有現(xiàn)金、車票，并填寫相關(guān)報(bào)表臺(tái)賬。A、廳巡B、行車值班員C、站臺(tái)崗D、客運(yùn)值班員正確答案：D21.微型消防站人員配備不少于()人A、10B、8C、6D、5正確答案：C22.以下情景，是否算工傷：在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的。A、視同工傷B、由勞動(dòng)保障行政部門確認(rèn)后均認(rèn)定為工傷C、不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷D、停止享受工傷保險(xiǎn)待遇正確答案：B23.干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)()掃射。A、火焰頂部B、火焰中下部C、火焰中部D、火焰根部正確答案：D24.乘客不得有下列影響城市軌道交通運(yùn)營秩序的行為：A、在車站或者列車內(nèi)私自張貼、懸掛物品B、使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音C、在車站或列車內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人除外）D、以上都是正確答案：D25.城市軌道交通供電系統(tǒng)根據(jù)供電對(duì)象的重要性，將用電負(fù)荷分為()級(jí)。A、兩B、四C、六D、三正確答案：D26.著工裝乘車期間，下面行為錯(cuò)誤的是（）A、主動(dòng)向乘客讓行B、主動(dòng)幫助有困難的乘客C、主動(dòng)向乘客讓座D、對(duì)乘客詢問不理正確答案：D27.車站人員對(duì)車票的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，并核A、車票加封B、車票盤點(diǎn)C、車票運(yùn)送D、車票清點(diǎn)正確答案：D28.AFC系統(tǒng)采用封閉式票務(wù)管理模式，使用()將車站站廳公共區(qū)劃分為付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)。A、隔離欄桿B、票亭C、閘機(jī)D、閘機(jī)和隔離欄桿正確答案：D29.票務(wù)員售票程序?yàn)椋海?)開窗售票（2)售票結(jié)束(3結(jié)賬(4)配票A、4321B、1324C、1234D、4123正確答案：D30.影響地鐵安全運(yùn)營的內(nèi)部環(huán)境通常是指（）環(huán)境。A、自然B、社會(huì)C、作業(yè)D、以上均不是正確答案：C31.電器及電源插座管理要求:A、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開啟電源開關(guān)。使用完畢后，只須關(guān)掉電源開關(guān),不用再拔下插頭。B、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開啟電源開關(guān)。使用完畢后，須應(yīng)先開啟電源開關(guān)，再插入插頭。C、使用電器時(shí)，應(yīng)先開啟電源開關(guān)，再插入插頭。使用完畢后，須先關(guān)掉電源開關(guān),再拔下插頭。D、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開啟電源開關(guān)。使用完畢后，須先關(guān)掉電源開關(guān),再拔下插頭。正確答案：D32.客流是()。A、靜態(tài)變化的、有規(guī)律的B、動(dòng)態(tài)變化的、沒有規(guī)律的C、靜態(tài)變化的、沒有規(guī)律的D、動(dòng)態(tài)變化的、有規(guī)律的正確答案：D33.AGM指的是A、自動(dòng)售票機(jī)B、驗(yàn)票機(jī)C、閘機(jī)D、車站計(jì)算機(jī)正確答案：C34.()是指地鐵管轄范圍內(nèi)突然生，造成或可能影響地鐵運(yùn)營或員工人身、地鐵財(cái)產(chǎn)、地鐵形象受損或乘客財(cái)產(chǎn)受損、健康嚴(yán)重?fù)p害、環(huán)境嚴(yán)重污染的事件。A、應(yīng)急管理B、緊急事件C、應(yīng)急演練D、應(yīng)急事件正確答案：D35.FAS的組成不包括A、系統(tǒng)控制盤B、FAS系統(tǒng)電腦HMIC、消防聯(lián)動(dòng)控制盤D、閘機(jī)正確答案：D二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.下列屬于危險(xiǎn)化學(xué)品的是()A、苯酚B、三硝基甲苯C、乙炔D、氧氣正確答案：ABC2.下列屬于車票票種的是()A、單程票B、一卡通C、乘車碼D、儲(chǔ)值票正確答案：ABCD3.當(dāng)站臺(tái)門與車門間滯留乘客時(shí)，下列處理要點(diǎn)正確的是()A、打開站臺(tái)門把乘客帶回站臺(tái)B、按壓緊急停車按鈕C、請(qǐng)車廂內(nèi)已加入錯(cuò)題集D、確認(rèn)乘客位置正確答案：ABD4.車站設(shè)備設(shè)施綜治管理需要遵守()等原則。A、多思考B、多人員C、多巡視D、多演練正確答案：CD5.車輛按規(guī)格分，分為（）A、A型B、B型C、C型D、D型正確答案：ABC6.關(guān)于區(qū)間疏敬說法正確的是:A、當(dāng)列車停在區(qū)間，不具備運(yùn)營條件時(shí)使用區(qū)間疏敬B、區(qū)間列車疏敬時(shí)，必須將乘客疏散到兩端車站中C、區(qū)間疏散組織方式有步行疏散或接駁列車方式措施D、值班站長及以上人員才能發(fā)布執(zhí)行疏敬預(yù)案正確答案：ACD7.應(yīng)急信息的通報(bào)原則是（）。A、及時(shí)B、準(zhǔn)確C、暢通D、真實(shí)正確答案：ABCD8.下列屬干車站日常信息發(fā)布方式的是A、廣播B、信息顯示系統(tǒng)C、電子導(dǎo)引系統(tǒng)D、告示正確答案：ABCD9.下列屬于證據(jù)收集要素的是()A、筆錄B、照片C、錄音D、錄像正確答案：ABCD10.現(xiàn)金加封的方式有()A、信封加封B、錢袋加封C、封條加封D、砂紙加封正確答案：ABD11.特殊天氣客運(yùn)組織正確的做法是（）A、遵循“優(yōu)先引導(dǎo)，安全第一”B、確保出入口進(jìn)站、出站通道暢通C、雨天在車站站廳或出入口通道設(shè)置乘客等候區(qū)。D、確保樓道口、扶梯口有一定緩沖區(qū)正確答案：ABCD12.下列屬于無障礙設(shè)備設(shè)施的有（）A、輪椅坡道B、盲道C、輪椅升降機(jī)D、專用電梯正確答案：ABCD13.接觸軌可按接觸授流位置的不同分為()A、側(cè)部授流方式B、下部授流方式C、底部授流方式D、上部授流方式正確答案：ABD14.車門系統(tǒng)包括（）A、司機(jī)室門B、司機(jī)室隔間門C、應(yīng)急逃生門D、客室車門正確答案：ABCD15.筆錄該問誰()A、婦女B、工作人員C、目擊證人D、當(dāng)事人正確答案：BCD16.我國接觸網(wǎng)電壓采用（）兩種電壓A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正確答案：AC17.根據(jù)軌道交通運(yùn)營安全管理有關(guān)規(guī)定，按照事故造成的損失，以及對(duì)正線列車運(yùn)行的影響程度，事故分為()。A、險(xiǎn)性事故B、大事故C、重大事故D、輕微事故正確答案：ABCD18.限界包括()三種。A、車輛限界B、超限限男C、設(shè)備限界D、建筑限界正確答案：ACD19.車站負(fù)責(zé)管理的消防設(shè)備設(shè)施主要有()。A、疏散標(biāo)識(shí)B、滅火器C、消防栓D、防毒面具E、空氣呼吸器正確答案：ABCDE20.火災(zāi)應(yīng)急處置主要分為三個(gè)階段,分別指(）A、啟動(dòng)確認(rèn)階段B、中期處置階段C、聯(lián)合處置階段D、初期處置階段正確答案：ACD21.站務(wù)工作人員主要包括（）．A、車站管理人員B、站務(wù)員C、值班站長D、值班員正確答案：ABCD22.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)遵循()。A、分類指導(dǎo)B、綜合協(xié)調(diào)C、屬地為主D、動(dòng)態(tài)管理E、分級(jí)負(fù)責(zé)正確答案：ABCDE23.發(fā)生站內(nèi)站外（），（），（），（）以及八小時(shí)以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時(shí)。車站或員工立即向公安報(bào)案，同時(shí)按要求向上管理部門匯報(bào)。A、乘客財(cái)物被劫。B、乘客鬧事。C、車站員工和乘客的人身和財(cái)物受到侵害。D、設(shè)備設(shè)施被盜。正確答案：ABCD24.以下哪項(xiàng)是乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）A、儀容標(biāo)準(zhǔn)B、溝通禮儀標(biāo)準(zhǔn)C、儀表標(biāo)準(zhǔn)D、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABD三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.員工接到反動(dòng)宣傳或恐怖活動(dòng)信息宣傳語音，應(yīng)立即將電話掛斷并將情況上報(bào)管理部門、公安等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.各作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)對(duì)帶有220v及以上電壓的設(shè)備進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)切斷電源A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.利用鐵馬設(shè)置分流線時(shí)，每5-8米預(yù)留0.9-1.5米的缺口。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.閉塞是為防止列車在區(qū)間內(nèi)發(fā)生沖突或追尾事故，在同一區(qū)間或雙線區(qū)間的同一方向內(nèi)，同時(shí)只允許有一個(gè)列車運(yùn)行A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.行車時(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行12小時(shí)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.單程票可以使用多次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.為了避免路票交接失誤，對(duì)同一列車接路票，交路票，給發(fā)車信號(hào)的必須為同一個(gè)人A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.老年群體行動(dòng)不靈活，體力差，日常服務(wù)中要提供便利，給予照顧，如客流控制時(shí)開行綠色通道，搭乘扶梯時(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)，攜帶大件行李時(shí)給予幫扶等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.車站發(fā)生的綜治事件時(shí)，為了維護(hù)車站形象，只能車站自行處理，不得向公安報(bào)案。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.乘客服務(wù)事務(wù)按事務(wù)性質(zhì)可分為投訴、建議、咨詢、表揚(yáng)、求助等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.單站級(jí)客運(yùn)組織遵循“由下至上，由內(nèi)至外”的原則，一般采取三級(jí)客流控制措施。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.牽引網(wǎng)由接觸網(wǎng)和回流網(wǎng)組成。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.10人重傷屬于一般火災(zāi)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.車站TVM大面積故障時(shí)，經(jīng)值班站長同意，可以向乘客發(fā)售預(yù)制單程票。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.運(yùn)營前30分鐘，車站坐好運(yùn)營準(zhǔn)備、人員的準(zhǔn)備和檢查工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)自事故發(fā)生之日起40日內(nèi)提交事故調(diào)查報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.防煙分區(qū)主要是將火勢(shì)控制在一定空間內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.車站FAS自動(dòng)火警是指由消防報(bào)警探測(cè)器報(bào)警產(chǎn)生的火警信息A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.演練評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括演練準(zhǔn)備、組織與實(shí)施的效果、演練主要經(jīng)驗(yàn)、演練中發(fā)現(xiàn)的問題和意見建議等，重點(diǎn)包括應(yīng)急預(yù)案是否科學(xué)、聯(lián)動(dòng)組織是否高效、人員操作是否熟練、應(yīng)急保障是否充分等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.符合地鐵規(guī)定的導(dǎo)盲犬或工作犬可以進(jìn)站乘車A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.國內(nèi)地鐵接觸網(wǎng)電壓一般在DC600~1500V之間。IEC(國際電工委自員會(huì))擬訂的電壓標(biāo)準(zhǔn)為:600V、750V和1500V三種。我國標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為DC750V和DC1500V兩種。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.扶梯維修作業(yè)期間，需要擺放“暫停服務(wù)”牌。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.特殊乘客包括醉酒人員嗎A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.若有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒，揮舞衣物，呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.乘客出閘之后進(jìn)入非付費(fèi)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.地鐵車站售票員可以每班進(jìn)行結(jié)算或者一定周期內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.判斷車站應(yīng)始終保持消防通道暢通，任何人不得占用、堵塞、封閉消防通道。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.E類火災(zāi):指帶電火災(zāi)。物體帶電燃燒的火災(zāi)。帶電火災(zāi)包括家用電器、電子元件、電氣設(shè)備(計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、變壓器等)以及電線電纜等燃燒時(shí)仍帶電的火災(zāi)，而頂掛、壁掛的日常照明燈具及起火后可自行切斷電源的設(shè)備所發(fā)生的火災(zāi)則也應(yīng)列入帶電火災(zāi)范圍。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.單位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警和撲救，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助火災(zāi)調(diào)查A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.用電設(shè)備在區(qū)間著火盡量維持區(qū)間處理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B31.導(dǎo)向標(biāo)示系統(tǒng)分為站外導(dǎo)向系統(tǒng)和站內(nèi)導(dǎo)向系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32.一般情況下，在正線上分岔以側(cè)向運(yùn)行的線路為支線，直向運(yùn)行線路為干線A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.地面和高架線正線最小坡度在采取了排水措施后不受影響A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.列車運(yùn)行圖以橫坐標(biāo)表示時(shí)間A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35.道岔是是引