2025年產(chǎn)品更換與技術(shù)支持合同

2025年產(chǎn)品更換與技術(shù)支持合同甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方為產(chǎn)品的購(gòu)買方，乙方為產(chǎn)品的供應(yīng)方，雙方就產(chǎn)品更換與技術(shù)支持事項(xiàng)達(dá)成以下合同：一、合同主體1.1甲方：名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____1.2乙方：名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____二、合同產(chǎn)品2.1乙方同意向甲方提供的產(chǎn)品為____型產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”），產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等詳見附件一。2.2乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格，具備良好的使用性能。三、產(chǎn)品更換3.1在合同有效期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照以下方式為甲方更換產(chǎn)品：3.1.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。3.1.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派員前往甲方處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。3.1.3乙方確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)為甲方提供同型號(hào)、同規(guī)格的全新產(chǎn)品進(jìn)行更換。3.2乙方更換的產(chǎn)品應(yīng)保證與原產(chǎn)品具有相同的質(zhì)量和性能。四、技術(shù)支持4.1乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：4.1.1免費(fèi)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)等。4.1.2提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.1.3定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。4.1.4在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的軟件版本更新，確保產(chǎn)品功能的完善和安全。4.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。五、合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。六、合同解除與終止6.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對(duì)方解除或終止合同：6.1.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正。6.1.2一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同。6.1.3法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已交付的產(chǎn)品和已提供的技術(shù)支持服務(wù)。七、保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自合同生效之日起至合同終止或解除后____年。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字日期